一、單項選擇題(每小題只有一個正確答案，請將正確答案的序號填寫在括號內)
1.下列不屬於外部培訓資源的是( )。
A.企業人力資源部門
B.大學教師
C.研究生
D.專業培訓機構
2.矩陣模式的優點不包括( )。
A.有助於將培訓與經營需要聯絡起來
B.培訓師可以通過了解某一些特定經營職能而獲得專門知識
C.培訓師還要對培訓部門主管負責
D.培訓部門計劃很容易擬訂
3.企業辦學中客戶群不包括( )。
A.員工
B.經理
C.消費者
D.公司外部的相關利益者
4.虛擬部訓組織模式的運作遵循的三個原則不包括( )。
A.員工對學習負一般責任
B.在工作中而不是在課堂上進行有效的學習
C.員工對學習負主要責任
D.經理與員工的關係對將培訓成果換成工作績效起著重要的作用
5.( )是制訂企業培訓規劃的前提與依據。
A.企業外部因素
B.企業內部環境
C.企業內部因素
D.企業外部環境
6.側重於新的市場和產品的開發、革新與聯合的經營戰略稱( )。
A.外部成長戰略
B.內部成長戰略
C.市場需求戰略
D.緊縮戰略
7.( )強調經營的財務清算和業務剝離。
A.市場需求戰略
B.內部成長戰略
C.緊縮投資戰略
D.外部成長戰略
8.集中戰略的側重點不包括( )。
A.提高市場份額
B.提高市場信譽 巳減少運營成本
D.保持市場定位
9.外部成長兼併戰略的重點不包括( )。
A.橫向聯合
B.縱向聯合
C.國家指導聯合
D.發散組合
10.( )開發是企業對付經濟與技術變化的第一道防線。
A.員工技能
B.員工培訓
C.員工管理
D.員工心理
11.所謂( )就是為了實現某種特殊目的的一組有著內在聯絡的諸多部分的集合。
A.管理
B.開發
C.系統
D.組織
12.培訓開發反饋子系統中要注意的是( )。
A.成功的經驗與失敗的教訓
B.成功的經驗與教學不匹配
C. 發揚成績與改進不足
D.提出對策與採取有效措施
二、多項選擇題(請將正確答案的序號填寫在括號內，選項中有兩個或兩個以上正確答案，多選、錯選、少選均不得分)
1.企業員工培訓開發的發展趨勢包括( )。
A.加強新技術在培訓中的運用
B.加強對智力資本的儲存
C.加強對智力資本的運用
D.加強與外界的合作
E.新型培訓方式的實施與開發
2.企業培訓開發職能部門的設定可以採用( )模式。
A.學院
B.客戶
C.矩陣
D.企業辦學
E.虛擬培訓組織
3.學院模式的優點是( )。
A.大量專題培訓專案是由客戶開發出來的，這些專案的有效性可能會存在很大差異
B.在成為為企業有價值的培訓師之前，他們必須花費相當多時間來研究經營部門業務
知識
C. 培訓師是他們所負責培訓領域的專家
D.培訓部門計劃很容易擬訂
E.計劃的內容和進度主要根據受訓者的空閒時間和專業水平而定
4.企業員工培訓開發規劃主要應解決的問題是( )。
A.如何制訂合適的中長期培訓開發計劃和年度計劃
B.如何切實滿足企業內部員工職業生涯發展需求
C.如何使培訓開發規劃符合投資效益，得到高層領導者的重視與支援
D.企業人力資源管理部門如何執行
E.企業員工培訓開發規劃如何貫徹實施
5.企業經營戰略主要有( )。
A.集中戰略
B.企業內部成長戰略
C.外部成長戰略
D.擴大投資戰略
E.緊縮投資戰略
6.年度培訓計劃的內容包括( )。
A.培訓組織機構的建設
B.培訓專案的運作計劃
C.資源管理計劃
D.年度培訓預算
E.培訓開發機制建設
7.年度培訓計劃制訂的基本步驟包括( )。
A.前期準備
B.培訓調查與分析
C. 年度培訓計劃主體內容的確定
D.年度培訓計劃客體內容的確定
E. 年度培訓計劃的審批以及開展
8.企業培訓規劃負責人應當達到的要求包括( )。
A.瞭解企業的發展歷程和發展戰略，熟悉自身企業的文化
B.對培訓行業有相當的瞭解，熟悉大量的培訓機構和培訓講師
C.掌握培訓需求調查的基本方法和手段，能夠深入瞭解員工狀況
D.能夠進行培訓預算管理和培訓實施管理
E.掌握培訓評估的主要方法和手段。
9.企業培訓的`具體內容主要包括( )。
A. 培訓目的、目標及要求
B.培訓時間、地點、培訓物件、講師以及培訓負責人
C. 培訓方式：內容講解、實地培訓、實地模擬等
D.培訓內容：銷售技巧、產品知識、營銷策略等
E.培訓評估方式和指標，獎懲措施
10.培訓開發系統的設計與執行必須回答的三個問題是( )。
A.培訓的要求是什麼
B.培訓的目標是什麼
C.開展哪些活動才能實現目標
D.怎樣檢驗目標是否達到
E.建立一套有效的、完善的現代企業培訓開放體系
11.企業從自身的生產發展需要積極地通過培訓員工要達到最終的目的是( )。
A.提高員工的工作能力
B.提高員工的知識水平及潛力
C.使員工的個人素質與丁作需求相匹配
D.促進員工現在和未來工作績效的提高
E.有效地改善企業的經營業績
12.制訂企業員工培訓開發規劃的步驟包括( )。
A.設計培訓開發課程
B.時空方式方法選擇
C.設施裝置資源配置
D.選定師資教材課件
E.確定組織機構主管
13.實施員工培訓開發規劃的內容包括( )。
A.落實時間地點
B.核定培訓經費
C.保障資源配置
D.組織執行控制
E.組織執行監控
14.員工培訓開發效果評估包括( )。
A. 實施過程評估
B.教師教材評估
C. 教學環境評估
D.組織管理評估
E.成果應用反饋
【參考答案】1.A 2.D 3.C 4.A 5.C 6.B 7.C 8.B 9.C 10.B 11.C 12.A
【參考答案】E E E E E E E
