導語：一個成功的設計師能夠口若懸河，吐珠瀉玉正是他綜合知識的外露。在與客戶交流時，同樣的一個意思往往有雅俗不同的許多種說法，同樣一句話，不同的設計師說出來，有的顯得笨拙生硬，有的就生動活潑，富有感召力，容易取得客戶的認同，這與設計師自己的知識修養有很大的關係。
1，身為一個室內設計師穿著很重要，對客戶第一印象很重要，第一印象決定成敗，說話要清晰大方，禮儀要到位，第一次的客戶要握手錶示尊重和友好，握手時要雙手和對方握手，走的時候也要握手，是單手的，表示回見的意思。
2，不要對客戶稱呼先生小姐，我感覺稱呼對方哥姐叔大爺這樣更有效果，說話要有磁性，說話的聲音要讓客戶無法抗拒，這是一個竅門，這種聲音是不好練的，如果室內設計師練出來了，你的客戶就有了百分之40的機率簽單。
3，要懂得材料工藝報價等專業知識，在客戶提出問題，你只能在3秒中的時間回答他，也就是你只有3秒中的時間來考慮客戶提出的問題，在客戶提出問題的時候你要拿筆記下來，不管什麼問題。你覺的沒必要記的，也得記，這樣能在客戶心理產生好感，客戶會有種自滿的感覺，自己像領導在講話，下面有員工在記自己所講的重點，拿筆記客戶提出問題的時候要在客戶的左邊，這樣能讓客戶看清楚是記的自己說的問題，這樣你的成功率又提高一步了。
4，要不斷提出問題讓客戶回答，這樣你可以從中更好的瞭解客戶心理，比方說你喜歡什麼樣的板材?為什麼喜歡這樣的板材，像這樣的問題，如果有條件的話問一些和設計裝修無關的問題，來了解客戶的心理價位，他想花多少錢來裝修自己的房子，比方說現在用的什麼牌子的電視什麼牌子的空調等等，可以問一些讓他說”是”的問題來促成簽單，也就是7加1的問題,比方說;說老鼠10遍，說完後，接著說貓怕什麼，有百分百的人會說老鼠，這是慣性，你試試看就知道了，這就是7加1的問題。
5，你感覺客戶快要簽單的時候，你可以直接問他什麼時候籤一下協議，交一下定金，如果說還不著急，你直接可以問他你還有什麼顧慮嗎，說完之後不要說話，要等到客戶說為什麼不籤合同，然後再說服他，如果你趁不住氣你先說了，你就前功盡棄了，一定要記住。
6，細節決定成敗，在談客戶的時候要看客戶的表情是否高興，如果不高興要立即轉移話題，話又說回來了，不要讓客戶牽著鼻子走，應該是室內設計師牽著客戶的鼻子走的，如果說客戶給你提一些設計方面問題的時候，你可以耐心去聽，聽完之後，你可以說，說的對，你應該去做設計啊，我怎麼沒想到啊。恭維完他之後，就說，你看這樣做好嗎，把你的設計理念說以下，這樣有白分之90的客戶會說好的，即使是設計理念不好，客戶也說好的，這是人的虛榮心，一定要了解人的心理和自身的本能慣性。
7，如果感覺這個客戶沒有誠意就放棄他，不要把精力放在上面。放棄他也許會找到更多的客戶，要開發有宣傳力度大，其到帶頭作用的客戶，比方說什麼什麼公司的和單位的領導等。
8，如果你沒見到的客戶，要給他打電話溝通，這也是有技巧的。你可以這樣說，你好，我們沒有見過面，但是我們同時認識同一個人，是你的`好朋友幾號樓幾單元幾層的什麼先生，他感覺我們裝修的很好，所以把我門裝飾公司介紹給你讓你分享一下，你有這樣的朋友真好，你應該感到自豪，這個人可以編造一個，如果是真的朋友介紹的那更好了，說謊要練到像真的一樣就OK了。
再說一下自己的經歷：我對客戶研究的很透了，對付什麼樣的客戶都有招，以前我在東營幹的時候，那的客戶很不好談，在市場上見到客戶，還沒等到你說話，他就說不著急，現在驗收房子重要，我就想了一招對付他，他不是這樣說嗎，我就說你在驗收單上簽字了嗎，他說沒有，我說，好，這樣做對了。客戶自然而然的就說為什麼，這樣他就進了我設下的套，我說，現在的裝修隊太不負責任了，只要你簽完字，就說明沒問題了，再有什麼合適的，他就不管了，對於人的本性來說，客戶會說怎麼辦啊，我就說，我們公司裝業培訓我驗收的知識，我可以幫你驗收一下，這樣以來客戶對你的抵禦感已經沒有了，只有感謝的眼神了，驗收完之後客戶自然而然的會問你是什麼裝飾公司的，這樣你的就可以給他講解一翻，甚至當場簽單。
