經過幾天的理論培訓，我們已經對公司的概況，產品知識，發展計劃有了初步的瞭解。為了更快的瞭解傢俱行業的特點，更快的適應國外工作的環境，按公司的要求，我們特此安排了傢俱市場調查的學習。
調查時間：七月十二，七月十五
調查地點：五一家居大世界，宜家家居，幸福家居大世界，大連月星家居 調查重點：作為進入傢俱行業的新人，並不是特別瞭解考察傢俱市場的主要內容，因此，借鑑公司對實習人員考察市場的意見，在我們考察的過程中，我們也是按照以下幾個方面進行考察的。
1， 裝飾風格
2， 產品特點
3， 銷售技巧
調查內容：下面我從三個方面闡述我對家居行業的心得，
1， 裝飾風格
從考察情況看，每個家居市場上的裝修風格是比較全面的，包括現代簡約、歐式古典、中式古典、鄉村田園風格等等，這樣便於買家對於各種風格有個直觀的瞭解，可以根據自己的實際情況來選擇自己喜歡的裝飾風格。
（1）現代簡約：室內空間寬敞、內外通透，追求自由。強調形式同時服務於功能。
（2）歐式古典：追求空間的連續性，形體的變化和層次感，室內外色彩鮮豔，光影變化豐富。
（3）中式古典：中國傳統文化與現代文化交融的當代設計。以現代人的審美來打造富有傳統韻味的空間。
（4）鄉村田園風格：注重生活的自然舒適性，充分顯現出鄉村的.樸實風味。
還有許多不同的樣式風格可以選擇，但是採用哪種風格，都必須講究搭配，不管從客廳、臥室、餐廳、洗手間，還是從家居物品的選購上都要搭配，講究的是整體協調，而不是喜歡某件傢俱就買。
另外從考察的地點來看，月星國際家居廣場不管從店面的裝飾，傢俱的風格和品牌，還是傢俱的材料和質量，都彰顯出典雅豪華的氣派，當然在價格不菲，其定位當然是高階人群，適合追求時尚，品味要求高，並且是大戶型家庭。五一家居大世界和幸福家居大世界屬於中等檔次，各種家居品種齊全，品種款式新穎繁雜，價格還算適中，消費群體適合白領或者有一定經濟實力的人。對於宜家，家居方面做得還是比較完善，服務態度也比較友好。本人認為宜家最大的特點就是形成了一種超市模式的銷售方式，它創造了一種特別的購物感受，如商店佈局、沒有銷售員、瑞典美食，以及由顧客自己組裝傢俱等等。但這些只是表面現象，至關重要的一個因素是它以低價格銷售高質量的商品。這才是它征服市場的武器。與競爭對手相比，宜家銷售的傢俱價格平均要低30%至50%。同時，它還在不斷降價，與此相反的是，不少傢俱零售公司的價格卻往往隨時間上漲。。另外所有的物品，消費者都可以親自使用、體驗，讓消費者親自體驗各種傢俱的特點，符合消費者的消費心理。另外宜家各種家居飾品齊全，並且很多產品具體新穎有趣，特別實用。
2， 產品特點
按照我公司的產品，我們在考察市場時也按照我公司的五大類產品：傢俱、衛浴、櫥櫃、燈具、建材，分別進行了考察。大連市場品牌繁多，種類齊全，價格上也是有很大差別，我公司的產品基本覆蓋了所有的種類，可能只是在產品外觀設計上或者制-作-工-藝上有些差別。對各種產品各自的特點不再過多詳解，下面我主要從新穎的方面就行闡述此次考察的收穫。
新產品種類多。隨科技的發展，各種新材料，新工藝，新技術運用到家
居用品中。像歐式防盜捲簾門窗，可以用遙控器控制，具有遮陽防晒、防盜、保溫、降噪的功效。發現在國內這種產品並不是特別普及，應該具有很大市場。另外像光波房infrared sauna 這種新產品，我公司也應該極力開發類似的新產品，以適應越來越激烈的市場,而不被淘汰！
注重實用性。以前人們愛好講究排場，越氣派豪華的物品，但是發現有時自己根本用不上，因為人們現在在講究風格排場的同時，更加註重家居的實用性。因為我們產品也應該定位在品質加實用上來！
3， 銷售技巧
即將作為走上銷售道路上的新手來說，的確有很多需要學習的技巧。此次考察中，大部分是作為消費者的一方去做考察，瞭解哪種型別的銷售人員更容易接近消費者，以下從我自身感受體會到的，
1， 善於觀察，主動上前熱情服務。當走進五一家居大世界時，我們只是看看此家居世界有哪些品牌時，旁邊的銷售人員便主動向我們搭話，詢問我們需要購買的家居的在種類並像我們介紹。我認為這個銷售人員，特別善於觀察，主動出擊，這樣即便是不買自己的產品，也會成為潛在的客戶！值得我們借鑑！
2， 產品知識要熟練，抓住不同消費者不同的消費心理。不同的消費者所需要的家居產品的風格是不一樣的，
首先要知道消費者需要的是那種型別的
風格，有的講究排場，要求豪華的，有的只講究實用型的，因此我們要熟練掌握產品的知識，根據不同的客戶介紹不同型別的產品。
3， 網上展覽產品和銷售。在考察的過程中發現在宣傳產品的同時，他們都會竭力向你推薦自己家產品的網站，那裡有更多的產品，方便消費者選擇。我公司也有相應的網站，並且有相關產品的圖片，但是從網上記錄來看，網上銷售量基本是零！因此網路銷售應作為開發客戶的一個重要方面。
總結：通過兩天的市場考察，瞭解了家居市場的中的一些基本知識，對大連的家居市場現狀也有了初步的瞭解。從考察結果看，大連家居市場的種類是比較齊全的，產品質量，服務水平整體良好。當然競爭激烈也是非常大的。此次傢俱市場的考察報告，讓我認識到家居不僅要好看，更重要的是要舒適方便，因此在家居的設計，選購上都要以實用、美觀、安全為目的。此次調查也是為以後自己在國外進行銷售中積累經驗的一次重要機會，希望在此次調查中所收穫的東西能夠運用到實踐當中。
