導語：職場與人交際的法則，在同事之間、上司下屬之間、客戶之間等，不同場合的語言行動交際。把握常見的暗示資訊、暗示心裡，讓你讀懂更多別人的內心想法。
用聰明人的方式做事，領導會器重你，下屬會擁戴你，朋友會喜歡你，異性會青睞你，客戶會信賴你，而你也會迅速獲得最大限度的成功;用笨人的方式做事，領導會忽視你，下屬會反對你，朋友會討厭你，異性會拋棄你，客戶會懷疑你，而你也是辛苦一場後才發現徒勞無功。
聰明的員工知道，上司就是上司，需要與上司建立良好的友誼關係，但永遠都做不到親密無間。過分親密的關係是非常冒險的舉動，極有可能會妨礙自己的職業發展。
因此，聰明的員工始終保持對上司的敬畏和恭維，即使曾經關係很不一般也不例外。他會了解上級在工作中的性格、作風和習慣，但避免牽扯到上司的生活裡，也不去窺視上司的家庭祕密和個人隱私;他會積極支援和配合上司的工作，但他不會事無鉅細去明瞭上司的每一個意圖;對異性上司，他會關心體貼，但也會盡量減少單獨在一起的時間，不開那種放肆的玩笑，避免陷入不清不白關係的流言飛語。
聰明的員工懂得自己與上司之間的差別，他能恰到好處地掌握交往的分寸，與上司關係和諧，也因此總能得到上司賞識。
之一：學會拒絕
青年教師小張，分到縣某中學工作，縣教育局向該校抽人，對全縣的中學實地考察，並寫出調查報告。因小魏還沒有安排授課，就抽了他一個。起初，小魏感覺為難，想自己不僅對本縣中學教育情況不熟悉，就是對教育工作本身，自己剛剛走出師專門，又能知道多少呢?因此小魏不想參加。
【笨人的做法】
儘管小張不情願，但校長已經開口，實在不好拒絕，只好勉強服從。
一個半月過去了，別人都按分工交了調查報告，唯有他一個人，由於不諳事故，又缺乏經驗，對自己分工調查的三個中學連情況都沒摸準，更不用說分析了。縣教育局局長很惱火，責備校長，怎麼推薦這麼一個人。校長呢，衝著小張不三不四地說了一通。
年輕的小張面子受不了，又是氣又是羞愧，一下子病倒了，在床上躺了兩個星期，上班了還覺得抬不起頭來。
【聰明人的做法】
這是上級交代的事，小張擔心拒絕，上司會不高興。可轉念一想，自己肯定做不好這件事，如果勉強接受下來，那麼，此後處境就會更艱難。
所以，小張勇敢地鼓起勇氣說明：“對不起，我剛參加工作，做這件事實在有些困難，您是否可以再找別人?如果我硬撐著答應你，將來誤了事，那才對不起您呢!”
儘管校長有些不高興，但也沒有過多計較，改派一位有經驗的教師去了。
【智慧點撥】
做出承諾時一定要量力而行。無論是對上司，還是親朋好友，當他們要你辦事時，你要具體問題具體分析，認真評價自己的`辦事能力，然後再做決定。如果你覺得辦不到，千萬不要貿然答應。否則，將來丟臉的肯定是你。
之二：減少高層人事變動對自身的影響
鄭偉大學畢業後去了一家港資公司。進公司不久，鄭偉便發現這家公司人事變動特別頻繁，甚至連總經理也以高頻率的節奏在變動。
【笨人的做法】
為了在公司站穩腳，鄭偉努力與經理套近乎，期望能和經理打成一片，無論在公開場合還是私底下，鄭偉都對經理恭維備至，甚至在週末主動提出幫經理幹家務。在所有人的眼裡，鄭偉與經理是鐵桿，鄭偉也對自己能和經理保持如此親密的關係感到沾沾自喜。
可是，好景不長。半年後，公司總部換了一位經理上崗，原先的經理所提拔上來的人全部收到了解除合同的通知書。鄭偉自然也不例外，沮喪地離開了公司。
【聰明人的做法】
鄭偉能很好地把握同上司交往的尺度。他總是和上司總保持不遠不近的關係，交往只是因為工作需要，絕沒有任何的私心或不可告人的目的。公司每次換了經理以後，都沒有人把他當成前任經理的死黨，而且因為她對公司業務的熟悉，成了新經理開展工作不可缺少的人。
因此，公司每一次的人事變動都沒有影響到鄭偉，三年後，鄭偉升任人力資源部經理。
【智慧點撥】
“一朝天子一朝臣”，公司內部管理層的變動(尤其是不正常的人事變動)，不可避免地會影響到下屬的職位。如果和舊上司走得太近，你便當仁不讓地成為在新上司到任後人事“大換血”的物件。
之三：送禮的學問
王剛是一家國有大型企業的產品部員工，他曾在這個單位工作了一年了。他一向相信實幹，為靠自己能力吃飯，憑著自己的努力贏來同事的尊重是最可靠的，但眼睜睜看著他不入眼的同事一個個升職，而他卻一直原地踏步，心裡不免發慌，再加上他的老婆和兒子也為此說他窩囊。
一向不屑走上層路線的王剛好好反省了一下，覺得自己有必要學學其他的同事，要與領導套套近乎，送送小禮物，但絕不賄賂。
【笨人的做法】
在國慶節的時候，王剛鼓起勇氣給好幾個領導打了電話，但領導終歸是領導，電話很難打通。好不容易有個人接了電話，而且還是部門經理老張，老張最近搬了新家。
章楓在電話裡面說：“張經理，節日愉快，我想去你的新家看看。”
但老張在電話裡支支吾吾地說：“我馬上要出去一趟，明天、後天大概都不會在家。”
弄得本來就拘謹的章楓大為失措，再也沒有勇氣給其他的領導打電話了。整個黃金週期間，章楓和他老婆準備的好幾份禮品都沒能送出去。
老實的王剛後來才明白，到領導門上去，而且還是大過節的去，在時時處處都反腐倡廉的今天是一件多麼敏感的事情呀，現在都流行用郵局代送禮品的方法，不流行串門兒了。其實王剛給上級送禮的主要目的不是為了討好上司，加深感情聯絡應該才是初衷，只可惜，章楓選錯了時間和方式。
【聰明人的做法】
一次，王剛的老婆回鄉下孃家，她老弟給她兩條奇怪的小蛇讓她帶回來了，為的是給王剛泡酒喝。可以強身健骨，增強體質，也可以治氣喘病。王剛看到這兩個小東西，在小玻璃罐裡還吐著紅紅的舌絲呢。他一向害怕蛇，不敢碰它。
他老婆說：“我知道你不喜歡，可小弟硬是要我帶回來，還說是好東西。現在怎麼辦呢?丟了怪可惜的。”
王剛突然想起了公司的一位副總裁，這名副總裁是一個孝子，他的老母親患有哮喘，早年因操勞過度，又無錢醫治，至今仍是無法根治。
王剛想，或許這名副總裁的母親用得著。與妻子商量後，王剛把這兩條小蛇送給了副總裁。
後來，副總裁碰到王剛，就說：“多虧了那兩條小蛇，我母親的氣喘好多了。”
之四：與上司關係親密是一把“雙刃劍”
還在上大學時，譚秋姣和王虹萍就是無話不說的好朋友。兩人很合得來，愛好也驚人地相似，例如她們都喜歡用某個品牌的化妝品，都喜歡打羽毛球，都喜歡聽某位明星的歌……
兩人經常在一起玩笑嬉鬧，有時互稱對方是妖精，譚秋姣稱王虹萍為“老妖精”(虹萍比秋姣大一歲)，王虹萍也樂得回一句“小妖精”。
大學畢業後，兩人去了同一家知名企業。幾年過去了，王虹萍升任部門經理，成了譚秋姣的直接上司。譚秋姣並沒有因為好友的升遷心存嫉妒，在工作上全力配合，兩人的關係依然很親密。
但辦公室是多事之地，她們的親密招致了別人的非議，甚至有人開始向董事長打小報告。王虹萍從此留了心，她想慢慢地疏遠譚秋姣。
【笨人的做法】
譚秋姣並沒有意識到這點，依然在辦公室和王虹萍嬉笑玩鬧。一天，王虹萍在自己的辦公室裡接待一位客戶，譚秋姣敲門後進來，並沒有注意到還有人在，便衝著王虹萍問：“嗨，老妖精，今天晚上去看XX的演出怎麼樣?我好不容易才搞到了兩張票。”
王虹萍的臉色立即很不自然，只說了一句：“你風風火火的像什麼樣子?這是在辦公室。”
譚秋姣這才發現在那張寬大的黑色沙發裡，坐著一個穿黑風衣的瘦小的老頭。
不久，譚秋姣被調到市場部做統計，離開了這份自己十分喜歡的人事勞資的工作。
【聰明人的做法】
譚秋姣意識到了這點，王虹萍是自己的朋友，但也是自己的上司。譚秋姣仍然一如既往的全力協助上司王虹萍的工作，但在上班時，她不再頻繁地和上司開玩笑，也不會再在王虹萍的辦公室一聊就是半天，而是用報告和E-mail的形式彙報工作。在中午吃工作餐時，她不會每次都和上司王虹萍在一起，而是和辦公室其他同事一塊聊天。
一段時間後，譚秋姣和同事的關係相處融洽，一些與她暗中做對的人也因為無從下手而改變了態度。而王虹萍也對譚秋姣的善解人意心存感激，暗暗為譚秋姣留意加薪和升職的機會，兩人關係也更好了。
【智慧點撥】
與上司過於親密的關係，不一定能成為自己的保護傘;適當保持距離，有時反而會給我們帶來積極的影響。
