在幼兒園中，小朋友之間打架之類的不友好現象時有發生。孩子進入幼兒園，在玩的過程中，孩子們難免會產生摩擦，發生爭執，身體的某個部位被經意或者不經意的小傷害過。在這個群體中，孩子怎樣處理自己與他人的關係，作為老師應扮演什麼樣的角色，孩子的父母們，在遇到自己的孩子帶點小傷或者掛點小彩後，如何處理，才有利於孩子的健康成長呢？這是我們經常遇到而又必須及時處理好的一個現實問題。
我們班有一個小朋友叫桑振祥，有一次我們在區域活動中玩遊戲，他和另一個小朋友張君豪，為了搶玩具，發生了爭執。張君豪動手抓傷了桑振祥。桑振祥也動手打了張君豪。當時我就走過去問怎麼回事，瞭解情況後，我蹲下來跟他們說，有好玩的玩具我們要學會分享，一個人獨佔那是不對的，老師不喜歡自私的小朋友。說完後我轉身就走了。我偷偷地看了他們兩個一眼，只見他們兩個相互看了對方一眼，然後看見張君豪把玩具給了桑振祥，並輕輕的說了聲對不起，桑振祥接過玩具說沒關係，我們一塊玩吧。就這樣他們兩個高興地玩了起來。當放學的時候，我們把今天在學校發生的事情跟振祥奶奶說了一遍，他老人家根本不聽，只想到自己孩子受了委屈，並對那個小朋友大呼小叫的，其實有一些小的事情老師和家長不需要給他們解決，只需要提醒他們一下它們就會自己解決。
我們班還有一個叫胡勝濤的小朋友。有一次他和小朋友在遊戲時發生爭執，我們沒有及時發現，他也沒有和老師說。結果第二天他的媽媽就來跟我們說，說有一個小朋友打他的頭。結果當著他媽媽的面，我把他們兩個叫到我的跟前，問清楚了事情的前因後果，正當我要跟他的媽媽解釋時，他媽媽突然拉著那個小朋友問：“你們兩個是好朋友嗎？”他回答：“是。”“好朋友之間不因該打架,你們兩個既然是好朋友那就相互抱一抱吧！”兩個孩子在家長的教育下開心的抱到了一起。
我們作為老師，發現孩子之間發生矛盾時，一方面要告訴孩子，打人是不文明、不禮貌的形為；另一方面，要教給孩子一些與人交往的技巧，如：相互關心、相互愛護，學會原諒別人的錯誤等。更要本著讓孩子自己解決問題的態度，留給孩子在自己親自處理和其他孩子發生糾紛的過程中，學會人際交往的本領；在與小朋友的爭執中，慢慢體會與人相處的基本道理，學會面對小小的挫折。
老師還應該留心事情的發展，對於孩子間的公正處理，及時給予肯定；對受欺負沒有得到公正待遇的孩子，給予幫助，爭取到應有的理解和正義。讓孩子們明白：與人相處，要友好，友善，禮貌，平等。
跟家長一起處理孩子間的摩擦時，常會看到家長教育孩子採用極端的處理方法，如“他打你，你就打他”鼓勵孩子去和別人打，教孩子“不吃虧”意識；還有的家長教育自己的孩子，以後不許所謂的“壞孩子”交往，使孩子喪失了鍛鍊交往能力的機會。我們要跟家長溝通，達成以下共識：
(一)，活潑好動的孩子在一起玩耍、遊戲時，發生一些矛盾是難免的，大人不要把小問題當成大問題，更不能把孩子之間的`爭執等同於成人之間的矛盾。
(二)，對待孩子之間的爭執，甚或小傷害，家長應持冷靜的態度，理智的進行處理，應該從培養孩子健康人格的角度處理，無論誰是誰非，對孩子都要採取多鼓勵少責罵的方法，如果自己孩子不對，不能偏心袒護，更不能粗暴打罵，而要批評教育，讓孩子認識到自己的錯誤，當面給被傷害的小朋友道歉，教育孩子做一個團結友愛，有禮貌，勇於承擔責任，知錯能改的好孩子；如果是自己的孩子受了委屈，也要認真分析實情，家長應該肯定孩子的行為：“你是對的，你文明、有道理，你比他做得好，我為你自豪，他雖然打了你，他也很後悔，老師也批評了他，我們不生氣原諒他。”家長的肯定，可以讓孩子丟掉委屈情緒，產生自豪感。這種自豪感對性格懦弱膽小的孩子來說，尤其重要。
(三)，教給孩子一些自我保護的方法，告訴孩子，哭不但解決不了問題，還會被認為是膽小怯懦的表現。當別人打過來時，要知道用手去擋開，或者避開，不能呆在那裡讓人打，還要及時將這一情況告訴老師，在該爭的時候要去爭，特別是遇到一些有害於小朋友、危害集體的事情，要勇敢地站起來敢於制止，必要時包括請求小朋友、老師的幫助和還手。
我們都知道，孩子間的小問題、小摩擦是連續的，不間斷的，我們也不期望一兩句話就能解決問題的，況且幼兒易反覆，需要老師和家長長期耐心地進行指導，堅持一貫性原則。孩子之間的不友好行為是幼兒成長階段的正常現象，老師和家長對此都要有正確認識，真愛孩子就不要袒護孩子或者武力替孩子解決問題，愛有真假之別，猶如真假種子之別。假種子會坑農民一季，假教育卻會坑孩子一生。
要用正確的方法加以引導，讓孩子有機會享受“矛盾”中的成長，學會在成長路上解決矛盾，大人和孩子就會共同成長。孩子是在體驗中長大的。我們不能代替孩子成長，就不能代替孩子體驗。
