寬頻使用者ADSL，都非常關心自己的上網速度為多少，到底是快還是慢。並且，也有各種軟體或測試網站提供檢查上網速度的服務。然而，上網速度的查詢，是一個複雜的問題，並不是三言兩語就能說清楚問題的。我們可以從如下幾個方面來理解寬頻使用者的速度。
①出口速度
所謂的出口速度，指的是ADSL也就是ISP服務提供商，比如電信、聯通、鐵通等專門提供網路服務的商家，給您提供的網路速度。要想上網，就必須經過電信聯通鐵通等，所以，上網速度的第一關就是這些ISP給我們提供的頻寬有多大。一般有8M、2M、1M等速度。
②目標速度
除連通網際網路的決定網速的第一關ISP提供商之外，決定上網速度的第二個因素就是目標伺服器資源的響應速度。比如說，您要下載一個ppt檔案，現在，我們有多條路可走，因為我們可以在不同的網站下載相同的軟體。假設，不同的網站伺服器，我們分別標記為A、B、C、D……等。我們都知道，在不同網站下載相同的檔案，速度是不一樣的'。因為我們能夠上這些網站，說明這些網站伺服器也是通過ISP服務連通網際網路的。當然，他們的速度也是由於ISP決定其第一關。
③不同時段流量的影響
就拿②來說，如果某個時段某個網站訪問的人數非常多，那麼，針對訪客而言，這臺伺服器的速度必然降下來。因為該伺服器的網路頻寬是不變的，但是，訪問的人多了，每個人分到的頻寬就變小了。就像一條路，車少的時候，可以開得快點，車多了，速度自然變慢了。
④其它因素
當然，影響你上網速度除了上述之外，還有其它的因素。比如您的網線如果長期不更換，那麼，必然會存在質量問題，這也會影響速度。此外，線路在傳輸檔案的時候，存在訊號的衰減，這也是影響上網速度的原因之一。
