引導語：在各種溝通形式中，難度最大的可能要數演講了。很多人在公開演講的過程中會感到緊張、慌亂、手足無措、思路不連貫。當眾演講是一種綜合能力，既要對講述的內容充分熟悉，也需要有足夠的勇氣，克服一定的心理障礙，同時經過充分的練習，才能獲得比較理想的效果。
充分練習，消除緊張
很多人對演講的第一反應就是害怕。有種說法，人類第一害怕的是當眾講話，第二害怕的才是死亡!一些人一站到講臺上，就會出現哆嗦，甚至會出現口乾、胃痛、眩暈、胸悶、大腦空白等生理反應。在問及究竟怕什麼時，得到的答覆通常包括：擔心自己表現不好;擔心聽眾對自己不滿意;對自己的口吃、話語不連貫感到羞恥;一旦有人質疑，就會產生“完蛋了”的絕望情緒等。然而事實真的是這樣嗎?導致人們緊張、焦慮的絕大多數原因，實際上都是我們給自己退縮找的藉口。
應對緊張最好的方法就是練習，反覆地練習，長時間地練習。臺上一分鐘，臺下十年功，有了充分的練習和準備，緊張的感覺自然會減輕甚至消除。
2克服不雅舉止
很多人站在臺上演講時，總有些不自覺的小動作，比如抖腿、撓頭、撩頭髮、揪衣角、單手或雙手插兜兒、目光遊移等，這些不雅的舉止在觀眾的眼中實在是大煞風景。這些行為的產生通常是不自覺的，是演講者無意識的`行為。糾正錯誤的前提首先是發現錯誤。可以讓演講者做一段簡短的發言，一般不需要超過3分鐘，內容越熟悉越好，比如針對自己興趣、愛好的介紹。將他講述的過程用手機全程拍攝下來。然後，讓演講者自己回看剛剛錄下的視訊，讓他從觀眾的角度給自己的表現挑毛病。這時，他就能準確地發現自己那些無意識的小動作。知道了自己的問題所在，將有助於克服不雅的舉止。
有人說，導致這些小動作出現的主要原因就是緊張，特別是不知道手該往哪兒放。確實，在演講過程中讓演講人的雙手顯得既舒適又自然，這在很大程度上能緩解緊張的情緒，改善演講者的整體印象。這裡有個小技巧，如果有講臺的話，人站在講臺後，可以將雙手自然地放在講臺上。如果沒有講臺， 可以雙手持話筒，過程中自然地輪流換作單手持握。如果沒有話筒， 也可以自己在手裡拿上一支筆。這支筆要雙手拿，平時呈自然下垂狀態，雙手微微靠攏。如果不喜歡拿東西，雙手也可以自然下垂，偶爾十指相交放於胸前到小腹之間的位置即可。講話的過程中還可以自然地慢慢踱步，這也能給人很輕鬆的印象。
3平視觀眾，鎖定目光
有些人在演講過程中不敢看觀眾，他們的目光不知該落到何處，不是望天望地，就是斜視周圍，總之，缺乏與觀眾的眼神交流。這會極大地影響演講內容的吸引力和感染力，進而降低溝通的效率。那麼，站在臺上演講時眼睛究竟應該看哪裡呢?嚴格地說，沒有一個固定的位置，因為演講者的目光要保持持續地掃視，照顧到臺下的每一個角落。特別需要強調的是，掃視不是凝視，比較忌諱的是長時間盯著一個人看，這會讓被盯著的人很不自在。但是掃視又確實是有一定目標的，就是主動尋找人群中的支持者。
多數情況下，觀眾中會有20%的天然支持者，同時也會有20%的天然反對者，剩下60%的觀眾，則會根據演講者的表現、內容，決定自己的態度。所以演講者要有意識地主動尋找到那20%的支持者，儘量多地和他們對視，以增強自己的信心。這些人在人群中並不難發現，他們表現出的特徵一般包括：精神集中、面帶微笑、頻頻點頭。當演講者的目光碰到這樣的表情，要有意識地稍作停頓，主動與他們對視片刻，在獲得善意的反饋後，再繼續掃視，尋找下一個自己的支持者。
當觀眾中有一些關鍵人物，比如領導、客戶等重要利益相關方在場的時候，演講者最容易犯一個錯誤，就是長時間地、頻繁地和這些人有目光交流，而忽視了其他人。因為是關鍵人物，演講者會不自主地更關注他們的反應，甚至把整個身體都轉向他們，將對公眾的講話變成了和這些人一對一地單獨彙報。一旦出現這種情形，其他人會因為感覺受到了冷落，而對演講者的內容迅速失去興趣。在演講者眼中，所有聽眾都是平等的， 要確保自己的目光平視，持續地掃視全場，讓每個人都有機會感覺到自己被關注。
4有意識地避免“口頭語”
很多人說話會帶“口頭語”， 最常見的包括“然後”“後來”“那個”“嗯……”等。這些詞語在講話中並不能表達任何有意義的內容，僅僅是語句之間的連線詞。如果偶爾使用，既自然，又不傷害話語的連貫性。可是一旦變成了無意識的“口頭語”，在講話過程中頻繁出現，就會極大地損害演講者的形象，甚至會讓聽眾產生厭煩的情緒。
實際上，很多“口頭語”的作用都是為了幫助思考，語句之間加上這些無意義的連線詞，能讓說話的人在連續講述過程中獲得一個短暫的思考時間，這將有利於後續語言的組織和表達。
雖然“口頭語”本身在連貫表達中有一定的積極作用，但是如果不加以控制，就會產生負面影響。用什麼手段可以替代“口頭語”幫助思考、緩解思路壓力呢?很簡單，就是停下來。當演講者不知道接下來該說什麼的時候，什麼都不說是一種最好的幫助思考的方法。也許有人會擔心，如果突然不說話了，會不會更尷尬，更緊張?其實這種停頓的時間很短，和一句習慣性的“口頭語”所用的時間是一樣的，一般都不會超過1秒鐘。這種話語的中斷對於一般聽眾來說是很難察覺的，完全不用擔心。合理控制語速，有意識地少說、不說“口頭語”，代之以短暫的停頓，既可以滿足表達過程中大腦思考的需要，也能讓自己的話語更加連貫、有條理。
總之，在公開的環境中，通過口頭方式清晰、準確地表達自己的觀點，是能力與素質的體現。從簡單的工作例會，到正式場合的宣講，應該有意識地抓住每次公開講話的機會，通過不斷地練習，讓自己的演講水平得到切實的提升。
