導語：通訊成本即通訊企業向消費者提供資訊傳遞等服務過程中。耗費的各種資源的貨幣表現。關於中級郵電專業的考試內容你知道多少?跟著本站小編一起來看看吧。
通訊成本的測算
一、通訊成本測算的目的
管制的基礎，資訊的不對稱
二、通訊成本測算途徑
通訊企業成本測算途徑
三種途徑：“自上而下”，“自下而上”和“從外向內”
1. “自上而下”的思路
利用企業財務彙總的成本資料，把這些總成本在運營商提供的所有業務中進行分攤，得出每種業務的總成本。之後，除以改種業務的需求量，最終得出單位成本。
通常適用於當測算者無法從企業中收集獲取與各種業務相關的裝置和運營成本的詳細資料時採用。
2. “自下而上”的思路
要求可以獲得的資料資料：投入要素的成本資料以及提供不同種類業務時裝置的詳細使用情況。
前提條件：
3. “從外向內”的思路
本國可以從外部選取參照，通過“成本標杆”，確定電信業務或者是網路元素裝置的成本分佈區間，進行成本估算。
適用於當一個國家管制機構或者通訊企業沒有能力進行相關成本測算時採用。
通訊成本測算方法和模型
(一) 完全分攤成本法(FDC法)
1. 完全成本分攤法的基本原理
將專屬成本直接記入;分攤共享和共同成本;具體的就是針對要測算的成本物件，將與該成本物件直接相關的一些費用支出直接記入該成本物件的'成本中去。
公共成本分攤主要有三個標準：相關產量法，總收入法，歸屬成本法。
1. FDC方法的優缺點
(二) 長期增量成本法(LRIC法)
1. LRIC的基本假定
計算期限、網路結構、成本增量
在較長的一段時間內，對應產量在這一期間發生的增量產生的成本增加量。增量成本指的是在現有技術和生產水平下，企業增加特定產量，所導致的成本增加額。在測算時確定接入費根據最有效率的成本標準，而不是企業的實際成本。因而在計算資產成本時以當前等同資產的現時重置價值為基礎。
2. LRIC的評價：配置效率、技術效率和動態效率
(三) 成本代理模型
三、專案管理在通訊業的應用
1、專案成本管理的主要內容及重要性
專案成本管理，包括確保在批准的預算範圍內完成專案所需的過程。主要內容包括：資源計劃、成本估算、成本預算和成本控制。
2、時間–成本平衡法的概念、假設前提、使用該方法的原則
3、掙值法的內容及應用
掙值法是一種專案績效測量技術，它綜合了範圍、時間和成本資料。
4、計劃值、實際值和掙值的含義
(1)計劃值(PV)也稱計劃工作預算成本，它是計劃在一個給定時期內用於某項活動的已經批准的整個成本估算的一部分。
(2)實際值(AC)也稱作已實施工作的實際成本，是在給定的時間內，完成一項活動所發生的直接成本和間接成本的總合。
(3)掙值(EV)也稱實際工作預算成本，是實際完成工作的百分比乘以計劃值。
5、成本偏差、進度偏差、成本執行指數和進度執行指數的含義及應用
(1)成本偏差(CV)用掙值減去實際成本。它顯示了某項活動的估算成本與實際成本的差異。如果成本偏差是一個負數，那麼意味著實施工作所用的成本高於計劃成本，如果是正數，則意味著實施工作所用的成本低於計劃成本。
(2)進度偏差(SV)是用掙值減去計劃值。它顯示某項活動計劃完成情況與實際完成情況的差異。負的進度偏差意味著執行工作用時比計劃用時長，正的意味著比計劃用時短。
(3)成本執行指數(CPI)是掙值與實際成本的比值，可以用來估算完成專案的計劃成本。如果成本執行指數等於1或100%，則預算成本和實際成本相等;如果該指數小於1或100%，則專案超出預算;如果該指數大於1或100%，則專案在預算範圍內。
(4)進度執行指數(SPI)是掙值與計劃值的比值，可以用來估算完成專案的計劃時間。如果進度執行指數為1或100%，則專案進度符合進度計劃;如果該指數大於1或100%，則專案超前於進度計劃;如果該指數小於1或100%，則專案進度落後於進度計劃。
要估算整個專案的掙值，就需要計算所有專案活動的掙值，通過將專案活動的所有掙值相加，才能夠確定專案作為一個整體實施的情況。掙值法所涉及的公式如下：
掙值EV=至當前的計劃值*完成百分比
成本偏差CV=掙值(EV)- 實際成本(AC)
進度偏差SV=掙值(EV)- 計劃值(PV)
成本執行指數CPI=掙值(EV)/ 實際成本(AC)
進度執行指數SPI=掙值(EV)/ 計劃值(PV)
6、馬斯洛的需求層次理論及在通訊行業的應用特點
需要層次理論認為，人們的行為受到一系列需求的引導和刺激。在需求層次的最底層是生理需求;一旦人們的生理需求得到滿足，安全需求就引導人們的行為;當人們的安全需求得到滿足後，接著是社會需求，然後是受尊敬的需求和自我實現的需求。每個需求層次都是它上一個層次的前提條件。一旦一種特定的需求得到滿足後，它就不再是行為的潛在激勵因素了。應用：人們可以通過努力工作來掌握自己的命運，可以自然地一層層的達到自己的需求;專案經理可以瞭解專案團隊成員的職業生涯和個人的生活情況，以便能夠根據成員的需要來提供激勵刺激。
7、赫茲伯格的雙因素理論的內容及其特點
雙因素理論又稱激勵-保健因素理論。保健因素是指有關工作條件與工作待遇方面能夠導致員工工作不滿意的因素，如縮短工時、提高獎勵工資，提供額外的福利以及人際關係和敏感度培訓等。在實踐中保健因素的改善能夠消除不滿情緒但不會導致積極的工作態度。激勵因素是關於工作本身和工作內容方面能夠引起員工工作滿意的因素如成就、提升、發展等，激勵因素能激勵員工不斷進取。
