時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？我們該怎麼去寫工作總結呢？以下是小編整理的業務部部門經理工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
20XX年是挑戰和機遇並存的一年，在營業部的領導和統一部署下，針對震盪上揚的市場變局，業務部正確認識、認真對待、深入貫徹、主動落實，全力抓好市場營銷工作，著力團隊建設，推進從“以變應變”到“以變帶變”轉變，各項業務發展保持較好的發展態勢，根據工作實施情況以及把握當前形勢及時部署20XX年工作安排，現總結匯報如下：
一、發展指標完成情況：
（一）、團隊發展整體情況：
1．鋪開、建設並重組了業務部團隊，增強了營銷的總體實力
今年以來，營業部一直在尋找最優的業務團隊結果，截止目前，業務部由四個精簡為兩個，並由營業部總經理助理親自帶隊，實現結構的優化。目前業務部共有在編人員16個，同時不斷的開展社會招聘渠道，期望通過不斷的發展，達到明年年底擁有25個業務部員工的目標。
2．培養並建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的營銷隊伍
目前，業務部16人中，已轉正員工13人，待轉正員工3人。從業資格通過率為100%。他們進公司時間最短的只有5個月，經過部門多次系統地培訓後，他們已基本熟悉了業務運作的相關流程。
（二）、業績開發情況：
20XX年，業務部共開戶2600個，其中有效戶600個，佔比27%，無效戶2000個，佔比73%，新增資產18000萬。
（三）、20XX年營銷活動開展情況
儘管20XX年的行情不是很樂觀，在整體市場低迷的情況下，營銷部仍然以極大的熱情和士氣，開展了一系列市場營銷活動，其中包括：
1．銀行渠道
分別與工商銀行xx分行、建設銀行xx分行營業部、興業銀行xx分行達成合作協議。
在全市範圍內開展大型聯合三方存管營銷活動。業務部通過派駐人員的方式，堅守在各個銀行網點。開戶人數累計達六百人左右，通過此一系列活動，與農行方面建立了良好了關係。後續可開發潛力巨大。
2．展業宣傳。
從擴大營銷渠道的目的出發，今年以來，業務部抽調精幹員工，在市區各地段、社群舉行宣傳展業活動，包過7月份xxx號大型路演活動等；但效果並不良好，後期還需要繼續努力，完善各個環節。
3．其它活動
通過建設銀行xx分行渠道，協助舉辦“同是一家人”大型宣傳活動，對建設銀行xx證券三方存管業務起到良好的宣傳效果。
（四）、員工培訓
20XX年累計舉辦全體員工培訓十多次，內容涉及各個方面：技術分析，基礎業務，基金理財，營銷案例解析等等。並單獨針對實習員工開展數次基礎知識培訓，基本上都通過了證券從業資格考試。取得了較好的成績。
（五）、其它業務發展情況
（一）薪酬考核體系的完善與確立
為了確保每一位員工的收入明晰化，在一年的時間裡，不斷的收集考核資料、反饋、總結、不斷的完善，制定出適應當地情況的薪酬考核體系，並由營業部總經理主持，特別抽出時間給全體員工做出解讀，詳細解說工資核算體系的各項內容，真正做到了透明，公平，公正。當前的每位員工都能通過此表格隨時掌握自己業績完成情況，較大了提高了工作效率。
（二）個性化制度的建立
依託xx總部有力的後臺支撐，及時轉變渠道業務思路，以服務代管理，以支撐代檢查，制定了系列日常工作制度，極大的簡化了工作流程，提高了員工積極性。
1．培養員工積極心態，努力打造一流服務
堅持並完善了晨會制度。制定工作目標、工作計劃，做到事事有準備，日日有總結，天天有提高。鼓勵員工多思考，由被動營銷變為主動服務。
2．堅持業務知識培訓，創造良好學習氛圍
業務部堅持每週開展學習業務理論知識，促進服務質量的提升。但目前在業務部內善未形成“比、學、趕、超”的良好學習氛圍，員工的業務水平和服務意識也仍需努力提高。
3．創新思路，積極發展
為了切實維護員工利益，優勝劣汰，獎罰分明，有效推動薪酬管理工作的順利開展，業務部制定了“擂主”制度。根據員工的工作總體情況綜合考評，計劃評選月度、年度銷售冠軍，並實行一定的物質獎勵。
另外，在拓展縣區市場方面，為充分調動了員工積極性，業務部制定了鼓勵性的政策。為後期大力發展縣區市場打下了良好的基礎。
二、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細緻，文字功底欠缺。一年以來，個人雖然努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對工作崗位職責理解不到位，還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今後的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。
三、20XX年工作計劃
（一）團隊建設的後續發展
xx營業部業務部只有16人，人數非滿員，相較其它優秀券商的差距還有很長的路要走。在新的一年，營業部擬通過高等院校的定期招聘、社會渠道的宣傳、及網路、電視報紙等媒體渠道，面向社會公開選拔優秀的人才。並鼓勵現有員工介紹有志從事證券行業的人才加入xx。計劃新一年度招聘合格業務人員5名以上，為業務團隊的做大做強提供保證。
（二）培訓工作的完善
繼續堅持定期的培訓工作，從專業知識、營銷手段、創新模式、實戰技術分析等方面進行培訓，提高員工的整體綜合素質。鼓勵員工參加各種自學考試，包括期貨從業資格，證券投資分析師等職業資格的認定。業務目前的培訓體系也是剛剛建立，大家有什麼好的意見，歡迎隨時交流，有什麼新的合理需求也歡迎隨時溝通。
（三）營銷活動組織
當前業務團隊開拓市場主要是依託銀行網點為主，20XX年要加強社群宣傳，市場推廣等工作。全力打響品牌戰略，使“xx證券”四個字深入到每一個角落。計劃在大型社群、建材市場、各大集貿市場、購物中心等人口流量較大地區舉行企業形象宣傳。
由於部門組織社群活動目前處於剛剛起步期，當前效果還不明顯，環節急需優化改善，大家如果有什麼好的方法，歡迎積極交流溝通，儘快建立一套適合xx地區營銷的社群營銷模式。
（四）縣市業務市場的拓展
目前營業部員工大部分主要堅守市區市場，面對日益激烈的競爭環境，相較而言，縣市營銷開拓存在巨大的發展空間。而縣區市場開發最有效的方法主要還是發展非全日制客戶經理。在這裡鼓勵大家走出家門，大力拓展周邊人脈和市場，發展自己個人下線，為更好的業績做出更大的努力。
（五）銀行渠道再開發
在20XX年的基礎上，繼續開發銀行渠道，積極利用銀行活動，共同開展聯合營銷。這裡要求全體投顧加強聯絡並熟悉已有銀行網點及相關工作人員，為後期營銷活動工作做好鋪墊。對內抓管理，對外樹形象，增強人員的主動服務意識，牢固樹立“追求客戶滿意是我們的第一目標”。在這裡感謝營業部領導對本人的工作支援，希望今後xx證券xx營業部能在前中後臺全體同仁的共同努力下，有一個更好的明天。
業務部部門經理工作總結2忙碌的XX月已經過去，在XX月份當中，我在公司領導的正確領導和指導下，在各位同事的幫助協助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以後的工作，我在此認真的完成XX月工作總結，為自己在下階段工作找到方向，認準下階段應該堅持的一些好的方面。
在XX月份，我從思想做起，進一步端正對待工作態度，把自己的工作當著自己的人生事業，進一步強化幹工作的執行意識，領導講到哪裡，我努力的做到哪裡，我做為公司的業務，在以前的工作中，多少有一點按步就班，墨守陳規工作態度，在不斷的總結中，我充分的認識到這一點，在XX月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規的不好習慣，積極的吸收新鮮切合實際的新方法，並用到工作中去，為我的工作服務，並取得了較好的效果，以實際行動積極投入到我們整個銷售團隊中良好銷售氛圍當中去，努力使自己變成一個在各項工作中都敢於去學，去比，去趕，去拼，去超的優秀業務員。現在我對我區域的各項工作開展情況，以及取得的效果做如下總結。
1、在XX月份我對客戶情況的關注一刻沒有放鬆，時刻跟客戶進行很好的溝通，耐心的勸導客戶，貫徹我們產品思想，終於在XX月份月初開始了我在福建市場上的第一單生意，福建XX有限公司發貨整車28噸，其中矽灰石2噸，現款付賬，解決了日後要賬難的問題。接著福建福清XX公司發貨16噸，對我來說是非常的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的達到預期目標。
2、在服務跟蹤上要得體，要體貼，要關心，努力做好跟蹤服務，解決客戶的實際問題，關心客戶的切身問題和客戶的生產問題，發現貨源不多或者即將用完要及時補充。
3、在做整車銷售方面，我針對我區域的特點，選了特殊行業XX行業做為十至XX月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費群體當中有相當一部分沒有需求，因為他們本身不造粒，而且在福建這個區域本身做XX行業的公司也並不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判，爭取在XX行業裡面有一席之地，而且XX行業用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業的原因。
4、我在XX月份很好的按照八月份計劃的路線，也充分的完成了八月份計劃任務，到XX月我現有客戶資料157家公司，意向客戶達到30餘家，成功在用公司產品有2家。
5、在XX月中旬是我國一年一度的中秋佳節，在這一個節日期間，也是跟客戶進行溝通的很好平臺，過節送祝福，當然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產進行疏通。現在正在進攻性的溝通。
6、另外在廣州舉行的展會，更加讓我們信心百倍，感覺到自己的工作是那麼崇高，為中國發展和環保事業做出不可估量的成績，尤其在展會期間開會總經理講的指導精神和會議精神，我將貫徹思想為將來在區域發揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學到啥，也不是見到多少客戶，而是體現公司的實力所在，認為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們全國業務員在廣東一聚，就好像在教會我們該怎麼花錢一樣。就好像我們到廣東來學不學習，參不參展不重要一樣，因為公司已經有具體安排特定人員負責。就好像讓我們來花錢的，目的就是花錢，這就是公司的實力所在。
7、還有就是現在在工作中把自己完全的從，以前單靠經驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進行了比較全面的瞭解，考察，分析。對每一個工作難點都進行了系統的分析，並針對實際情況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點一定全面抓，對待難點採取各個擊破，做到主次分明，突出了重點，明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題。
以上是我對XX月份的工作總結，總結得不夠全面的的地方，對自己認識不足的地方，請領導和同事給予寶貴和建議，我在此萬分感謝，並定期改正。
業務部部門經理工作總結3轉眼間20xx年的工作已經結束了，現對這一年完成的業務經理工作進行總結。
一、加強政治思想學習，不斷提高素養
具有較強的組織紀律性，能帶頭以身作則，嚴格遵守國家的法律法規，以及本單位的各種規章制度，思想純潔、廉潔奉公、處事公證、客觀、講究誠信，在社會上具有良好的信譽度，遵守職業道德，依法經營，依法照章納稅，為企業取得各種榮譽。
二、不斷加強業務知識學習，提高業務工作能力
平常十分注重業務知識的學習，對企業經營管理與現場施工知識學習的十分熟練，同時積極吸收國際國內先進的經驗，並運用於日常的管理、施工當中，在我的帶動下，全公司員工都成了一股經常學習業務知識，不斷更新已有知識的良好風氣。我在公司內部開展了業務知識競賽，對競賽優勝者除獎勵外，還根據工作需要，加以重用、提拔，使一批業務知識紮實、工作有衝動的年輕人脫穎而出，成為企業的技術骨幹，為企業提升競爭能力，優化結構起到了十分重要的作用。
三、建立健全企業的各項規章制度，走現代企業管理之路
沒有規矩，不成方圓。我十分注重企業的各種規章制度建設，根據企業的實際情況，並依據建立現代企業管理制度要求，制定了本企業的管理規章，落實各種崗位責任制，因管設崗，因崗定人，以責定酬，做到職責明確，獎罰分明，各司其職，各就各位，核理管理層次，實行分級管理，統分結合的企業管理模式，使企業在規模、產值日益壯大的情況下，始終保持企業良好的運作狀態，為企業的大踏步發展奠定了基礎。
四、加強職工隊伍建設，充分發揮職工的積極性創造性
職工是企業的主人，沒有良好而穩定的職工隊伍，要使企業發展壯大那是一句空話。經理歷來十分注重職工隊伍建設，把職工隊伍建設擺在日常工作的首位，由於建築施工企業的特點，主要工作場所在野外，風餐露宿是常事，因此對職工的身體，適應能力要求較高。
在職工的錄取、使用上嚴格把關，選擇身體素質好，有吃耐苦精神的員工進入，對新員工進行崗前培訓、安全知識教育，使每一個職工在思想上行政上有一個標準，確保了員工的思想素質，在施工忙季，需聘用大量民工，這對安全是一個難題，就帶領企業安全員親自下工地，進行現場指揮，確保了工程的施工安全。
在職工內部開展了勞動競賽，還針對企業青年多，業餘生活枯燥的實際情況，帶領青年骨幹組建立了青年科技隊，引志青年學知識學文化，定期開展活動，不但提高了青年職工的工作辦事能力，還豐富了他們的業餘生活，也為穩定職工隊伍起到了很好的作用。根據企業的經營情況，不斷改善職工的`報酬福利待遇，在逐步提高職工報酬的情況下，為職工購買了養老，施工安全等。
業務部部門經理工作總結4廣告部業務經理工作總結時光如梭20xx年已過大半，回顧半年來我們的工作，各項業務順利開展，各部門通力協作順利實踐了各自的工作，本人現將本年度上半年工作總結如下。
一、20xx年上半年工作回顧
1、時間飛逝，時間已度過20xx年大半年，總結上半年的工作更好的為下半年做好計劃這將是很有必要的。半年來我們以踏實的工作，努力向上，團結，勤奮，認真的工作作風，奠定了金點子廣告成功的必然，金點子廣告是一個不可有一點馬虎的工作，從文字的編排到發稿凝結了所有金點子員工的心血，沒有大家辛勤的工作，沒有大家通力的協作，我們就不會順利的完成這項複雜的工作，更不會有今天的業績，我們從對員工工作中的言行和工作態度，精神支援，個人行為等花了大量的時間進行了培訓這將有助於我們自身的提高，有助於我們業務的發展，更有助於公司整體業務的提高。
2、為進一步提高公司團隊建設，豐富員工的見識，增強員工的閱力，培養員工積極向上的品格，提高員工克服困難解決問題的能力，公司20xx年5月組織員工沙坡頭、景泰石林的旅行，志在提高員工團結關愛，相互幫助，團結協作的團隊精神。
3、受固原城市的改造，進一段時間廣告業務的下滑
由於受到城市改造的等各種因素的影響，再加上同行之間價格戰的影響，近幾個月我們的業務明顯下滑，由於改造街面客戶的觀望狀態，給我們的廣告銷售工作帶來了許多的困難，以致於最近兩個月來我們的業務工作明顯有些變化，所以我們應該在抓好服務的同時必須調整對策，開通多種業務渠道，如利用我們的網路優勢，報欄等優勢做好品牌宣傳，努力克服價格的衝擊給我們帶來的影響，擴大我們的業務。
4、管理工作進一步加強，降本增效工作沒有明顯的變化：在公司各項工作順利開展，業務在進一步提高的情況下，管理無論是從個人到團體，到公司領導有了很大的提高，但我們的成本支出卻沒有降低，反之有所增加，使我們的利潤空間幾乎為零，所以進一步完善帳務制度。今年我們又走了去年大部分帳目不明的老路，給我們降本工作帶來了許多的困難，所以我們應該強化全員節約意識，努力控制成本，公司總經理應該以身做責，所有進出帳目嚴格控制，加強帳務管理，以最大限度的降低辦公成本，營銷成本，管理成本，從而控制和減緩成本費用上升的勢頭。
二、存在的問題和下半年的工作
總結上半年我們取得了良好的業績的同時，我們更應看到現在存在的問題，市場競爭依然嚴峻，企業經營成本明顯增加，經營風險上升，市場發行難度明顯增加，企業資金緊張。綜上所是本人提出以下工作方針
1、下半年我們的主導思想是，及時掌握市場資訊，全面、正確的分析把握市場動向，全力以赴，克服困難，著力於市場開發，降本增效，開創下半年有一個新局面。
2、繼續做好網站的營銷和推廣工作，在鞏固市場的同時，全面開展低端市場的營銷工作，爭取高階客戶、中端客戶和低端客戶的雙贏。
3、繼續做好營銷團隊的管理和建設，能否做好下半年的業務，關鍵在於調動一線營銷人員的積極性，激發員工的自信性，自覺性及各種利益的分配問題，切實做好，消化外部因素造成的不良影響，提高自身的發展，為市場開發提供保障。下半年擺在我們面前的是充滿限辛，企業經營面臨許多困難，但我們堅持自信、自律、自覺的工作熱情，樹立克服困難的勇氣，確保20xx年全年有一個新局面。
業務部部門經理工作總結520xx年對於整個公司的發展至關重要，對我個人而言，這一年充滿著挑戰，機遇與壓力並存，在這一年裡我學習了很多、成長了很多，不但使自己的業務水平走上一個新臺階，同時在應變能力和處事方法上也有很大進步，現就將我個人在20xx年中的收穫和體會進行總結正。
一、做好調研，充分了解市場情況
通過在公司幾年工作的積累，我認識到要想在一個地方拓展業務、設立公司，必須對當地市場有一個全面的瞭解。這樣我在被公司調往調xx公司工作後，我下了很大的功夫對當地燃氣情況進行了細緻的瞭解。
二、分析自身優勢，找準工作切入點
在對整個xx燃氣市場進行詳細的瞭解後，我又對本公司的優勢進行了分析，首先，我公司屬於民營企業，我們的決策機制相當完善，在外也有一定的知名度，我們公司的業務面很廣，專案的合作方式靈活多樣，這樣可以和那些個人、小老闆找到不少合作機會。
三、開展工作，認真完成各項工作任務
市場開發工作離不開資訊，及時準確的獲取有價值的資訊是市場開發工作的根本保證。我經常網上查詢，檢視網上資訊，爭取不遺漏任何一條有價值的資訊，時刻掌握燃氣市場的動態，為公司在投資決策上提供了一定的基礎資料。我全程參與了xx公司的收購工作，從初期的公司市場調查，到各種審計，最後到順利接收，雖然是剛剛接觸這些工作，但是我在其中也起到了一定作用，更重要的是這樣的一次經歷將對我今後的工作產生重要的影響。在對現有工作的深入瞭解和調研後，我編寫了xx公司的相關體系檔案，讓我對母站、子站的具體執行規則、管理方式等增強了瞭解。
四、加強學習，注重提升個人素質
我將實踐工作做為了解市場開發和提高個人素質的學習機會，從實踐中去學習理論知識，再將學到的理論知識，應用到實踐中來。不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”。通過一年的工作實踐，我現在不僅能有效的從事管理工作，更可進行市場的相關業務，同時我也有信心做好區域公司的經營管理工作，我正在努力將自己向多方面人才發展自己，將自己打造成適合公司未來平臺的人才而努力。
這一年也是我收穫最大的一年，從一個初出茅廬的懵懂少年，逐漸成長為現如今公司的業務骨幹，這巨大的收穫，離不開公司領導的關心和身邊同事的幫助。在新的一年裡，我將繼續努力，增強自身業務素質，以積極、主動、自信、充滿激情的心態去工作。我願意為了實現大地燃氣的企業目標、企業遠景而奮鬥終身！
業務部部門經理工作總結6從一個公司小小的業務員走到今天公司的專案經理，其中的酸甜苦辣，箇中滋味也只有自己能夠體會了，不過這些年我一直是通過自己的努力，一步一個腳印慢慢的過來的，這使我慢慢的開始懂得了創業的艱苦，我走到現在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會在工作中儘自己努力的。
回顧XX年，在公司各級領導的正確指揮及擔保業務部領導的直接帶領之下，本人始終按照公司XX年工作部署，並根據本人工作實際，緊緊握住做業務和抓營銷兩把鑰匙，在專案經理的工作崗位上做到了努力學習，大膽實踐，轉變觀念，很快適應了我公司快速發展的要求，圓滿完成了全年工作任務。主要情況彙報如下：
一、端正工作態度，堅持勤奮敬業、廉潔自律的職業操守。
本人熱愛自己的本職工作，熱心為客戶服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位。需要加班完成工作時，就利用晚上和休息天進行調研和評審報告撰寫，公司下達的臨時工作任務，都能夠按做到按時按量完成。在日常工作中嚴格自律，謝絕客戶多次請客送禮，努力維護公司在客戶心中的良好的形象，也實際提高了自身的職業修養。
二、圓滿完成了專案經理各項業務指標。
在20XX年中，本人實際完成擔保貸款業務筆數7．2筆，完成任務量的180%，完成業務金額為1050萬元，完成任務量的105%。其中作為專案經理a角完成業務5筆，金額688萬元，作為專案經理b角完成業務2．2筆，金額362萬元，以上本人蔘與完成的專案共計18筆，業務量總額3612萬元。上述成績的取得得益於公司各級領導的正確領導，同事的鼎立支援，再加上本人堅持不懈的努力和花費了大量的加班時間，可以說每一筆貸款，每一分業務都包含著心血，留下了刻骨銘心的記憶。20XX年本人付出了辛勤的汗水，也收穫了成長的喜悅。
三、堅持不懈努力學習，業務理論及實踐經驗得到快速提升。
本人在20XX年堅持理論學習與實踐操作相結合，通過公司培訓、業餘自學多種渠道積累業務知識，並堅持及時總結。年中本人的《中小企業文化建設的難題及之策》在《擔保》雜誌上發表，受到不少客戶的好評；本人也得到了王總的肯定，擔保專案“人、事、物”原則的思考逐步深入，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴充套件到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對立統一上。對該原則的深入思考，使得本人業務操作的思路愈加清晰，而不斷的業務積累又反過來促進了對該原則的深入領會和擴充套件，感覺收益匪淺。
四、加強貸後管理，努力為公司執行力的提高貢獻力量。
在20XX年公司佈置重點進行的gmis系統流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴格按照公司要求，認真完成本人項下的任務，努力做到gmis系統流程與專案流程一致；在專案歸檔工作中，本人也按照公司要求按時按步驟移交了檔案資料，同時也通過該項工作，對貸款資料及時查漏補缺，完善了貸後管理；在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔保部具體的安排，對本人負責的貸款企業全部走訪了一遍，其中對重點企業有限公司走訪了3次，對有限公司存貨質押情況不定期抽查9次，較圓滿完成了公司任務，為下一步工作理清了思路。
五、客戶營銷工作取得較大進展。
缺乏優質的客戶資源是新專案經理普遍面臨的困難，在20XX年全年的工作中，本人時刻將客戶營銷工作作為自己的核心任務來抓，全年度推薦企業加入信用協會共計6戶，其中已放款的有包裝有限公司一戶60萬元，已通過交通銀行評審但尚未放款的有貿易有限公司一戶150萬元，其他正在進行擔保或委貸業務評審的有兩戶，該兩戶計劃發放貸款約200萬元。
在客戶營銷的實踐中，本人深刻領會並堅決貫徹落實王總多次提出的“向客戶上下游延伸的”思路，在實際著手營銷客戶過程中受到業務部潘部長的悉心指導，收益匪淺。最值得稱道的例子是對有限公司的專案操作。在專案調查過程中，本人走訪了公司下游的十餘家印刷包裝廠，在核實公司銷售收入的同時，也向這些印刷包裝廠宣介擔保公司，瞭解到了他們的融資需求，解答他們的具體疑問。通過專案經理的言行使他們深切感覺到擔保公司工作人員敬業、誠懇、嚴謹、務實的工作作風，不少企業申請加入了信用協會，其中包裝有限公司和包裝有限公司還通過我公司擔保分別獲得了開發銀行60萬元和50萬元的貸款支援。今後本人還將會繼續貫徹王總“向客戶上下游延伸的”的營銷思路，繼續拓寬客戶來源，深入挖掘發展潛在客戶，將營銷工作向縱深推進。
六、通過較長期的實踐，總結出交行貸款相關流程。
通過交行貸款，我公司提供擔保並由開發行再擔保的渠道是公司20XX年底開通的新的貸款渠道，但是由於其程式較複雜，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務部、主管行長等多個操作環節，最後還要經過開行審批流程，專案經理操作過程中需要耗費極大的時間和精力。本人在XX年通過有限公司和貿易有限公司兩戶企業在上述渠道操作的實踐，同時在副總、副總及部長的直接領導下，總結出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關的資料、檔案及操作流程，一方面為今後公司相關業務的順利開展打下了比較堅實的基礎，另一方面使得本人擔保理論知識和實務操作水平上了一個新的臺階。本人認為，必須及時總結工作中的經驗教訓，對指導日後的工作大有裨益，今後本人仍將堅持不懈抓緊。
業務部部門經理工作總結7為獲得公司領導和在座各位的可貴意見，現就本部門及本人各項具體工作彙報如下：
一、嚴格控制各項費用，開源為副，節流為主
根據我物流部的情況，開源可能性較小，而節流確實是本部門重中之重，這在今年的財務費用明細中能看得出來。
1．物流部費用現狀
本部門今年所發生費用佔公司費用比率有上升的趨勢，現進行說明。物流費用可以分為固定和變動兩部分，固定費用不隨公司業務變化變化，變動部分隨公司業務增加而增加。當變動部分隨公司其他部門費用降低變得越小時，固定部分分攤就會越大，而物流部短期能夠降低的只有變動部分，這就造成整個物流費用佔公司費用比率具有上升趨勢。
2．控制費用不拘小節
嚴格控制必須發生的費用，杜絕沒用必要的費用。對於配送費用，我物流部嚴格按照最優化路線，最少路費、停車費，羅選成主動節省停車費成了大家的共識。從公明拉裝置回石巖，貨運公司報價5元，我們實際節省8%。對於各種裝置的保養，我們也是價比三家。例如粵bxxxx油泵問題，羅xx諮詢好幾家，費用都在1元左右，但是我們實際只花費三百餘元，節省6%以上。對於一些小事情，我們也是儘量節省，例如為石巖倉庫窗戶刷油漆，我們都是自己買油漆，不請物業代為刷。凡此種種，不勝列舉，變動費用節省達6%以上，雖然沒有為公司做出突出貢獻，但是也盡了自己的努力。
3．固定費用控制
根據公司領導對物流部下屬倉庫指示，把原珠海倉庫庫存龍骨一次性轉移到石巖，為公司節省一定的倉儲費用。另外，我們配合呼哥擬把銀湖倉庫對外出租，進一步降低部門管理的固定費用。
二、以學習科學發展觀為契機，進一步加強部門管理
1．完善部門管理制度
按照領導意見，對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎上，加入了財務監督等條款，進一步規範出入庫流程。
2．提升部門人員服務意識、安全意識
本部門在強調多創效益的同時，必須確保服務質量、操作安全，要求部門人員既要節省費用，更要對業務部門、客戶提供服務和保障，支援業務部門多創效益。認真貫徹落實安全第一、預防為主、綜合治理的方針。一年來，本部門無一例投訴、無一例安全事故。
3．加強部門人員知識技能自我培訓
由於公司業務不飽和，本部門人員經常利用空閒進行自我培訓、自我提升，為公司未來發展儲備力量。
三、降低呆滯庫存、運回礦面板
過去一年中，經過領導的支援和各相關部門配合，富林木地板和瓷磚清貨，並處理了銀湖倉庫部分精品、壁布樣品。此外，中建投南頭倉庫取消時，其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門羅xx轉告本人後，決定暫時先運回石巖倉庫，已備公司將來使用。
四、提高出入庫資料準確率，確保財務原始資料可靠性
為了確保財物各項工作及時完成，保證財務資料與業務資料的有效銜接，為公司決策提供更加充分的依據。在出入庫時，本部門所有人員親自上陣。例如岩棉卸貨時，本人爬上爬下對資料，之後連續幾天脖子手臂發癢。此外，本部門或本人為了及時、準確地向財務提供所需的各項報告的資料，不間斷工作十幾個小時是常事。例如最近一次資料整理，近一千項資料，要逐一註明原始單據，時間緊任務重。在犧牲了午飯的前提下，十多個小時搞定。
五、支援其他部門工作，處理關聯業務
為了保證公司其他部門業務正常運作，本部門或本人儘量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十餘人次，維護印表機等事務也有很多次。此外，本人蔘與黨委及工會事務處理，負責起草了一定量的檔案，參與組織了部分活動。由於這些非本部門業務，在此不再細說。
限於篇幅，本部門其他業務不再表述。以上功過希望領導、同事不啻指出，只要大家不說我敷衍於事，本人就心滿意足了。當然了，一年來取得的成績不屬於某個個人的功勞，這是在公司領導的大力支援和各位同事配合下，全體物流部人員共同努力了的果，在此我要特別感謝龔總，及物流部全體員工，沒有你們的支援就沒有物流部以上的成績。
還是那句話，雖然大環境決定了我們的小環境，以至於我們沒有亮點，但是過去的一年是我們在公司領導的關懷下走過的踏實、溫暖的一年。我們沒有收穫的激動，但是我們還有奮鬥的激情；我們沒有可喜的成績，但是我們還有美好的夢想；我們沒有過人的能力，但是我們做到了其他人無法或不肯做到的事。xx年過去了，我們沒有完成年初的目標，這還請領導能夠諒解。為了在xx年能有一個改觀，我物流部將嚴格按照公司領導的指示做事，以公司的利益為重。
xx年部門工作展望：
1．繼續開源節流。
為了降低費用，本部門計劃於年內配合呼哥把銀湖對外出租，用以彌補石巖倉庫的固定支出。進一步縮減車輛費用、管理費用。對於石巖倉庫現有報廢裝置，本部門計劃於春節前後配合鋼哥處理掉。
2．加強部門管理，優化出入庫及配送流程
確保出入庫準確率達到1%，進一步縮減積壓庫存，加快資金週轉。杜絕不必要的部門資源空轉，採用郵政包裹投遞優化配送路線。要求部門人員不斷學習物流知識、加強產品培訓。
3．進一步提升服務水平，創造和諧的同事關係。
在新的一年裡，本部門或本人將一如既往地為各位同事服務，保證大家能全身心地投入到主要業務中。只要大家一句話，我們將把疲憊帶走，把滿意留下。
