辦公自動化(OA)並不總是意味著按下一個控制的按鈕後就可以什麼都不用管了，有時工作仍需要一些手工去完成整個工作流程。
當然，更多的自動化可以被新增到工作流程，使過程更清楚更簡便。有時程式設計過多會造成工作效率的下降，這時就需要人工去判斷哪些程式和流程是不必要的，就可以去掉這些流程，從而提高企業的工作效率。辦公自動化功能也是有限的，有些功能也可能滿足不了客戶的需求。這時就需要企業有人比較清楚的瞭解該系統，從而能去新增些企業需要的功能，有些不熟悉系統的人，他們很害怕去訪問資料庫，因為他們怕一旦發生錯誤就不能自己修復它。這是完全可以理解的，我們應該用尊重角度來看程式設計師。
辦公自動化並不代表著一個新的程式設計工具。有時我們需要去了解他的程式設計是因為我們的.需要。明智的去選擇和採用一個工具，是非常有必要的。所以一般有用OA系統的公司必須配備程式設計師和管理員等等相關人員，因為有些過程還是需要人去判斷和改進實施的。
