物業公司工作職責1
1.負責區域內專案工程、安保、保潔、綠化、客服等工作安排，並進行指導和培訓;
2.及時處理客戶的投訴，並做好記錄;
3.定期對專案員工進行培訓和考核，不斷提高員工的`業務水平和服務質量;
4.負責區域內專案客戶的租金及物業水電催收管理;
5.完成上級領導交辦的其他臨時任務。
物業公司工作職責2
1、負責物業的日常巡查，瞭解物業衛生的質量、環境、設施裝置、客戶日常經營情況，發現問題及時知會有關部門跟進處理;
2、負責客戶入駐裝修管理：負責統籌並聯合物業部門參與裝修管理監督工作，把控裝修標準，巡查與監管裝修現場、管理違章裝修，包括：稽核圖紙、簽發施工許可證等。
3、定期採集客戶對物業管理提出的建議和意見，並及時跟進處理;
4、負責所管物業的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的`相關工作任務;
5、負責招商工作;
6、完成上級領導交辦的其他工作。
物業公司工作職責3
1、維護轄區內日常治安及做好消防安全工作，處理各種突發事件;
2、協調、管理和維護良好的公共秩序;
3、熱情為客戶提供接待、諮詢、指引、幫助等服務;
4、遵行上級領導指示，完成上級領導臨時交辦的工作任務。
物業公司工作職責4
1.1通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結管理需要改進和創新服務流程及標準並實施;
1.2品質管理的責任人，需準確把握專案品質要求和服務標準，並監督執行;
1.3重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理;整改類事務的管控;
1.4發現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控;
1.5社群活動策劃方案的`確定及監督執行，推動社群文化建設，營造小區和諧氛圍。
物業公司工作職責5
1、對客戶的諮詢、建議和投訴做好登記，跟蹤和協調並處理問題;
2、負責管理維護客戶資料、客戶關係;
3、負責與物業公司進行物業交付的'銜接工作;
4、負責對物業服務公司的服務質量進行監督檢查和考核，並組織客戶滿意度調查。
物業公司工作職責6
1、貫徹執行公司工作目標、計劃和要求，切實完成公司下達目標任務
2、熟悉物業管理及相關法律法規和政策，並能有效運用
3、瞭解熟知物業和業委會各項章程和規章制度
4、建立與業主之間友好關係，對業主訴求及時溝通處理
5、熟悉小區業主情況定期拜訪，建立健全業主檔案資料
6、清晰小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，滿足業主合理述求
7、做好物業費用收繳，完成各類月報及臺賬工作
8、做好上級交辦的各項工作任務
物業公司工作職責7
1、在區域公司的統一管理下，牽頭負責城市公司質量管理體系的全面貫徹落實，根據管理需
要補充完善管理服務制度;
2、負責開展城市公司的內部稽核與管理評審，並上報區域公司運營部，持續改進質量管理工
作及現場服務品質;
3、牽頭制定城市公司的客戶關係維護計劃，持續改進客戶關係管理;
4、牽頭制定城市公司滿意度提升計劃，不斷完善滿意度提升工作;
5、協助城市公司各專案物業服務過程中重大問題的處理、創優創先等工作，提供專業支援;
6、協助城市公司新專案前期物業服務的策劃、市場調研及房屋交付工作;
7、根據區域公司統一要求，落實服務供方的`管理、定期評價與年度評審，年度評審結果報區
域公司運營部稽核;
8、負責城市公司費用收繳、品質類指標、年度KPI資料的考核、核審，支撐年度指標達成;
9、定期組織召開服務供方溝通會，持續提升供方服務質量。
物業公司工作職責8
1、全面負責公司園區廠房、寫字樓、宿舍樓招商工作，按時完成招商目標;
2、負責擬定年度工作計劃，完成工作目標，對園區的經營管理狀況負責;
3、負責管理處日常工作，組織落實安全、消防檢查和管理工作，處理各類突發事件;
4、負責園區公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及裝置設施執行維護保養等管理工作;
5、負責好團隊建設，提高管理處人員的文化素質、工作能力和業務技能及做好部門員工考核工作;
6、負責園區參觀接待，相關政府單位溝通協調的`工作;
7、執行及協助健全公司各項管理制度、作業流程。
物業公司工作職責9
1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日誌，並跟進處理;
2、編制及安排部門員工排班表，負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導、監督及考核;
3、處理業主投訴，並予記錄，對違章操作或行為應及時制止或按規定處理，重要事件要向服務處經理報告;
4、按時要求部門人員向業主派發各種費用的`交費通知單，並督促下屬及時收繳各項物業服務費及其他費用，統計各項費用的收繳率並向服務處經理彙報;
5、跟進處理突發事件，並上報服務處經理;
6、編寫部門年度工作報告;
7、熟悉專案服務處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區規劃、各類房屋、公共設施的分佈，掌握各類管線的走向、位置和分佈情況;
8、定期組織安排收集、整理、歸檔服務處業主檔案(含裝飾裝修)及各類表格記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;
9、負責定期對服務質量進行統計、分析，並提出整改方案;
10、負責本部門員工的日常培訓工作，制定培訓計劃，並上報服務處經理審批後實施;
11、協助工程部組織轄區內房屋建築、設施裝置的大、中、小修及更新工作以及業主的裝修稽核、監督管理工作;
12、完成領導交辦的其它工作內容。
物業公司工作職責10
1、 負責區域內專案開發前期介入的施工跟進工作，及時提出管理物業建設中涉及物業管理、使用、節能、美觀方面的有關建議、意見，積極要求整改;
2、負責與甲方工程部對接，圖紙預審，在裝置安裝、裝修、景觀施工過程中從物業管理角度提出合理化建議;
3、 負責物業管理用房及佔地區域規劃;
4、 負責物業工程管理制度的`編寫;
5、負責工程質量維修處理善後工作，協調工程部維修及時落實;
6、負責蒐集、儲存和歸檔建設物業有關設施技術資料、工程及維修檔案;
7、 按時完成上級領導交辦的其它工作。
物業公司工作職責11
1. 協助上級主管，做好所在專案安全保衛及秩序維護工作，確保所在專案的內部治安秩序。
2. 注意儀容儀表，按規定著裝並佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的`精神面貌。
3. 文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，並提供必要的幫助。
4. 接班後認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結果。
5. 按指定路線和速度巡查，對進出本專案的可疑人物進行監控，並做好巡查書面記錄。
6. 巡查時，檢視樓層所有消防器材是否齊全、完好並處於正常狀態。
7. 巡查時，按規定打巡更儀，及時發現、查清可疑人員情況。
8. 保證所在專案樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區域堆放任何物品。
9. 嚴格執行各當值崗位的管理要求。
物業公司工作職責12
1.負責園區內綠地內雜草、枯枝、落葉等雜物垃圾的清理保潔工作
2.負責各類植物的.澆水、施肥、鬆土生長的養護工作
3.負責各類植物的修剪、移栽、補種的整形美化工作
4.負責各類植物的病蟲害防治的養護工作
5.負責綠化設施裝置、工具的安全使用、保管和保養工作
6.負責對破壞損壞綠地和植物的不文明行為進行勸說和報告
7.負責參與突發事件的應急處理
物業公司工作職責13
1、負責對物業、商場的各項服務工作進行組織、管理、監督、協調;
2、負責協調處理客戶、商戶的訴求，對投訴情況進行統計分析，制定整改措施並督促實施;
3、負責小區、商場日常事務，巡視物業的`清潔、保安、綠化狀況，檢查各項設施的運作情況並及時安排維修保養以保證各項設施的正常運轉，對發現的問題及時跟進處理;
5、負責組織物業服務相關費用及物業服務費、商戶租金、水電費的收繳工作;
物業公司工作職責14
1、在總經理領導下，協助總經理工作，完成分管任務，向總經理負責;
2、對分管部門的工作，加強領導，深入基層，瞭解情況，檢查督導，確保各項任務和分管指標的完成;
3、有權向總經理提出分管部門主任或副主任的聘任、解聘;獎勵、處罰等建議，經總經理同意後辦理;
4、做好分管部門職工的思想政治工作，不斷加強職工的.凝聚力，提高工作效率;
5、協助總經理制定公司長遠發展規劃、年度計劃，報經局審查批准後，認真貫徹執行;
6、完成總經理交辦的其他工作。
物業公司工作職責15
1、認真貫徹關於物業管理的各項法規、政策，組織落實上級主任、部門下達的有關任務。
2、按公司制定的物業管理質量體系的運作方法、標準要求，對公司授權的物業具體實施"一站式"的管理。
3、積極參加建立安全文明樓宇、省及國家優秀管理住宅樓宇的考評工作，提高管理水平。
4、具體負責協助物業的接管驗收工作，提出工程遺留和需完善的專案。
5、在公司定編、定崗的前提下，合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，責任落實到人，確保各項服務處於良好的運作狀態。
6、依法實行文明、民主、高效管理，定期回訪，廣泛徵求住戶意見，努力為住戶排憂解難。
7、按規定做好日常管理工作的自檢，接受物業服務中心、業主及業主管理委員會的監督檢查。
8、建立、健全樓宇接管資料、住戶交樓資料、室內裝修資料和各項服務的質量記錄等檔案管理工作，並建立和促進電腦化管理，提高工作效率。
9、按實際情況，因地制宜地開展豐富多彩的社群文化活動，使住戶廣泛參與，搞好住宅精神文明建設。
10、按監視裝置系統的操作規程，嚴格操作，做好小區監控中心安全監控管理。
11、編制客服培訓計劃，按公司規定進行崗位培訓工作，培養員工的`綜合能力，不斷提高管理水平。
12、配合銷售中心做好每次銷售現場環境佈置及看樓客人的服務工作。
13、對日常執行的業主包車、看樓車進行安排、管理，做出評估。
14、維護公司及業主利益，起到公司與業主之間的紐帶橋樑作用。
15、完成公司安排或委託的其他工作任務。
物業公司客服工作職責六
1、受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等，並做好記錄；
2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作；
3、負責區域內的通告、檔案的傳送；
4、巡視公共區域，做好管理區域內的物業管理服務的`相關事項。
5、完成上級領導交辦的其它任務。
