在學習、工作、生活中，難免會有事故發生，為了降低事故後果，通常需要提前準備好一份應急預案。那麼優秀的應急預案是什麼樣的呢？以下是小編精心整理的突發事件的應急預案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
突發事件的應急預案1
一、指導思想
依法、迅速、科學、有序應對生產安全事故災難，最大程度的減少人員傷亡和財產損失，維護人民群眾的生命安全和社會安定穩定。堅持“以人為本、預防為主、積極處置”的方針，保障養老機構人員和財產安全，有效處理各種突發事件，使事故損失降到最低限度。
二、工作原則
（一）堅持“生命高於一切、穩定壓倒一切”的原則。
（二）堅持“誰主管，誰負責”的一把手責任制。
（三）堅持“預防為主、及早發現、有效處置”的原則。
（四）堅持“及時、合法、公正”的原則。
三、工作目標
（一）通過對民政服務機構的服務人員、社會工作者、服務物件進行安全、自救自護教育，牢固樹立安全防範和責任意識，切實提高服務人員和服務物件的安全自我防護和突發事件應急處置能力。
（二）通過完善各種突發事件應急預案，不斷規範風險防範制度、健全突發事件資訊監測網路，做到及時發現、及時報告、及時處理，不斷提升民政服務機構抵禦風險能力，確保民政服務機構各項工作的順利開展。
四、處置措施
（一）民政服務機構突發事件發生後，應立即啟動應急預案。
（二）養老機構要及時向鄉鎮政府、街道辦事處、縣民政部門報告情況，並嚮應急局、公安、交警、衛生、消防等相關部門報案請求援助，積極做好維穩工作。福利院等下屬單位要及時向縣民政部門報告情況，做好群眾安置、生活救助等工作。
（三）各鄉鎮（街道）民政辦接到突發安全事故報告後，在第一時間向當地政府及上級應急處置小組彙報，在最短時間內到達事故現場，組織搶救和善後處置工作。
（四）縣級應急處置小組接到報告後，根據財產損失和人員傷亡的嚴重情況，及時向縣政府及縣應急處置小組彙報，並派工作組赴現場指揮搶救及善後處置工作。
（五）如發生身體受到意外傷害情況時，應及時送傷者到醫院診治，並通知其家屬。
（六）各民政服務機構要及時成立事件調查小組，確定專人組織調查，保留第一手資料（原始記錄），保護現場或保留物樣，不擅自為事故定性，並寫出事故報告，分別報送鄉鎮政府、街道辦事處、縣民政局。
（七）各民政服務機構要召開服務物件以及相關人員會議，通報事件經過，並進行安全再教育，穩定服務物件情緒，做好事故後穩定和秩序維護工作。
（八）各民政服務機構工作人員必須堅守各自崗位，未經允許，不得擅自發布誤導資訊，共同做好維護穩定工作。
（九）各民政服務機構應認真分析事故發生的原因、責任以及所產生的`後果，對照目前民政服務機構的基本情況，進行必要的整改，避免類似事件的再次發生。
（十）對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間的將予以紀律處分，造成嚴重後果的將移交司法機關追究其刑事責任。
五、應急預案
（一）火災事故應急預案
發生火災事故時，應採取如下措施：
1.根據火災情況判斷，如能快速撲滅的，應迅速組織人員，使用就近的滅火器材進行撲滅，切斷有關電源。
2.如果火勢較大，無法立即撲滅時，要馬上向119消防指揮中心報警，並報所在鄉鎮政府、街道辦事處及縣民政局，同時進行滅火及疏散工作。
3.組織人員採取必要的隔離措施，防止火勢蔓延。
4.如有發現人員受傷，應根據傷情進行急救或送醫院救治。
5.當火災可能危及人身安全時，應迅速組織人員沿消防應急通道疏散，撤離到安全區域。
6.積極配合消防人員進行滅火和搶救工作。
7.做好事故調查、整改、彙報和安全再教育工作，縣民政局彙總具體情況後第一時間向市民政局值班室和養老服務科室報告，在事故處理根據實際情況建立定時報告制度。
（二）食物中毒事故應急預案
一旦發現食物中毒現象，立即採取如下措施：
1.發現有類似食物中毒症狀時，應迅速送醫院診治，初步摸清症狀，群體發病的還應徹底排查發病人員，並建立動態名冊，防止遺漏。
2.迅速撥打120醫療搶救電話，及時果斷將發病人員送到醫院搶救，主動向醫療人員報告發病情況，做好秩序維護等工作，並向所在鄉鎮政府、街道辦事處及縣食品藥品監督管理局、民政局報告。
3.立即封存食堂菜餚樣品，做好所食用食物取樣工作，以備食品藥品監督管理部門檢驗。如是食用機構外食物所致，積極配合有關部門取樣。
4.迅速排查食用致毒食物的人員，並檢查他們的身體狀況。
5.及時與發病人員家屬取得聯絡，如實說明發病情況，不盲目猜測，並做好家屬的思想工作，防止過激行為發生。
6.由現場負責人統一排程，明確分工，落實職責，聽從指揮，確保到位，積極配合有關部門做好診治、調查、事故處理等工作。
（三）觸電事故應急預案
如發生觸電事故，應立即採取如下措施：
1.發現有人觸電時，應馬上切斷電源。
2.在未切斷電源之前，切不可用人體接觸傷者，應用絕緣物體使傷者脫離電源。
3.立即進行人工急救，並通知醫務人員馬上進行搶救或送醫院急救。
4.通知傷者家屬並做好家屬的思想工作。
5.配合有關部門做好事故調查、處理工作。
（四）治安案件應急預案
1.發現服務物件之間或者服務物件與民政服務機構以外的人員發生爭吵、鬥毆等現象要及時制止。如有服務機構以外的人員介入，應先將外來人員勸離機構。如事態嚴重應及時報110處理。
2.制止原則：保護服務物件的生命和身體安全；勸阻雙方住手、住口；將爭吵或鬥毆的雙方或一方勸離現場；有傷者則先送傷員去醫院救治；疏散圍觀人群，減少不良影響，防止事態進一步擴大。
3.如果服務機構無法調解，應迅速報告鄉鎮政府、街道辦事處和縣民政局，由鄉鎮政府、街道辦事處、民政局派相關人員協助調解。
4.工作人員在制止爭吵、鬥毆時，切記不能動粗，不允許惡言相勸。
5.民政服務機構負責查清事件原因並記錄，必要時通知家屬協助處理。
（五）外來暴力侵害應急預案
1.民政服務機構要加強門衛值班制度，嚴禁陌生人入內，人員進出必須進行登記，未經允許不得入內。
2.如有未經允許強行闖入者，應及時聯絡公安部門，由公安人員將闖入者驅逐出住處。
3.發現不良分子襲擊、行凶等暴力侵害時，應及時報警110、120請求援助，並立即組織老人、職工到相對安全的地方躲避。
4.對受傷的在院服務物件、職工及時進行救治。
5.積極配合有關部門做好調查、事故處理等工作。
（六）服務物件意外事故應急預案
1.最快時間趕到病人所在現場，判斷服務物件的實時狀態，做第一時間的救護和保護，避免其受到二次傷害。
2.立即通知醫務人員趕赴現場，視情況緊急處理。
3.儘快通知服務物件家屬。
4.若情況危急，打急救電話120，趕赴現場緊急處理。
5.及時對意外事故進行分析，如有機構自身原因，應及時進行整改，避免造成類似事件的再次發生。
（七）防颱防洪應急預案
當發生強颱風和洪澇災害時應立即採取下列應急措施：
1.接到強颱風警報通知後，由機構負責人帶領相關人員，對機構進行細緻的安全檢查，及時對不安全隱患進行整改。
2.強颱風引發暴雨導致樓內進水時，所在樓層工作人員要立即切斷本樓的電源，防止觸電意外事故發生。
3.因暴雨導致單位積水內澇時，應及時組織相關人員進行排水抗澇，並做好服務物件轉移和單位用電、用水等各項保障工作。
4.值班人員要堅守崗位，發現情況，及時報告。
（八）其它突發事件可參照預案第四條規定妥善處理
六、組織領導
縣民政局成立“仙遊縣民政服務機構應急處置領導小組”（下稱“應急處置小組”），負責指導、預防和處置養老機構突發事件工作。應急處置小組由縣民政局局長黃金茶任組長，副局長周春盛、盧金福任副組長，各鄉鎮人民政府、街道辦事處分管養老工作的領導為成員。鄉鎮（街道）民政辦和養老機構要成立相應的應急處置工作小組，明確工作責任。
七、本預案由縣民政局負責解釋。
八、本預案從釋出之日起執行。
突發事件的應急預案2
一.成立突發事件領導小組，落實各部門職責
（１）成立由園長、後勤分管副園長、保健教師、各年級組長、保安人員組成的領導小組；
（２）按照各自的分工進行工作。
二.日常工作要求
（１）領導小組要定期檢查，發現安全隱患及時處理；
（２）幼兒入園、離園時，保安人員要在大門口巡視，幼兒入園、離園後及時關閉大門，防止無關人員進入幼兒園；
（３）幼兒園大門保持上鎖關閉狀態，有外人進入時，必須查明身份，做好記錄後方可入內。
三.事件應急處理：
（１）突發事件當事人立刻通過電話報告園長；
（２）園長、保健教師等相關人員迅速趕到現場，按照職責進行工作；外來因素造成的突發事件要報告主辦單位領導；
（３）如是意外事故，保健教師簡單處理後速送醫院；如是外來人（www.）員造成的事故，迅速撥打110報警；
（４）緊急疏散幼兒和工作人員到安全地帶，確保幼兒和工作人員的生命安全；
（５）在等待救援的同時，嚴格控制閒雜人員和家長進入幼兒園，避免出現混亂狀態。
（８）各班教師加強對幼兒的`觀察，及時發現異常現象。
事故應急處理：
（１）就餐後，當幼兒出現嘔吐、腹瀉等現象時，帶班教師要立即將幼兒送往醫院，並向園長彙報；
（２）食堂人員負責保留好飯樣及餐具，並送往衛生防疫部門進行檢驗。期間，嚴禁無關人員進入食堂；
（３）組織由保健老師、後勤副園長、骨幹教師組成的陪護隊伍，具體負責陪護事宜；
（４）穩定幼兒情緒，做好家長工作，保證幼兒園正常的生活秩序和工作秩序；
（５）及時向主辦單位及當地衛生防疫部門報告有關處理情況。
突發事件的應急預案3
為了預防、控制學校大面積停水、停電、停暖突發事故的發生，提高快速反應和應急處理突發事故的能力，確保學校水、電、暖設施及供水、供電、供暖的安全執行，保障學校正常的教學科研、辦公及生活秩序，特制定本預案。
一、工作目標
1、普及各類突發事件的應急常識，提高師生員工的配合意識。
2、建立快速反應和應急處理機制，及時採取措施，確保突發事件達到及時控制，保障水電暖供應和安全。
二、工作原則
1、預防為主，常備不懈。立足於防範，抓早、抓小，強化資訊的廣泛收集和深層次研究，爭取早發現，早報告，早控制，早解決。做好宣傳普及突發事件的防控措施，提高水電員工和師生應對突發事件的水平，及時採取預防與控制措施，防止事態的擴大。
2、統一指揮，快速反應。嚴格執行國家有關法律法規，對水電中心突發事件的預防、報告、控制和處理依法實行管理，對於違法行為，依法追究責任。成立水電服務中心突發事件領導小組，全面負責水電服務中心突發公共事件的處置工作，形成處置突發公共事件的快速反應機制。一旦發生重大事件，確保發現、報告、指揮、處置等環節的緊密銜接，做到快速反應，正確應對，果斷處置，力爭把問題解決在萌芽狀態。
3、加強保障，重在建設。從法規上、制度上、組織上、物質上全面加強保障措施。在領導精力、經費保障和力量部署等方面加強硬體與軟體建設，提高工作效率。
4、條塊結合，以塊為主。發生突發事件後，在中心的統一領導下，啟動應急預案，中心突發事件的預防和控制工作實行條塊結合，以塊為主。
5、快速反應，運轉高效。建立預警控制和處理快速反應機制，強化人力、物力、財力儲備，增強應急處理能力。按照“四早”要求，即早發現、早報告、早控制、早處理，及時快速對突發事件做出反應。
6、系統聯動，群防群控。發生突發公共事件後，各相關部門負責人要立即深入第一線，掌握情況，開展工作，控制局面。形成各級各部門系統聯動，群防群控的處置工作格局。
三、組織管理
（一）組織機構
水電服務中心突發事件領導小組，負責水電服務中心突發事件防控及處理工作。組成人員如下：
組長：
副組長：
成員：
（二）主要職責：
1、負責應急預案的制訂、修訂、處置。
2、檢查監督突發事件的防控措施。
3、第一時間到達現場，指揮、控制和及時處理突發事件。
4、及時通知上級領導，並以多種方式通知使用者。
5、寫出突發事件的情況報告。
四、突發事件的應急反應
（一）突發停水
1、校內大面積停水或全部停水時，立即查詢停水原因，並向後勤管理處及學校分管領導報告情況及事由。
2、由於學校產權的供水管網破裂引起的突發停水事件，領導組成員馬上組織維修人員搶修，採購人員備料，盡一切所能，爭取在最短時間內完成搶修工作。
3、由於自來水公司管網或供水設施出現故障，造成突發停水事件，領導組成員馬上與自來水公司聯絡，諮詢可能停水的時間，並督促其搶修，如較長時間停水，領導組應及時向消防或自來水公司求援，請求用水車向學校重點部門及居民定時供水，或啟動學校自備井供水。
4、由於水質汙染造成突發停水事件，領導組應立即報告處領導及學校領導，與環保部門、防疫站等聯絡化驗，查詢汙染源，如屬人為投毒，還應及時與公安部門聯絡，及時處理汙染，並請防疫部門檢驗，合格後，方能向用戶供水，中毒人員由校醫院負責處理。
（二）突發停電
1、校內大面積停電或全部停電時，立即查詢停電原因，並向後勤管理處及校分管領導報告情況及事由。
2、由於學校產權的供電線路或裝置故障引起的突發停電事件，如屬低壓部分，領導組成員馬上組織維修人員搶修；如屬高壓部分出現故障，領導組成員應馬上聯絡供電局來維修。盡一切所能，爭取在最短時間內完成搶修工作。
3、由於產權屬供電局的線路或供電裝置出現故障，造成突發停電事件，領導組成員馬上與供電局聯絡，諮詢可能停電的時間，並督促其搶修，如較長時間停電，領導組應及時與發電機租賃單位聯絡，租用發電機向學校重點部門供電。
（三）突發停暖
1、校內大面積停暖或全部停暖時，立即查詢停暖原因，並向後勤管理處及學校分管領導報告情況及事由。
2、由於學校產權的供暖管網破裂引起的`突發停暖事件，領導組成員馬上組織維修人員搶修，採購人員備料，盡一切所能，爭取在最短時間內完成搶修工作。
3、由於熱力公司熱網或供暖設施出現故障，造成突發停暖事件，領導組成員馬上與熱力公司聯絡，諮詢可能停暖的時間，並督促其搶修。
（四）突發火災事故
1、由於供電線路短路引起配電室或供水站火災或爆炸等事故，應在第一時間切斷所有電源，組織人員使用滅火器滅火，並報保衛部，若火勢較大，應及時向“119”報警求援，爭取把損失降到最低。
2、由於使用電、氣焊引起火災事故，應在第一時間組織人員使用滅火器滅火，向保衛部報告，若火勢較大，應及時向“119”報警求援，爭取把損失降到最低。
（五）新聞採訪
1、沒有徵得中心領導同意，中心所有員工有權拒絕新聞媒體人員進入工作室。
2、中心所有員工不得私自接受新聞媒體採訪。
3、各部負責人應禮貌地拒絕記者拍攝，引導其到學校宣傳部採訪。
4、發生問題，由各部負責人承擔責任。
（六）重點部位不得擅自進入
1、未經中心領導同意，非工作人員不得進入水電執行場所。
2、中心員工不得將任何朋友、親屬帶入水電執行場所。
3、發生問題由各部負責人承擔責任。
（七）財產偷盜
1、發現作案人員在偷盜或破壞財產時，在場人員一方面迅速通知保衛部和單位領導，同時大聲制止作案人員行為。
2、在制止作案人員時，注意不要靠近，不要直接單獨正面與作案人員衝撞，可在牢記作案人員容貌、身材特徵的基礎上以喝止為上。
3、清點失竊或損壞的財產，配合當地保衛部門抓捕作案人員。
4、加固有關設施，彌補有關安全防患工作的缺漏。
（八）人員發生衝突
1、由在場人員上報部門或單位領導,情況嚴重直接報保衛部門。
2、在場人員迅速阻止事態擴大，有關人員陪同受傷者就醫。
3、根據情況報保衛部門或通知家長，調查事實經過，對當事人作出相應的處分。
（九）員工夜間疾病
1、平時各部室安排值班人員進行夜間值班，向全體員工公佈值班地點、值班電話；要求各值班人員值班期間全天候開機，各部室配備常規用藥；
2、由帶班長或其他成員馬上通知值班人員，值班人員在詢問病情、瞭解病史的基礎上決定聯絡領導、家長，提供常規用藥或直接送就近醫院救治。
3、如果必須送醫院，可由一位值班人員與部分成員一起護送，隨身準備一定現金，另一位值班人員須繼續留在值班室以免其他情況發生。
4、送達當地醫院後值班人員須全程陪同生病員工就醫，直到把員工安全送回學校。
（十）組織人員外出
1、領導和員工均要以高度的責任心對每個人的安全負責。抓好安全管理，確保外出活動萬無一失。
2、實行組織集體外出活動申報審批制度，審批後方可進行，並做好活動的組織和抓好安全工作。
3、出發前要集中全隊做好安全教育及宣佈活動安排，清點人數。
4、租用的車輛必須要有正規的營運執照。
5、組織人員有秩序地上車，乘車時不要將頭手伸出窗外。
6、到達目的地後要有組織地開展活動，不要放縱、散漫。
7、不要到危險的地方玩耍，特別是山水及偏僻的地方。
8、分散自由活動時，要求三五成群，不要個別行動，發現問題或發生事故時要及時報告，帶隊人員要加強巡視，做好監控，發生事故要採取應急措施。
9、活動結束要在規定的地點按時集中，清點人數，並有秩序上車，帶隊人員跟車。
五、總結報告
1、發生突發事件後，應針對事件的發生、經過、後果，自覺查詢工作中存在的不足，進行總結與完善，強化管理，杜絕類似事件再次發生，同時向上級有關部門做出書面報告。
2、對在應急工作中有積極表現，予以表彰獎勵，並作為考核評先的重要依據。
3、任何違背本應急預案的行為：屬領導責任的，追究其所負責任；屬不服從領導小組緊急調配，不積極配合工作的集體或個人，也按事件性質後果予以責任追究，並作為今後考核的重要依據。
4、要認真總結經驗教訓，針對存在的問題和薄弱環節，完善制度，不斷提高對突發事件的處置水平，積極探索穩妥、快速、高效做好突發性事件處置工作的新途徑。
六、保障措施
（一）組織機構保障。突發事件領導小組為常設機構，按要求具體負責突發事件的日常預防與控制處理工作。
（二）人力資源保障。本預案要求配齊相關人員。相關人員應具備高度的工作責任感，定期接受學校或中心組織的突發事件應急處理知識、技能的培訓和演練，熟悉突發事件的預防和控制知識，具有處理突發事件的快速反應能力。
（三）財力和物資保障。中心安排必要的經費預算，為突發事件的防治工作提供合理而充足的資金保障和物資儲備。
（四）技術業務保障。要根據實際和預案要求，制定具體工作預案和演練計劃並付諸實施，要通過演練，發現應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高對突發事件的應急處置能力。
七、本預案自發布之日開始實施。
突發事件的應急預案4
為了確保學生安定的學習、生活環境，從容應對學生宿舍區發生的突發性事件，特制定本應急預案。
一、學生宿舍突發事件的範圍
1、學生宿舍區發生的火災事故。
2、學生宿舍區發生的爆炸事故。
3、發生地震等自然災害。
4、發生空襲等戰爭災害。
5、惡性事故
6、突發性疾病
7、失竊
8、停水、停電
二、組織領導及職責
1、按照學院(校)黨委、行政的部署，學院(校)成立學生宿舍突發事件的應急處理工作領導小組。
組長：呂忠衛
成員：馬維孝、張江、楊海波、楊衛平、劉青、施利明、馬淑珍
職責：(1)負責學生宿舍突發事件的指揮和領導;
(2)負責學生宿舍突發事件的應急處理和組織實施;
(3)負責向院(校)領導彙報學生宿舍突發事件的有關情況。
2、學院(校)學生宿舍突發事件的應急處理工作領導小組下設辦公室，辦公室設後勤管理處。
主任：馬維孝
副主任：張江、楊海波
成員：楊衛平、劉青、施利明、、馬淑珍
主要職責：(1)配合學校有關部門處理學生宿舍突發事件;
(2)協調學生宿舍突發事件處理的.各方面工作;
(3)配合學校有關部門做好傷亡人員及家屬的接待和安撫工作;
(4)收集和整理學生宿舍突發事件的原始資料資訊。
三、前期工作
1、宿舍管理科必須經常檢查宿舍區的消防設施，確保學生宿舍區消防設施完好，及時發現宿舍區的消防安全隱患。
2、確保學生宿舍區消防通道的暢通，大門鑰匙由各宿舍樓值班人員保管;各宿舍樓值班室配備?頭一把，哨子一個，確保在第一時間內能開啟安全通道。
3、宿舍管理科工作人員能正確使用滅火器和消防器材，能及時吹響緊急哨聲。
四、應急處理程式
1、發生火災、爆炸事故
(1)宿舍管理員應在第一時間出現在現場，宿舍值班人員要在第一時間開啟所有消防通道門鎖，確保消防通道暢通。
(2)宿舍值班人員在第一時間內吹響緊急哨子，緊急疏散學生，自帶滅火器材，現場組織搶救。
(3)宿舍值班人員及時通知宿舍管理員、宿舍管理科科長、後勤管理處處長，並視現場情況在第一時間內報火警119。
(4)宿舍管理科科長、管理人員聽到報警後10分鐘內趕到現場，組織搶救，疏散學生，並在15分鐘內向學生宿舍突發事件應急處理工作領導小組辦公室報告，辦公室逐級向學院(校)領導報告。辦公室成員接到報告後，要立即趕赴現場，進行救助工作。
(5)如發生人員受傷、燒傷等情況，及時報120救護。
(6)封鎖事故現場，做好事故現場的保護工作。
(7)協助有關部門查明事故，寫出書面事故報告。
2、發生地震、空襲等突發事件
宿舍值班人員在第一時間內吹響緊急哨聲，開啟所有安全通道門鎖，緊急疏散學生至大操場，並在15分鐘內向學生宿舍突發事件應急處理工作領導小組辦公室報告，辦公室逐級向學院領導報告。宿管科、學生管理科、學生所在系部、醫務室及學生宿舍突發事件應急處理工作領導小組辦公室等部門的有關人員在獲知地震、空襲等突發事件發生時，要立即趕赴現場，進行救助工作。
3、惡性事故、突發性疾病
當宿舍內發生惡性事故、突發性疾病，有人員傷亡時，寢室長、同宿舍同學、宿舍值班人員應立即報告學生宿舍管理員和宿管科、學生管理科、學生所在系部、醫務室及學生宿舍突發事件應急處理工作領導小組辦公室，由學生所在系部根據情況將受傷或患病人員送醫院或採取恰當的應急處理措施。
4、失竊
當宿舍內發生失竊現象，寢室長、同宿舍同學首先保護現場，寢室長、宿舍值班人員立即報宿舍管理科、學生所在系部處理，同時向保衛科彙報。保衛科根據失竊情況做出是否向公安機關報案。
5、停水、停電
突然停水、停電後，宿舍值班人員立即報宿舍管理科，迅速查明原因，維修人員及時維修，並將原因向學生解釋清楚。
五.各部門聯絡電話：
(1)學生管理科：5057273
(2)宿舍管理科：5017012(校部)50843(南校區)
(3)保衛科：5018140(校部)5016943(南校區)
(4)火警、匪警：110
(5)急救中心：120
六、本辦法由學院(校)學生宿舍突發事件領導小組辦公室負責解釋。
突發事件的應急預案5
為確保校園網安全有序平穩執行，保證校園網路資訊保安和網路安全，更好的服務於學校的教育教學，為及時處置校園網資訊網路安全事件，保障校園網作用的正常發揮，特制定本預案。
一、資訊網路安全事件定義
1、校園網內網站主頁被惡意纂改、互動式欄目裡發表反政府、分裂國家和色情內容的資訊及損害國家、學校聲譽的謠言。
2、校園網內網路被非法入侵，應用計算機上的資料被非法拷貝、修改、刪除。
3、在網站上釋出的'內容違反國家的法律法規、侵犯知識版權，已經造成嚴重後果。
二、網路安全事件應急處理機構及職責
1、設立資訊網路安全事件應急處理領導小組，負責資訊網路安全事件的組織指揮和應急處置工作。
2、學校網格安全領導小組職責任務
(1)、監督檢查各教研組處室網路資訊保安措施的落實情況。
(2)、加強網上資訊監控巡查，重點監控可能出現有害資訊的網站、網頁。
(3)、及時組織有關部門和專業技術人員對校園網上出現的突發事件進行處理並根據情況的嚴重程度上報有關部門。
(4)、與市公安局網路安全監察部門保持熱線聯絡，協調市公安局網監處安裝網路資訊監控軟體，並儲存相關資料日誌在三個月以上。確保反應迅速，做好有關案件的調查、取證等工作。
三、網路安全事件報告與處置
事件發生並得到確認後，網路中心或相關科室人員應立即將情況報告有關領導，由領導(組長)決定是否啟動該預案，一旦啟動該預案，有關人員應及時到位。
網路中心在事件發生後24小時內寫出事件書面報告。報告應包括以下內容：事件發生時間、地點、單位、事件內容，涉及計算機的IP地址、管理人、作業系統、應用服務，損失，事件性質及發生原因，事件處理情況及採取的措施;事故報告人、報告時間等。
學校網格安全領導小組成員承擔校內外的工作聯絡，防止事態通過網路在國內蔓延。
網路中心人員進入應急處置工作狀態，阻斷網路連線，進行現場保護，協助調查取證和系統恢復等工作。對相關事件進行跟蹤，密切關注事件動向，協助調查取證。
有關違法事件移交公安機關處理。
四、一般性安全隱患處理：
學校網路資訊中心配備了正版-防火牆軟體和瑞星防病毒軟體，及時升級，及時清除殺滅網路病毒，檢測入侵事件，將向管理員發出警報，管理員將在第一時間處理入侵事件，並報有關部門。對來往電子郵件及網路下載檔案用防病毒軟體軟體過濾，確保不被木馬類病毒侵入並在無意中協助傳播病毒。
管理員對定期檢查裝置的運轉情況，做好裝置維護記錄，保證裝置高效穩定的執行。學校重要計算機出現硬體裝置故障，管理員將在第一時間啟用資料備份，保證資料不丟失，保證網路的正常執行。
突發事件的應急預案6
目錄
1.總則
1.1編制目的
1.2編制依據
1.3事件分級
1.4適用範圍
1.5工作原則
1.6應急預案體系
2.組織體系
2.1國家應急組織機構
2.2地方應急組織機構
3.預防與預警
4.應急響應
4.1分級響應
4.2響應程式
4.3資訊報告與處理
4.4分類處置
4.5響應終止
4.6後期處置
5.應急保障
5.1隊伍保障
5.2通訊保障
5.3資金保障
5.4應急演練
5.5應急培訓
6.附則
6.1預案管理與更新
6.2預案制定與解釋
6.3預案實施時間
1.總則
1.1編制目的
為健全完善道路運輸突發事件應急預案體系，規範和加強道路運輸突發事件的應急管理工作，有效應對道路運輸突發事件，保障人民群眾生命財產安全，恢復道路運輸正常執行，制定本預案。
1.2編制依據
依據《中華人民共和國突發事件應對法》《中華人民共和國安全生產法》《中華人民共和國道路運輸條例》《生產安全事故報告和調查處理條例》《國家突發公共事件總體應急預案》《突發事件應急預案管理辦法》《交通運輸突發事件應急管理規定》《關於道路運輸應急保障車隊建設的指導意見》《交通運輸部突發事件應急工作暫行規範》《交通運輸突發事件資訊處理程式》等相關規定。
1.3事件分級
本預案所稱道路運輸突發事件，是指由於自然災害、道路運輸生產事故等原因引發，造成或者可能造成重要客運樞紐1執行中斷、嚴重人員傷亡、大量人員需要疏散、生態環境破壞和嚴重社會危害，以及由於社會經濟異常波動造成重要物資、旅客運輸緊張，需要交通運輸部門提供應急運輸保障的緊急事件。
道路運輸突發事件按照性質型別、嚴重程度、可控性和影響範圍等因素，分為四級：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般）。
1.3.1Ⅰ級道路運輸突發事件
有下列情形之一的，為Ⅰ級道路運輸突發事件：
（1）重要客運樞紐執行中斷
造成或可能造成執行中斷48小時以上，致使大量旅客滯留，恢復執行需要多部門協調，人員疏散需要跨省組織。
（2）特別重大道路運輸安全事故
客運車輛、危險貨物運輸車輛以及包含客貨運車輛在內的道路運輸安全事故，造成30人以上2死亡或失蹤，或100人以上重傷的事故。
（3）重要物資道路運輸應急保障
重要物資缺乏、價格大幅波動等原因可能嚴重影響全國或者大片區經濟整體執行和人民正常生活，超出事發區域省級交通運輸主管部門運力組織能力，需要跨省、跨部門協調。
（4）需要由交通運輸部提供道路運輸應急保障的邊境口岸撤僑等其他突發事件。
以上四種情形，事發區域省級交通運輸主管部門難以獨立處置，需要協調相關省份、相關部門調動運力疏解，提出跨省域道路運輸應急保障請求。
1.3.2Ⅱ級道路運輸突發事件
有下列情形之一的，為Ⅱ級道路運輸突發事件：
（1）重要客運樞紐執行中斷
造成或可能造成執行中斷24小時以上，致使大量旅客滯留，恢復執行需要多部門協調，人員疏散需要跨市組織。
（2）重大道路運輸安全事故
客運車輛、危險貨物運輸車輛以及包含客貨運車輛在內的道路運輸安全事故，造成10人以上、30人以下死亡或失蹤，或50人及以上、100人以下重傷的事故。
（3）重要物資道路運輸應急保障
重要物資缺乏、價格大幅波動等原因可能嚴重影響省域內經濟整體執行和人民正常生活，超出事發區域市級交通運輸主管部門運力組織能力，需要跨市、跨部門協調。
（4）需要由省級交通運輸主管部門提供道路運輸應急保障的其他突發事件。
1.3.3Ⅲ級道路運輸突發事件
有下列情形之一的，為Ⅲ級道路運輸突發事件：
（1）重要客運樞紐執行中斷，造成或可能造成大量旅客滯留，事發區域縣級交通運輸主管部門提出跨縣域道路運輸應急保障請求的。
（2）客運車輛、危險貨物運輸車輛以及包含客貨運車輛在內的道路運輸安全事故，造成3人以上、10人以下死亡或失蹤，或10人及以上、50人以下重傷的事故。
（3）發生因重要物資缺乏、價格大幅波動等原因可能嚴重影響市域內經濟整體執行和人民正常生活，需要緊急安排跨縣域道路運輸保障的。
（4）需要由市級交通運輸主管部門提供道路運輸應急保障的其他突發事件。
1.3.4Ⅳ級道路運輸突發事件
有下列情形之一的，為Ⅳ級道路運輸突發事件：
（1）一般客運樞紐執行中斷，造成或可能造成旅客滯留。
（2）客運車輛、危險貨物運輸車輛以及包含客貨運車輛在內的道路運輸安全事故，造成3人以下死亡或失蹤，或10人以下重傷的事故。
（3）需要由縣級交通運輸主管部門提供道路運輸應急保障的其他突發事件。
1.4適用範圍
本預案適用於Ⅰ級道路運輸突發事件的.應對處置工作。
本預案指導地方道路運輸突發事件應急預案的編制和地方交通運輸主管部門對道路運輸突發事件的應對工作。
已有國家專項應急預案明確的危險品道路運輸事故應對處置工作，適用其規定。
1.5工作原則
（1）以人民為中心，安全第一
道路運輸突發事件應對的預警、預測，以及道路運輸事故的善後處置和調查處理應堅持以人民為中心，把保護人民群眾生命、財產安全放在首位，不斷完善應急預案，做好突發事件應對準備，把事故損失降到最低限度。
（2）依法應對，預防為主
道路運輸突發事件應對應按國家相關法律法規要求，不斷提高應急科技水平，增強預警預防、應急處置與保障能力，堅持預防與應急相結合，常態與非常態相結合，提高防範意識，做好預案演練、宣傳和培訓工作，以及有效應對道路運輸突發事件的各項保障工作。
（3）統一領導，分級負責
道路運輸突發事件應急處置工作以屬地管理為主，在各級人民政府的統一領導下，按照事件等級和法定職責，分工合作，共同做好突發事件的應急處置工作。由交通運輸主管部門牽頭，結合各地道路運輸管理體制，充分發揮道路運輸管理機構的作用，建立健全責任明確、分級響應、條塊結合、保障有力的應急管理體系。
（4）規範有序，協調聯動
建立統一指揮、分工明確、反應靈敏、協調有序、運轉高效的應急工作響應程式，加強與其他相關部門的協作，形成資源共享、互聯互動的道路運輸突發事件應急處置機制，實現應急管理工作的制度化、規範化、科學化、高效化。
1.6應急預案體系
道路運輸突發事件應急預案體系包括國家道路運輸突發事件應急預案、地方道路運輸突發事件應急預案及道路運輸企業突發事件應急預案。
（1）國家道路運輸突發事件應急預案
交通運輸部負責制定、釋出國家道路運輸突發事件應急預案。
（2）地方道路運輸突發事件應急預案
省級、市級、縣級交通運輸主管部門按照交通運輸部制定的國家道路運輸突發事件應急預案，在本級人民政府的領導和上級交通運輸主管部門的指導下，負責編制、釋出地方道路運輸突發事件應急預案，報本級人民政府和上級交通運輸主管部門備案。
（3）道路運輸企業突發事件應急預案
道路運輸企業根據國家及地方道路運輸突發事件應急預案的要求，結合自身實際，負責編制並實施企業道路運輸突發事件應急預案，報所屬地交通運輸主管部門備案。
2.組織體系
道路運輸應急組織體系由國家、省、市和縣四級組成。
2.1國家應急組織機構
交通運輸部協調、指導全國道路運輸突發事件的應急處置工作。
2.1.1應急領導小組
交通運輸部在啟動Ⅰ級道路運輸突發事件應急響應時，同步成立交通運輸部應對XX事件應急工作領導小組（以下簡稱領導小組）。領導小組是Ⅰ級道路運輸突發事件的應急指揮機構，由部長或經部長授權的分管部領導擔任組長，部安全總監及部辦公廳、部政策研究室、部運輸服務司、部安全與質量監督管理司（以下簡稱安質司）、部應急辦等部門主要負責人擔任副組長（部長擔任組長時，分管部領導擔任副組長），相關單位負責人為成員。
領導小組主要職責如下：
（1）組織協調Ⅰ級（特別重大）道路運輸突發事件的應急處置工作，明確應急工作組的構成，指導應急處置工作。
（2）根據國務院要求，或根據應急處置需要，成立現場工作組，並派往突發事件現場開展應急處置工作。
（3）根據需要，會同國務院有關部門，制定應對突發事件的聯合行動方案。
（4）當突發事件由國務院統一指揮時，按照國務院的指令，執行相應的應急行動。
（5）其他相關重大事項。
2.1.2應急工作組
應急工作組由交通運輸部相關司局和單位組成，在領導小組統一協調下開展工作，並在應急響應終止時宣佈取消。應急工作組成員由各應急工作組組長根據應急工作需要提出，報領導小組批准。
（1）綜合協調組。由部應急辦或部辦公廳負責人任組長，視情由相關司局和單位人員組成。負責與各應急協作部門的溝通聯絡；保持與各應急工作組的資訊溝通及工作協調；蒐集、分析和彙總應急工作情況，跟蹤應急處置工作進展情況；定時向中辦資訊綜合室、國務院總值班室和相關部門報送資訊；協助領導小組落實黨中央和國務院領導同志以及部領導的有關要求；承辦領導小組交辦的其他工作。
（2）應急指揮組。由部運輸服務司負責人任組長，視情由相關司局和單位人員組成。負責參加國務院組織的有關事故調查；組織協調跨省應急隊伍排程；協調人員、重要物資的應急運輸保障工作；協調與其他運輸方式的聯運工作；擬定應急運輸征用補償資金補助方案；承辦領導小組交辦的其他工作。
（3）通訊保障組。由部通訊資訊中心負責人任組長，視情由相關司局和單位人員組成。負責應急響應過程中的網路、視訊、通訊等保障工作；承辦領導小組交辦的其他工作。
（4）新聞宣傳組。由部政策研究室負責人任組長，視情由相關司局和單位人員組成。負責對外發布應急資訊；負責突發事件的新聞宣傳工作；承辦領導小組交辦的其他工作。
（5）現場工作組。由部運輸服務司、部應急辦等有關司局人員及相關專家組成，必要時由部領導帶隊。按照統一部署，在突發事件現場協助開展突發事件應急處置工作，並及時向領導小組報告現場有關情況。
（6）專家組。由道路運輸行業及相關行業技術、科研、管理、法律等方面專家組成。負責對應急準備以及應急行動方案提供專業諮詢和建議，根據需要參加道路運輸突發事件的應急處置工作。
2.1.3日常機構
部運輸服務司，作為國家道路運輸應急日常機構，在交通運輸部領導下開展工作，承擔有關道路運輸突發事件日常應急管理工作。主要包括：
（1）做好道路運輸突發事件日常應急管理有關工作。
（2）接收、蒐集、整理、分析道路運輸突發事件相關資訊及預警資訊，向部應急辦報送道路運輸應急資訊。
（3）組織開展Ⅰ級應急響應相關處置工作。
（4）負責組織制修訂道路運輸突發事件應急預案。
（5）指導地方道路運輸突發事件應急預案體系建設。
（6）承辦領導小組交辦的工作。
2.2地方應急組織機構
省級、市級、縣級交通運輸主管部門負責本行政區域內道路運輸突發事件應急處置工作的組織、協調、指導。
省級、市級、縣級交通運輸主管部門可參照國家級道路運輸突發事件應急組織機構組建模式，根據本地區實際情況成立應急組織機構，明確相應人員安排和職責分工。
3.預防與預警
各級交通運輸主管部門應結合《交通運輸綜合應急預案》和本預案的要求做好突發事件的預防預警工作，重點做好對氣象、國土等部門的預警資訊以及道路運輸突發事件相關資訊的蒐集、接收、整理和風險分析工作，完善預測預警聯動機制，指導地方交通運輸主管部門做好相應的應急準備。
預警資訊來源包括：
（1）氣象、地震、國土資源、水利、公安、安監、商務、外交等有關部門的監測和災害預報預警資訊，以及國家重點或者緊急物資道路運輸保障需求資訊。
（2）各級交通運輸主管部門及相關管理機構有關道路運輸延誤、中斷等監測資訊。
（3）其他需要交通運輸主管部門提供道路運輸應急保障的緊急事件資訊。
4.應急響應
4.1分級響應
道路運輸突發事件應急響應分為國家、省、市、縣四級部門響應。每級部門應急響應一般可分為Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級和Ⅳ級四個等級。
4.1.1Ⅰ級道路運輸突發事件響應
發生Ⅰ級道路運輸突發事件時，由交通運輸部啟動並實施國家級部門應急響應，事發區域省、市、縣級交通運輸主管部門分別啟動並實施本級部門Ⅰ級應急響應。
4.1.2Ⅱ級道路運輸突發事件響應
發生Ⅱ級道路運輸突發事件時，由事發區域省級交通運輸主管部門啟動並實施省級部門應急響應。事發區域市級、縣級交通運輸主管部門分別啟動並實施本級部門應急響應，且響應級別不應低於上級部門應急響應級別。
4.1.3Ⅲ級道路運輸突發事件響應
發生Ⅲ級道路運輸突發事件時，由事發區域市級交通運輸主管部門啟動並實施市級部門應急響應。事發區域縣級交通運輸主管部門啟動並實施縣級部門應急響應，且響應級別不應低於市級部門應急響應級別。
4.1.4Ⅳ級道路運輸突發事件響應
發生Ⅳ級道路運輸突發事件時，由事發區域縣級交通運輸主管部門啟動並實施縣級部門應急響應。
4.2響應程式
4.2.1國家級部門應急響應啟動程式
（1）發生Ⅰ級道路運輸突發事件或者接到國務院責成處理的道路運輸突發事件，部運輸服務司及時核實有關情況，並進行分析研究，第一時間向分管部領導報告有關情況，提出啟動Ⅰ級應急響應及成立相關應急工作組的建議。
（2）經分管部領導同意後，報請部長核准。由部長或經部長授權的分管部領導宣佈啟動交通運輸部應對XX事件Ⅰ級響應。
（3）同步成立領導小組，領導小組組長明確應急工作組構成；各應急工作組按照職責開展應急工作，並將啟動Ⅰ級應急響應有關資訊按規定報中辦資訊綜合室、國務院總值班室和相關部門，抄送應急協作部門，通知相關省級交通運輸主管部門。
Ⅰ級道路運輸突發事件應急響應的具體流程如下圖所示。
4.2.2省市縣級部門應急響應啟動程式
省級、市級、縣級交通運輸主管部門可以參照本預案，根據本地區實際情況，制定本級部門應急響應級別及程式。
各級交通運輸主管部門在啟動實施本級應急響應的同時，應將應急響應情況報送上一級交通運輸主管部門。各級交通運輸主管部門在處理超出本級範圍的突發事件，需要上一級交通運輸主管部門協調處置時，應及時提出請求，並按照前款規定及時啟動上一級別應急響應。
4.3資訊報告與處理
交通運輸部按有關規定向中辦資訊綜合室、國務院總值班室及時報送突發事件資訊。
交通運輸部和應急協作部門建立部際資訊快速通報與聯動響應機制，明確各相關部門的應急日常管理機構名稱和聯絡方式，確定不同類別預警與應急資訊的通報部門，建立資訊快速溝通渠道，規定各類資訊的通報與反饋時限，形成較為完善的突發事件資訊快速溝通機制。
交通運輸部和省級交通運輸主管部門建立完善部省道路運輸應急資訊報送與聯動機制，部運輸服務司彙總上報的道路運輸突發事件資訊，及時向可能受影響的省（區、市）通報。
Ⅰ級道路運輸突發事件應急響應啟動後，事發區域省級道路運輸主管部門應當將應急處置工作進展情況及時報部運輸服務司，並按照“零報告”制度，形成定時情況簡報，直到應急響應終止；部運輸服務司應及時將進展資訊彙總形成每日道路運輸突發事件情況簡報，上報領導小組，並抄送部應急辦。資訊報告內容包括：事件的型別、發生時間、地點、發生原因、影響範圍和程度、發生勢態、受損情況、已採取的應急處置措施和成效、聯絡人及聯絡方式等。
4.4分類處置
啟動Ⅰ級應急響應後，根據事件的不同類別，有效組織採取不同處置措施：
（1）應對重要客運樞紐執行中斷、重要物資道路運輸應急保障的突發事件，應按照《關於道路運輸應急保障車隊建設的指導意見》（交運發〔2011〕682號）的規定，指揮調動國家應急保障車隊，協調事發區域附近省份應急隊伍，協調與其他運輸方式的聯運工作，事發區域地方應急組織機構及相關省份應急隊伍應積極配合，完成人員的疏散及重要物資的運輸保障。
（2）應對特別重大道路運輸安全事故，在做好上述運力組織保障的基礎上，還應按照《交通運輸部突發事件應急工作暫行規範》（交應急發〔2014〕238號）的規定，派現場工作組趕赴事故第一現場，指導地方交通運輸主管部門配合其他相關部門開展事故救援工作，同時組織選派相關人員和專家參與事故調查及處理工作。
4.5響應終止
4.5.1國家級部門應急響應終止程式
（1）經領導小組會商評估，認為突發事件的威脅和危害得到控制或者消除，或國務院有關單位發出宣佈突發事件應急響應終止或降級的指令時，由部運輸服務司商部應急辦提出終止Ⅰ級應急響應或降低響應等級建議，報領導小組組長核准。
（2）經報請領導小組組長核准後，終止交通運輸部應對XX事件Ⅰ級響應，或降級為Ⅱ級響應，同時取消Ⅰ級響應期間成立的領導小組及下設各應急工作組。
4.5.2省市縣級部門應急響應終止程式
省級、市級、縣級交通運輸主管部門根據本地區實際情況，制定本級部門應急響應終止程式。
4.6後期處置
4.6.1善後處置
事發地交通運輸主管部門配合屬地人民政府，對因參與應急處理工作致病、致殘、死亡的人員，給予相應的補助和撫卹；對因突發事件造成生活困難需要社會救助的人員，按國家有關規定負責救助。
事發地交通運輸主管部門配合民政部門及時組織救災物資、生活必需品和社會捐贈物品的運送，保障群眾基本生活。
4.6.2總結評估
交通運輸部應急響應終止後，部運輸服務司及時組織參與開展總結評估工作，客觀評估應急處置工作成效，深入總結存在問題和下一步改進措施，並報分管部領導。
省市縣級部門應急響應終止後，事發地交通運輸主管部門應當按照有關要求，及時開展事後總結評估工作，客觀評估應急處置工作成效，深入總結存在問題和下一步改進措施，並按規定向本級人民政府和上級交通運輸主管部門上報總結評估材料。
5.應急保障
5.1隊伍保障
各級交通運輸主管部門按照“統一指揮、分級負責，平急結合、軍民融合”的原則，通過平急轉換機制，將道路運輸日常生產經營與應急運輸相結合，建立道路運輸應急保障車隊及應急隊伍。按照軍民融合式發展思路，將道路運輸突發事件應急體系建設同交通戰備工作有機結合。
5.2通訊保障
在充分整合現有交通通訊資訊資源的基礎上，加快建立和完善“統一管理、多網聯動、快速響應、處理有效”的道路運輸應急通訊系統，確保道路運輸突發事件應對工作的通訊暢通。
5.3資金保障
各級交通運輸主管部門應積極協調同級財政部門，落實道路運輸應急保障所需的各項經費；同時，積極爭取各級政府設立應急保障專項基金，並確保專款專用。
鼓勵自然人、法人或者其他組織按照有關法律法規的規定進行捐贈和援助。
各級交通運輸主管部門應當建立有效的監管和評估體系，對道路運輸突發事件應急保障資金的使用及效果進行監管和評估。
5.4應急演練
部運輸服務司會同部應急辦建立應急演練制度，組織定期或不定期的桌面應急演練，組織應急相關人員、應急聯動機構廣泛參與。
地方交通運輸主管部門要結合所轄區域實際，有計劃、有重點地組織應急演練。預案至少每3年組織一次應急演練。應急演練結束後，演練組織單位應當及時組織演練評估。鼓勵委託第三方進行演練評估。
5.5應急培訓
各級交通運輸主管部門應當將應急教育培訓納入日常管理工作，並定期開展應急培訓。
6.附則
6.1預案管理與更新
當出現下列情形之一時，交通運輸部將組織修改完善本預案，更新後報國務院：
（1）預案依據的有關法律、行政法規、規章、標準、上位預案中的有關規定發生變化的；
（2）道路運輸突發事件應急機構及其職責發生重大變化或調整的；
（3）預案中的其他重要資訊發生變化的；
（4）在突發事件實際應對和應急演練中發現問題需要進行重大調整的；
（5）預案制定單位認為應當修訂的其他情況。
6.2預案制定與解釋
本預案由交通運輸部負責制定、組織實施和解釋。
6.3預案實施時間
本預案自印發之日起實施。
突發事件的應急預案7
根據國家有關規定，結合本汽車修理廠實際情景，特制定本制度，具體規定如下：
1、汽車修理廠員工要樹立“使用者第一、質量第一”的經營觀念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保修車質量。
2、汽車修理廠廠長是企業的領導核心，在全廠的經營活動中處於“中心”地位，員工要聽從班組長和主管的指揮、各級都要服從廠長的領導。
3、汽車修理廠新員工進廠必須厂部批准，要由介紹人和擔保人，填寫員工登記表，供給身份證、技術等級證明、試用期為1-3個月、試用合格後與廠方簽訂合同。
4、汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續，上班不準在廠內打私人電話、不準在接待室閒談、不準在廠內會客。
5、堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標誌，不準穿拖鞋，不準串崗聊天，不準在客戶車上休息、不準亂動車內開關、不準上班時間作私活。
6、業務接待是企業的視窗，要提高接待質量，對客戶要主動熱情，維修專案確定要準確，工期要準時，報價要合理，交接要細心，車輛進出廠要手續完善。業務接待是接待員的工作，不準員工同車主私下洽談業務、嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。
7、嚴格執行門衛管理制度，進出廠車輛和人員門衛有權檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報告，未經批准不準帶進帶出。
8、車間內嚴禁吸菸，員工要遵守安全管理制度，嚴格遵守安全操作規程，禁止野蠻操作，屬個人職責的零件、裝置損壞要根據職責大小按比例予以賠償。
9、加強工具裝置管理，建立工具裝置檔案。由班組使用的裝置工具要辦理手續，職責到人，定期維修保養。由厂部保管的裝置要設專人保管，定期檢驗維護。員工要愛護公物，對於工具裝置、維修車輛及車上的物品、車間電器、要妥善保管、車鑰匙要專人保管，下班要鎖好車門，防止丟失。屬個人職責的丟失，要視情景予以賠償。
10、嚴禁無駕駛證移動車輛和試車，嚴禁私自將客戶車開出廠外，發生事故職責個人承擔。
11、嚴格履行工作程式，換料領料要審批，備料要填寫備料單，註明車型、年號、年份、零件名稱等資料並上交舊件，市內採購要在2-3小時完成，市外3-5天，報價當天答覆，特殊情景除外。配件價格要合理、不能高於市場價格。
12、嚴格執行倉庫管理制度，配件部要熟悉市場價格，領發料要有簽字手續，進出庫要有單據。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好配件質量關，嚴防假冒、偽劣配件入庫。如出現以假冒、錯發、漏收、給企業帶來損失的要追究當事人職責。
13、質量是企業的生命。嚴格執行質量管理、工藝管理制度，把好質量關，努力做到維修一臺，合格一臺。要認真細緻地做好車輛進廠檢驗、過程檢驗、出廠檢驗的.工作、減少返修率。返修不計工時、並且要視情景予以處罰。工人要嚴格按工藝程式操作、對於違反工藝程式造成的返修質量事故、要追究當事人的職責。出廠車要有保用制度、出廠後要做好跟蹤服務。
作業員是以時間來工作，管理者是以目標為中心來工作，這是管理者和作業員根本上的差異。
接待人員工作職責
（1）服從經理的領導，接車時協助技師察看客戶車況；
（2）接待駕駛員及其車上乘客，做到服務熱情、周到；
（3）詳細填寫《施工單》，安排員工作業，服務專案填寫清楚、明確、儘量避免客戶與技師等人出現誤會；
（4）有策劃性地勸說客戶增加作業專案及其購買美容;
（5）配合營業目標、計劃所分派職責實施；
（6）檢查美容效果，儘量滿足客戶需求，務必使每一輛車均滿意而去；
員工守則
1、工作態度
（1）做到顧客至上，熱情禮貌。對顧客要面帶微笑，使用敬語“你好”，萬事“請”字當頭，“謝”字隨後，給顧客以親切和簡便愉快的感覺。
（2）努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽，供給高效率的服務，關注工作上的技術細節，急顧客所急，為顧客排憂解難。
（3）給顧客以效率快和良好服務的印象，無論是常規的服務還是正常的管理。
突發事件的應急預案8
按照縣委辦、縣政府辦關於印發《宿松縣20xx年春節聯歡晚會工作方案》（辦〔20xx〕67號）的通知精神，我縣將於20xx年1月24日在宿松縣體育館舉行20xx年春節聯歡晚會。根據縣疫情防控指揮部相關要求，嚴格落實疫情防控各項措施，切實加強活動期間新冠肺炎疫情防控力度，特制定本方案。
一、總體要求
全面落實國務院、省、市、縣疫情防控指揮部及上級部門應對疫情工作的決策部署，以確保春節聯歡晚會安全、有序、高質開展為目標，科學制定疫情防控措施，保證晚會順利開展。
二、工作措施
（一）嚴格摸底排查。
一是從嚴把好演職人員關口。所有參加演出或服務人員非禁忌症一律必須全程接種新冠肺炎疫苗，同時不得有與未解除居家健康監測人員同住情形。二是各參演單位要精準摸排演職人員30日內是否前往疫情高、中風險地區或疫情非重點地區旅行，是否與中高風險地區人員有接觸，建立工作臺賬，精準掌握活動軌跡、健康狀況等，實行動態監測。從20xx年1月6日起建立“日報告制度”，疫情防控工作實行“誰選送誰負責、誰帶隊誰負責”，並簽訂疫情防控承諾書。三是摸清全體觀眾健康狀況，組織觀眾前往觀摩的單位要對其成員進行大排查、大起底。重點做到“五個摸清”：摸清是否來自或滯留疫情較重地區；摸清是否與確診病例或疑似病例有密切接觸；摸清是否與中高風險地區人員接觸；摸清是否有不適症狀；摸清近期活動行蹤。確保觀摩人員健康安全入場。
(二)有序做好入場安排。
1.全面做好演出場所疫情防控佈置，避免人群密集，做好現場環境的.清潔消毒工作。
2.在演出場所的進口處設定體溫測量通道，所有進入人員需體溫正常、“安康碼”綠碼後憑票入場。進口處應安排專人負責對所有參與人員進行體溫和“安康碼”資訊監測和登記工作。
3.在演出場所做好疫情防控，配備必要的裝置和用品。包括紅外測溫門、水銀溫度計、醫用外科口罩、消毒液、一次性免洗手消毒液以及足夠的洗手設施等。在公共區域應配足洗手消毒劑，隨時供參加人員使用。演出前對所有場所和設施開展一次全面的預防性消毒。
4.演出場所實行封閉式管理，採取限流、分流等措施，對人員數量、進出、分佈等進行規劃，減少聚集。參加人員儘可能保持1米以上的社交距離，在入座、休息、入廁等環節加強人員疏導等組織管理。
春晚演出現場是否組織觀眾現場觀摩屆時視疫情形勢報縣委、縣政府確定。
（三）清潔與消毒
1.物體表面清潔消毒。演出場所內應當保持環境整潔衛生。自演出前7日開始，每天定期消毒，並做好清潔消毒記錄。重點對門把手、桌面、椅靠背、水龍頭等接觸表面增加消毒頻次，加強公共衛生間保潔和消毒。
2.垃圾桶消毒。演出場所垃圾收集容器應做到乾淨整潔，防止滿冒現象，及時對垃圾收集容器及周邊區域地面進行消毒處理。
3.做好宣傳告知工作。通過在場所醒目位置設立告示牌或發放告知書的方式，提示參加人員遵守相關防控要求、注意事項和特殊情況下的求助方式。宣傳引導參加人員遵循“勤洗手、戴口罩”等衛生規範，咳嗽、打噴嚏時注意遮擋，做到不隨地吐痰、不亂扔垃圾，演出期間不扎堆、減少聚集及不必要的外出等。
三、疫情應對
（一）疫情防控
1.演出前防控措施
所有參演人員、活動場所工作人員要依法如實進行健康申報，填寫“健康登記表”。
出現發熱、乏力、咳嗽、咳痰、咽痛、腹瀉、嗅覺或味覺減退等症狀，及時報告，未排除傳染病者不得參加。
演出前30天內有中高風險地區和境外旅居史、與上述地區人員密切接觸史的，不予參加。
屬於新冠肺炎確診病例、疑似病例、無症狀感染者，且在治療或隔離期間，或與健康管理期間的同住人員，不得參加。
2.設定臨時隔離場所
演出場所設定臨時隔離場所，臨時隔離場所要設在相對獨立區域，與演出現場不交叉，儘可能保持間隔距離。臨時隔離場所內配備必要的個人防護用品、洗手衛生設施、消毒藥械。隔離場所產生的垃圾按照醫療廢物處置。
3.現場準備
演出前對場地嚴格做好通風消毒工作，並配備疫情防控物資，過道、衛生間等公共區域要擺放一次性免洗手消毒液、洗手液、衛生紙等物品。晚會當天對演出場地進行兩次環境消殺，演出期間要開窗通風換氣。
合理設定演出場地，減少人員聚集，座位保持適當間距。參演人員、工作人員全程佩戴口罩。
在進入演出場地的相關通道設定體溫檢測崗，配置體溫自動檢測裝置或設定人工測量體溫，每次進入演出場地須測量體溫，體溫正常方可進入會場。
4.健康宣傳
對所有觀摩代表、現場工作人員進行新冠肺炎防控知識宣傳，強化個人防護意識。
5.督查督導
演出前三天，縣衛健委組織人員對演出現場疫情防控措施落實情況進行督查，對未達到要求的現場提出整改意見，並通報春晚組委會落實整改。
6.異常情況處置預案
異常情況包括：現場體溫測量超過37.3°C;有咳嗽、流涕、胸悶、乏力等異常症狀。
處置流程：
第一步：要求其戴好口罩，並及時引導至相對獨立場所。
第二步：現場工作人員向現場負責人報告，並通知現場醫務人員。
第三步：經詳細瞭解仍存在疫情傳播隱患，或經水銀溫度計複測體溫仍有發熱伴咳嗽等疑似症狀者，經現場醫務人員初步核查後，由醫務人員通知急救車輛規範轉運至定點醫院就診。
第四步：對疑似症狀者經過或逗留區域進行徹底消毒。
發現核酸檢測陽性人員，及時向縣疫情防控指揮部彙報，並按有關預案進行處置。
（二）醫療保障
1.縣人民醫院負責醫療應急救治工作，設立醫療救治綠色通道，參加演出活動人員出現身體不適等情況，直接撥打縣人民醫院急診科主任電話（姓名劉漢，電話13515566966），實行快速轉運、救治。
2.在演出現場配備醫護人員，負責演出現場醫療應急救治工作。
突發事件的應急預案9
一、演練目的：
此次，xxx賓館在20xx年x月x日開展消防演練，此次消防演練的直接目的在於，讓廣大賓館員工能深入意識到消防安全的重要性，並能深入瞭解消防逃生知識，切實樹立起消防意識，真正掌握好消防安全知識，並具備自救互救的能力，提高抗擊突發事件的應變能力，能有組織、迅速地引導客人安全、快速地疏散，學會正確使用滅火器以及掌握逃生的方法。
二、賓館消防演練時間與地點：
時間：xx
地點：xxx賓館
三、演練內容：
（1）火情報警；
（2）滅火器滅火流程；
（3）客房遇到火災時的安全疏散。
四、組織領導：
xxxxxx（省略）
五、講解消防知識及使用滅火器滅火流程：
（１）賓館員工在主樓停車場，學習消防知識及觀看滅火器滅火流程；
（２）由保安部主管進行講解消防知識及滅火器使用方法；
（３）滅火組在主樓停車場位置生起四堆煙火；
（４）抽調個別員工進行滅火操作；
（５）滅火演練完成，滅火組清理火情現場。
六、演練現場組織：
總指揮：xxx
現場指揮：xxx
報警員：xxx
客房疏散
a組：xxx負責客人及員工疏散。餐廳疏散
b組：xxx負責客人及員工疏散。
七、疏散演練步驟：
（１）由賓館領導宣佈消防演練開始。
（２）各部門負責人指揮整理好演練隊伍；
（３）xxx模擬講解撥打＂119＂火警電話：＂xxx賓館向119報告：我賓館發生火警，請迅速前來搶救，報警人：xxx＂；演練地點：主樓客房及二樓餐廳；著火點：主樓三樓疏散組的負責人要穩定客人的情緒，指揮客人及員工保持鎮靜，按疏散線路有秩序地進行疏散，逃生時要注意用溼毛巾（溼手帕）捂住口鼻，彎著腰撤離火災現場，注意樓梯靠右邊行走不要阻塞消防通道，引導客人及員工疏散到賓館正門停車場集合；
（４）消防演練完成。
八、提前準備的事項：
（１）滅火組：準備燃油、木塊、燃燒的'器皿（或鐵桶）、滅火器等；
（２）各部門：包括各部門負責人在內各抽調五人蔘加疏散演練，通知員工疏散線路、方向等各項要求，並準備好毛巾，教育員工，撤離時要用溼毛巾捂住口鼻，彎腰從各消防通道靠右邊撤離，撤離時不要擁擠，避免踩踏的事件發生；
（３）美工：製作《20xx年xxx黎賓館消防演練》的橫幅，做好攝影記錄的準備工作；
（４）工程部：演練當天提前懸掛《20xx年xxx賓館消防演練》的橫幅，待演練結束後拆卸下來；
突發事件的應急預案10
為積極應對×××範圍內可能發生的突發事件，及時採取有效措施，快速、高效、有序地組織開展維穩處突工作，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，維護正常的社會生產秩序和生活秩序，根據*綜治委關於加強維穩工作的精神，結合×××實際，現制定突發事件應急救援預案。
一、維穩處突工作基本任務，應急防範重點區域：
基本任務：
1．預案體現維護穩定，消除隱患的原則；
2．第一時間上報有關部門和上級領導，疏散現場無關人員，維護事發現場秩序，最大限度減少人員傷亡和財產損失;
3．迅速控制事態，防止事件擴延。
4．協助上級組織和有關部門開展維穩處突應急救援和平息工作。
應急防範重點區域：
×××管理範圍內的發生突發事件的平息和穩定維護；
二、維穩處突應急組織機構，應急隊伍及職責：
(一)×××成立突發事件應急救援指揮部
總 指 揮：××：(書記) 電話:
副總指揮：88：（88）電話 ：
成員：88：（88）電話：
88：(88)電話：
88：（88）電話：
88（88）電話：
88：（88）電話：
(二)、維穩處突應急隊伍及職責：
×××維穩處突事件應急指揮部下設：維護秩序、警戒保衛、人員疏散、善後處理、事故調查五個小組，各小組在社群維穩處突指揮部的統一指揮下開展應急處突工作。
1、維護秩序小組：
組長：×××（黨支部書記）聯絡電話：88
職責：根據事件類別，由總指揮按照事件主管職能原則指揮現場指揮負責人，負責維護現場秩序的指揮任務。
2、警戒保衛小組：
組長：×××（88）聯絡電話：88
1 職責：執行總指揮的命令，組織指揮維護現場秩序，反饋現場資訊，及時向指揮部報告，如來不及報告可先行處置後報告。
3、人員疏散小組：（由辦公室成員組成）
組 長：××× (××) 聯絡電話：88
職責：負責事件現場的治安管理和人員疏導工作；組織營救遇難人員；組織疏散、撤離或者採取其他措施保護危險區域內的其他人員。根據現場情況，設定警戒區，嚴格控制出入人員及車輛；預防和制止各種破壞活動，維護社會 治安，對肇事者及有關人員採取監控措施，防止逃逸。
4、善後處理小組：【維穩預案】
組長：××* (××) 聯絡電 話：88、
職責：根據事件類別，協調有關部門、單位啟動應急預案，負責善後工作的實施、處理，協助上級，開展對傷亡人員處置和身份確定，積極聯絡通知傷亡人員家屬，落實接待傷亡人員家屬的車輛和住宿，做好相關的.接待和安撫工作，並及時向*黨委報告善後處理情況。
5、事件調查組
組長 (書記)、×××（主任） 職責：協助
上級開展對事件的調查工作。
三、維穩處突的準備和快速反應方案
1、事故報告
突發事件發生後，立即將發生突發事件的情況，向*應急救援指揮部和有關部門主要負責人報告（同時向110、119、
120緊急報警）。
事件報告的內容： ，【維穩預案】
(1)發生事件的單位、事件發生時間、地點、聯絡電話、報告人。
(2)事件的簡要經過、傷亡人數、財產損失的初步估計。
(3)事件發生的情況和採取的措施，需要有關部門和單位協助事故維穩處突的有關事宜。
注：突發事件的對外報告和公佈由*總指揮部統一管理，按規定及時報告上級歸口管理部門。
2．應急救援指揮部總指揮發布啟動應急預案程式後，各應急小組，按照應急指揮部、總指揮的佈置，立即組織行動，進入緊急狀態。在第一時間進入事件現場的工作人員，必須負責事件現場的保護。總指揮或副總指揮立即趕往現場，成立現場指揮部，確定現場工作區域、重點保護區、優先行動等。
3．事件發生後，應積極採取自救措施，防止事件擴大。在向110、119、120緊急報警和上級部門報告的同時，啟動本單位應急預案。
4、應急現場處理和善後工作在應急工作結束後，由事件現場總指揮宣佈撤點撤離。相關人員清理現場，恢復生產生活秩序。按照事件調查程式，協助上級組織展開事件調查工作。
四、應急設施、裝置、器材和其他物資保障：
×××辦公室設應急指揮部辦公室。
×××領導、幹部堅持24小時值班制度，24小時保持通訊暢通。
×××值班人員24小時值班與*值班室保持聯絡。
五、應急救援工作請示、報告制度：
1、事件發生後，應立即直接或逐級報告*領導、行業領導和有關部門主要負責人。
2、發生事件後應當保護事故現場，並迅速採取必要措施，搶救人員和財產，防止事件擴大。
3、在事件發生後隱瞞不報、謊報、故意延遲不報、故意破壞事件現場，或者無正當理由，拒絕接受調查以及提供有關情況資料的，由有關部門按國家有關規定，給予行政處分，構成犯罪的依法追究刑事責任。
六、其他事項：
1．本預案是處理突發暴力事件的指導性意見，在實施中，總指揮部應根據不同情況具體處置。
2．加強宣傳教育工作，提高全社會預防突發事件的意識和採取有效的防範措施。
3．適時對預案中存在的問題及時進行修改、補充、完善。
4．在搶險救災中，需緊急呼叫的物資、裝置、人員和可用場地、任何人都不得阻欄或拒絕。因玩忽職守，而延誤時機，造成事件進一步擴大的，要依法追究有關責任人的法律責任。
5．事件發生後，黨政一把手要立即趕赴事故現場，按照總指揮部的指令，全力做好搶險救災和善後工作。
6．在事件搶救現場，因搶救傷員，防止事件擴大以及疏散交通等原因需要移動現場物件時，必須做好標誌、拍照詳細記錄和繪製事件現場圖，並妥善儲存現場重要痕跡、物證等。
7．本預案應嚴格按照各自責任履行職責，凡在事件救援中有失職、瀆職行為或者因領導不力造成擴大損失的，將依照有關規定給予相關處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
突發事件的應急預案11
一、總則
1、目的
為有效預防、及時控制和處置因應用我公司生產銷售藥品出現的安全突發事件，提高公司的快速反應和應急處理能力，最大程度的保障人民用藥安全，制訂本預案。
2、編制依據
《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、《藥品不良反應報告和監測管理辦法》
3、適用範圍
本應急預案適用於因應用我公司生產銷售藥品出現安全突發事件的應急處理工作。
二、領導機構與有關部門職責
1 、領導機構
成立公司應急領導組
組長：王新民
副組長：鄭軍、唐要剛、陳樹紅
成員：賈進餘、張豔春、馬平鳳、徐小燕、王豔春、薑桂琴
2、有關部門職責
營銷部負責產生安全突發事件當批次藥品的封存和收回，質量保證部負責產生安全突發事件當批次藥品的自檢和送檢，向山西省和忻州市藥品監督管理局和山西省藥品不良反應監測中心的報告，負責發生事件當批次藥品資訊的收集、評價、彙總、報告工作，並配合各級食品藥品監督管理部門完成相應工作。生產管理部負責產生安全突發事件當批次藥品的調查。
三、預警預防機制
因應用我公司生產銷售藥品發現藥品安全突發事件時，質量保證部應及時向山西省和忻州市食品藥品監督管理局、山西省衛生廳以及山西省藥品不良反應監測中心報告，不得瞞報、遲報，或者授意他人瞞報、遲報。
四、應急響應
1、預案啟動
發生藥品安全突發事件由公司總經理宣佈啟動應急預案。
2、響應程式
因應用我公司生產銷售藥品發現藥品安全突發事件時應由質量管理部立即報告山西省食品藥品監督管理局、山西省衛生廳、山西省藥品不良反應監測中心，同時向忻州市藥品監督管理部門和忻州市衛生局報告。公司在24小時內發出通知，對所有市場上銷售的`該批次產品暫停銷售，並於24小時內彙總該藥品在全國的生產和銷售情況上報山西省和忻州市食品藥品監督管理局、山西省衛生廳和忻州市衛生局以及山西省藥品不良反應監測中心。報告內容包括事件發生時間、地點，藥品名稱，不良事件表現，發生不良反應和死亡病例人數。通知醫療衛生機構立刻停止使用該藥品，統一封存。公司組織相關人員立即趕赴現場，掌握事件的第一手資料。核實該產品的生產批號，在第一時間對引起安全突發事件的藥品採取緊急控制措施。
3、應急結束
突發事件得到有效控制，宣佈應急結束。
突發事件的應急預案12
為了認真紮實做好20xx年會考招生考試工作，提高我校考試工作應急處理能力，確保我校會考組織工作萬無一失，保障社會的安全與穩定，我校決定建立“20xx年會考工作應急處置預案”，方案如下：
一、成立會考工作應急處置領導小組
領導小組對本考場的各項備考工作與考試工作進行全方位、全過程檢查、督促與指導，對本考場考試工作負責。
二、突發事件處理細則
報告程式
突發事件
考場主考
光明新區教育體育科
深圳市招考辦
1、試卷運送
學校必須準備三輛車，兩輛為運送試卷專用車（其中一輛為警車），一部作為機動車輛，運送試卷的車輛及保密員必須按規定時間，辦理好試卷領取手續，直達指定的保密室，中途不得搭載無關人員。
運送試卷車輛如遇交通事故或車輛堵塞，應立即報告主考，並向上級招生考試部門彙報，並立即調動備用機動車輛到出事點接應試卷。試卷運送途中發生失竊、洩密，保密人員立即報告主考，並向上級考試部門報告，如隱瞞不報的追究保密人員責任。每天考試結束後，保密人員負責把當天試卷安全送回新區保密室，並辦理好試卷移交手續。
2、周密部署好考試安全保密工作
試卷的儲存及取送工作要嚴格按照規定程式及要求進行。
（1）保密室必須做到“二鎖（櫃鎖、門鎖）、三鐵（鐵門、鐵櫃、鐵窗）、四防（防盜、防火、防水、防潮）”。
（2）試卷進入保密室後應做好移交手續及登記。試卷在保密室期間，無關人員一律不得入內，同時保證至少有兩名保密員現場監視。
（3）考試期間，保密室鑰匙必須分開由兩名保密員掌管，不得單人掌管或移交給他人，如有違反追究保密員責任。
（4）保密員做好試卷、答題卡的交接工作，試卷交接必須做好登記、檢查、辦理移交手續。交接時，檢查試卷密封是否正常。如有異常，須迅速查明原因，並上報主考和市招辦。
（5）開考前30分鐘（語文、英語開考前40分鐘），兩名保密員押送試卷到考務辦公室，做好試題的的分發工作，同時按規定辦理手續，並做好登記。
（6）每天考試結束後，把所有試卷、答題卡全部安全送回新區
保密室，並辦理移交手續。
（7）如發生洩密行為或試卷遺失現象，應立即報告主考，並保護現場，防止擴散，同時第一時間向上級考試部門報告。
3、保持交通暢通，防止由於交通原因引發考生大面積遲到
（1）考前40分鐘聯絡考生學校領隊
（2）如考生大面積遲到：
①報告主考
②通知所在學校
③迅速聯絡交通部門
4、做好氣候突變的應急措施。
如遇大風雨，保衛人員應指揮送考生的`車輛進入校內；考生在離教學樓較近的地點下車，儘量避免被雨淋；總務處要準備10把雨傘，10條毛巾、5套衣服，提供給有需要的考生；由於惡劣天氣，造成一樓候考學生過多，則可讓考生提前上樓候考，但不得進入試室。
5、保證供電正常
考試期間電工在辦公室待命。如遇停電：
①立即聯絡供電部門啟動發電車發電
②如遇聽力考試，則立即啟用備用直流電源為廣播系統繼續供電
③報告市招辦，請求延時。
6、食堂保證食品安全
①發現部分師生有類似食物中毒症狀時，應迅速送學校校醫室進行初診，對於病情嚴重的患者撥打“120”電話或送醫院進行處理。
②迅速向新區教育體育科及衛生防疫部門報告。
③做好所有食物食品取樣工作，以備衛生部門檢驗。
④迅速排查食用致毒食物的師生名單，並檢查他們的身體狀況。
⑤及時通知家長並做好家長和家屬的工作。
⑥積極配合上級有關部門做好診治、調查事故、處理等工作。
7、安全保衛人員加強考場巡查，防止學生之間出現糾紛
安全保衛人員在候考期間、考試結束之後應加強考場巡查，避免學生之間出現吵架、鬥毆等影響考生情緒或造成身體傷害的糾紛。發現吵架、打架現象，考場工作人員應及時制止，並通知負責考場安全保衛的幹警和學生所屬學校的帶隊老師，並查明原因，妥善處理，避免糾紛進一步惡化。
8、考務突發事件處理
考場中的考務突發事件，嚴格按照《20xx年深圳市會考考務偶發事件處理預案》（附後頁）中的處理辦法進行。
突發事件的應急預案13
第一章總則
第一條為加強辦稅服務廳管理,有效處置區國稅局辦稅服務廳發生的突發事件，提高預防和處置應急事件能力，保障區國稅局辦稅服務廳各項工作正常開展，維護國稅系統幹部職工和納稅人的生命財產安全，根據《市國稅局辦稅服務廳突發事件應急處置辦法》，結合區國稅局的實際，制定本預案。
第二條本預案所指突發性事件是指突然發生的造成或者可能造成影響辦稅服務廳納稅服務視窗正常工作的緊急事件。
突發事件主要包括的內容：
（一）稅收業務類：主要包括辦稅服務廳人員在受理稅務登記、申報徵收、認證報稅、發票發售、XX、文書受理等稅收業務時，由於各種原因不能即時處理，造成納稅人在辦稅服務廳內嚴重排隊擁擠等事件的情況；
（二）資訊網路類：主要包括辦稅服務廳應用的各類軟體因網路不通暢、機器故障、斷電等原因無法正常運轉，影響辦理正常業務的情況；
（三）公共安全類：主要包括髮生大聲喧譁、吵鬧、打架鬥毆、尋釁滋事等各類不文明現象，影響辦稅服務廳正常稅收工作秩序的事件；
（四）事故災害類：主要包括火災、水災、雷電、爆炸、觸電、疫情等；
（五）其他類：其他造成或者可能造成影響辦稅服務廳正常工作開展的緊急事件。
第二章應急處置原則
第三條應急事件的處置應堅持下列原則：
(一)以人為本，預防為主。增強憂患意識，建立健全應急工作機制，堅持以人為本、預防與應急相結合，把保障生命安全作為首要任務，以保護納稅人的合法權益作為出發點，認真做好應急事件的各項預警預防工作。
(二)統一領導，分級處理。市區國稅局成立應急事件處置領導小組，對應急事件實行統一領導，負責處理本轄區內辦稅服務廳發生的應急事件。
(三)快速反應，果斷處置。充分發揮稅務人員的作用，提高對應急事件的反應和處置能力，綜合運用法律、行政、調解等多種手段果斷處置應急事件，把不良影響和損失降到最低。
(四)因情施策，區別對待。要嚴格區別對待應急事件中的組織策劃者與一般群眾。對組織策劃者，要密切關注動態，把握有利時機，根據上級指示，嚴密控制，妥善處置；對一般參與者，認真做好宣傳疏導勸阻工作。
(五)保障執行，注重實效。應急事件發生後，要充分利用各種條件，確保辦稅服務廳各項業務能夠及時正常開展，先行處置納稅人需辦理的涉稅事宜，待應急狀態解除後，再補辦相關手續。
第三章組織機構和職責分工
第四條區國稅局成立突發事件應急處置領導小組(以下簡稱應急領導小組名單見附件一)，統一領導辦稅服務廳突發事件應急處置工作，具體負責指揮、控制、協調應急事件的處置。
第五條應急領導小組下設業務組、技術組、保障組和綜合組。
業務組由納稅服務部門負責人任組長，負責協調、處置業務性應急事件，在應急事件處置期內向上級相關部門報送業務問題提報單，並在應急事件處置完畢後向應急領導小組報送業務性應急事件處置報告；
技術組由資訊中心負責人任組長，負責協調、處理技術性應急事件，在應急事件處置期內向上級資訊中心報送技術問題提報單，並在應急事件處理完畢後向應急領導小組報送技術性應急事件處置報告；
保障組由辦公室負責人任組長，負責應急事件處置期內裝置供應、車輛安全等後勤保障工作；
綜合組由徵管部門負責人任組長，負責收集、整理、分析、總結應急事件產生的原因、影響的範圍及造成的後果，監督應急事件的處置，提出應對應急事件的措施，改進應急事件處置的方法。
第六條辦稅服務廳應急領導小組的日常工作由各部門按職責承擔，負責區國稅局突發事件處置、宣傳、報道的組織、協調工作。
第四章應急決策程式
第七條應急領導小組接到突發事件報告後，組長或副組長及時召集有關成員初步研究事件情況，並立即通報相關部門採取緊急措施，控制事態發展，同時按照有關規定上報上級管理部門，啟動應急預案。
第八條應急領導小組召開突發事件應急處置工作緊急會議，研究應急處置工作，經確定後由分管領導以及相關部門迅速組織實施，確保人員及時到位。
第九條突發事件處置完後，要及時總結，形成書面報告，並提出加強處置應急事件工作的建議，防止此類事件再次發生。
第十條突發事件如需對外宣傳解釋，由區國稅局統一做出，未經市區國稅局領導同意，其他任何人不得擅自向新聞媒體透露事件的相關資訊及發表言論。
第五章應急處置程式
第十一條加強對辦稅服務廳各項工作的領導，嚴格執行納稅申報期領導值班制，同時加強與轄區公安部門的聯絡，保障辦稅服務廳的工作正常開展。發生應急事件時，各部門要按照職責分別啟動應急處置程式：
（一）應急領導小組要及時對辦稅服務廳應急處置工作進行指導，及時開展疏導、勸解和處置工作，並安排專人24小時值班，隨時與各有關方面保持聯絡，及時溝通情況。
（二）應急領導小組瞭解原因、經過及訴求等相關資訊後，要認真做好書面記錄，指引當事人按照有關規定提供資料，對當事人提出的問題，能當場答覆的當場答覆，不能當場答覆的，要明確下一步處理辦法及時限。
（三）辦稅服務廳按照要求，在辦理期限內回覆當事人、並嚮應急領導小組報告處置情況。若涉及的問題超越辦稅服務廳管轄許可權的，要在規定處置時限內向應急領導小組請示與辦理相關的回覆、報告。
（四）辦稅服務廳應及時掌握接待處置工作中的相關資訊，並向急領導小組報告情況，情況緊急或當時不能瞭解清楚的，應先報簡要情況，再報後續情況和處置結果。
第十二條稅收業務類應急事件處置程式：
發生稅收業務類突發事件後，辦稅服務廳人員要在事件發生後立即嚮應急領導小組報告，並向納稅人做好宣傳解釋工作，維持好現場秩序。同時，應急領導小組業務組應立即組織人員通過增開視窗等方式進行疏導分流，對當場無法辦結的業務，原則上只要資料齊全，要先行進行受理，並明確告知納稅人辦結時限；保障組應積極提供幫助，負責裝置供應、車輛安全等後勤工作；綜合組監督應急事件處置的同時，負責收集、整理、分析、總結應急事件產生的原因、影響的範圍及造成的後果，以提高應對此類突發事件的應急能力。無法處理或需向上級請示的，應急領導小組應立即報告市局相關負責人。
（一）稅務登記業務按以下應急流程處理：
納稅人提交資料齊全且自願留存資料的，能夠當場辦理的受理即辦；無法當場辦理的，應收取資料，妥善保管，做好登記，待業務處理恢復正常後及時辦理並通知納稅人；
納稅人提交資料不全或不願意留存資料的，應當一次性告知所需補充的資料，做好登記，待業務處理恢復正常後及時通知納稅人補辦；
因突發事件導致納稅人在規定時間內無法辦理稅務登記業務的，辦稅服務廳應出具情況說明，不予處罰。
（二）發票發售業務按以下應急流程處理：
對購買發票的納稅人，原則上不留存納稅人的資料，可登記納稅人的聯絡方式，待業務處理恢復正常後及時通知納稅人。
（三）發票認證業務按以下應急流程處理：
原則上不留存納稅人的發票資料，做好登記，待業務處理恢復正常後及時通知納稅人；
納稅人自願留存資料的，應收取資料，妥善保管，做好登記，待業務處理恢復正常後及時辦理並通知納稅人；
因突發事件導致納稅人在規定期限內無法辦理認證業務的，經辦稅服務廳出具情況說明，由應急領導小組報請上級稅務機關按照相關規定協助處理。
（四）稅控企業報稅業務按以下應急流程處理：
原則上不留存納稅人的資料，做好登記，待業務處理恢復正常後及時通知納稅人。
（五）申報徵收業務按以下應急流程處理：
納稅人提交資料齊全且自願留存資料的，應收取資料，妥善保管，做好登記，視同已受理，待業務處理恢復正常後及時辦理並通知納稅人；
納稅人提交資料不全或不願意留存資料的，應當一次性告知所需補充的資料，做好登記，待業務處理恢復正常後及時通知納稅人；
因突發事件導致納稅人在規定期限內無法辦理申報業務和稅款繳納業務的，由辦稅服務廳出具情況說明，不予加收滯納金和罰款。
（六）文書受理業務按以下應急流程處理：
納稅人提交資料齊全且自願留存資料的，能夠當場辦理的受理即辦；無法當場辦理的，應收取資料，妥善保管，做好登記，待業務處理恢復正常後及時辦理並通知納稅人；
納稅人提交資料不全或不願意留存資料的，應當一次性告知所需補充的資料，做好登記，待業務處理恢復正常後及時通知納稅人補辦。
第十三條資訊網路類應急事件處置程式：
發生資訊網路類應急事件後，辦稅服務廳人員要於事件發生後應立即嚮應急領導小組報告，並向納稅人做好宣傳解釋工作；應急領導小組應立即組織人員進行應急處理，原則上先手工進行受理，並向納稅人做好宣傳解釋工作，應急領導小組技術組成員應第一時間負責對網路系統進行修復。同時，積極協調其他部門或單位進行解決。對於系統無法修復的情況，經市局有關領導批准，應協調其他部門採取“同城通辦”等有關措施進行解決。
（一）排隊叫號系統發生故障時，應在叫號機顯著位置公告並嚮應急領導小組技術組組長報告，同時抄報分管領導。技術組要及時向維修單位聯絡維修事宜。同時，辦稅服務廳採取人工排隊的方式辦理涉稅事項，增加導稅員維持辦稅服務廳秩序。當天不能解決問題時，要嚮應急領導小組報告，並提出解決方案。
（二）稅收徵管資訊系統遭受破壞或其他原因導致系統癱瘓時，應急領導小組要立即查明事故原因和系統受損情況，按要求上報市局相關領導，屬市局職責範圍內的事項由市局組織人員進行搶修。屬電力、電信原因導致事故發生的，要立即與電力、電信等部門協調，保障系統的電力供應和線路暢通。屬人為破壞引起的此類突發事件，要及時通報公安機關，徹底追查事故原因，將損失降到最低限度。
第十四條公共安全類應急事件處置程式：
發生公共安全類突發事件後，辦稅服務廳應立即嚮應急領導小組綜合組報告，綜合組有關責任人要立即引導納稅人到後臺進行溝通調解。經瞭解後如確屬工作人員的錯誤，應由工作人員及時向納稅人道歉，並保證不再出現同樣的問題；如果不是，向納稅人解釋說明，以便排除誤解。對於其他公共安全類事件，辦稅服務廳人員上報應急領導小組後，應急領導小組各部門應及時組織人員進行應急處理，需其公安部門協助的，應立即進行協調處理。
（一）此類事件發生時，應急領導小組綜合組領導要在第一時間趕到事發現場，迅速向市局報告情況，事態緊急時應立即向110報警求助，控制事態發展。
（二）辦稅服務廳要迅速控制現場，為保證辦稅服務廳秩序，可將當事人帶至指定的分流處置場所進行分流，同時要迅速查明事件原因，並耐心做好納稅人的宣傳解釋工作，現場主管領導要在職權範圍內立即給納稅人以答覆；處置工作需要其他部門協助的，應及時協調相關部門共同開展處置工作。
（三）應急領導小組綜合組主要領導要及時對辦稅服務廳進行指導，並派員指導事發地辦稅服務廳開展疏導、勸解和處置工作，並安排專人24小時值班，隨時與各有關方面保持聯絡，及時溝通情況。
（四）辦稅服務廳相關負責人瞭解原因、經過及訴求等相關資訊後，要認真做好書面記錄，指引當事人按照有關規定提供資料，對當事人提出的問題，能當場答覆的'當場答覆，不能當場答覆的，要明確下一步處理辦法及時限。
第十五條事故災害類應急事件處置程式：
發生事故災害類應急事件後，辦稅服務廳人員要立即組織疏散或妥善安置納稅人，並積極開展自救，確保納稅人和自身安全。應急領導小組要立即與公安、交管、醫療衛生部門聯絡，以便及時取得幫助。同時，應急領導小組要維護辦稅服務廳現場秩序，保障公共財產及納稅人財產安全,做好現場的防火、防盜等防護工作，將損失減少到最低限度。事故災害類事件要立即上報市局相關領導。
（一）自然災害類突發事件的處置程式
1、應急領導小組應在第一時間趕到災害現場，摸清情況，立即向市局和當地政府相關部門報告；緊急情況下要根據具體災害需要，先行撥打110或119報警臺和120急救臺報警後，再向市局報告。
2、辦稅服務廳在外部救援人員到來之前，組織工作人員開展自救。自救的重點和順序為：受傷人員、稅收票證、財產物資。對搶救出的稅收票證和財產物資，由應急領導小組指定兩名以上稅務幹部進行登記和保管。
3、轉移後的第一時間要安排專人清點人數，核對本單位轉移出人員，對外單位人員要造冊登記。
4、受搶救器械、裝備等客觀條件限制，辦稅服務廳自身無法實施自救時，應全力確保受傷被困人員的生命安全，並派員維護現場秩序，等待專業人員到場救援，無關人員不得進入災害現場。
5、及時將受傷人員送到醫院救治，通知傷員家屬，協助家屬做好對傷員的護理。
6、災害現場處理完畢後，向市局上報災害情況書面報告。
（二）各種重大流行疾病突發事件的處置程式
1、在高危疾病流行期間，要在辦稅服務廳開展相關的疾病預防宣傳，並根據疾病預防中心的統一部署，發放有關的疾病預防藥物，預防和避免疾病的感染和流行。
2、在辦稅服務廳發現疑似病例時，發現人要立即向辦稅服務廳負責人報告。對發現的疑似病例進行必要的隔離處理，聯絡120送醫院確診。此後第一時間內向應急領導小組報告。
3、如發生的流行疾病得到當地疾病控制中心證實，確屬危害性較大，應急領導小組經市局批准，可以採取封鎖現場、停止辦公等必要的保護措施，並向納稅人釋出公告，爭取納稅人諒解。
4、對辦稅服務廳工作人員進行必要的體檢，請求當地衛生防疫部門提供幫助，儘快對辦稅服務廳進行消毒處理，力爭儘快恢復正常工作。
第十六條其他類應急事件處置程式：
發生其他應急事件是，辦稅服務廳人員要立即上報應急領導小組，並做好應急處理。對於重大突發性事件，要立即上報市局國稅機關。
第十七條秩序重建
突發事件消除後為不影響辦稅服務廳繼續開展工作，事發單位要立即恢復正常工作秩序，繼續開展各項工作。對於突發事件消除後，由於辦稅服務廳軟、硬環境受到嚴重破壞無法正常運轉且辦稅服務廳無能力自行解決問題的，由應急領導小組統籌安排辦稅服務廳各相關事項。
（一）辦稅場所或其內設硬體設施受到嚴重破壞，短期無法修復的，應急領導小組應請示市局相關領導，經同意後，指定相鄰國稅辦稅服務廳代為辦理相關涉稅事項，或在原地搭建臨時工作場所開展工作。
（二）辦稅服務廳工作人員受到傷害，且無法安排後援力量的，應急領導小組請示市局相關領導，經同意後，從全市系統內抽調人員支援。
（三）由於受到突發事件影響，辦稅服務廳雖受到一定影響、不能立即恢復正常秩序，但可預計恢復正常工作時間的，辦稅服務廳要立即在突出的位置張貼公告，告知納稅人恢復正常工作的時間。
第十八條獎懲制度
辦稅服務廳發生突發事件後，應急領導小組成員及現場工作人員要團結一致、全力以赴採取有力措施平息事件，根據表現分別給予獎懲。
（一）對在突發事件處理過程中預警及時、處理果斷、有效保護生命安、公共財產或控制措施妥當的部門或個人，應給予表彰和獎勵。
（二）由於主觀原因沒有及時採取有效措施制止突發事件進一步演變，導致更大損害的，須按相關規定追究當事人的責任，確定責任人的順序為：辦稅服務廳負責人（包括在辦稅服務廳值班的其他領導）、單位主管辦稅服務廳工作的領導、單位負責人、突發事件領導小組其他成員（辦稅服務廳沒有及時上報的除外）、突發事件現場的黨員幹部、突發事件現場的其他工作人員。
第十九條宣傳教育
突發事件應急領導小組要結合實際，進一步細化相應的突發事件應急程式，明確各級領導和各崗位在處置突發事件中的任務和職責。在制定方案時，要結合市區局國稅局實際情況，詳實具體，方便操作。
加強宣傳教育，每年組織開展一次緊急情況下轉移、逃生、安置等演練活動，增強市區國稅系統幹部職工的防災、減災意識，提高市區局國稅幹部職工應急反應、處置能力，確保市區國稅局各項工作的正常開展和國稅隊伍的和諧穩定。
第六章附則
第二十條本預案由區國家稅務局負責解釋。
第二十一條本預案自發布之日起執行。
突發事件的應急預案14
1、盜竊：
（1）當保安人員發現有盜竊現象或接到盜竊報案時，立即用對講機或電話向保安部經理/隊長/班長報告現場的具體位置，然後留在被盜現場，或迅速趕往被盜現場，維護現場秩序，保護現場，禁止一切人員進出現場。
（2）保安員到達現場後立即瞭解被盜的具體地點、時間及情況。
（3）保安員到達現場前，案犯已逃離現場時，可用對講機報告，但不應隨意洩露案件的性質。正確的呼叫對講術語："隊長/班長，請你速到XX單位/位置"。
（4）保安隊長/班長在接到報告後立即調集保安人員對現場進行保護，並迅速趕赴現場指揮
（1）保安隊長/班長到達現場立即瞭解案情及相關資料（詢問筆錄），根據案情需要作出部置；向當事人或知情人瞭解犯罪嫌疑人的特徵及逃離方向後，視情況立即組織保安人員去抓獲犯罪嫌疑人。
（2）向保安部經理彙報，請示作出進一步工作指示。
（3）保安部經理根據案件損失及影響的大小向公安機關/上級領導報告案情。
2、打架
（1）當保安人員在巡邏中發現打架現象或接到打架報案時，應立即上前制止或迅速趕赴現場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷。同時應向保安班長/隊長報告具體位置、已傷的人數、參與打架的人數以及請求支援的範圍。
（2）將現場圍觀人員勸離現場，維護現場的道路交通秩序，保護好現場。
（3）將因打架造成傷亡的人員，視其傷勢的輕重送醫院搶救。
（4）保安班長/隊長在接到通知後，應立即調集現場附近的保安員進行增援，並迅速趕赴現場指揮。將當事人帶回保安部，交由公安機關處理。
（5）向保安部經理彙報，請示作出下一步的工作指示。
（6）保安部經理蒐集有關資訊後應做好工作安排，處理善後工作，對於事態嚴重造成人員傷亡的，應立即與公安機關協調有關處理工作，並報告上級領導。
3、搶劫
當保安人員發現有搶劫現象或接到搶劫報案時，立即用對講機或。
（1）電話向保安部經理/隊長/班長報告現場的具體位置，然後迅速前往制止，並對現場進行保護。
（2）如犯罪嫌疑人仍在現場應立即抓捕回保安部，並請事主一起到保安部交由公安機關處理。
（3）向事主瞭解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則應視其情況送醫院救治。
（4）在追捕犯罪嫌疑人，遇敵眾我寡，敵強我弱時，應採取"敵逃我追，敵強我纏，一邊追一邊聯絡"的方法，等支援的保安人員或公安人員趕到後一起擒獲犯罪嫌疑人，以免造成不必要的損傷。
（5）保安部經理/隊長/班長接到報告後，應立即調集現場附近的保安員進行增援，並迅速趕赴現場指揮。將當事人帶回保安部，交由公安機關處理。
（6）保安部經理應立即與公安機關協調有關處理工作，並報告上級領導。
4、凶殺
（1）當保安人員發現有凶殺現象或接到凶殺報案時，立即用對講機或電話向保安部經理/隊長/班長報告現場的具體位置，然後迅速前往制止犯罪行為，並對現場進行保護。
（2）封鎖現場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人員進出現場。
（3）如犯罪嫌疑人仍在現場應立即抓捕回保安部，並交由公安部門處理。
對傷者應立即送往醫院救治，在搬抬過程中所走過的路線及碰過的'物件，均應進行認真仔細的登記。在公安人員到達時，立即將
（1）登記事項向公安人員報告。
（2）保安部經理/隊長/班長接到報告後，應立即調集現場附近的保安員進行增援，並迅速趕赴現場指揮。
（3）保安部經理應立即與公安機關協調有關處理工作，並報告上級領導。
5、中毒事件（如煤氣、食物中毒等）
（1）當保安人員在巡邏中發現中毒現象或接到中毒事件報告時，立即用對講機或電話向保安部經理/隊長/班長報告現場的具體位置及情況，並留在現場或趕赴現場切斷毒源，使毒物不在繼續擴散，疏散現場的圍觀者。
（2）對煤氣中毒者，儘快將中毒者撤離現場移到空氣通暢處，鬆開衣釦和腰帶，並儘快送往醫院搶救。
（3）對其他類別的中毒者，應儘快將中毒者撤離現場，消除口腔異物，維持呼吸通暢，注意保溫並立即送往醫院搶救。
（4）保安部經理/隊長/班長接到報告後，應立即調集現場附近的保安員進行增援，並迅速趕赴現場指揮。調查中毒原因，核准毒源是否以切斷，防止有毒現象而造成不必要的傷亡。親自護送中毒者到醫院搶救，並將情況通知中毒者家屬和向上級領導彙報。
（5）如果中毒事件是屬犯罪行為所致，應及時向公安機關報告。
突發事件的應急預案15
為做好專案部施工過程中突發性事件、事故的應急處理工作，建立完善高效的應急處理機制，確保快速完成事故現場的搶險、救援和善後處理工作，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，維護正常的建設秩序，依據《建設工程安全生產管理條例》（國務院393號令）、國家電網公司《安全生產工作規定》、《電業生產事故調查規程》和《重特大生產安全事故預防與應急處理暫行規定》，結合我專案部的實際，特制定本預案。
一、本預案的適用範圍和應急救援目標
本預案適用於我專案部施工過程中突發性事件、事故和發生的其它重特大事故。包括重特大人身傷亡事故、重特大施工機械裝置損壞事故、重特大火災事故、重特大交通事故、重特大環境汙染事故和重特大垮（坍）塌事故。
二、應急處理組織機構網路和職責分工
專案部事故應急處理組織機構網路
專案部安全事故應急處理職責分工
三、應急處理程式
1、事故發生後，事故發生現場的有關單位和部門必須立即向“專案部事故應急領導小組報告事故情況。
2、“應急處理領導小組在接到事故報告後，應立即啟動“突發事件、事故處理應急預案”。
3、應急領導各成員和各搶險救援小組的`工作人員第一時間趕赴現場，按照職責分工，各司其職，各盡其責，迅速開展搶險和救援工作。
四、應急處理措施：
1、突發事故發生後，“專案部安全事故應急處理領導小組”應按照應急預案迅速採取有效措施及時搶救人員和財產，並保護好事故現場。
2、根據現場實際發生事故情況，迅速制定搶救方案，最大可能迅速調集人員、車輛和機械裝置，迅速投入搶救行動。
3、搶救工作要把職工的生命放在第一位，如有人員失蹤，立即判明方位，緊急安排技術人員根據工程特點、事故類別，制定搶救方案，同時安排受災職工的生活問題，必要時請求公安、消防等部門協助搶險，疏散人群，維持現場秩序。
4、立即與急救中心或醫院聯絡，做好急救準備，確保傷員得到及時就治。
5、事故現場救助行動中，搶救人員同時做好事故調查取證工作，以利於事故處理，防止證據遺失。
五、要求及注意事項
1、應急處理預案啟動後，指揮人員必須迅速與各搶救小組組長聯絡，各搶救小組組長負責招集本小組人員，第一時間趕赴現場，各司其責，迅速開展搶救工作。
2、搶救過程中，各搶救小組和參加援救的人員要相互配合，團結一致，樹立全域性觀念，提高搶險救援的效率，各組組長要起到模範帶頭作用，保證搶救任務完成。
3、加強組織紀律，各搶救小組要嚴格聽從搶險指揮人員的指揮，積極履行職責，發揚不怕苦、不怕累的精神。
4、搶救過程中和搶救結束後，各小組人員不得擅離職守，更不得擅自離開。
5、在搶救行動中，搶救機械裝置和救助人員應嚴格執行安全操作規程，配齊安全設施和防護工具，加強自我保護，確保搶救行動過程中的人身安全和財產安全。
六、本預案制定說明
1、本預案管理部門為工程部，根據電力建設事故特點變化和人員變動及時修訂。
2、本預案編制、修訂後應上報監理公司審定和備案。
