1 需求分析概念
1、 所謂需求分折：就是對待開發的系統要做什麼，完成什麼功能的全面描述。
2、 需求分析的工作：通過對需求的調查、瞭解、觀察和分析，通過對原始資料的收集、分類和抽象，並採用有效的技術、工具，對原始資料進行加工整理，描述開發目標、實現的功能及其相互關係等活動的集合;
3、 需求的定義：客戶對一個待開發的系統在實現目標、完成功能、應達到的效能、安全性、可靠性等方面的期望和要求的集合;
4、 需求獲取的困難：
(1) 軟體功能複雜;
(2) 需求的'可變性;
5、 需求分析階段的主要任務：分析當前的業務流程，包括體系結構，各職能部門完成的主要任務、關係及其交流的資訊。
6、 需求分析的結果通常以模型等建模工具和方法描述系統的資訊流、功能結構及完成各功能需要的資料。
7、 功能模型和軟體需求規格說明書是軟體開發的依據，將指導後續的開發工作。
8、 需求分析工作是系統分析員與使用者不斷互動的過程中完成的。
2 系統分析員的職能
1、 系統分析員的主要要任務：是確定應用資訊系統及軟體產品應該達到的各項功能性要求和非功能性要求，即使用者要做什麼。
2、 系統分析員應該具備的素質：
(1) 獲取需求的能力;
(2) 管理及溝通能力;
(3) 技術素養;
3 需求獲取的方法
常用的幾種獲取需求的方法：(1)面談;(2)實地觀察;(3)問卷調查;(4)查閱資源;
