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全國電子導遊證申請工作啟動

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全國電子導遊證申請工作啟動

為落實2016年全國導遊體制改革試點工作會議精神,日前,國家旅遊局“全國導遊公共服務監管平臺”培訓班分別在四川成都、福建廈門舉辦。全國各省區市、新疆生產建設兵團以及設區市級旅遊主管部門及導遊行業組織相關人員約800人蔘加培訓。

國家旅遊局監督管理司相關負責人表示,“全國導遊公共服務監管平臺”具有五大功能:一是申領電子導遊證,實現對導遊證電子化管理,導遊可通過平臺申請領取基於智慧移動端的電子導遊證,取代原有導遊IC卡;二是對導遊日常服務管理,導遊可在平臺上查詢執業資訊、評價資訊、獎懲投訴資訊等;三是評價導遊服務質量,遊客、用人單位等可通過平臺或對接平臺的商業網站對導遊服務進行客觀評價;四是對導遊執法管理,執法人員通過平臺認證導遊資訊、核對行程單和電子合同等;五是其他延伸拓展功能,未來將實現導遊網上培訓、星級評價、資訊諮詢、應急管理等服務。

培訓班上,參訓人員圍繞“全國導遊公共服務監管平臺”操作實務尤其是電子導遊證的申請操作進行了學習和演練。電子導遊證作為導遊執業證,以電子資料形式保存於導遊個人的行動電話等移動終端裝置中。導遊執業使用電子導遊證,旅遊執法檢查等工作依託電子導遊證開展。通過掃描電子導遊證上的`二維碼,可以獲知導遊的身份資訊、執業資訊、社會評價、獎懲資訊等。

記者獲悉,全國電子導遊證申請工作在培訓班上正式啟動,今年3月1日前,各地將陸續組織導遊登入平臺申請電子導遊證,6月30日原有IC卡導遊證停止使用。

  監管平臺具有的五大功能

1 導遊執業管理

導遊通過平臺申請領取基於智慧移動端的電子導遊證,取代原有導遊IC卡,更加方便導遊領證、執業、保管。

2導遊執業資訊全記錄

平臺是導遊執業的“記錄儀”,歸集了導遊執業資訊、遊客評價及獎懲投訴信、帶團實時位置等,實現對導遊事中事後監管。

3導遊服務評價和投訴

遊客、用人單位等可通過平臺或對接平臺的商業網站,對導遊服務進行評價,使評價成為檢驗導遊服務好壞的“晴雨表”。

4。旅遊部門監管執法

旅遊執法人員通過平臺實時查詢導遊位置、認證導遊資訊、核對行程單和電子合同、線上記錄導遊違法資訊等,提升執法資訊化水平。

5 其他公共服務

隨著平臺建設不斷完善,將實現導遊網上培訓、星際評價、資訊諮詢、突發事件應急管理等公共服務。