總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，快快來寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編為大家收集的試用期內個人工作總結4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1、由於公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處於開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，並於20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，並且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規範用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行彙總傳送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之後，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習瞭解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之後，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總傳送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：
1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之後，並且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對於公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之後，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今後負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
試用期內個人工作總結 篇2專案的成本管理以成本核算為中心，做到幹前有預算，幹中有核算，幹後有決算。成本控制應按下列環節進行：成本預測、計劃、實施、核算、分析、考核、整理檔案資料、編製成本報告。專案經理對整個專案負責，按照責、權、利相結合的原則，以多種方式增產節約，創造最大利潤。
1成本計劃編制
1.1內部控制模式。在專案內部實行分項包乾、層層控制，落實責任制。
1.1.1分項劃分
1.1.2確定小組負責人。由專案的專案副經理、總工兼任各分片負責人，分片負責人除了負責其責任片區的管理外，同時其作為專案經理部的領導層，還應負責專案經理部對外的職責。
1.1.3分片承包利潤目標。由專案經理根據公司確定的本專案的預算成本、施工定額、本分片負責人協商確定每個區段的成本控制目標、質量控制目標，並簽訂專案分片內部承包合同和目標責任狀，制訂獎罰措施。
1.1.4專案勞務承包合同由施工隊伍跟分片負責人簽訂。分片負責人與現場施工技術，管理人員簽訂分部分項成本控制目標責任書，把成本控制落實到專案部每一個人身上。
1.2專案經理部在進場前及每個年度應編製成本計劃，並報公司工程部批覆。
1.2.1編制原則
（1）以施工方案和管理措施為依據，按照本專案的管理水平、消耗限額、作業效率等進行分析，根據市場價格資訊，在公司確定的專案承包目標成本的範圍內編制施工計劃成本。
（2）當某些環節或分部分項工程條件尚不明確時，可按照類似工程施工經驗或招標檔案所提供的計量依據計算暫估費用。
（3）在編製成本計劃的同時明確為落實成本控制計劃採取的相關措施，包括詳細的獎品措施。
1.2.2專案目標成本分解及落實
（1）按工程部位及分片區進行專案成本分解，為分部分項工程成本核算提供依據。
（2）在片區內按成本項構成分解成本。如按人工費、材料費、機械臺班費、其它直接費和間接成本的構成，為專案生產要素的成本核算提供依據。
（3）同時，專案經理部或各承包片區應編制“目標成本控制措施表”，將成本控制的目標直接落實到各責任人。
1.3專案經理部各職能部門人員的成本控制職責。
1.3.1現場工程技術人員
（1）按單位工程建立和建全工程統計臺帳，正確記錄當月、當旬各單位工程分部、分項工程的實際完成量，按時準確的編制工程統計報表。
（2）按時做好未完工程施工盤點工作，及時準確計算完工程的預算價值。
（3）負責及時辦理施工過程中的各項簽證，做好技術管理方面的原始記錄，協助成本管理部門、預算部門做好成本分析工作。
1.3.2工程核算、合同管理人員
（1）及時編制單位工程施工圖預算，及時辦理結算手續，正確確定工程收入。
（2）結合施工組織設計方案、技術組織措施，做好單位工程施工圖預算的工、料、機分析（包括數量及金額）及對外承包單價、合同條款等，提供給成本核算部門作為成本分析資料。
1.3.3材料管理人員
（1）歸口管理材料、工具成本降低指標，對工程材料的使用負責。
（2）建立材料消耗臺帳，加強材料核算，實行材料、工具消耗定額控制。
（3）負責提供以下分析資料：月底材料成本和單位工程竣工材料成本的節超分析；材料管理和二次搬運的節超分析；材料使用效果或損失的分析。
1.3.4機械管理人員
（1）負責各類機械的管理和維修，嚴格按施工組織設計方案配備各種型別機械裝置，加強機械排程。
（2）建立健全各類機械裝置的臺班記錄，按時編報機械使用情況報表。
（3）及時提供機械利用率、完好率和機械用工、費用節約措施計劃完成情況的分析資料。
1.3.5質量安全人員
（1）歸口管理工程質量和安全指標，負責工程的質量和安全。
（2）建立建全工程質量和安全管理的各項規章制度，做好原始記錄。
（3）負責組織處理工程施工中的質量和安全事故，協助、參與處理重大安全事故。
1.3.6財務人員
（1）按國家和上級主管部門頒發的有關規定，加強成本管理，核算和分析工作，嚴格執行財務制度，檢查監督各項財務開支。
（2）按照確定的成本核算物件核算成本工作，建立建全工程成本臺帳，正確及時核算各成本支出。
（3）歸口分管降低成本綜合指標,認真做好成本控制工作,根據各職能部門提供的分析資料開展工程成本分析。
（4）負責做好單位工程的竣工成本決算和成本分析資料。
2成本控制實施
專案成本控制的實施主要從勞務隊伍的選擇和管理、材料的控制、人員的工資發放、專案部各項管理費用控制、工程結算等各個方面來進行。
2.1勞務施工隊伍的選擇和管理：
2.1.1勞務隊伍的選擇
（1）土建安裝勞務隊伍應具有相應的資質，綠化勞務隊伍應有綠化施工經歷，並應為其勞務人員辦理意外傷害保險。
（2）專案經理部根據施工工期、施工方案、工程量的大小，合理劃分施工段，確定預定分包單價，擇優確定施工隊伍，簽訂工程協議。工程協議必須有專案部、公司工程部、施工隊伍三方簽名蓋章後方為有效。施工隊伍在進場前，應繳納一定數額的履約保證金後，視施工進度逐步返還。
2.1.2勞務隊伍管理
（1）由專案部負責人跟分包施工隊伍簽訂勞務承包合同，每月或及時跟施工隊伍進行中期結算，不辦理結算的施工隊伍一律不得在財務上借支工程款。
試用期內個人工作總結 篇3一眨眼功夫，一年見習期滿了。在這初為人師的一年裡，我慶幸自己能走上嚮往已久的三尺講臺，實現了由學生向教師過度的角色轉變，真正適應了學校正常的教育教學生活，融入了僑心國小這個國小教師集體的大家庭中，從中感悟到了師風師德的重要，體會到了做教師的滋味，懂得了教師的責任，同時也促使我無論是學習能力、教學能力還是專業水平都得到較明顯的提升。
一年下來與學生朝夕相處，國小生天真無暇，渴望求知，使我更加增加了堅守國小教師崗位的信心，便暗暗給自己加油，決心以師德、師愛、師智、師能來要求自己，以愛播撒，用愛耕耘，讓孩子身心健康發展。現將一年以來工作總結如下：
一、為師者德為先
“無德不成師，德高才為範”，德是教師的靈魂，是教師的生命，作為一名教師，不僅要有淵博知識，精湛技藝，更重要的是要有高尚的德。我知道作為一名新教師，師德的修養，不能靠一朝一夕而就，也不能掛在嘴上，誇誇其談，要善於學習，用心修煉，從小事做起，從現在做起，從我做起，堅持不懈，持之以恆，我心裡是這樣想的，也試圖這樣去做。一年下來我除了積極參加校內外各種學習和培訓外，在工作中，我嚴格遵守學校各項規章制度，團結同事，及時完成學校佈置的各項任務。
同時，在語文組裡，我積極配合組長和其它老師搞好教研活動，並積極爭取機會提升自身素質。我也時刻嚴格要求自己，我堅持閱讀教育類書籍和期刊以拓展自己的視野，指導自己的行為，力求自己的一言一行對學生起到表率作用。
二、為師者能為重
學校要發展，教師是關鍵。人力資源是學校發展的第一資源，人力資源就是教師的專業素質和教師專業化程度，所以教師教育教學能力薄弱直接關係到學校辦學的興衰。作為新教師我以名師為目標，立足教學常規，做足做優，不斷充實自己的基礎，盡全能向名師目標進發。
首先通過學習來提升自己。為什麼要學習，理由很簡單，因為教育的地位和作用在變，教學目標在變，課堂在變，師生關係在變，沒有及時轉變角色，沒有足夠理論支撐，一切都難以應付，尤其是作為一名新教師。因此我力求從以下幾方面來實現。
一是讀書，“讀書會讓我們的教師更加善於思考，更加遠離浮躁，從而讓我們的教師更加有教育的智慧，讓我們的教育更加美麗”，我深受朱永新教授的真知灼見教導，於是我曾經為自己規劃了一個讀書計劃。初步掌握了教學設計、教學評價、說課和教學反思結構框架，明白了其中編寫意圖和方式方法。
二是聽課，聽指導師的課，每次開公開課前，都認真向指導師的請教，並聽其的示範課，指導師的`駕馭課堂教學能力、調控能力、教學設計等，我羨慕之極，是我學習的榜樣。還聽了優質課參評課，教研活動示範課，教師們嫻熟的教學技能，流暢的教學程式，互動的教學氛圍，都深深烙印在我心中。我不斷加以取長補短，縮短教學成熟期。最後還聽了校內同學科和不同學科教師的課，吸納課堂教學的精髓，豐富自己教學風格，提高自己課堂教學水平。
其次通過實踐來成就自己。教育是一門藝術，教學本質上更是一門實踐的藝術。所以教好書是教師專業成長的第一步。如何教好書，作為新教師我首先上好每一節平常課，能根據本校學生實際來制定教學目標，預設解決重難點的方法手段和途徑，基本完成每課的教學任務，也逐步培養學生的學習興趣。
第二，努力上好公開課，不管是校級還是片級公開課，我都十分重視，每次都請指導老師指導，郭老師從目標制定、教法選擇、教學流程甚至課的匯入和課的結束，都一一作了研究和指導，使我受益匪淺，進步頗大。第三，不斷總結教學經驗，積極參加論文撰寫，每次開公開課後，都寫好說課稿，每次聽了示範課後，都寫好評課稿，試圖通過反覆的練習，來加快專業發展。另外，我還開了部落格，利用部落格這個手段，把自己的點滴感悟在網上進行交流來提升自己。
再次通過反思來加快自己成長。語文教師教學能力的提高是一個積累過程，而教學反思是教師積累教育教學經驗、提高教學素質的有效方法。我注重每節課後反思編寫外，更注重公開課的教後反思、教學後記，並能從自我評價、他人評價、評價學生中進行自我反思，不斷總結、積累自己在教學過程中的所得、所思、所感，使自己不斷的
成長是一個過程，永無止境，反思是一個過程，永無終點。我願反思教學過程終身。
三、為師者勤是寶
勤能補拙，勤奮是為師者的法寶。尤其是新教師更要勤奮學習，自覺修養，腳踏實地，奮發圖強，樹立遠大理想，努力實現奮鬥目標。作為一名新教師，我深知自己的不足與缺乏。時刻用“勤能補拙”“笨鳥先飛”的道理來提醒自己，要勤奮，要更加勤奮。這一年我堅持每天要求自己早到校四十分鐘，晚離校一小時。利用這些時間來閱讀，提高自己的知識面和教學水平，以保證更好的服務於學校。在一年工作當中，沒有一次遲到和早退現象，小病不離崗，大病不離校，堅守崗位盡職盡責。
一年的時間說長不長，說短也不短，在這裡我感到時間過得很快，在這裡我能明顯感到我自己在進步，在發展。在學生們的共同努力下，這一學年的教學工作圓滿完成。特別是在培養學生學習能力方面，取得了較好的成果。今後，我仍將不懈努力，不斷提高教育教學能力和水平，創造更好的成績。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。勤勤懇懇地工作，踏踏實實地做人。我會在新的學期，新的起點繼續努力！
試用期內個人工作總結 篇4進入中大公司以來，時間也已過去一個月了，這期間也學習了體會到了不少東西，把一個月來的工作做一總結，總結自己的得與失。
一、財務方面的工作
發票的開具：在開具發票之前，通常由業務助理先提供對賬單，然後根據對賬單的內容編制銷貨清單，由於一些客戶的交易非常頻繁，因此會有很多的種類和交易次數，而我們每張發票的開具限額是117000元，為了方便統計和最大限度的利用發票數量，需要把相同型別的材料分類統計，在第一次參與編制的時候，在數字裡面算來算去，完全不懂在弄什麼東西，然而自己操作的時候，才一點點明白其中的來龍去脈，其實工作中有時候自己動手比看別人做能夠學習到更多，也更容易理解。開發票時，需要做到的就是仔細嚴謹，再沒有別的了，發票的每個資訊都必須準確無誤，抬頭、品名、數量、金額這些自然都是不必說的，然而開始自己卻還是會開錯，做到仔細的同時，還需要穩定不慌亂，然後要做到及時。有時候開發票時，金額單價和數量都正確後，因為四捨五入的差距，總金額會和對賬單上有零點零幾的出入，雖然是微不足道的一點，卻也要和業務做好溝通，向客戶解釋原因，看客戶是否能夠接受。
進銷項的統計：在每次收到發票和開具發票之後，都要及時做好相應的登記，以便於日後貨款的回收和支付。每月月底，發票開具完之後，都要反覆檢查銷項明細表和開票系統中的金額是否相對;收到發票要及時驗證，每月月底檢視進項明細和認證系統中的金額是否相對;並且要注意當月應繳稅款，進銷項的統計，也非常需要仔細，另外就是責任心，要做到及時檢視對比，有出入馬上檢查，不要等到月底才去發現錯誤，到時量多不方便檢查，更多的是關係到貨款收付的情況，對於企業來說，是不可損失。
單據的稽核：例如出貨放行單，要與送貨單進行仔細核對，這不光光是核對一張單據，更是在防止企業發生不必要的開支。
票據：目前主要開的單據有現金支票、轉賬支票。這幾種票據的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現錯誤填寫都要加蓋作廢章。支票方面，剛開始在票據填寫和加蓋公章時，會出現錯誤，填寫不規範等問題，經過一個多月的熟悉，規範此方面的工作。
二、思想方面
工作與學習很重要，但良好的心態是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態，以樂觀的心態去面對一切，這不僅使我的工作開展很順利，同時與同事之間的相處融洽。也進行了公司的執行力培訓，不僅增加了我的知識面，也讓我受益匪淺。
三、今後的努力方向
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1.學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。
2.要恪守良好的職業道德，要保密公司的財務資訊及各項重要內容。
3.要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑑，要妥善保管，並且負起責任。
4.很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、等單位的溝通能力。
以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計劃，認真工作，努力實現自己的價值。
要特別感謝公司領導和同事在工作和生活中給予我的支援和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我非常感謝!
