1、單選題
下列企業文化型別中，具有穩定性、持續性的優點，且在穩定環境中可能導致高效率的是( )。
A.權力導向型
B.任務導向型
C.人員導向型
D.角色導向型
【正確答案】D
【答案解析】本題考核企文化的型別。角色導向型文化具有穩定性、持續性的優點，企業的變革往往是循序漸進，而不是突變。在穩定環境中，這類文化可能導致高效率，但是，這類企業不太適合動盪的環境。
2、單選題
甲企業為了開發、生產新產品，分別從研發部門、生產部門抽出精英員工建立跨職能的一個專案團隊，這屬於( )。
A.橫向分工
B.縱向分工
C.集權型結構
D.整合
【正確答案】D
【答案解析】本題考核縱向分工結構。整合是指企業為實現預期的目標而用來協調人員與職能的手段。為此，企業必須建立組織結構，協調不同職能與事業部的生產經營活動，以便有效地執行企業的戰略。
3、單選題
下列各項中，不屬於集權型結構優點的是( )。
A.易於協調各職能間的決策
B.對上下溝通的形式進行了規範
C.減少了資訊溝通的障礙
D.危機情況下能夠做出快速決策
【正確答案】C
【答案解析】本題考核集權型結構。分權型結構減少了資訊溝通的障礙，提高了企業反應能力，能夠為決策提供更多的資訊並對員工產生激勵效應。所以，本題的答案為選項C。
4、多選題
甲公司是一家上海證券交易所上市的有色金屬公司。2009年，受全球金融危機影響，該公司虧損46.5億元。再加上公司產品市場需求持續疲軟，不斷下降的產品價格與成本形成了嚴重倒掛，公司的前景進入最為艱難的時期。為此，甲公司選擇出售旗下9家主業為鋁加工的虧損子公司，擴大氧化鋁和電解鋁業務比例，並加快了在海外礦山資源的佈局步伐。根據以上資訊可以判斷，甲公司戰略選擇涉及的型別包括( )。
A.緊縮與集中戰略
B.一體化戰略
C.轉向戰略
D.放棄戰略
【正確答案】BCD
【答案解析】本題考核發展戰略的型別。出售旗下9家主業為鋁加工的虧損子公司為放棄戰略，擴大氧化鋁和電解鋁業務比例為轉向戰略，加快在海外礦山資源的佈局步伐為一體化戰略。
5、多選題
甲公司出資70%，乙公司出資30%共同設立有限責任公司丙。丙公司董事會共有9名董事，於2012年召開董事會臨時會議作出如下決議。其中，不屬於董事會職責的有( )。
A.審議內審部門提交的風險管理監督評價審計報告並報股東會議批准
B.批准設立公司風險管理部
C.批准企業全面風險管理年度工作報告
D.對併購六三公司的風險評估報告進行審議
【正確答案】ACD
【答案解析】本題考核風險管理組織體系。內審部門提交的風險管理監督評價審計報告由董事會批准，選項A是答案。企業全面風險管理年度工作報告由董事會審議並提交股東大會，選項C是答案。併購六三公司屬於重大決策，其風險報告由風險管理委員會審議，董事會批准，選項D是答案。
6、多選題
乙公司是一家同時在境內外三地資本市場上市的煤業集團，其所有的產品均在國內銷售。乙公司成功收購了澳大利亞H公司，獲得H公司的控股權。H公司在澳大利亞擁有的煤炭資源為15億噸，並擁有澳大利亞最大的煤炭出口港，主要客戶為歐洲、美洲及澳大利亞本土的鋼鐵製造商和發電企業。根據上述資訊，乙公司進行國際化經營的原因有( )。
A.尋求煤炭資源
B.尋求橫向一體，減少競爭壓力
C.尋求戰略性資產
D.尋求多元化成長機會
【正確答案】AC
【答案解析】本題考核企業國際化經營動因。乙公司收購在澳大利亞擁有煤炭資源的H公司是為了尋求資源，選項A正確;本題中H公司擁有澳大利亞最大的煤炭出口港，歐洲、美洲及澳大利亞本土的主要客戶動機是尋求戰略性資產(新教材改為尋求現成資產)。
7、單選題
甲企業為了開發、生產新產品，分別從研發部門、生產部門抽出精英員工建立跨職能的一個專案團隊，這屬於( )。
A.橫向分工
B.縱向分工
C.集權型結構
D.整合
【答案】D
【解析】本題考核縱向分工結構。整合是指企業為實現預期的目標而用來協調人員與職能的手段。為此，企業必須建立組織結構，協調不同職能與事業部的生產經營活動，以便有效地執行企業的戰略。
8、單選題
乙公司是一家國內知名的網際網路企業。乙公司去年以來推出了多款新的網際網路金融產品。為了消除部分客戶對其產品風險的質疑，乙公司組織了來自學術界、企業界以及政府相關職能部門的專家，通過電子信箱傳送問卷的調查方式徵詢專家對公司產品風險的意見。下列各項對乙公司採用的風險管理技術與方法優點的表述中，正確的是( )。
A.這種方法速度較快，容易開展
B.這種方法通過專家群體決策，產生儘可能多的設想
C.這種方法更有可能表達出那些不受歡迎的看法
D.這種方法能夠激發專家們的想象力
【答案】C
【解析】本題考核風險管理技術與方法。德爾菲法又名專家意見法，是在一組專家中取得可靠共識的程式，其基本特徵是專家單獨、匿名錶達各自的觀點，同時隨著過程的進展，他們有機會了解其他專家的觀點。德爾菲法採用背對背的通訊方式徵詢專家小組成員的意見，專家之間不得互相討論，不發生橫向聯絡,只能與調查人員發生關係。通過反覆填寫問卷，蒐集各方意見，以形成專家之間的共識。
主要優點：①由於觀點是匿名的，因此更有可能表達出那些不受歡迎的看法;②所有觀點有相同的權重，避免重要人物占主導地位的問題;③專家不必一次聚集在某個地方，比較方便;④這種方法具有廣泛的代表性。
侷限性：①權威人士的意見影響他人的意見;②有些專家礙於情面，不願意發表與其他人不同的意見;③出於自尊心而不願意修改自己原來不全面的意見。德爾菲法的主要缺點是過程比較複雜，花費時間較長。
9、單選題
下列關於董事會的職權及其在公司治理中的作用的說法中，不正確的是( )。
A.董事會不僅要對公司和股東負責，同時有義務將其利益最大化
B.董事會成員履行受託責任的兩個重要方面是謹慎義務和忠誠義務
C.謹慎義務是關係到公司治理能否有效實行的前提和基礎
D.董事會應該考慮指派足夠數量的、有能力的非執行董事，對潛在的利益衝突的事項行使客觀獨立判斷的任務
【答案】C
【解析】本題考核董事會在公司治理中的作用。忠誠義務是關係到公司治理能否有效實行的前提和基礎。選項C的說法不正確。
10、多選題
甲公司是一家集團企業，正在考慮收購一家航空公司，以進行多元化經營。公司管理層需要對此決策的風險進行評估。在評估可能面對的產業風險時需要考慮的因素包括( )。
A.生命週期階段
B.波動性
C.集中程度
D.政策影響
【答案】ABC
【解析】本題考核企業面對的風險種類。在考慮企業可能面對的產業風險時，如下幾個因素是非常關鍵的：生命週期階段、波動性、集中程度。
11、多選題
近年來，受出口番茄醬價格持續上漲影響，某省原有的番茄企業紛紛增加生產線，導致產能過剩。甲番茄醬廠於2013年新建了2條生產線，投產以來一直面臨著原料緊缺的問題。在番茄種植季節，甲番茄醬廠與農民簽訂了收購合同，但到了收購季節，隨著番茄收購價格一路攀升，部分農民拒絕供貨，轉而將番茄賣給了出價更高的企業。甲番茄醬廠此時面臨的風險包括( )。
A.信用風險
B.技術風險
C.市場風險
D.產業風險
【答案】ACD
【解析】本題考核企業面對的風險種類。原材料緊缺、價格上漲屬於市場風險。部分農民拒絕供貨屬於信用風險。番茄醬產業也存在著產業風險。
12、多選題
康柏企業是一家國際化的企業，為了更好地處理各國業務，決定將企業的活動和人員按照美洲區域、西歐區域以及中南亞區域進行劃分。每個區域負責該地區的所有活動、所有產品以及所有客戶。根據以上資訊，判斷下列關於該企業採用的組織結構的說法中，不正確的有( )。
A.在企業與其客戶的聯絡上，該組織結構能實現更好更快的地區決策
B.與一切皆由總部來運作相比，建立地區工廠或辦事處會削減成本費用
C.比較容易處理跨區域的大客戶的事務
D.企業採用的組織結構被大多數人認為是組織結構的典型模式
【答案】CD
【解析】本題考核橫向分工結構。根據題幹可以判斷康柏企業採用的是區域事業部制結構。區域事業部制結構的優點如下：一是在企業與其客戶的聯絡上，區域事業部制能實現更好更快的地區決策。二是與一切皆由總部來運作相比，建立地區工廠或辦事處會削減成本費用。三是有利於海外經營企業應對各種環境變化。區域事業部制結構的缺點如下：一是管理成本的重複。二是難以處理跨區域的大客戶的事務。所以，選項C的說法不正確。職能制組織結構被大多數人認為是組織結構的典型模式。所以選項D的說法不正確。
13、單選題
生產運營職能被視作三種傳統核心職能之一，下列不屬於三種傳統核心職能的是( )
A、市場營銷
B、研究與開發
C、生產運營
D、人力資源
【正確答案】D
【答案解析】本題考核生產運營戰略。生產運營職能被視作以下三種傳統核心職能之一：第—，生產運營。生產運營職能負責通過為客戶生產產品和提供服務來滿足客戶的訂單和要求。第二，市場營銷。市場營銷職能負責識別客戶的需求、與潛在客戶進行溝通使其購買企業產品。第三，研究與開發。研究與開發職能負責改良產品(服務)或改良流程，從而提高企業的盈利能力。人力資源不屬於三種傳統核心職能，所以本題的正確答案是D.
14、多選題
下列屬於準時生產系統(JIT)特點的有( )。
A、庫存量低
B、降低了存貨變質、陳舊或過時的可能性
C、會提高返工產品的生產時間
D、缺少備用的產成品來滿足預期之外的訂單
【正確答案】ABD
【答案解析】本題考核準時生產系統。JIT的優點：
(1)庫存量低。這意味著減少了倉儲空間，從而節約了租賃和保險費用。
(2)由於僅在需要時才取得存貨，因此降低了花費在存貨上的運營成本。
(3)降低了存貨變質、陳舊或過時的可能性。
(4)避免因需求突然變動而導致大量產成品無法出售的情況出現。
(5)由於JIT著重於第一次就執行正確的工作這一理念，因而降低了檢查和返工他人所生產的產品的時間。
JIT的缺點：
(1)由於僅為不合格產品的返工預留了最少量的庫存，因而一旦生產環節出錯則彌補空間較小。
(2)生產對供應商的依賴性較強，並且如果供應商沒有按時配貨，則整個生產計劃都會被延誤。
(3)由於企業按照實際訂單生產所有產品，因此並無備用的產成品來滿足預期之外的訂單。然而，JIT仍是一種能夠對生產作出及時響應的方法。
15、單選題
M公司生產電器產品，產品在交付顧客過程中進行檢查，檢查過程中發現有殘次品，產生了退貨，則該成本屬於( )。
A、預防成本
B、鑑定費用
C、內部損失成本
D、外部損失成本
【正確答案】C
【答案解析】本題考核質量成本。內部損失成本是指產品出廠前因不滿足規定的質量要求而支付的費用。主要包括：廢品損失費用、返修損失費用和複試複驗費用、停工損失費用、處理質量缺陷費用、減產損失及產品降級損失費用等。本題是在將產品交付給顧客的過程中，進行檢查發現有殘次品而發生的成本，說明是產品沒有出廠之前因為不滿足規定的質量要求而支付的費用，因此屬於內部損失成本。
16、單選題
下列四項要素中，不屬於全面質量管理所含要素的是( )。
A、內部客戶和內部供應商
B、公司的企業文化
C、服務水平協議
D、授權
【正確答案】B
【答案解析】本題考核生產運營戰略。全面質量管理(TQM)所含要素主要有以下幾點：內部客戶和內部供應商、服務水平協議、公司的質量文化和授權。
17、單選題
某連鎖快餐企業選擇多貨源方案作為採購策略。下列各項中，不具備多貨源策略優點的是( )。
A、可以利用供貨商之間的競爭獲得優惠的價格
B、有助於制定和實施統一的原料質量控制方案
C、有利於從多個供應商處獲得關於最新的知識和技術資訊
D、貨源的供應不會因為個別供應商的問題而中斷
【正確答案】B
【答案解析】本題考核採購戰略。採購方選擇多貨源策略的優點包括：(1)能夠取得更多的知識和專門技術;(2)一個供應商的供貨中斷產生的影響較低;(3)供應商之間的競爭有利於對供應商壓價。選項B不屬於多貨源策略的優點。
18、多選題
J大型超市所有的購物籃手推車都採購自同一家生產企業。下列選項中，屬於該貨源策略優點的是( )。
A、一個供應商的供貨中斷產生的影響較低
B、採購方能夠與供應商建立較為穩固的關係
C、便於資訊的保密
D、隨著與供應商關係的加深，採購方更可能獲得高質量的貨源
【正確答案】BCD
【答案解析】本題考核採購戰略。由於所有的購物籃、手推車都採購自同一家生產企業，所以該J大型超市採取的是單一貨源策略。優點：(1)採購方能與供應商建立較為穩固的關係;(2)便於資訊的保密;(3)能產生規模經濟;(4)隨著與供應商的關係的加深，採購方更可能獲得高質量的貨源。選項A是採用多貨源策略的優點。
19、單選題
下列關於全面質量管理的說法中，錯誤的是( )。
A、更高的預防成本最終將導致更低的總質量成本
B、企業中的每個人都會影響質量，質量是每個人的責任
C、內部供應商為內部客戶所做的工作不影響提供給外部客戶的產品或服務的質量
D、服務水平協議是對服務和供應的標準的一項宣告，用於提供給外部客戶
【正確答案】C
【答案解析】本題考核全面質量管理。內部供應商為內部客戶所做的工作最終會影響提供給外部客戶的產品或服務的質量。選項C的說法不正確。
20、單選題
企業採用外部招聘的優點是( )。
A、能節約大量的招聘和選拔時間及費用
B、可以給企業注入新鮮血液
C、能夠調動員工的積極性，培養員工的忠誠度
D、容易誘發自滿情緒
【正確答案】B
【答案解析】本題考核人力資源戰略。通過外部招聘可以給企業注入新鮮血液，選項B正確。選項AC屬於內部招聘的優點，選項D屬於內部招聘的缺點。
