導語：一個成功的設計師能夠口若懸河，吐珠瀉玉正是他綜合知識的外露。在與客戶交流時，同樣的一個意思往往有雅俗不同的許多種說法，同樣一句話，不同的設計師說出來，有的顯得笨拙生硬，有的就生動活潑，富有感召力，容易取得客戶的認同，這與設計師自己的知識修養有很大的關係。
設計師簽單技巧
一、設計師的基本要求(業務員+繪圖員+理財師)
1、能說出5-10條本公司的優勢;
2、能說出本人的3-5條優勢，學會用分解法來處理問題;
3、公司的營銷要清楚會講;
4、要懂得工程管理及工藝，全程跟蹤1-3個工程;
5、找出同類公司優劣比，到優秀的公司聊天等;
6、客廳設計最常規的資料要知道;
7、中式、歐式、簡約式等風格要領要懂;
8、常用吊頂、玄關等造型要知道幾種;
9、其它傢俱的價格及款式、做法要知道。
二、設計師提高的技巧
1、析
A、區域分析，各區域的財富不同，文化略有差異
B、年齡分析，不同的年齡段的需求不同。
2、找
A、找對話題，找其所好才能攻其所短。
B、找出覺策者，這家人誰說了算。
C、找出重要人物，以誰為主。
3、立
A、立設計產題
B、攻心主題(客戶最想了解的問題)
C、頌揚主題， 你設計的房間是什麼樣的氛圍。
D、差異主題，每個人都是不同的，客戶都希望自己是獨一無二了，你給他設計的獨到之處是什麼?
4、顯
A、表顯出你的設計個性是獨一無二的;
B、表顯出你的專家知識、獨到見解是讓人折服的;
C、表顯出你的人文關懷，多提供些相關的材料建議及書是讓人親近的;
D、表顯出你的實力規模是讓人放心。
5、輔
A、輔之以行，它是第一印象;
B、輔之以勤，它是你成功的關鍵;
C、輔之以態，它是縮短你和客戶之間距離的法寶;
D、輔之以全，它是你最終拿下客戶的絕殺。
三、設計師的成功四要素
1、準備工作，把你所能預見的問題提前做好準備，時刻準備迎接客戶的到來，想像一下3秒客戶就登門了你應該做些什麼?
2、談單前的心態調整，你每天要面對很多客戶，你也不是客戶見的唯一的設計師，在很短的時間內你就會給客戶留下印象，優劣也就產生了。所以你要用最飽滿的狀態來迎接你的客戶，狀態不佳時主動給負責人提出，交由其他設計師接待，要知道保證團隊的利益就是保證你自身的利益。
3、要掌握一般的技巧(設計師的基本要求)設計師要提練出客戶的問題，可以模擬客戶一問一答的方式來加強練習。(如何介紹才能讓客戶心動，客戶對你對公司產生懷疑怎麼辦?)
4、辨別消費者的型別，準確確立客戶的需求，
四、怎麼套價位?
通過交流從側面瞭解客戶的經濟狀況，消費能力，及喜好風格、裝修意願等，要儘可能多的去了解溝通。然後大概的報出裝修風格，大概的報出所需費用，觀察客戶反應，並及時做出調整，工作經驗、臨場發揮是很重要的。
五、溝通技巧
團隊的完善
1、 核心領導(相當於店面經理，是要具體辦事的;代領弟兄們衝鋒陷陣的;統一運籌帷幄的)的確定。
2、 建議核心領導需要解決的問題
A、 培訓，
做好培訓計劃，根據需求拉出長、短期培訓計劃;
B、 危機處理及利用;
提前對所能預知的問題做出解決方案，如客戶對公司對你產生懷疑怎麼辦?
C、 日常管理制度;
D、 態度
E、 團隊建設
F、 財務管理
G、 關係
H、 實現業績
一名成功的設計師首先要學會室內設計的理論知識，其次最重要的就是簽單...只有簽單才有高提成，只有簽單才有事做——
熟練運用獨特的溝通技巧在你獲得了更多的客戶資訊的同時,也引發了他對家居配飾品提升生活品質的興趣
客戶都有一定的知識水平，也就是說文化素質比較高，能夠比較冷靜地思索，沉著地觀察設計師。他們能從設計師的言行舉止中發現端倪和真誠，他們就像一個有才能的觀眾在看戲一樣，演員稍有一絲錯誤都逃不過他們的眼睛。他們的眼裡看起來空蕩蕩的，有時能發出一種冷光，這種顧客總給設計師一種壓抑感。
有些顧客討厭虛偽和做作，他們希望有人能夠了解他們，這就是設計師所應攻擊的目標。他們大都很冷漠、嚴肅，雖然與設計師見面後也寒暄，打招呼，但看起來都冷冰冰的，沒有一絲熱氣，沒有一絲春風。
部分客戶對設計師持一種懷疑的態度。當設計師進行方案說明時，他看起來好像心不在焉，其實他們在認真地聽，認真地觀察設計師的舉動，在思索這些說明的可信度。同時他們也在思考設計師是否是真誠、熱心的，有沒有對他搗鬼，這個設計師值不值得信任。
這些顧客對他們自己的判斷都比較自信，他們一旦確定設計師的可信度後，也就確定了交易的成敗，也就是說，推銷給這些顧客的不是裝修本身而是設計師自己。如果顧客認為你對他真誠，可以與他交朋友，他們就會把整個心都給你，這交易也就成功了;但如果他們確認你有做作，他們就會看不起你，會立即打斷你，並且轉身離去，沒有絲毫的商量餘地。
這類顧客大都判斷正確，即使有些設計師有些膽怯，但很誠懇、熱心，他們也會與你成交的。
所以研究客戶心理是使你瞭解工作中應該怎麼做的必要方法，下面進行分析，看看 們是否做到和了解。
