人際溝通在生活中具有重大意義。人們只有通過相互的溝通，才能產生相互影響、相互瞭解，才能達到行動上的協調一致，實現共同的活動目標。它的作用主要體現在以下幾方面：
首先，人際溝通是人們適應環境、適應社會的必要條件。溝通是人與人之間發生相互聯絡的最主要的形式。通過資訊溝通，我們瞭解周圍的許多情況，哪些是有利的，哪些是不利的，從而及時調整我們的行為，使我們的目標得以實現。同時，通過與別人進行比較以及瞭解他人對自己的態度和評價，可以使我們更正確地瞭解和認識自己，提高自我意識水平。
其次，人際溝通具有心理保健功能，即它有助於人們的心理健康，能促進良好個性的形成。人際溝通是人類最基本的社會需要之一，同時也是人們賴以同外界保持聯絡的重要途徑。通過溝通，保證了個人的安全感，增強了人與人之間的親密感。如果溝通的需要得不到滿足，就會影響個人的身心健康。因此，人際間的溝通對於個人來說是不可缺少的行為。保持人與人之間充分的情感和思想交流，能使人心情舒暢，起到保健的作用;而與他人溝通不充分的人，往往有更多的煩惱和難以排除的苦悶。
最後，人際溝通還是心理髮展的動力，它提供了人們身心發展所必需的資訊資源。通過人際溝通，人與人之間交流各種各樣的資訊、知識、經驗、思想和情感等，為個體提供了大量的社會性刺激，從而保證了個體社會性意識的形成與發展。嬰兒一出生就通過與父母的溝通獲得生理和心理的滿足。隨著年齡的增長，個人與他人溝通的範圍日益廣闊，接受各種社會思想，形成一定的道德體系，逐漸完成了各個年齡階段的人生髮展課題，社會意識由低階向高階邁進，形成健全的人格特徵以適應複雜的社會生活。
人際溝通也有積極和消極之分。良好的、積極的人際溝通有助於領導幹部保持心理健康和更好地適應社會、適應環境。不良的、消極的溝通會破壞領導幹部的心理平衡，造成心理衝突，給人的生活、工作帶來不利的影響。因此，領導幹部對溝通的內容和方式應該進行主動性的選擇，提高自己的溝通質量。
一、提高人際溝通能力的辦法
1.理解溝通的細微差別
溝通早已不再侷限於口頭的交流，而變成人與人之間聯絡的有效方式。溝通過程中存在著許多幹擾和扭曲資訊傳遞的因素，在傳達的過程中資訊的內容和含義經常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。
2.說出你的想法
當資訊被傳達時，大多數人會因為怕達不到社會的期望值而羞於表達他們的想法。 人們常常在談話中傾向於保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環境中表達出自己的想法。
3.保持眼神的交流
每一個談話者都認為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住
你的聽眾的注意力，記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。
4.肢體語言也很重要
肢體語言的表達本身並不需要口頭語言。它可以通過個人的'特殊動作習慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合，從而在聽眾身上達到驚人的效果。要傳達給定的資訊，豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。面無表情的表達只會導致聽眾的厭倦，反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應該多觀察別人的說話方式。多和自己對話，對著鏡子練習自己的肢體語言，找出自己的缺點並加以改正。
5.善於傾聽
溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數交際專家都認為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關係的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。
二、人際溝通的禁忌
在生活中，我們常常會遇到一些人際關係不是很好的人，這些人往往形單影隻，是大家眼中的獨行俠。在人際交往中，如果大家不注意交往過程中的一些禁忌的話，不但不會建立好的人際關係，還會弄僵你和別人的感情。那麼，哪些交談禁忌是需要我們知道的呢?
一 自己的健康狀況
除了自己的親朋好友，沒有人會對他人的健康檢查或過敏症感興趣。
二 他人的健康狀況
有嚴重疾病的人，如癌症、動脈硬化、關節炎等，通常不希望自己成為談話的焦點物件。不要在遇到病中友人的時候愁眉不展，如果他回來工作，應像平常人一樣待他，不要提起他所經歷的病痛。
三 有爭議性的話題
除作很清楚對方立場，否則應避免談到具有爭論性的敏感話題，如宗教、政治、黨派等而引起雙方抬槓或對立僵持的狀況。
所以說，在和他人交流的時候一定要掌握一些溝通的技巧，這樣才能夠讓自己在與人交談的時候避免出現別人禁忌的話題，導致談話的破裂。希望通過以上的介紹，能夠對大家有所幫助。
三、人際溝通的技巧
1、交談中，觸控對方的手臂
在談話中做一些小動作會給人親切的感覺，把手放在對方胳膊上這樣的微小動作，可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好願望，你會發現你們的情緒都變得平和。很快你會發現這個小動作給你帶來不可思議的好處：面對你提出的要求，別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太親密反而會怪怪的哦。
2、跟朋友聊天時，站得近一點
在平時聊天的時候或者出去的時候，我們都習慣跟人保持著自己的安全距離。每個人的安全距離是由個人經歷、文化背景、家庭環境，甚至職業習慣決定的，遠近不一，但是距離並不一定總是產生美，有時候恰恰是這個距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍首。下次與朋友談話時，勇敢地邁近一點吧，你會發現站得近，你們的心靈也更近了一些。
3、與人交往時，說出你對他的欣賞
當發現一個人的有點的時候，要記得說出來，不要心裡覺得這個人原來還不錯，但不說出來，說出你的欣賞，這會讓保安和你自己都感覺更快樂。告訴老媽她做的菜很美味，感謝男友多等了你十分鐘，學會真誠而主動的讚美人，發現別人的優點，馬上讚美他，表達正面而積極地觀點時候，你也敞開了心扉，和對方的聯絡進一步加深。一段時間後，你會發現自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。
4、別再繃著臉了，笑一笑
笑容是可以傳染的，不要覺得笑容只是高興的一種表達，研究證明，假裝微笑其實是個心理假動作，僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當然前提是你那會兒心理並不難受。當我們微笑的時候，大腦會向我們傳遞資訊：我很幸福。然後我們的身體就會放鬆下來。而當我們向別人微笑時，對方也會感覺更舒服，大部分人都會回報以微笑，這個良性迴圈的確會使我們更快樂。
