1[單選題] 在文書處理程式中，根據定稿對檔案校樣進行核對校正的過程稱為( )
A.檢查B.複核C.校對D.稽核
參考答案：C
參考解析：校對是根據定稿對檔案校樣進行核對校正。
2[單選題] “內部客戶”的理念核心是( )
A.對任何客戶都熱情服務
B.對客戶的需求都要滿足
C.對待內部職工應與對待外部客戶、最終顧客的態度一樣
D.進行後續工作的人都是最終客戶
參考答案：C
參考解析：內部客戶指組織內部的員工，也可以是一個單位或組織，它內部的人員、過程和產品都是內部的顧客。內部客戶理念的核心內容是倡導“內部客戶”服務。
3[單選題] 如果有一天，你所在的工作單位財政困難，所有員工的薪水要降20%，你會( )
A.對單位失去信心，馬上辭職，找薪水更高的工作
B.努力工作，相信單位的境況會一天天好起來
C.停薪留職，等單位境況好轉之後再回來
D.工作積極性會有所下降，但捨不得辭職離開
參考答案：B
4[單選題] 在Word編輯狀態下，欲將插入點快速移動到所在行的行首，應按( )鍵。
++End
參考答案：A
5[單選題] 下列敘述中不正確的是( )
A.物質層是企業文化的載體
B.精神層是企業文化的核心
C.制度層約束著精神層的建設
D.制度層是企業文化的靈魂
參考答案：D
參考解析：D項說法錯誤。精神層是企業文化的核心與靈魂。
6[單選題] 下列關於PowerPoint幻燈片背景的敘述，錯誤的是( )
A.一張幻燈片上可以使用多種背景
B.更改背景時，使用者可以將這項改變應用於所有的幻燈片
C.使用者可以使用一幅自己喜愛的圖片作為背景
D.同一個簡報中不同的幻燈片可以設定不同的背景
參考答案：A
7[多選題] 世界貿易組織的職能包括( )
A.管理貿易爭端解決機制
B.為成員方提供談判場所
C.管理貿易政策審查機制
D.保障協議的.實施與運作
參考答案：A,B,C,D
參考解析：世界貿易組織的職能有：促進世界貿易組織章程和各項多邊貿易協定的實施、管理和運作，並推動其各項宗旨的實現;為多邊貿易協定的實施、管理和運作提供組織保障;為成員方提供談判場所;管理世貿組織的爭端解決機制;負責管理貿易政策審查機制;負責與國際貨幣基金組織、世界銀行及其附屬機構進行合作，以便更好地協調製訂全球的經濟政策。故答案為ABCD。
8[多選題] 推銷英雄比爾的故事告訴我們，一個人成功的關鍵是( )
A.堅定不移、勇往直前
B.對自己、對他人、對社會的責任感
C.對工作的敬業精神
D.全身心投入到追求目標的努力中
參考答案：A,B,C
9[多選題] 下列不具有合同性質的文書是( )
A.意向書B.訂貨單C.協議書D.產品說明書
參考答案：A,D
參考解析：意向書是臨時性的協商性的文書，不具備協議書、合同那樣的法律效力;產品說明書是向消費者或使用者介紹其商品特點、成分、性質、構造及注意事項等有關知識的說明文，也不具備合同那樣的法律效力。
10[多選題] 下列關於照相機光圈與快門的敘述，正確的是( )
A.光圈越大，曝光量越大
B.快門速度越慢，照射到膠捲上的光線越多
C.快門速度的高低用數字來表示，數字越大，曝光時間越長
D.光線強烈時，應適當地收縮光圈
參考答案：A,B,D
參考解析：快門的速度用秒來表示。C項錯誤，其他項均正確。
11[多選題] 下列日常事務文書，開頭需寫稱謂的是( )
A.啟事B.感謝信C.請柬D.備忘錄
參考答案：B,C
參考解析：感謝信和請柬的內容結構均為：標題+稱謂4-正文4-落款+成文日期。因此，感謝信和請柬的開頭需寫稱謂，啟事和備忘錄不需要。故答案為BC。
12[多選題] 會議常用的視聽裝置使用時應注意( )
A.會前由專門人員負責檢查所有裝置
B.簡單的故障可由與會者或發言人自己維修
C.裝置出現故障時最好及時更換新的裝置
D.會議裝置檢查人員要有可以提供緊急維修技術人員或技術部門的電話號碼
參考答案：A,C,D
參考解析：在會議常用的視聽裝置的使用時應注意：會議承辦者應在會前向裝置供應商明確詢問具體的解決程式;在會議召開前由專門人員負責檢查所有裝置;會議檢查人員應該有一個可以請求緊急幫助的電話號碼，以便與相關部門進行聯絡;有些裝置故 障(如燈泡報廢等)可以由會議工作人員自行處理，因此，在可能的情況下，應該在會場準備一些備用的裝置;發現裝置故障要及時請有關的公司和專業服務機構派人修理;有些裝置在出現故障時最好更換新的裝置，等到會議結束後再進行修理。故答案為ACD。
13[多選題] 公司總經理辦公會議事規則要求各部門提出的議題要( )
A.提前上報稽核B.立足全域性C.在會上直接提出D.事先徵求領導意見
參考答案：A,B
14[多選題] 值班祕書要記好值班電話記錄，其內容有( )
A.來電人姓名B.自己電話號碼C.來電的內容D.自己如何處理
參考答案：A,C
參考解析：B、D兩項是祕書自己知道的，不用記錄在值班電話記錄中。
15[不定項選擇題] 衡量燒錄機資料傳輸速度的單位是( )
A.速率B.倍速C.流明D.位速
參考答案：B
參考解析：資料傳輸速度又稱讀寫速度，表示讀取資料和刻寫資料的快慢程度，單位是“倍速”，通常用x表示。故答案為B。
16[不定項選擇題] 進行有效溝通除了要進行正確的引導、瞭解和說服外，還要( )
A.安排各種活動B.換位思考C.強調自己的要求D.注意安全隱患
參考答案：B
參考解析：有效溝通要以理解為前提，強調在溝通中的換位思考、積極的瞭解、引導與 說服。故答案為B。
17[不定項選擇題] 接待計劃的主要內容不包括( )
A.確定接待規格B.日程安排C.經費預算D.客人背景資料
參考答案：D
參考解析：接待計劃的主要內容有4項：確定接待規格、日程安排、經費預算、工作人員，客人背景資料不屬於接待計劃的內容。故答案為D。
18[不定項選擇題] 公務文書文面結構中的主體部分不包括( )
A.檔名稱B.主送機關C.發文字號D.成文時間
參考答案：A,C
19[不定項選擇題] 在準備會議名籤時，祕書人員應做到( )
A.選擇質地優良的名籤
B.妥善保管名籤
C.根據來人情況及時調整名籤
D.將名籤放置在每個人的桌面的右邊
參考答案：A,B,C,D
