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解析"專案管理"知識的組織結構

專案管理 閱讀(1.63W)

  什麼是專案管理?

解析"專案管理"知識的組織結構

  (1)一次性

一次性是專案與其他重複性執行或操作工作最大的區別。專案有明確的起點和終點,沒有可以完全照搬的先例,也不會有完全相同的複製。專案的其他屬性也是從這一主要的特徵衍生出來的。

  (2)獨特性

每個專案都是獨特的。或者其提供的產品或服務有自身的特點;或者其提供的產品或服務與其他專案類似,然而其時間和地點,內部和外部的環境,自然和社會條件有別於其他專案,因此專案的過程總是獨一無二的。

  (3)目標的確定性

專案必需有確定的目標:

(a)時間性目標,如在規定的時段內或規定的時點之前完成;

(b)成果性目標,如提供某種規定的產品或服務;

(c)約束性目標,如不超過規定的資源限制;

(d) 其他需滿足的要求,包括必須滿足的要求和儘量滿足的要求;

目標的確定性允許有一個變動的幅度,也就是可以修改。不過一旦專案目標發生實質性變化,它就不再是原來的專案了,而將產生一個新的專案。

  (4) 活動 的整體性

專案中的一切活動都是相關聯的,構成一個整體。多餘的活動是不必要的,缺少某些活動必將損害專案目標的實現。

  (5) 組織 的臨時性和開放性(組織型別請參考評論中的專案管理的組織)

專案班子在專案的全過程中,其人數,成員,職責是在不斷變化的。某些專案班子的成員是借調來的,專案終結時班子要解散,人員要轉移。參與專案的組織往往有 多個,多數為距陣組織.甚至幾十個或更多。他們通過協議或合同以及其他的社會關係組織到一起,在專案的不同時段不同程度的介入專案活動。可以說,專案組織 沒有嚴格的邊界,是臨時性的開放性的。這一點與一般企、事業單位和政府機構組織很不一樣。

  (6) 成果 的不可挽回性

專案的一次性屬性決定了專案不同於其他事情可以試做,作壞了可以重來;也不同於生產批量產品,合格率達99.99% 是很好的了。專案在一定條件下啟動,一旦失敗就永遠失去了重新進行原專案的機會。專案相對於運作有較大的不確定性和風險。

  專案管理十大流程

只要流程界定清晰,專案經理就能保證專案的發展方向與最終目標相契合。廣義而言,要掌控各種型別專案的發展,首先要關注十個關鍵的流程。

  一、生命週期與方法論

專案的生命週期與方法論,是專案的紀律,為專案開展劃出了清晰的界限,以保證專案程序。生命週期主要是協調相關專案,而方法論為專案程序提供了持續穩定的方式方法。

生命週期通常由專案的階段組成(包括:開始、規劃、執行/控制、完成),或由工作的重複週期構成。專案生命週期的細節一般都會隨具體業務、專案、客戶 要求而改變。因此即使在同一個專案中,週期也會有多種可能的變化。對工作細緻度、檔案管理、專案交付、專案溝通的要求體現在生命週期標準和考核的方方面 面。大專案的階段一般更多更長,而小專案的階段少,考核點也少。

與生命週期類似,專案方法也因專案而易,細節關注程度高。產品開發專案的方法經常涉及使用何種工具或系統,以及如何使用。資訊科技專案的方法包括版本控制標準、技術文件管理、系統開發的各個方面。

專案方法往往不是由專案團隊自行確定,而由公司為所有專案設定。採用與否,其實專案團隊沒有太多選擇。公司管理層設定的方法本身代表權威,也是你作為 專案領導獲得專案控制權的一個途徑。考慮專案方法某方面的作用時,始終要把握其對專案人員管理的效率,即在可能出現問題的地方爭取正面效應。

  二、專案定義

清晰的專案描述決定了你的專案控制能力,因為接下來所有工作都在描述範疇之內。不管你如何併為何要進行描述,你要對你的專案進行書面定義,讓專案各方和專案組隨時參考。

專案定義的形式和名稱各式各樣,包括:專案章程、提案、專案資料表、工作報告書、專案細則。這些名稱的共同點在於,專案主管方和其他相關各方面從上而下地傳達了他們對專案的期待。清晰的專案定義還包括以下方面:

•專案目標陳述 (一小段文字,對專案交付成果、工期、預期成本或人力進行高層次的描述)

•專案回報(包括商業案例或投資分析的回報)

•使用中的資訊或客戶需求

•對專案範圍進行定義,列出所有預期的專案成果

•成本和時間預算目標

•重大困難和假設

•描述該專案對其他專案的依賴

•高風險、所需的新技術、專案中的重大問題

努力將盡可能多的具體資訊,囊括在專案描述或章程中,並使其在專案主管方和相關方面獲得認可,進而生效。

  三、合同與採購管理

不管你在你的組織內有多大的影響力和權力,你對受僱於其他公司的專案成員的影響會比較小。雖然不一定普遍適用,但你可以儘量不將專案工作外包,這是提高專案控制力的一個技巧。

在考慮啟用合同商或外部顧問之前,對整體採購流程進行重檢。尋找有服務合同起草經驗並可以幫助你的人。

建立成功的外包關係需要時間和精力,這些工作要及早著手。為了不誤專案工期,你要及時做到所有細節到位,所有合同及時簽訂。你打算外包哪部分專案交付 成果,對這部分工作的細化就是你實施專案控制的著手點。記錄這些細化內容、評估和接收標準、所有相關要求、必要時間規劃。專案定義資訊一定要包括在合同之 內,相關責任及早確定。和所有你考慮到的供應商討論這些要求,這樣你的專案期望才會在各方之間明晰。

  四、專案規劃、執行、跟蹤

作為專案領導,通過制定有力的規劃、跟蹤、執行流程,你可以建立專案控制的基礎。爭取各方面的支援,進而在專案內全面推廣。