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網路營銷基本方法

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隨著網際網路技術發展的成熟以及聯網成本的低廉,網際網路好比是一種“萬能膠”將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起,使得他們之間資訊的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行資訊傳播和交換。下面是小編為你帶來的網路營銷基本方法,希望對你有所幫助。

網路營銷基本方法

一、網路營銷的六大特點

網路營銷具有傳統營銷根本不具備的許多獨特的、十分鮮明的特點。網路營銷具有那些主要特點呢?

1、具有鮮明的理論性

網路營銷是在眾多新的營銷理念的積澱、新的實踐和探索的基礎上發展起來的。網路營銷理念吸納了眾多新的營銷理念的精髓,但又不同於任何一種營銷理念。計算機科學、網路技術、通訊技術、密碼技術、資訊保安技術、應用數學、資訊學等多學科的綜合技術,給予了網路營銷以沉重的技術鋪墊;近半個世紀以來多種營銷理念的積極探索,給了網路營銷以豐富的學術內涵;近十年來電子商務和網路營銷的多種開拓和實踐,給了網路營銷以冷靜的思索和理性昇華的機遇和可能。

因此,網路營銷具有鮮明的理論特色。無論是60年代以來,麥卡錫提出的4P理論也好,無論是90年代以來,勞朗提出的“忘掉產品,忘掉定價,忘掉渠道,忘掉促銷”4C理論也罷,都無法和今天的網路營銷理念進行比較。

其根本原因在於以往的所有這些營銷理念:

都沒有本質地反應網路經濟的內涵和特點;

都沒能準確地把握網路對傳統經營理念的碰撞和衝擊;

都沒有充分地揭示網路營銷帶給企業的深刻變革和無限生機;

都沒能有效的整合各種資源,形成一種開拓市場的進擊能力;

都沒有真正地做到把客戶當作財富,當作企業的一種戰略資源;

都沒有順利地實現買家和賣家的最短路徑連線和最快速度成交

都沒能從根本上提升企業的核心競爭能力。

因此,網路營銷是以往一切營銷理念所無法比擬的。網路經濟是對傳統經濟的一種揚棄,網路營銷理念,同樣是對傳統營銷理念的一種揚棄。

2、市場的全球性

網路的連通性,決定了網路營銷的跨國性;網路的開放性,決定了網路營銷市場的全球性。在此以前,任何一種營銷理念和營銷方式,都是在一定的範圍內去尋找目標客戶。而網路營銷,是在一種無國界的、開放的、全球的範圍內去尋找目標客戶。市場的廣域性,文化的差異性,交易的安全性,價格的變動性,需求的民族性,資訊價值跨區域的不同增值性及網上顧客的可選擇性不僅都給網路經濟理論和網路營銷理論研究,提供了廣闊的發展空間和無盡的研究課題而且這種市場的全球性帶來的是更大範圍成交的可能性,更廣域的價格和質量的可比性。而越是可比性強,市場競爭越發激烈。

3、資源的整合性

在網路營銷的過程中,將對多種資源進行整合,將對多種營銷手段和營銷方法進行整合;將對有形資產和無形資產的交叉運做和交叉延伸進行整合。這種整合的複雜性,多樣性,包容性,變動性和增值性具有豐富的理論內涵。需要我們下工夫,花力氣進行深入的研究。

特別是,營銷商務軟體在這種多維整合中發揮了重要作用,扮演了重要角色。無型資產在營銷實踐中的整合能力和在多種資源,多種手段整合後所產生的增值效應,也是對傳統市場營銷理念的重大突破和重要發展。

4、明顯的經濟性

網路營銷具有快捷性,因此,將極大的降低經營成本。提高企業利潤。形成和促成網路營銷經濟性的有諸多原因:

如資源的廣域性,地域價格的差異性,交易雙方的最短連線性,市場開拓費用的銳減性,無形資產在網路中的延伸增值性,以及所有這一切對網路營銷經濟性的關係和影響,都將使我們極大的降低交易成本,給企業帶來經濟利益。網路營銷的經濟性以及由此帶來的明顯效果,必將清晰地、鮮明地顯現出來。

5、市場的衝擊性

網路的進擊能力是獨有的。網路營銷的這種衝擊性及由此帶來的市場穿透能力,明顯的挑戰了4P和4C理論。網路營銷在進擊時是主動的,清醒的、自覺的。什麼也沒有忘記。無論是在資訊搜尋中的進擊,還是在釋出後的進擊,都是在創造一種競爭優勢,在爭取一批現實客戶,在獲取一些顯在商機。在擴大著既有優勢的範圍。

6、極強的實踐性

所有這一切都說明:網路營銷是一門實踐性很強的學問。它的理論根底深深紮在網路營銷實踐的沃土中。網路營銷的每一步發展,都呼喚著網路經濟理論研究的深入。但是,這種呼喚,只有在網路營銷的實踐中攀登和開拓的人,才可以聽到。才可以感受到、體驗到。想閉門造車,是拿不出網路營銷像樣的理論成果的。

特點:

1。時域性

營銷的最終目的是佔有市場份額,由於網際網路能夠超越時間約束和空間限制進行資訊交換,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,企業有了更多時間和更大的空間進行營銷,可每週7天,每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。

2。富媒體

網際網路被設計成可以傳輸多種媒體的資訊,如文字、聲音、影象等資訊,使得為達成交易進行的資訊交換能以多種形式存在和交換,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。

3。互動式

網際網路通過展示商品影象,商品資訊資料庫提供有關的查詢,來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。網際網路為產品聯合設計、商品資訊釋出、以及各項技術服務提供最佳工具。

4。個性化

網際網路上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,並通過資訊提供與互動式交談,與消費者建立長期良好的關係。

5。成長性

網際網路使用者數量快速成長並遍及全球,使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準,由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發潛力的市場渠道。

6。整合性

網際網路上的營銷可由商品資訊至收款、售後服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,禹含網路建議企業可以藉助網際網路將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施,以統一的傳播諮訊向消費者傳達資訊,避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。

7。超前性

網際網路是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場資訊分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。

8。高效性

計算機可儲存大量的資訊,代消費者查詢,可傳送的資訊數量與精確度,遠超過其他媒體,並能因應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效瞭解並滿足顧客的需求。

9。經濟性

通過網際網路進行資訊交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。

10。技術性

網路營銷大部分是通過網上工作者(威客等),通過他們的一系列宣傳、推廣,這其中的技術含量相對較低,對於客戶來說是小成本大產出的經營活動。

網路營銷十大要點:

要點一:一個與企業名稱和形象相符的域名,是企業進行網路營銷的前提。

由於域名具有惟一性,一個域名一旦註冊成功,任何其他機構都無法註冊相同的域名。因此,域名是企業重要的網路商標,在網路營銷中起到企業標識的作用,在進行域名的命名時,要考慮到域名與企業的名稱、標識相統一。一個好的域名應該具有簡潔性,避免過長的字元導致記憶的困難,此外,域名還應該考慮到因特網的國際性,兼顧國際的使用者。如海爾集團和長城就比較有代表性。

要點二:選擇合適的伺服器。

根據企業建站的實際規模和企業的發展計劃選擇伺服器。可以自己架設;可以委託伺服器託管甚至是租用虛擬主機。一般情況下,大型企業實力雄厚,而且基於企業自身龐大的資料庫以及安全方面的考慮,以選擇自己架設伺服器為最佳選擇;而中型企業比較樂於選擇伺服器託管服務,這樣就可以省去管理、維護伺服器的大筆費用和網路管理員;小型企業乾脆與人共同分享虛擬主機。不過在這裡有必要給租用虛擬主機的企業一個忠告:租用虛擬主機時一定要選擇可靠的虛擬主機供應商,考慮虛擬主機空間的價效比,實際上不少租用虛擬主機的企業曾經發生這樣的情況:某些不夠規範的虛擬主機供應商在管理和維護中出現缺陷,導致網路的傳輸速度慢的出奇,甚至正常執行中斷,或者當你要重新更新資料時,發現主機空間根本就不夠大。

要點三:網站的整體策劃與網頁設計要參考網路營銷專家的意見。

設計得美侖美奐,相當有藝術性的網站並非是最具有商業實用性的網站,而一個業餘的網頁製作人員更可能把整體的網站風格弄的不倫不類。

要點四:網頁設計要權衡視覺衝擊力與速度的關係。

如果為了炫耀企業的實力而把公司的全景照片放在首頁,或者在單張的網頁中插入一堆花裡胡哨的產品圖片,那麼,不超過十秒鐘,多數的瀏覽者就會點選滑鼠勝利大逃亡。網民的耐力是有限的,而且轉移注意力的方式實在是太方便了。當然,詳盡地展示產品以提高網路銷售的直觀性無可厚非,考慮到國內頻寬不足的實際情況,確實需要放圖片的.,應該控制檔案的大小,同時,使用縮圖功能也不失為無奈中的最佳選擇。

要點五:一定要考慮因特網的國際性。

無論你是經營家用電器,還是珠寶、工藝品或者裝飾品,你要是想拿到國際訂單,有必要為你的網站做一個英文版,或者針對特定的市場提供相應的網站,如阿里巴巴就有面向全球的英文網站、針對國內市場的簡體中文網站、針對港澳地區和東南亞地區華人的繁體中文網站和針對韓國的專門網站。

要點六:合理利用網站空間。

為保證網路營銷的順利進行,必須根據需要不斷地開發後臺管理軟體,完善資料庫資料。此外,合理利用網站空間表現為根據實際的需求提供網站的服務功能。有些企業網站開發的聊天室使用者寥寥無幾,平白無故地浪費了企業的網站空間。其實,客戶與網站的日常溝通,一般通過論壇、留言板或者企業郵箱就足夠了。

要點七:做好網站內容。

網站內容能反應企業的專業性和權威性,網路貿易中,海量的資訊導致沒有多少企業樂於與一個二流的企業打交道,除非你能夠證明:我是專業的!企業的發展歷程、行業的專業性資料、重要領導視察、參加重要的洽談會或展覽會,甚至經常報道行業的新聞都可以令你的網站底氣十足。

要點八:定期更新網頁內容。

如果客戶半年後瀏覽你的網站,發現依舊是不變的面孔,那隻會給人留下一個印象:你的企業難道沒有發展嗎?更新網頁內容有多種方式,而且有些並不需要多少專門的人力。可以經常報道業界的新聞,本企業的重要營銷活動,甚至是更換歡迎詞的內容,另一個常用的辦法是把可以開放的資料庫與經常更換的網頁建立連結,實現網站內容與資料庫的同步更新。

要點九:大力宣傳。

網路營銷的聖經:宣傳、宣傳、再宣傳。最有效的途徑是在搜尋引擎上登入你的網站,此外,你還可以通過行業協會的網站、相關的 BBS、新聞討論組,或者傳統的媒體廣告、名片來宣傳。總之,絕對不能讓辛辛苦苦建立的網站呆在網際網路的角落。值得注意的是,登入搜尋引擎要從瀏覽者的角度去選擇關鍵詞。而且,登入搜尋引擎也不是一勞永逸的事情,定期檢查自己網站在各個搜尋引擎的排名狀況,如果你的網站排在第二頁以後,那麼你的點選率就會降低40%以上。網路社群對純粹的廣告行為相當反感,如果不想引起眾怒的話,最好不要在毫不相干的論壇和討論組發帖子,也不要用購買的郵件列表發垃圾郵件。

要點十:回覆客戶的詢問不要超過24小時。

客戶的問題應該得到最好的回覆,網站管理人員有必要根據顧客的提問分類回答,提高解答的效率。當然,對於常見的問題,預先設定基本的答案或者FAQ都是不錯的選擇。記住,如果客戶在提問後的下一次開啟郵箱沒有得到滿意的答覆,那麼可見你的服務是多麼的糟糕透頂。