要把“上帝”變成合作夥伴有五大要點，任何人都能做到。下面，小編為大家分享有效與客戶搞好關係的五大要點，希望對大家有所幫助!
和你一樣，客戶也是人
無論是什麼職位、年齡，有什麼經驗或權力，客戶也只是普通人。他們有家庭、煩惱、壓力、希望和夢想。你想要的，他們也想要。他們也同樣經歷過悲歡離合。當你把一名客戶當做“上帝”，你就捨棄了他們的人性。從今天開始，把你的客戶“當作普通人看待”，在合適的人際關係中重新定位你的顧客。去了解現實生活中的他們，瞭解他們看重什麼，有什麼煩惱，設法提供幫助。他們不過是有缺點但努力做到最好的普通人。
記住：千萬不要都往自己身上攬!他們沒有針對你個人!即使他們粗暴、疏遠、冷漠，那又怎樣。那只是他們的事，與你無關。所有成年人都知道這個道理。太介意的話，只能說明你覺得世界都是圍繞你在轉。並不是這樣的，所以改掉這一點。
建立共同點
將瞭解客戶的一切當作事業來做，包括：
·個人經歷，包括出生日期
·家庭成員
·喜歡的體育運動
·欣賞的名人
·愛好
·喜愛的書籍
·喜愛的電影
·喜愛的食物
·不喜歡的事物
·夢想、願望以及目標
瞭解這些資訊後，就可以尋找“共同點”，再與客戶分享。如果沒有，也請不要偽造共同點。謊言終究會被識破。要建立共同點，真實才是關鍵。共同點的建立可以在私人會面時完成，例如午餐、晚餐，甚至一杯咖啡的時間。這並不意味著你需要帶著客戶出去喝到酩酊大醉!事實上，這些場合反倒很難與客戶分享經歷。然而，通過一個真誠的請求表達出你想了解他們的意願，就能明確傳達出這樣的訊號：你在乎他們，你想融入他們、瞭解他們。分享你的個人經歷能夠轉變他們看待你的方式。
學會將客戶資訊整理出一份資料，並在每次會面或致電前回顧這些內容。帶著對客戶的瞭解與之對話，這樣他們每次都能感受到，你並沒有單純地將他們視作交易物件，而且你們還擁有共通之處。這就是建立“默契關係”的祕訣，在默契的狀態下，兩個人很容易達到和諧之境。建立的默契越多，對方變成“上帝”的機會就越小。
“人們願意和自己喜歡的人做生意，而且往往也喜歡那些與自己相似的人”——安東尼•羅賓
注重人際關係，而不是“交易”
你有沒有經常把客戶看作提款機，或是隻盯著交易完成時的那筆錢?這種想法相當常見。如果在你眼裡，“拿到訂單”、“賺錢”就是客戶的代名詞，那麼他們的行為表現就會像上帝!畢竟，你顯然根本沒有把他們當人看，而是和其他人一樣，想著如何從他們那裡賺錢或者賺到便宜。想讓他們視你為合作伙伴的話，就要將心比心，把他們視為你長期合作關係中的一部分，把他們當做客戶去對待。大多數人只會動動嘴皮子，他們的實際行動充分說明了他們沒有努力實現雙贏。那些和你最親密的人，你對他們的瞭解有多深?答案是：你們對對方都瞭若指掌。那麼為什麼不能對你的客戶做到這一點?因為你並沒有把他們視為潛在的朋友或長期合作伙伴。
