品質管理是物業管理企業中全員、全過程的體現。下面，小編為大家分享物業品質管理方法，希望對大家有所幫助!
建立適合企業的品質文化
品質管理工作的開展，在於建立適合本企業的品質文化。別人的品質管理制度拿來就用是不適合你的，根據公司樓盤工作內容的重點和要求，把能量化的量化、不能量化的細化、不能細化的簡單化、制度流程化。
品質工作猶如剝筍子，需要層層展開。如：制定“兩級培訓、兩級巡檢、兩級考核”為核心的品質文化，建立一級公司級品質管理流程和二級管理處級品質管理流程，推行物業管理處月工作計劃與總結模板式管理、日工作流程看板管理、值班經理制度等輔助品質管理工作。
執行中上下貫通現場抽檢
品質管理工作的執行，在於上下兩級配合得當。不是品質部經理一人就可以抓好企業的品質文化，開展公司現場抽檢和管理處現場自查自檢相結合的形式。讓全員參與自查自檢是自我糾偏的過程，現場抽檢把督和導兩方面同時結合，而不是單一的挑毛病、使用權力懲罰、打擊報復，而是設身處地幫助或引導，指導發現問題的方法、引導分析問題、提出處理問題建議、制定改正措施。
品質管理中，部分公司不注重開展工作的方法和技巧，導致員工與主管、主管與主任、主任與品質部的互相抵制，相互不理解，讓這項工作無法開展或只能斷斷續續開展，形成了負面的壁壘，更無法達到品質管理中有效的“PDCA”迴圈流程。
現場抽檢不僅要發現問題，更主要是培養團隊的.自我管控能力，其中溝通是相互支援的基點，這裡的溝通分為向上級的溝通和向下級的溝通兩方面，讓上下整合，方向一致，鑄成人的理解配合，事的分析糾錯，推動整個工作及時有效執行。
有賴於企業最高管理者的領導
品質文化方面的建立，在於領導的重視與支援。沒有領導的傾情支援和身體力行，品質文化將是空洞的或不能持續的。領導的品質意識是物業管理企業品質文化的核心。這裡所說的領導不單指物業管理企業的總經理們，而是指包括總經理們的中層領導層集體。
因為，高層領導指方向，中層領導帶隊走。可見最高管理者對推動企業實施質量管理的重要性。最高管理者建立組織統一的方向和宗旨後，還應建立和維護一種內部氛圍，使員工能夠合力完成組織的目標。
過程中嚴格要求細節
品質管理工作的過程，在於嚴格要求細節。服務是一個過程，過程的結束以體現服務的完成，對過程的每一環節提出要求，在這個過程中，每一個步驟的細節變化都能體現品質的高低。特別是正確處理好交叉部分及邊角部位。
重要求重細節是提高的關鍵，物業服務動態的自審自查，也成為更精細服務的課題。如下：專案值班經理一日管理時間分配
