祕書職業包含了從企業基礎文書、專職文祕到高階行政助理等一個完整的行政輔助人員體系，要求從業人員具備較強的文字和語言溝通能力，綜合協調與合作能力，邏輯思維和分析能力等。為方便大家備考三級祕書職格證考試，yjbys小編為大家提供複習資料如下：
一、會議籌備方案的擬定
1、相關知識
(1)會議籌備方案的內容
確定會議的主體與議題;
確定會議主題的要素：要有切實的依據;要結合本單位的實際;要有明確的目的。
確定會議的名稱。
確定會議議程。
確定會議時間和地點。
確定會議所需裝置和工具。
確定會議檔案的範圍。
確定會議與會代表的組成。
確定會議經費預算。
確定會議住宿和餐飲安排。
(2)會議籌備方案的作用
確保會議的周密組織。
確保會議服務質量和溝通協調到位。
確保領導的意圖得以貫徹執行。
(3)電話會議及視訊會議的知識：
電話會議：
電話會議交流的資訊特點：
① 方便靈活，準備時間短，恢復迅速，花費少。
② 缺少身體語言，難以進行互動交流。
③ 為提高效率，可以搭配使用其他通訊方式。
④ 適用於分公司不遠，規模不大的企業。
工作程式和要點：
① 準備發出開會資訊。
② 認真分發會議書面資訊材料。
★ 電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現文字的同步傳輸，需要做好會議書面資訊的分發工作。(06年11月)
③ 合理安排會場資訊傳輸裝置。
二、提示會議按計劃進行
1、相關知識
(1)推進會議程序應遵循的原則：
① 認真傾聽。② 樹立自信心。③ 消除交流障礙。④ 強調問題。
⑤ 使用精湛的人際交流技巧，接受他人積極有益的批評和建議。
2、工作程式：
(1)瞭解議題和議程。(2)準時宣佈開會。(3)有效引導議題
三、監督會議經費的使用
1、相關知識
(1)會議經費的型別：
與會人員交費(06年11月)
參展商交費
聯合主辦者交費
廣告、贊助和捐助
公司分配
其他收入專案
(2)會議經費使用的主要方面
(3)會議經費使用的監督方法：
① 報告和會議 ② 授權與自我控制 ③ 質量 ④ 損益平衡表(06年11月)
⑤ 比率分析 ⑥ 稽核時要逐項細審
2、工作程式：申請經費——主管領導審批——財務部審批——財務人員提取現金或填寫支票——經費支出——稽核會議經費支出
四、處理會中突發事件
1、相關知識
(1)會中突發事件的型別：人員問題、健康與安全問題、行為問題。
(2)處理會中突發事件的方法：處理人員問題、健康與安全問題、行為問題。
2、工作程式：向領導報告——啟動會議應急方案——實施應急方案——必要時向公共應急機構請求支援——善後工作
3、注意事項：
突發事件與規章制度：
應急方案的定期檢查制度;
突發事件的第一時間報告制度;
各種應急設施的檢查維護制度;
值班工作責任到人制度。
