季節性商品的存在，往往讓該細分領域的電商無所適從，不知道銷售淡季應該幹什麼。
其實，在淘寶上面做生意，說穿了，淘寶平臺就是一個舞臺，臺上一分鐘，臺下十年功，淡季準備的充分程度將直接決定忘記演繹的成功機率，正像我們經常看到的，一場比賽剛剛開始就已經分出勝負。
所以，在淡季，我們應該把工作重心放在促銷計劃的準備上面。根據市場型別、促銷目標、競爭情況，以及每一種銷售工具的成本效益，綜合各方因素制定促銷計劃，力求方案的可操作性，並把幾種傳播方式同時融入某項整體活動中。
除此之外，淡季可以做的還有一個point，就是老顧客的維護。“一個公司80%的利潤是由20%的顧客產生的，而這20%的顧客就是公司的'老顧客，維護一個老顧客的成本要遠遠低於吸引一位新顧客的投入。”所以，在UV越來越貴的電子商務市場中，維護老顧客是永遠不能停止的一項工作。可以說沒有回頭客、老客戶的持續支援，就無法積累，就意味著生意無法做到。
那該從哪裡開始下手呢?首先，應該通過建立自己的資料庫，對老客戶進行下一步的細分，對已有的客戶資料進行分析，選擇多種聯絡渠道做好客戶回訪，並對未成交買家進行再次跟進。
那具體如何維護老客戶，提高銷量呢?我認為，第一，確定細分目標，以使用者為中心，讓使用者滿意，那請問什麼東西會影響使用者滿意度?一、二、三、四可以寫出來，如果我們不知道，可以問使用者，可以做使用者調研，如果使用者不願意調研，是否可以給願意參加使用者調研的使用者好處?有獎品，你們來參加。這樣，可以描述出使用者的價值曲線，假如有十個要點，這十個要點讓使用者來打分，進行排列，這樣我們就可以知道使用者要什麼。可能使用者對價格不滿意，對售後不滿意。我們繼續做分析，哪些東西會影響到使用者的滿意度?哪些東西做的好?哪些東西做的不好?如果我們想讓使用者覺得我們是在關愛那樣，我們在什麼時候發什麼樣的簡訊，在什麼時候發?這些都應該一步一步的去細化。
淡季營銷小技巧
1. 淡季營銷不促銷
淡季銷量不客觀，這是每個掌櫃的煩惱，大家可能會苦思冥想，該如何把銷量提上去，但是淡季其實不適合做促銷。因為這是一個定律，就像夏天沒有人喜歡滾燙的二鍋頭，冬天沒有人喜歡喝冰凍飲料一樣的道理。
2. 旺季營銷≠淡季營銷
旺季的時候，賣家忙的更多是廣告投放、促銷執行、產銷協調、貨物配送等一系列瑣碎的事情。那在淡季的時候，，可以放下心來考慮更長遠的東西，把淡季當做一種機會來看待。
3. 旺季取利、淡季取勢
營銷是一個貫穿企業始終的連續性經營行為，絕不是一個個斷點，不論經歷的淡季時間長短，不論淡季的輕重，他始終會伴隨著企業存在。越是淡，越要忙碌，要把營銷的很多“課”補上來。
最後，用一句話總結下：用淡季去沉澱，只有蹲得下去才能跳得更高。
