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第三章、市場資訊資源的開發與利用
市場資訊不等於就是市場資訊資源，必須經過開發，把各類市場資訊經過加工、整理成有序的、有應用價值的，有共享可能的資訊，並用文字、圖表等多種表現形式提供給消費者，這樣的市場資訊才能成為市場資訊資源。
所謂資訊化，是指社會經濟的發展從以物質與能量為經濟結構的重心，向以資訊與知識為經濟結構的重心轉變的過程。國民經濟資訊化正是通過資訊資源的有效開發和利用，實現資訊資源高度共享，提高勞動者資訊能力和生產資源中資訊含量，減少物質和能量消耗，提高勞動生產率，提高管理決策的水平，從而提高國家競爭力，提高人民的生活質量。
市場資訊資源的開發和利用，既是獨立的，又是重合的。所謂獨立是指開發意味著生產，利用意味著消費，這是兩個不同的過程。所謂重合，是指市場資訊資源利用過程同時也是市場資訊資源在內涵意義上的開發過程。在資訊網路化環境下，市場資訊資源要得以充分開發利用，必須要以資料庫方式存在。
資訊資源開發利用是資訊化的核心任務，資訊資源開發利用程度是衡量國家資訊化水平的重要標誌。
資訊網路建設是資訊資源開發利用和資訊科技應用的基礎。
資訊科技應用是資訊資源開發利用和資訊網路建設的技術保障。
資訊科技與產業發展是資訊化的支柱。資訊化人才隊伍建設是資訊化成功之本。資訊化政策法規和標準是資訊化快速、有序、健康發展的保障。
應當注重建立市場資訊資源開發和利用的企業機制。適應整個社會和經濟發展的要求，市場資訊服務實現市場化、商業化和產業化是必然趨勢。在我國條件下，有效地開發和利用資訊資源，一方面應當轉變重硬輕軟的傾向，另一方面關鍵在於培育和發展我國的資訊市場。
3.1 市場資訊資源的採集
市場資訊資源(狹義)僅指市場資訊本身及其載體;(廣義)指的是除了市場資訊內容本身以外，還包括與其緊密相連的資訊裝置、資訊人員、資訊系統、資訊網路等。
所謂開發市場資訊資源，就是要在外延上發掘資訊源，開拓資訊渠道，建立資料庫，加速資訊流;在內涵上不斷充足和加工市場資訊本身。
同其他資源一樣，市場資訊資源也有合理配置的問題。即市場資訊資源在時間、空間和數量上的合理配置。資訊資源配置從資訊內容來講，要注重有關屬性或稱為資信方面的資訊開發。
技術訣竅的不平均分佈稱為知識差距。
有關屬性知識的不平衡性稱為資訊問題。
為什麼應當注重有關屬性(資信)的市場資訊的建設?因為⑴沒有有關屬性的知識，市場就不可能正常執行;⑵有關屬性資訊可以闡明經濟交易，使人們瞭解市場;⑶缺乏有關屬性資訊會導致市場崩潰，或者根本不能形成市場;⑷知識差距和資訊問題在我國比較嚴重。⑸因此，我國應當重視資信資訊庫工程的建設，包含企業資信和消費者資信兩部分內容。
在市場資訊的採集中應注意六項原則：①主動、及時原則;②真實、可靠原則;③針對、適用原則;④系統、連續原則;⑤適度、經濟原則;⑥計劃、預見原則。
為什麼應當注重建立市場資訊資源開發和利用的企業機制?⑴市場資訊資源的開發利用具有強烈的時效性和動態性，這也決定了市場資訊資源的開發利用是一個長期服務問題;⑵這些工作不容易獲利，所以不適合通過市場方式來完成;⑶企業是資訊服務業蓬勃繁榮的最主要的生力軍;⑷市場資訊資源開發問題本質上是一個創新問題，只有非常靈活的企業機制才能支援鼓勵市場業務的創造力。
市場資訊採集是指根據特定目的和要求，將分散蘊涵在不同時空域的有關市場資訊採掘和積聚起來的過程，它是市場資訊資源能夠得以充分開發和有效利用的基礎。
市場資訊源通常包括：①個人資訊源、②實物資訊源、③文獻資訊源、④資料庫資訊源以及⑤組織機構資訊源。
個人資訊源特點：及時性;強化感知性;主觀隨意性。實物資訊源特點：直觀性;真實性;隱蔽性;零散性。文獻資訊源特點：系統性;穩定性;易用性;時滯性。
資料庫資訊源特點：多用性;動態管理性。
組織機構資訊源特點：權威性;壟斷性。
企業資訊採集主要有內部途徑和外部途徑兩大方面。
企業內部資訊採集途徑主要有：①管理監督部門;②研究開發部門;③市場營銷部門;④“葡萄藤”渠道(指傳播小道訊息的非正規組織資訊源);⑤內部資訊網路。
企業外部資訊採集途徑主要有：①大眾傳播媒介;②政府機關;③社團組織;④各種會議;⑤個人關係;⑥協作夥伴;⑦使用者和消費者;⑧外部資訊網路。
市場資訊分動態資訊與靜態資訊、公共資訊與非公共資訊。動態資訊是指直接從個人或實物資訊源中發出，且大多尚未用文字元號或程式碼記錄下來的資訊;靜態資訊是指經過人的編輯加工並用文字元號或程式碼記錄在一定載體上的資訊。
動態資訊採集常用的方法有：問卷調查法、訪談法、參觀考察法、專家諮詢法等;靜態資訊採集常用的方法有：採購法、資訊檢索法等。
問卷調查法一般包括問卷設計、選取樣本和實施調查三個步驟。問卷調查主要採取抽樣調查方式來選取樣本。
經常採用的抽樣方法包括概率抽樣和非概率抽樣。概率抽樣又可具體分為隨機抽樣、型別抽樣。非隨機抽樣在抽樣中加入了某些人為的主觀標準，其經濟性和可行性較好。
市場資訊整序的目的就是把無序資訊轉化為有序資訊，形成更高階的資訊產品，以滿足人們的特定需要。
市場資訊整序活動一般包括優化選擇、確定標識、組織排序、改編重組四個方面。
一般說來，優化選擇將考察市場資訊在相關性、可靠性、先進性、適用性等幾方面與使用者需求的匹配程度，通過比較法、分析法、核查法、摘錄法、專家評估等方法對所有收集的市場資訊進行擇優選擇。
我們把資訊外表或內容特徵進行描述的各種結果稱為資料項。
資訊的外表特徵包括名稱、型別、表現形式、生產者、產地、日期、編號等;資訊的內容特徵是指該項資訊所涉及的中心事物和學科屬性等。
選取資料項應遵循：①完整性原則;②標準化原則;③方便性原則;④低冗餘原則。
常用的資訊組織與排序方法主要有：①分類組織法;②主題組織法;③號碼組織法。
資訊改編與重組的方法主要有彙編法、摘錄法和綜述法三種。
彙編是選取原始資訊中的篇章、事實或資料等進行有機排列而形成的。
摘要是對原始資訊內容進行濃縮加工，即摘取其中主要事實和資料而形成的二次資訊產品。
綜述是對某一課題某一時期內的大量有關資料進行分析、歸納、綜合而成的具有高度濃縮性、簡明性和研究性的資訊產品。按編寫手法不同，可分為敘述性綜述和評論性綜述。
市場資訊分析就是根據特定問題需要，對大量相關資訊進行深層次的'思維加工和分析研究，形成有助於問題解決的新資訊的資訊勞動過程。
資訊分析的工作程式通常由選題、設計研究框架、資訊收集與整序、資訊分析與綜合、編寫研究報告等階段組成。
3.2 市場資訊資源的資料庫化
市場資訊資料庫是指那些能夠提供與市場活動有密切聯絡的各類資訊的資料庫，即有關公司、廠商、產品供銷、市場行情、貿易統計、金融活動、經濟政策法規、專利、商標、標準等方面資訊的資料庫。目前，市場資訊資料庫已佔聯機資料庫的主導地位。
以市場為驅動力、以使用者為主導、走商品化、市場化道路，優先發展經濟、商業、金融等領域的資料庫，已成為資料庫發展的方向。
開發資訊資源，大力發展資料庫產業，應當是當前我國資訊產業發展的一個重點。並從巨集觀和微觀兩個層面上加以科學管理。
市場資訊資料庫建設的巨集觀管理，主要應注意：⑴制定合理的巨集觀發展規劃和整體發展戰略;⑵擴大資金來源渠道，如企業投資、風險投資、利用外資等;⑶完善資料庫業的政策法規，保護資料庫產品的智慧財產權。
市場資訊資料庫微觀管理的關鍵問題是資料庫產品質量。必須通過對市場資訊採集、處理、組織、服務的標準化來實現對市場資訊質量的控制。即①市場資訊採集科學化;②市場資訊加工處理標準化;③資料庫服務形式多樣化。
3.3 市場資訊服務的產業化
市場資訊服務產業化的動因：⑴產業的形成、發展及其演化主要受生產力發展水平制約，受由生產發展水平所決定的技術進步和社會需求兩方面的影響。⑵從技術進步看，資訊科技在傳輸、處理、儲存等方面取得了全面的發展，為市場資訊採集、處理、儲存、提供和傳輸等各個環節提供了強大的技術基礎，為市場資訊服務產業的發展提供了技術支援。⑶從社會需求看，企業經營機制的轉換、政府職能的轉變以及人民生活水平的提高和資訊科技手段的普及，都使資訊需求急劇增加，迫切需要數量更多、質量更高、更新速度更快的各種各樣的市場資訊服務。
現代市場資訊服務的產業化發展呈現以下特徵：⑴市場資訊服務主體的多元化;⑵資訊服務內容的多樣化;⑶資訊服務手段現代化。
在市場資訊服務企業的競爭中，提供資訊的質量遠勝於數量，對市場資訊的開發深度遠勝於廣度。市場資訊服務的精髓也在於以節省使用者的時間為核心，而不是以增加資訊為核心。
市場資訊服務業事實上是非常典型的知識產業，是以資訊專家為核心的業務。專家隊伍決定了資訊服務企業的競爭力。
3.4 資訊市場建設
從市場角度看，資訊市場狹義指資訊商品進行交換的場所，廣義指資訊商品交換關係的總和，也就是資訊商品的買賣或流通;從資訊角度看，資訊市場所交換的商品狹義僅指資訊服務本身，廣義則還包括資訊裝置製造業產品。
從資訊層次性出發，可以把資訊市場劃分為一次、二次和三次資訊市場。一次資訊市場主要經營人們在生產、管理和科研等活動中的原始資訊成果。二次資訊市場(以資料庫市場為代表)主要以資訊工作成果和資訊系統提供的產品為交易物件。三次資訊市場主要向用戶提供各種資訊研究成果、研究報告、可行性研究報告、決策支援報告、市場調研報告等針對性很強的專題報告。
為什麼說培育資訊市場是有效開發和利用市場資訊資源的關鍵?⑴資訊市場的發展能夠刺激資訊商品的有效供給;⑵資訊市場的完善還必將激發起巨大的資訊需求;⑶資訊市場連線著生產和消費，抓好這個環節，可以帶動兩頭的發展。
資訊市場不同於普通物質商品市場的特徵：⑴全球爭奪的焦點;⑵資訊市場形態的複雜性和多樣性;⑶資訊市場的隱蔽性;⑷市場交易的廣域性;⑸資訊市場(基於其他市場又高於其他市場)的雙重性，導致資訊市場的高風險性和高投機性。
資訊商品的定價和交易方式有：⑴簡單性交易(一次性交易);⑵階段性交易，多次讓渡交易模式(風險分割分擔);⑶定向交易。
資訊市場的發展直接受一個國家國民經濟和社會發展水平的影響;同時，資訊商品的特殊性使資訊市場發展與完善深受外在環境的影響，資訊政策、資訊立法、資訊基礎設施建設等都是影響資訊市場發展與完善的關鍵因素。
資訊政策在資訊市場發展中起著指導作用;資訊立法是資訊市場健康發展的重要保證;現代化的資訊基礎設施是資訊市場發展的前提條件。
培育資訊市場，提高市場資訊資源的開發與利用效率，應當：⑴提高全民的資訊意識;⑵建立正確的市場資訊資源開發體系和機制;⑶完善市場管理，實現規範運作;⑷統一規劃，發揮資源與市場的整體效益;⑸引入競爭機制，注重人才培養;⑹擴大對外開放，與國際市場接軌。
3.5 資訊資源與經濟發展
資訊資源豐裕程度由資訊資源的生產能力和資訊資源的發展潛力兩大部分組成。資訊資源豐裕係數指基本資訊資源的生產能力和發展潛力。
資訊資源生產能力指生產資訊資源最基本要素(即資料庫、專利和商標、圖書報刊和視聽等四類資源)的能力。資訊資源發展潛力指資訊資源的傳播、儲存和處理的能力。
資訊化的內涵包括兩個層次，即資訊的利用非常廣泛，資訊產業及資訊諮詢服務業高度發達和完善;其外延是指一個國家或地區的資訊環境。
波拉特模型中，一級資訊部門指面向市場提供資訊產品和服務的部門;二級資訊部門指提供的資訊產品或服務僅供內部消費，不進入市場。衡量資訊產業規模採用兩個指數：①資訊部門增加值佔國民生產總值的比重;②資訊部門就業人數佔總就業人數的比重。
日本學者小松崎情介提出的資訊化指數法包括四類(即資訊量、資訊裝備率、通訊主體水平和資訊係數)11個指數。
根據國家資訊化的體系結構，國家資訊化指標體系主要從①資訊資源開發利用、②資訊網路建設、③資訊科技應用、④資訊科技與產業發展、⑤資訊化人才、⑥資訊化政策法規和標準等六個方面概括反映國家資訊化水平
