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如何有技巧的與客戶維護好關係

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在維持人際關係這件事情上,要在堅持不懈和過分強求之間平衡,就好像在充滿危險的鋼絲上行走。下面是yjbys小編為大家帶來的關於如何有技巧的與客戶維護好關係的知識,歡迎閱讀。

如何有技巧的與客戶維護好關係
  如何有技巧的與客戶維護好關係

如果過度努力,你就會面臨被聯絡物件疏遠的風險;如果努力不足,他們就會覺得你並不感興趣,甚至忘了你是做什麼的。只有當程度剛好合適的時候,你才能創造長久的工作關係。

建立關係,你已經邁出了第一步。現在剩下的就是後續跟進和銷售出去了,接下來該如何做呢:

  保持定期聯絡

你一旦建立了和他人的聯絡,就有必要維持一種長期持續的關係,並把產品推銷出去。每週聯絡熱門客戶,每月聯絡會為長期合作打好基礎。

  分享有用資訊

人們偏向和自己喜歡的人做生意,所以你要保證每次和他們談話時,都能通過分享一些對對方有用的資訊,使自己看上去更具價值。閱讀迎合不同潛在客戶的商業雜誌和新聞報刊是一種好的方式,因為你可以摘取一些有意義的資訊,在跟他們聊天的時候用來分享。

  評估親疏程度

你和聯絡人的關係緊密度能告訴你多久交流一次比較合適。你們的關係越私人(你們討論家庭、興趣之類的`話題嗎?),你聯絡的頻率就可能越高。相信你的感覺。如果他們能夠接受,就繼續聯絡,如果他們充滿敵意——趕快撤退吧。

  不要輕易放棄溝通

推銷人員沒及時跟進,是公司常收到的投訴。如果對方不回你的郵件、或微信,不要輕易把他們從名單上劃掉。記住,郵件可能被歸類垃圾箱,別人可能沒看到或者忘記回。80%的銷售是在聯絡四次之後才成功的,所以一直試下去,直到他們要求你停下。只是注意把握好分寸,最好讓自己看上去像是不顧一切地嘗試聯絡他們,而不是被認定成跟蹤狂。

  利用社交媒體

確保你“贊”或者“關注”了客戶公司的微博,微信等等。他們的活動能為你提供一些最新發展的訊息(以後你可以用於和客戶的交流中),同時你也能回覆、發微博、點贊或者做其他任何事,來讓客戶對你的名字留下印象。