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2016高階人力資源管理師練習題

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2016高階人力資源管理師練習題

1[簡答題]

【檔案】

類別:電子郵件

來件人:艾克威勞動關係主管

收件人:曹建明人力資源總監

日期:5 月17日

曹總:

集團公司在年初的戰略規劃中,強調要在未來五年控制公司的長期人力成本。潘總提出要在未來幾年通過兩種途徑控制人力成本,一是公司正在試點的“無人售貨超市專案”,二是要用五年時間將

50%的超市員工替換為勞務派遣用工的形式。目前,超市中各廠家的直銷人員採用的基本都是勞務派 遣模式,他們的經驗值得我們學習,公司未來重點是要將理貨和收銀等崗位逐漸派遣化。目前,勞務 派遣的員工佔總員工的人數不到 8%。我認為這個任務非常艱鉅,會遇到各種難以預料的困境,也會涉 及到人力資源管理的各個方面,我想聽聽您的看法,以便開展下一步工作。

參考解析:

回覆方式:電子郵件

迴文內容:

觀點:採用專業化和實用化結合的積極的方法。

內容:

1、此問題是一個遵循廉價戰和吸引策的戰部署的思想釋出: 即:以降低成本為核心目標,全面控制人力成本。

【問題基本格調-戰歸屬問題】

2、控制成本的方向是正確的,但不要走偏到無限地降人力低成本的理解上: 即:控制人力成本,是減少浪費,有效使用,過低的降低成本,會適得其反。

【正確理解控制人力成本含義,把握人力成本的方向】

3、降低成本同時,還要考慮和照顧到吸引人才和留住人才: 即:控制人力成本,要與吸引人才配合,搞好二者平衡發展。【細緻說明辯證關係】

4、通過兩種途徑控制人力成本的方向是正確的,但要注意其侷限性: 即:有些崗位不能夠全部使用這些方法。 【注意事項】

5、調查公司內各種用工形式的實際情況: 即:調查他們的崗位需要、人員的發展變化、管理的難度等; 【調查情況】

6、對於勞務派遣用工形式,要正確把握他的限度: 即:(1)理貨和收銀等崗位不適合採取勞務派遣用工形式,適合固定工種和用工形式;

(2)理貨和收銀等崗位佔少數,營業員佔多數,如果在營業員崗位實行勞務派遣用工形式,完 成 50%的任務,還是完全有可能的。 【落實問題】

7、“無人售貨超市專案”也有其有限性,注意在貨物丟失和裝置故障燈方面的客觀不及事情和問 題,從而,正視客觀可能的問題或風險: 即:注意技術先進而不及的工作及其崗位。【落實問題】

8、除了這兩種降低人力成本的方式,還有僱傭非全日制的其他方式用工: 即:臨時工之類。 【補充措施】

9、公司用工方式,要適應企業發展戰的要求,適應各類員工的`特點: 即:這個企業同時也肩負著創新的戰,應該兼顧。 【戰檢驗及相關】

10、還應該注意這些方式對於人力資源其他模組的相關程度: 即:對於與其他模組的調查、影響分析、相關支援、風險預案等。 【模組相關】

11、不要忽視此兩類方式之外的人員的發展: 即:管理人員的重要性,其發展與用工的衝擊,及晉升策等的關聯。 【相關問題】

12、注意此兩類之間的問題:即:“無人售貨超市專案”與勞務派遣的關係及關聯。

2[簡答題] 集體談判雙方堅持點的確定主要取決於哪些因素?

參考解析:

其一,巨集觀經濟狀況。經濟處於繁榮時期,供給與需求、生產與消費均比較興旺,有利於提高工會的堅持點;同時,市場的景氣與繁榮,也存在著提高僱主堅持點的傾向。經濟處於停滯時期,有增強僱主交涉力量和降低其堅持點的傾向。此時,工會的堅持點也可能下降。

其二,勞動力市場勞動力供求狀況與僱員的組織程度。若勞動力市場供大於求,結構緊張,將增強僱主的交涉力量;反之,將增強工會的交涉力量。僱員的工會化組織程度低,大量低工資勞動力廣泛存在,將增強僱主的交涉力量;反之,將增強工會的交涉力量。

其三,企業貨幣工資的支付能力。這主要取決於企業的勞動生產率、市場的開拓狀況和企業的經營效益。

其四,其他工會組織的集體談判結果的影響效應。

3[簡答題] 說明企業集團的基本特徵。

參考解析:

(1)企業集團是由多個法人企業組成的企業聯合體。企業集團的各成員企業包括母公司、子公司和其他成員企業,它們都是具有獨立法人資格的單獨企業,各自獨立依法享有民事權利和承擔民事責任。而企業集團本身不是法律主體,沒有民事權利,不承擔民事責任,既不是統負盈虧的經濟實體,也不具備總體法人地位。企業集團只是建立在控股、持股基礎上的法人集合。

(2)企業集團以產權為主要聯結紐帶。集團企業之間有多種聯結紐帶,但是以產權聯結紐帶為主。企業集團以母子公司為主體,這是企業集團區別於其他企業聯合體最基本的特徵。

(3)企業集團以母子公司為主體。企業集團的主體是核心層和緊密層。核心層就是集團公司,實質上具有控股公司、母公司性質,也就是核心企業;緊密層是若干全資子公司、控股公司。