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營銷技巧之如何給客戶發簡訊

營銷管理 閱讀(3.15W)

你知道如何給客戶發簡訊比較好嗎?你對如何給客戶發簡訊的營銷方法瞭解嗎?下面是yjbys小編為大家帶來的如何給客戶發簡訊的營銷技巧,歡迎閱讀。

營銷技巧之如何給客戶發簡訊

  1、來電客戶簡訊:

目的:讓客戶知道要聯絡的銷售顧問,提供聯絡方式!

XX先生,您好!感謝您的來電諮詢!XX品牌銷售顧問—成功為您服務,歡迎您的來店親臨體驗!祝您及家人身體健康,事事如意!

  2、一次來店客戶簡訊:

目的:加深客戶對銷售顧問的印象!

XX先生,您好!感謝您對某某車品牌的厚愛!近期對某款車有何疑問隨時來電!期待我們更深層次的合作!祝您及家人事事如意,天天開心! 某某銷售顧問—成功! (注:歡送客戶時注意看客戶是司機還是乘客,留意發簡訊的時機,以免開車客戶分心而產生反感!)

  3、B、C級客戶跟蹤簡訊:

目的:讓客戶知道有銷售顧問還在關心自己的購車事項,另外客戶會考慮買車時想到你!

XX先生,您好!冒昧打擾了,近期如有用車計劃,歡迎隨時諮詢及深度體驗某某車款,祝您及家人工作順心,事業有成! (注:用於C級客戶,半年以上買車客戶)

XX先生,您好!近期如有XX的`優惠活動我會第一時間通知您,歡迎您及家人的再度光臨!祝您及家人事事如意,天天開心!(注:適用親和型的客戶,看車考慮家用,或是家裡人意見不一,很難下決心的客戶!利用政策解決猶豫不決的心態!適用B級客戶)

  4、大型促銷活動簡訊:

目的:收集客戶資訊,達到集客和活動預熱效果!

炎炎夏季,某4S店8月大型促銷活動即將開始,希望此次活動能給您一份驚喜!詳情可以諮詢:13xxxxxxx(注:此條簡訊為群發簡訊,只在引起客戶的關注,不必太過詳細,但聯絡方式要強調)

  5、H、A級客戶簡訊:

目的:提升客戶關注度!

XX先生,您好!感謝您及家人對某某車款的關注!近期對XX如有疑問隨時來電,“xxx”歡迎您的再次深度體驗!

  6、訂車客戶簡訊:

目的:加強客戶對定某某車的信心!

XX先生,您好!感謝您對我工作的認可和支援,你的車在到店之日我會第一時間告知您,期間有何疑問隨時來電!共同期待您的愛車!(注:此條簡訊在客戶回家的晚上下班6-7點發比較合適)

  7、戰敗客戶簡訊:

目的:加強客戶對某個車品牌的認知,提升品牌知名度,有可能將買他系車輛客戶發展為目標潛在客戶!

XX先生,您好!恭喜你如願開上車,XX也是一款相當不錯的車,如果您身邊有朋友對某某車款感興趣,望美言幾句,可以介紹找我!

  8、交車客戶12小時的跟跟蹤簡訊:

目的:延長客戶興奮點,為客戶轉介紹打好基礎!

XX先生,您好!恭喜您如願開上車,期待以後合作更加愉快,如果您身邊有朋友對某車感興趣,望美言幾句,可以介紹找我!你也會有一份意外的驚喜! (注:此條簡訊在客戶回家的晚上下班6-7點發比較合適)

  9、交車客戶24小時的跟跟蹤簡訊:

目的:提升客戶後續保險或精品業務,加強客服關係!

XX先生,您好!感謝你選擇了某某轎車,如果對XX操作有疑問或需要車輛其他服務隨時聯絡我!祝您及家人事事順心!

  10、交車客戶每月感謝簡訊:

目的:提升客戶後續保險或精品業務,加強客服關係!

感謝您長期對我工作的支援,xx在這裡送上我的簡短的一聲問候:祝您及家人事事順心,時時開心! 有事聯絡:13xxxxxxxx!(注:此短息適合群發,單一客戶字首加上XX先生即可)

  11、愛車關懷簡訊:

目的:加強客情關係!

溫馨提示:明後兩天可能有雨雪天氣,請出行注意!(注:此短息適合群發!)

  12、五一、十一群發簡訊:

目的:加強客情關係!

五一到了,可以外出放鬆一下了,長途外出建議回廠檢查一下車況,帶上我的一聲問候:祝您及家人五一快樂,天天好心情!(注:此短息適合群發!)

  13、客戶節日問候簡訊:

目的:加強客情關係,提升轉介紹率!

中秋的月,思鄉的情!在這佳節之日,送上xx誠摯的祝福:祝您及家人身體健康,事業有成!有空常聯絡(注:此短息適合群發!)

  14、客戶生日問候:

目的:加強客情關係,提升轉介紹率!

XX先生!您好!在您生日之際,送上誠摯的問候:生日快樂!祝你年年有今朝!歲歲有今日!

  15、訂單可能逾期問候簡訊:

目的:即時跟蹤!安撫客戶的退訂心情。

XX先生,您好!感謝你選擇xx車款,因為XX比較熱銷,可能會影響您的用車計劃!在這裡表示我深深的歉意,當然,我會努力的去爭取您的訂單!儘早讓您提到愛車!

  16、客戶車輛分配下來時的簡訊問候:

目的:給客戶一個“定心丸”。為以後的交車滿意度打好基礎!

XX先生!您好!恭喜你的車已經分配下來,估計一週以後回到店!屆時會通知您和家人一起來提取你的愛車!祝你及家人身體健康,事事順心!

  17、關於訂簽訂的積分獎勵話術

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