物流產業作為一個新興產業，近幾年來發展速度較快，尤其是隨著電子商務產業的蓬勃發展，物流作為配套服務，要求也不斷提高，對於幾大電商企業來說，物流就是服務質量的保證，就是客戶評價的核心，但絕大多數物流企業存在工作質量不高，服務內容有限，服務方式和手段比較原始和單一，物流企業經營管理水平不高，物流服務質量有待進一步提高，絕大多數企業只能提供單項或分段的物流服務，不能形成完整的配套物流服務。下面是小編為大家帶來的大物流從業人員應具備的職業素質的知識，歡迎閱讀。
一、知識素質
1、國際貿易和通關知識
國內市場和國際市場的融合程度日益緊密，許多相關的國際貿易、國際結算知識以及外匯管理的有關法律法規需要了解與掌握。在通關方面，國際貿易活動必然涉及到通關作業、通關環節的相關政策和法規，也對物流方案的設計和貨物流程的制定具有重要的影響，如在一般貿易下，出口還是進口，是來料加工還是進料加工，涉及退稅，報關方式是進口保稅、出口監管還是轉關運輸，在通關環節可能會產生哪些費用等等。物流管理人員如果對相關政策和法規不清楚瞭解，就不可能制定出合理、可行的物流方案和有效的成本預算，就會給物流企業和貨物的買賣雙方造成重大的經濟損失。
2、倉儲運輸知識
現代物流的倉儲已不侷限於貨物進出倉、擺放等簡單活動，它涉及到庫存控制、自動化控制、包裝、加工、檢驗、維修等方方面面的作業，不僅要履行收發、保管貨物的職能，還要擔負起作業流程優化、硬體設施裝置有效利用、庫存合理控制以及其它增值服務職能。在多種運輸方式和手段方面，多式聯運的執行水平也是衡量企業綜合能力的指標之一。在一項業務中，可能要涉及海運、空運、鐵路和公路運輸等環節。物流從業人員在與客戶洽談和進行物流方案設計以及任務執行的時候，只有熟練掌握多種交通工具使用的.基本情況，才有可能設計出切實可行、安全快速、經濟有效的運輸方案，為客戶提供恰當合適的物流服務。
3、財務成本管理知識
在物流服務過程中，物流管理人員不僅要了解作業費用發生的原因、種類和數量等情況，而且要具有進行作業成本分析的能力，只有通過細緻的成本核算和分析，才能向客戶提出有針對性和說服力、客戶易於接受的合理的物流方案。
二、能力素質
1、組織管理和協調能力
現代企業的競爭表現為企業經營管理理念的競爭。物流的靈魂在於系統化方案設計、系統化資源整合和系統化組織管理，包括客戶資源、資訊資源和能力資源的整合和管理。現代物流管理人員應具備較強的組織管理能力，在整合客戶資源的前提下有效地貫徹企業的經營理念，充分利用裝置、技術和人力等企業內部資源來滿足客戶的需求。在整個物流服務過程中，需要時時與客戶溝通協商、與上下游環節協調合作，要運用不同的工具進行各種資訊的傳遞和反饋。因此，物流從業人員應具有相當強的溝通、協調能力和技巧。
2、突發事故的處理能力
在市場瞬息萬變的情況下，市場對物流服務的需求呈現出一定的波動性，物流企業作為供需雙方的服務提供者，對資訊的採集又有相對的滯後性，同時物流作業環節多、程式雜，異常事故時有發生。因此，物流管理人員要具備較強的處理突發事故的能力、牢固樹立隨時應急作業的意識。
3、服務質量的持續改進能力
一個企業是否有生命力，主要決定於其創新能力。一個物流管理人員是否能夠確保業務能力不斷提高、服務水平連續穩定，主要體現在其對作業質量和效率持續改進能力的高低。由於科技的發展、社會的進步，市場對物流服務水平的期望將會越來越高，要求各級物流管理人員有能力不斷髮現潛在問題，及時採取措施，優化作業流程，持續改進作業方式，提高作業效率和服務水平。
三、道德素質
1、服務意識
須知道物流業“賣的是服務”，不同於其他行業有可售的有形“商品”，無形的“服務”需要有堅定的信念，良好的理念，和主動的意識，包括對服務企業、服務個人的服務態度、專業程度等。無形的“服務”比有形的“商品”對從業人員提出更高的要求，且更能體現企業的企業文化和服務理念。
2、誠實守信
現代物流管理人員的誠信代表了企業的誠信，代表了企業的形象，對客戶要以誠為先，對員工要以信為本。在工作中，不能陶醉於浮誇和吹捧、急功近利，如果個人私慾膨脹，慾壑難填，就有可能造成整個管理層分崩離析。因而每一個物流管理人員既要胸懷大志，更要實事求是、誠實守信。
3、愛崗敬業
要熱愛自己的工作崗位，並在崗位上盡職盡責，充分體現應有的敬業精神。物流管理人員的職責並非可以精確地定義，其業績表現受多種因素影響，而且需要時間來評價。現代物流管理人員必須把敬業精神作為首要素質或行為準則，做到盡忠職守、勤懇務實、愛崗敬業，為企業創造價值。
當下是IN的時代，是IT時代，是足不出戶就可以買到東西、賣掉東西，完成收、發貨物，傳遞貨品的時代，因此人們對物流的需求是大大地增長，同時也更依賴和離不開了，這就對物流從業人員提出了更高的要求。相信只有具備了專業的知識素質、能力素質、道德素質物流團隊成員會迎來更璀璨的明天！
