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文祕職位入行攻略

辦公文祕 閱讀(1.56W)

文祕顧名思義就是文員與祕書的統稱,是隨著科學經濟高速發展,資訊傳播急劇膨脹,社會競爭日趨激烈而產生的一門新興現代科學管理專業。更多相關資訊請關注相應欄目!

文祕職位入行攻略

作為一種全球性的職業,文祕工作越來越趨於現代化、科學化和專業化。它在輔助各級領導進行綜合管理、樹立企業形象、溝通內外關係、處理資訊交流等方面發揮著越來越重要的作用。文祕專業已經成為二十一世紀中國經濟發展十大需求專業之一。

工作內容

1、 負責人事處文祕、公章管理;

2、 開具各種信函(包括行政介紹信、證明等)和幹部(工人)調動通知;

3、 負責各種檔案和通知的收發和督辦工作;

4、 負責本部門的信訪接待和日常事務工作;

5、 負責人事檔案和文書檔案的管理工作;

6、 協助做好人事統計報表的統計工作;

7、 負責人事處網頁的維護和檔案、表格的'錄入工作;

8、 做好本部門計生、安全保衛、保密等工作;

9、 完成處領導交辦的其他工作;

專業知識要求

一般機構或公司在僱用文祕時,大都希望文祕能受過專業訓練。這種訓練可來自機構公司自己辦理及學校或民間文祕專業訓練中心提供等。訓練課程包括人事管理、禮儀、公共關係、文祕實務、電腦、打字、英語會話及商用英文等。這些專業知識的訓練很重要,因為現在有許多機構的文祕,並未受過專業的訓練,因此擔任文祕工作,往往不瞭解自己該做什麼工作,如果主管亦不能發揮指導的責任,則往往要花費許多的時間和精力,自己工作中去摸索這方面的知識。可見如果文祕人員,在就職前,先接受文祕專業知識課程的訓練,必能對其擔任的工作有所助益。

實務技能要求

實務方面的技能為處理文祕業務所需要的技術與能力。一般而言,實務方面的技能包括速記、電腦操作、打字技術、檔案管理、電話禮儀、應對能力、語言能力,及其他事務的操作等。早期的文祕實務中,打字技術佔相當重要的角色。近年來,由於科技的發展與運用,電腦技術廣被需求,所以打字技術與電腦技術同為不可或缺的實務技能。目前各機構已推行行政電腦化、組織電腦化、人事電腦化、會計預算電腦化、生產管理電腦化等等。尤其是企業界,要求文祕必須接受電腦訓練,以便能應付電腦化的一切文祕業務。

行業知識要求

各行各業的文祕,都應通曉其專業業務的知識。國貿文祕必須能熟悉國際貿易實務與流程。法律文祕必須擅長法律知識。財務文祕必須精通會計、稅務、財政及商事法等。由此可知,在每一行業中,都有其專門的業務知識。文祕在決定從事那一行業前,可先修習相關的課程,或閱讀相關的書籍以增加專門業務知識,才能符合實務業務的需要。

經驗要求

專門知識與技能,雖然非常重要,但理論需要配合實務。實務上經驗尤其珍貴。對於文祕業務。是否能順利進行,尤其需依賴經驗。例如,文書之處理,光憑理論尚嫌不夠,因必須考慮到各種檔案之性質,檔案之內容,及檔案之時效性,然後決定處理之優先順序。這些判斷需要以經驗作為依據。有經驗的文祕,不必主管交待,就能以其經驗,正確的判斷力,冷靜而審慎的處理事務,以其積極、主動、隨機應變的能力,圓滑的推動其工作,若加上其純熟的技能,就是一位非常優秀而受歡迎的文祕了。

人際關係的技巧要求

人際關係的技巧,即是公共關係的能力。文祕的人際關係可分為對內與對外。對內的人際關係物件為上司、同事及屬下等。對外則需面對顧客及業務相關的單位。文祕必須能運用靈巧的人際關係技巧,才能替上司主管建立起良好的人際關係網路,使其具有良好的形象。對於同事,文祕要建立融洽相處的人際關係,業務才能順利推展;對於屬下者,也需要好的人際關係,才能使上下人脈和諧,必能在對外處理業務時,和氣待人,考慮周到,圓滿達成任務。