資訊管理是人類為了有效地開發和利用資訊資源，以現代資訊科技為手段，對資訊資源進行計劃、組織、領導和控制的社會活動。yjbys小編下面為大家整理了關於商務祕書的資訊管理常識，希望對你有所幫助!
一、資訊的開發
1、資訊開發的特性：
資訊開發是對資訊進行全面挖掘、概括提煉，以獲得高層次資訊的過程。
資訊開發具有多層次性。
2、資訊開發的型別：
一次資訊開發，主要是將無序資訊轉變為有序資訊，提高資訊的利用率，如剪報、外文文獻編譯。
二次資訊開發，是對一次資訊進行加工整理後而形成的新資訊，提供資訊線索，便於人們對資訊進行概括瞭解。
三次資訊開發，是在一次、二次資訊的基礎之上，通過分析概括而形成更深層次的資訊。
3、主要形式：剪報、索引、目錄編制、文摘、資訊資料冊、簡訊、調查報告。
4、資訊編寫的型別：
動態型;建議型;經驗性;問題型;預測型
5、工作程式：
(1)確定主題; (2)分析資訊材料;
(3)選擇資訊開發方法：彙集法、歸納法、縱深法、連橫法、濃縮法
(4)轉換法、圖表法。 (5)選擇資訊開發的形式; (6)形成資訊產品。
二、資訊的'利用
三、資訊利用的特點：週期性、經常性、廣泛性、實效性。
1、要求：
(1)遵守資訊法規; (2)維護資訊保安;
(3)最大限度地滿足資訊需求; (4)注意對日常資訊的積累。
2、程式：
(1)熟悉資訊內容; (2)確定利用需求;
(3)確定資訊利用服務的途徑：資訊檢索、資訊加工、定題查詢、資訊諮詢、網路資訊。
3、獲取資訊
4、提供資訊
5、資訊利用中可使用跟蹤卡、文件日誌記錄資訊借閱情況。
四、資訊的反饋
1、特點：針對性、及時性、連續性
2、形式：
3、正反饋和負反饋
(1)縱向反饋和橫向反饋 (2)前反饋和後反饋
4、要求：
(1)要準確真實; (2)儘量縮簡訊息反饋時間;
(3)要廣泛全面，多信源、多通道反饋。
5、程式：
(1)明確目標; (2)選擇資訊反饋的方法：系列型、廣泛型、連續型
(3)獲取反饋資訊 (4)加工分析反饋資訊 (5)傳遞反饋資訊 (6)利用反饋資訊
