應急預案是針對可能發生的事故，為迅速、有序、有效地開展應急救援行動而預先制定的行動方案。下面我們來看看商場緊急停電應急預案，歡迎閱讀借鑑。
1. 目的
防止停電造成商品丟失，顧客驚慌、哄搶事件的管理和控制。
2. 範圍
適用於一期1F-2F全體員工及辦公區人員
3. 職責
3.1 當日值班經理負責制定並且監督執行情況。
3.2 行政部負責檢查線路及機械故障修復。
3.3 各部門各個員工執行本預案。
3. 4 3分鐘之內應立即送上電。
4. 管理規程
4.1 總要求
停電期間，立即停止一切營業活動，收回發出的商品，鎖好存放商品櫃門、庫房門，請顧客協助稍等。各部門導購要盡全力保護好各自管轄區域內的商品及公司財產，各部門主管、領班、護管隊員等安排好安全保衛工作。
4.2 停電應急辦法
4.2.1 導購的停電應急辦法
導購應立即停止銷售商品，請顧客暫時停止選購商品，等待來電。
導購應注意所負責區域的商品安全，鎖好存放商品櫃門、庫房門，請顧客協助稍等。
若短時間內仍未來電，應請顧客放下手中的商品，向顧客說對不起，並且協助護管隊疏導顧客離開商場。
4.2.2 收銀員停電應急辦法
收銀POS機由於有UPS電源會自動供電(約維持30分鐘左右)。
收銀員可用收銀機完成正在進行的及隨後的幾筆交易。
當UPS供電停止後，收銀員應用手工收款的方式，讓已挑選好商品的`顧客交款。待來電後再將記錄的資料輸入POS機。
收款結束後，將所有單據、現金鎖進收銀臺，堅守崗位，聽從指揮。
4.2.3 防損部停電應急辦法
各樓層均有應急電源供應。
所有防損部員工應服從當班主管(若無主管則由當班領班負責)安排，在指定區域進行安全巡視。
防損部各個固定崗防損人員應堅守崗位，商場出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進。
防損部巡邏崗，主管，領班分別巡視各樓層，應急電源供應光線不足區域、收銀臺、一層貴重物品區域重點巡視，必要時到防損部值班室領電筒，攜帶電筒巡視。
4.2.4 行政部停電應急辦法
區域性區域停電處理辦法
行政部電工至管轄區域性區域配電室檢查，檢查樓層空開、線路故障、有無短路現象，及時修復。儘可能以最快速度恢復供電。
商場全部停電處理方法
及時與電工聯絡，儘快恢復電源，行政部至每層配電室及時送電。
4.2.5 超市部員工停電應急處理辦法
超市部分商品儲存需低溫，切停電期間冷凍、冷藏設施。
超市當班經理安排員工將冷凍櫃商品加蓋保持溫度，冷庫不得出入商品。
停電60分鐘以內，冷藏設施中的奶製品及肉製品將擋風簾拉下即可。
停電60分鐘以上24小時以下，冷藏設施中的奶製品、肉製品應移至冷藏庫，並且封閉冷藏庫。
停電時間24小時以內，應將冷凍櫃商品移至冷凍、冷藏庫，並且及時與供應商聯絡，將商品暫存供應商處，待來電後再將商品調回。
停電時間超過24小時，所在需低溫儲存商品應及時與供應商聯絡，將商品暫存供應商處，待來電後將商品調回。
遇裝置故障，主管或領班應通知行政部，由行政部維修或通知裝置維修廠家維修，同時主任或領班安排員工將發生故障裝置加蓋或封閉，以保持溫度.如短時間內無法修復，應執行本預案相關內容。
4.2.6 辦公區工作人員停電應急處理辦法
在辦公區的一線業務部門人員(除核算員外)應立即至各部門，配合各部門主管、領班、防損人員做安全保衛工作。
二線職能部門(除資訊部外)人員應立即關閉計算機裝置，等待來電。各部門主管級以上人員在安排本部門工作後，立即至賣場，配合一線業務部門主管、領班、護管隊員做保衛工作。
