當貨物運抵保險單所載明的目的港(地)後，收貨人/被保險人應及時提貨。當發現貨物遭受損失時，收貨人/被保險人應立即向保險公司或保險單上載明的檢驗、理賠代理人申請檢驗。那麼，小編為了幫助大家，整理了一些關於貨物運輸保險索賠流程，歡迎大家參考學習。
第一節 進出口貨運險
(一)注意事項
1 、當貨物運抵保險單所載明的目的港(地)後，收貨人/被保險人應及時提貨。當發現貨物遭受損失時，收貨人/被保險人應立即向保險公司或保險單上載明的檢驗、理賠代理人申請檢驗。
2、同時，收貨人/被保險人應向有關方索取貨損貨差證明。如果貨損貨差是由於承運人、受託人或其他有關方面的責任所造成的，還應以書面方式向他們提出索賠。
(1)如發現貨物破損、散裝貨物受損或由於外包裝破損引起的短量、短重，應及時向檢驗/理貨公司申請做貨物殘損檢驗，索取船長或大付簽署的殘損單( DAMAGED GARGO LIST)。
(2)如發現貨物整件短少或散裝貨發生短重，應立即向檢驗/理貨公司索取由船長或大付共同簽署的( OVERLANDED ORSHORTLANDED CARGO LIST)
(3)若貨損金額較大，在貨輪離港之前，應協助保險公司採取貨物的保全措施，即要求船方提供貨損賠償擔保函，一般為由其船東保賠協會 P&I CLUB 出具的貨損賠償擔保函或銀行擔保。
(4)保險貨物損失涉及碼頭裝卸部門責任時 ,應立即向裝卸部門索取貨運記錄或商務記錄。
3、特別需要提醒注意：被保險人在未徵得保險人同意前，不得放棄向責任人追索的權益，否則保險人不承擔賠償責任或相應扣減保險賠償金。
(二)所需單證
1 、有關保險情況的單證：保險單正本或保險協議
2、保險公司提供格式應由被保險人填寫的單證
( 1 )索賠通知書
( 2)損失清單
( 3)權益轉讓書一式二份
( 4)證明出險原因和損失數量的檔案
( 5)運輸契約(海運提單空運運單陸運運單等)
( 6)發票、購貨合同
( 7)裝箱單、磅碼單
( 8)檢驗/理貨公司出具的驗殘或重量檢驗證
( 9)貨損、貨差證明(如：殘損單、溢短單、重理單、貨運記錄等)
( 10)海事報告摘錄或海事宣告書
(三)向承運人等第三者責任方請求賠償的函或其他單證和檔案。
第二節 國內貨運險
(一)注意事項：
1 、保險貨物發生保險責任範圍內的損失時，收貨人/被保險人應
迅速採取施救和保護措施，並立即持保險憑證向 0592-95518 報案，
最遲不得超過 3 天。
2、報案後，會同當地保險公司指定的.檢驗人進行貨損檢驗。
3、特別需要提醒注意：被保險人在未徵得保險人同意前，不得放棄向責任人追索的權益，否則保險人不承擔賠償責任或相應扣減保險賠償金。
(二)索賠單證
1 、有關保險情況的單證：保險單或保險憑證
2、保險公司提供格式應由被保險人填寫的單證
( 1 )保險索賠通知書
( 2)損失清單
3、證明出險原因及損失的檔案
★ 鐵路貨物運輸
( 1 )貨運記錄原件(由目的地鐵路安全室簽發)
( 2)貨運事故查復書原件(由目的地鐵路安全室簽發)
( 3)購貨發票影印件(貨物品名與規格不一的需提供發貨、裝箱清單)
( 4)運單原件
( 5)貨票影印件
( 6)貨物進倉驗收單
( 7)檢驗報告及現場照片(由現場查勘的保險公司出具)
★ 公路貨物運輸
( 1 )事故證明(如：氣象證明、交通事故責任認定書等)
( 2)貨物運單(行車路單)
( 3)貨價證明(如：購貨發票影印件等)
( 4)檢驗報告及現場照片(由現場查勘的保險公司出具)
( 5)駕駛員的行駛證、駕駛證影印件
★ 航空貨物運輸
( 1 )航空部門事故簽證
( 2)運輸貨物發票
( 3)貨物運單或行李運單
( 4)檢驗報告及現場照片(由現場查勘的保險公司出具)
