公共關係是指組織機構和公眾環境之間的相互溝通與傳播的關係，而隨著經濟的不斷髮展，社會的不斷進步，民主政治的不斷完善，公共關係在生活中也越來越重要。為了更多的瞭解到公關在實際生活中的應用，我去觀看了一些涉及到公共關係的影片，其中給我留下最深印象的是美國電影《華爾街》，下面就此電影談一下我的一些看法。
一、影片簡介
《華爾街》於19xx年上映，是一部美國劇情片，主要講述了華爾街股票交易的內幕，描寫了貪婪的股市大亨蓋葛，不擇手段的在幕後操縱股票，無往不利，最後卻敗在了年輕的營業員巴德手上。影片中的福巴德，是一個剛從大學畢業還需要償還助學貸款的股票經紀人，他雖然生活窘迫，掙扎在華爾街最底層，但是卻滿腔理想地努力工作著。一個偶然的機會，他靠機敏接近了股市大亨蓋葛，從此改變了自己的生活。但是後來在協助蓋葛收購藍星航空公司的過程中，蓋葛卻利用了巴德，違背了當初的諾言，準備拆分並賤賣航空公司，這和巴德想讓公司起死回生的最初願望發生了衝突。於是巴德反戈一擊挽救了藍星航空，但最終卻也因為從事違法的股票內線交易而被捕。
這部電影雖然上映距今已有二十多年，但不可否認它仍是商戰電影中的經典之作，也是在金錢時代毫不掩飾的為人類的貪婪慾望作辯護的一部主流電影。從這部影片中我發現了許多運用公共關係相關的知識處理問題的方法。
二、《華爾街》涉及相關公共關係知識點分析。
1.樹立良好的自我形象
《華爾街》中多次提到了樹立良好的自我形象的重要性。例如蓋葛有很多藝術品，例如一張40萬的畫、俄羅斯頂級布卡拉地毯、伊特里亞花瓶等裝飾用品；而蓋葛在第一次約巴德吃飯時也曾說過：“去買套像樣的西裝，你到這來，不能穿成那樣子。”從這些可以分析得出，你要想融入到一個想融入的環境，就必須有這個環境該有的穿著言行舉止，在不同場合也應該有不同的公關形象，並且要隨著身價的提升提高自己的穿著品位。
個人形象會影響以後知名度和美譽度，塑造一個良好的形象會使對方有被尊
敬的感覺，更容易被接受。而對於組織來說，良好形象的塑造可以提高組織的知名度和美譽度，使以後的發展擁有更加廣闊的天地。所以確立在他人心中的良好的自我形象非常重要，這是一種公關需要。
2.注重良好的人際溝通
良好的溝通能力在公關中極為重要，而《華爾街》中至始至終都在體現著溝通的重要性。電影開始於在繁忙的證券公司中，人員眾多，電話鈴聲不斷，股票經紀人和客戶之間的每一個電話，都屬於個人與公眾之間傳播和溝通的行為，而巴德在給自己想要合作客戶的祕書的電話中，採用針對性的特殊的語言，如“你要嫁給我嗎？”等來刻意加深客戶的記憶和認知，並且在和客戶交流時面帶微笑，從對客戶的研究和敬佩說起，比如初見面時對蓋葛說“我認為您是不凡的的天才，也夢想著和您這樣的人做生意”，而不是滔滔不絕的推銷自己的東西。這樣帶有情感性的溝通方式更容易拉近與客戶之間的關係，可以為之後的溝通做良好的鋪墊。
從巴德的溝通方式中我們可以認識到良好的人際溝通在實際工作生活中的重要性，在與他人溝通時一定要注重講究方法，把平時學到的相關知識靈活的運用到實際溝通中去，使用恰當的溝通方法讓工作更順利的進行下去。
3.公共關係特徵
公共關係是一個組織運用有效的傳播手段使自身適應公眾的需求，它具有情感性、雙向性、廣泛性、整體性和長期性的特徵。而在《華爾街》中，巴德和蓋葛的交往充分體現了這幾個特徵。
影片初始，巴德在瞭解到蓋葛的興趣點後，以此來贏得蓋葛的信任，這是他利用公共關係中的情感性。而巴德在最初並不知道蓋葛的興趣點在哪，他只是去推銷自己覺得有潛力的股票，但是通過溝通他了解到了蓋葛的需要，及時調整了自己的“賣點”，才得到與蓋葛合作的機會，這是利用了公共關係中的雙向性。而廣泛性體現在兩個本是地位、身份、工作目標等都不大相同的人，只是巴德的業務拓展促使他去接觸蓋葛，卻意外取得了成功，可以看出在工作中的公共關係無處不在。整體性體現在巴德初見蓋葛時的自我介紹，在短短的五分鐘時間裡，雙方就有了比較充分的瞭解，並且達成了交易。這正是因為雙方充分的瞭解，相互迎合了彼此的需求。而這次見面只是個開始，為了維繫業務，巴德不斷去迎合蓋
葛的需求，滿足他的需要，為的就是能與其進行長期的'合作，而這正是公關長期性的體現。
總之，公共關係的特徵在這段情節中表現的淋漓盡致，處處都可以看到公共關係特徵的體現。
4.公關資訊採集
資訊採集在公關中非常重要，當然採集資訊的過程也是有一定的技巧的。 影片《華爾街》中，巴德在與蓋葛通過短短五分鐘的交談，就能列舉出泰勒菲公司、懷楊工業、藍星航空的股票投資等專案，可以看得出他在此之前一定做了充分的資訊採集工作。在成功的接近了蓋葛後，巴德利用自己的父親、同事及其它一切可能的機會來打探訊息，並將這些訊息提供給蓋葛來進行股票內線交易，於是金錢、美女、豪宅，一切都滾滾而來。撇開道德與法律，不得不說這是一種非常有效的取得成功的方式。當然，蓋葛也同樣重視採集資訊，他誘惑並利用巴德，讓巴德不斷利用自己一切有可能的機會來打探訊息，並將得到的情報加以利用。
由此可見，資訊採集對個人和組織的發展確實起著非常重要的作用，它可以使個人或組織更具有方向性，對方案的成功實施具有很大的幫助。但是，不容忽視的是，採集資訊必須始終堅持求真務實的公共關係原則，手段必須合法，而且一定要真實，而影片中的蓋葛和巴德顯然違背了這些原則，所以最後只能落得鋃鐺入獄的下場。
5.遵守公關關係中的基本原則
公共關係的原則有：求真務實原則、公眾利益第一原則和互惠互利原則，而在電影《華爾街》中則體現了這些原則。
影片中，蓋葛和巴德一起去參加泰達年度股東大會，在大會上，蓋葛發表了精彩的演講，他用一種張揚自信的語言和態度表達他的看法，並憑此穩定了股東對他的信心，成功扳倒了公司的管理層。這次公關的成功，是因為蓋葛抓住了股東們內心追求最大利益的本質，以利益為主旋律，遵守了公眾利益優先原則和互利互惠原則，在成功的為自己塑造了良好形象的同時，也取得了股東的信任。而後來巴德幫蓋葛買下藍星航空公司，本想讓其起死回生，但蓋葛卻打算私下拆分賤賣公司，這是沒有遵守真誠互惠的原則。
由此可見，我們在做任何事情時，都不能把金錢放在首位，不能只關注自己的個人利益，只有在最真實的情況下，尊重公眾利益，才可能取得真正的成功，才會使自己以後的發展空間更大。
6.注重公關心理
電影《華爾街》中，從始至終都體現著公共關係心理的重要性。影片的開始，在“5分鐘決定一生”的目標下，巴德根據蓋葛的心理波動，不停地改變著自己的策略，努力說服蓋葛，最終取得成功。而蓋葛更善於利用對方心理，他看出巴德想要取得成功的迫切願望，誘惑他不停地利用身邊的資源獲取更多有利資訊，為己所用；後來更是利用戴玲對巴德的吸引力，全面控制巴德；在泰達年度股東大會，蓋葛更是抓住了股東們追求最大利益的心理，以利益為主旋律發表演講，說服了股東，取得了股東的信任。
公共關係心理在現代公關中發揮著越來越重要的作用，透過一個人的心理可以看穿一個人，所以重視公關心理已成為個人或組織公關成功的必要條件。
三、總結
《華爾街》這部電影，可以說從始至終都體現著公共關係在現實生活和工作中的重要性。通過觀看這部電影，加深了我對公共關係相關知識的認識和理解，也學會了一些簡單的運用公共關係相關知識處理問題的方法。目前公共關係學已經涉及到組織存在的各行各業，公共關係知識在我們的工作生活中起到的作用也越來越重要，所以學好並且善於運用公共關係是非常必要的。
