導語：溝通是一個大學問，例如：老闆要多與員工溝通，讓員工能知道你的想法並瞭解員工的想法;而平級或上級之間的溝通能夠消除誤解與矛盾。所以，溝通並並不是一件很簡答的事情。今天，小編就給大家講講團隊溝通的技巧以及注意事項，大家快來看看吧!
團隊溝通技巧
1.停止說“但是”,開始說“或許”
不知你是否注意到自己經常說，“我喜歡這個想法，但是,我們要以不同的方式去做?”
一旦你說出了“但是”這個詞，別人就會立刻忘記你喜歡這個想法這句話。因為“但是”這個詞讓人覺得前面的話是完全沒有意義的，而“但是”之後的話才是重點。
然而，如果你用了“或許”,同樣的話可以表述成：“我喜歡這個想法，或許去做的時候稍微改變一下方式會更有效果。”
2.堅持事實
我經常會聽到有些人陳述時並沒有基於事實——就像“這是她給我的”，“我老闆討厭我”，或“我知道她後悔聘用了我”。
對於這些我總會反問：“這是事實嗎?是她告訴你的嗎?或者基於什麼觀察讓你得出這些結論?”
有效溝通確實很難，但也不用在不知道事實的情況下胡言亂語。一個優秀的溝通者一定會以事實說話。
3.避免“立場辯護”
當人們在工作過程中交流出現問題時，大家很少去溝通，更多的是去捍衛自己的立場。
舉個例子，Megan和Jason是同事，他們正在討論一個專案，Megan說：“這個專案對我們團隊來說有點困難，我們需要更多的人幫助。”Jsson卻說：“每個人多花一點時間，我們一定能完成。”他們的關注點不同，因此這不是一個有意義的對話，沒有達到良好的溝通效果。
這不是溝通，而是立場辯護。
優秀的溝通者，會提出問題並努力理解問題的各方面——而不是一直重述自己的觀點。
比如，Jason可以這樣說：“這個專案的哪個部分讓你困擾?”或者，“跟我談談更多關於你認為薄弱的地方”。
4.“沉默”戰略
許多對話沒有效果是因為參與者都在忙於考慮接下來要說什麼從而忽略了聆聽對方所講的內容。如何補救呢?那就要努力利用沉默的時刻了。
當你覺得沉默很消極或者不舒服時，這就需要聆聽者談談剛剛所講的內容並且給發言者時間來組織他們迴應的想法以此緩和這種氣氛。
因此，下次你在與別人交流時，一定要集中精力聆聽，好好利用沉默的時間，在這段時間裡試著理解對方所講的內容並且認真考慮在你張口講時如何迴應。學學會珍惜和利用沉默的時刻而不是畏懼，這也是建立一個更好的溝通的方法。
5.積極參與他人的觀點
最近一個在英國一家連鎖酒店實習回來的美國大學生，我問他在這期間工作中最具挑戰的部分。他說工作地點人員的多樣性讓他很驚訝，每個人似乎都來自不同的國家並且各自說著不同的方言。
為了讓人們能真正理解你以及你去更好地理解別人，你需要去過濾對方所講的主要內容，總結經驗，因為文化因素會對他們的觀點有影響。
良好的溝通需要時間去了解對方來自哪裡，他們是否受到當地文化、專業和個人因素的影響，一旦你理解了這些差異，一定程度上，在溝通中你會更好的被他人理解。
6.鼓勵創意分享
一些職場人士與同事、上司溝通工作時，經常顧慮重重、猶豫不決，不敢向上司傾訴真實的感受與想法。這就需要培養員工的工作參與度，鼓勵他們進行創意分享，以便管理者理解團隊的想法，進而探究出培養員工的方式，幫助他們在工作中樹立信心。
有的企業擁有極高的員工參與度，在這些公司中，眾人的目的一致，創造出了一種健康、具激勵性的氛圍。而在參與度缺乏的公司裡，各級員工間的溝通不僅數量有限，而且很不成功。其員工覺得沒必要分享想法，甚至覺得自己缺乏能力。在分享商業創意的討論會上，這些員工也不願意表露真實感受。
團隊如果養成了較高的參與度，員工之間的溝通將會變得清晰明確。在良好的氛圍中，團隊成員不僅會主動跟進上司的指令，還會進一步思考和研究這些決策。
團隊溝通中的注意事項
1. 對上溝通沒有“膽”
程式設計師小王有一陣子老是受上司的冷落，儘管小王的業績比較突出，可在業務會上，上司很少表揚他，倒是那些業績平平的同事成了上司心目中的新寵。小王幾次想跟上司溝通，詢問上司對他的看法，可小王每當想敲上司的辦公室門時，又猶豫起來，趕緊縮回手。直到有一天，還沒到公司統一發工資的日子，上司卻通知他去財務部領工資，他才知道被公司解聘了。他百思不得其解。原來公司領導聽說小王在外偷偷搞兼職，有吃裡扒外之嫌。
其實小王是受冤的，他根本就沒有在外兼職，是他的同事嫉妒他業績出眾，打了小報告誣陷他的。如果小王及時地跟上司溝通，弄明白上司冷落他的原因，予以澄清解釋，事情就不會發展到如此悲哀的地步。
那麼小王為什麼不去主動跟上司溝通呢?這是緣於陳舊的等級觀念，不敢主動與上司溝通。一般的員工總是認為溝通是上司對下級，哪有下級主動去找上司溝通的。這種偏見貽誤了員工主動與上司溝通的機會，結果是揹著沉重的十字架而不能自拔。因此，企業員工要去掉“怕”字，主動大膽地與上司溝通，徵求上司對自己的意見，及時消除上司對自己的誤解，或者瞭解上司的真實意圖，以便更好地工作。
2. 平級溝通沒有“肺”
現實生活中，平級之間以鄰為壑，缺少知心知肺的溝通交流，因而相互猜疑或者互挖牆角。這是因為平級之間都過高看重自己的價值，而忽視其他人的價值;有的是人性的弱點，儘可能把責任推給別人;還有的是利益衝突，惟恐別人比自己強。
