菸草企業年度的工作總結應該要對工作進行認真分析，理清工作思路。下面是小編為您整理的菸草企業年度工作總結範文，一起來看看菸草企業年度工作總結範文!
201x年是菸草穩步提升、快速發展的一年，在這一年裡行業各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，在各級領導和同志們的關心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務，同時，思想認識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發，現將的工作小結匯報如下：
一、不斷學習，提高個人素質
菸草行業的快速發展使得各個崗位的任職要求也在不斷髮生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標準，把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘，自覺養成了“隨時學習、崗位學習、終身學習””的良好習慣，用思想武裝自己的頭腦。
提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守工作單位的各項規章制度，堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受局領導的檢驗與考核。
二、立足本職，幹好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業業、克勤克己、堅守崗位的心態，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務;虛心向同事們學習業務知識，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽;工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。現把我的工作情況簡述如下：
1、今年1-12月份，共學習培訓次，學時個小時，學習培訓1688人次，其中菸草專賣法律法規學習了xx次，以會代訓xx次，配送及營銷人員培訓xx次。本年度共進行xx次書面考試，參考人xx次。新增專賣執法人員執法證件考試參加人xx，通過人xx，及格率xx%;市場管理員資格考試，初級參考人xx，通過人xx，中級參考人xx，通過人xx，通過率xx%。通過不斷變換培訓方式、方法，提高了員工的學習興趣，在上級組織的多次考試中取得了較好的成績。
2、本年度稽核專賣處罰案件起，均為一般程式案件.稽核行政許可案件新增，暫停戶，登出戶。
3、本年度市場執法監督次數xx次，嚴格按照“六條禁令”進行監督考評，通過實地走訪、電話回訪相結合的方式，確保執法人員依法行政、文明執法。
4、現有專賣人員xx人，系統在編xx人，社會招聘xx人。執法證件總數xx個，其中專賣檢查證件xx個，行政執法證件xx個，聽證資格證xx個，無證人員xx人，建立健全執法檢查證管理制度，實行執法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。
5、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過實地調查，取得零售客戶及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴諮詢受理服務小組，公開舉報投訴電話,更好的發揮社會監督和輿論監督的作用。
6、本年度篩選出可疑資料戶，處理上級交辦異常資料28戶，全部得到了零售戶的確認，隨機電話回訪738名零售戶，隨機抽查了177輛配送捲菸車輛，抽查走訪了743戶捲菸零售戶，對零售戶經營地址是否發生改變、是否收到訂單上顯示的捲菸、配送人員服務是否到位等問題進行核實落實，瞭解捲菸送貨確認和落地銷售情況。
7、逐月完成月工作教育培訓計劃，法規工作月報表、月法規工作定期報告、月內部監管報告等相關資料的統計和上報;
8、法規科內資料、檔案等，並完成相關資料歸檔工作;
三，高調做事、低調做人
在自身建設方面，“高調做事、低調做人”是指導我幹工作的宗旨。我一直注重自身業務知識和專業知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養、完善自身素質建設。
四、存在的不足和今後努力的方向
回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然幹了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標準要求，自己還有差距，有待於在今後的工作中提高標準。高質量地去完成各項工作;二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識;要有開拓創新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強理論知識與專業知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業的各項規章制度，紮紮實實幹好領導交給的各項工作。
在以後的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為菸草的發展做出自己應有的貢獻。
菸草企業年度工作總結範文篇二在縣委、縣政府的正確領導下，在縣煙辦、縣菸草分公司等相關部門的精心指導下，鎮黨委、政府帶領全鎮幹部職工和廣大的菸農齊心協力、合理規劃、狠抓科技、攻堅克難，使全鎮烤煙生產工作取得了可喜的成績。現根據《元江縣烤煙生產領導小組關於上報20xx年烤煙工作總結及20xx年生產規劃工作的通知》要求，將我鎮20xx年烤煙工作總結及20xx年生產規劃如下：
一、20xx年烤煙生產工作總結
(一)、基本情況
1、種煙村、組及人口情況。全鎮有9個村民委員會，63個村民小組，總人口29400人，農業人口28014人，實現了全鎮全部村委會和村民小組都種煙的良好局面;但由於外出務工人員增多,勞動力減少,20XX年種煙總人口18870人，比20XX年的21390人減少2520人，減12;種煙勞動力11695人，比上年的13175人減少1480人。
2、種煙佈局及烤煙種植情況。全鎮總耕地面積33759畝(田：15085畝，地：18674畝)，最高海拔2330米，最低海拔759米，氣候屬海洋季風氣候，年平均氣溫16℃，年平均降雨量1300毫米。全鎮的海拔、氣候、氣溫及降雨量等條件都適宜種植烤煙。20XX年我鎮烤煙實際種植面積25753.2畝(田煙：9859.2畝，地煙：15894畝)，比縣下達的21950畝增加3803.2畝,增17。
3、烤煙育苗情況。為確保“紅大”品種的純度，堅持統一規劃，統一育苗，以村委會和村民小組為單位集中統一商品化育苗。我鎮實際培育漂浮苗5798棚，每棚32盤，每盤161株，共計育苗2987萬株。
4、煙用物資就位情況。20XX年各種煙用物資順利就位,在使用過程中未出現物資質量問題，各種物資就位情況如下:複合肥878噸,硫酸鉀329.25砘,提苗肥65.85噸,育寶230公斤，白色地膜68噸，菌克毒克987.75千克，追肥104.5噸,機肥150噸,毒消1884公斤,實際下發“紅大”種子14195袋，原計劃調供烤煤5000噸，實際就位烤煤5067.01噸，其中，油煤402.91噸。
5、烤煙科技措施到位情況。我鎮舉辦各種大小烤煙科技培訓會81期，受訓幹部和菸農達8558人次，佔種煙總人口的45;烤煙輪作面積7230畝，佔烤煙種植面積的28;地膜覆蓋17867畝，佔烤煙種植總面積的69;揭膜培土44531畝;化學抑芽面積18396畝，佔總面積的71.43;病蟲害統防4次，統防面積25753.2畝，統防率達100;全部烤煙百分之百追施提苗肥和封頂打杈。
6、烤房建設情況。20XX年我鎮現有烤房4978座，其中，臥式烤房170座，一般烤房4808座，當前能利用烤房4808座，烤房容量為28848公斤烤煙。
7、菸葉烘烤情況。菸葉出爐數27434爐，烤出菸葉3023998.8公斤。
8、自然災害情況。20XX年我鎮出現的主要災害有洪澇災、風災和旱災,病害、蟲害也較為嚴重，無冰雹發生。
9、基本煙田建設情況。20XX年我鎮基本煙田建設覆蓋了××、北澤、卡臘、車垤4個村委會，計劃總投資644.66萬元，主要建設內容有溝渠工程15件，總長30084米;管網工程1件，管道總長9481米，配套500立方米水池2個，100立方米過濾池1個，總容積1100立方米;機耕路7條，長7596米。現已完成溝渠工程建設28456米，管道已安裝6350米，開挖水池兩個，土石方850立方米，機耕路完成65，共完成投資451萬元，完成工程總投資的70。
10、烤煙收購情況。20XX年縣下達我鎮烤煙收收購指標285萬公斤(指令的計劃253.65萬公斤，出口備貨31.35萬公斤)。我鎮烤煙收購措施得力，收購秩序井然，烤煙收購工作取得了可喜的成績，實際完成烤煙收購2882569.20公斤，比縣下達的285萬公斤增加32569.2，增長1.14。比20XX年的2817470.5公斤，增加65098.7公斤，增長2.31。完成上等煙1390205.20公斤，完成比例48.23，完成中等煙1064073.60公斤，完成比例36.91，完成下等煙203494.30公斤，完成比例7.06。農民烤煙收入達43959180元(不含補貼)，比20XX年的43347052.01(不含補貼)增加612128元，增長1.41。全鎮烤煙均價達15.25元，種煙人均收入達2329.58元，比上年增長303.07元，增14.96種煙戶均所得9125.84元，比上年增長1314.15元，增16.82。
(二)、20xx年烤煙生產收購工作中取得的成效、經驗及主要做法。
1、取得的成效
一是科技措施到位,烤煙生產獲得明顯的經濟效益，創造了我鎮烤煙種植以來的又一個高產年。全鎮種植烤煙25753.2畝，全額收購菸葉288萬公斤，比20XX年增加7萬公斤，增長2.49;農民烤煙收入達4395.918萬元，比20XX年增加61.218，增長1.41，烤煙畝均收入達1706.9元，比20XX年的1566.7元增加140.2元，增8.95。二是菸葉收購質量明顯提高。往年存在的“大把頭”、“沾水煙”、“青黃煙”、“混級別、混部位、混顏色”等問題得到較好解決，全鎮上等菸葉佔48.23，中等菸葉38.75;中等煙比上年提高，全鎮菸葉以質取勝，保證了我鎮烤煙產業可持續發展和維護我鎮形象奠定了較好基礎。三是穩定了農民的種煙積極性。20XX年是收購任務較重的一年，但是在縣委、政府的正確領導下，在縣煙辦和菸草公司的指導下，在全鎮幹部和廣大的菸農的共同努力下，切實做到政府、集團、公司和菸農四滿意，為廣大的菸農創造了良好的烤煙收購環境，確保菸農的利益得以實現。保護了菸農的生產積極性，增加了農民收入，穩定了農民的種煙積極性。
2、經驗和做法
任務早分配、面積早落實是烤煙生產各個環節的基礎。以穩定發展為目標，鎮黨委、政府通過廣泛徵求各村委會、各種菸農戶，充分研究，及時宣傳政策，較早下達各村委會的烤煙種植面積、交售任務，各村委會結合各自的任務、地塊分佈、各村民小組的種煙條件等，進村入戶調查核實，落實好種植面積，及早做好烤煙種植規劃，為下一步的各項工作打好基礎。
煙用物資如期按質按量就位是調動菸農種煙積極性、穩定民心、確保烤煙增產提質的前提。一是各村委會實事求是做好物資需求統計工作，及時上報鎮煙站和鎮政府，防止物資不足和物資浪費現象的發生。二是在雨季來臨前，先從路難行、車難走的村、組開始調供，有計劃、按逐步完成各種煙用物資的調供。三是把好物資質量關，特別要做好烤煤質量工作，通過選派菸農代表，與供貨商洽談，把好烤煤的灰份、發熱卡和各種與質量有關的化學成分關，做到一車煤有一化驗，隨時檢測，及時反饋。煙用物資質量好了，烤煙就能增產增質，從而調動了菸農的種煙積極性。四是各村委會幹部要親自參與物資的分配工作，做好物資分配監督工作，以防個別烤煙輔導員和村民小幹部舞弊行為。
烤煙中耕管理工作是烤煙生產成敗與否的關鍵。以“發揚精神、再戰紅大”的優良作風，抓死烤煙生產中耕管理，確立“以管理求質量求效益”的思想，在最佳時節(令)中做好以“揭膜深提溝培土為中心、以防治病害和田間衛生管理為重點”的中耕管理各項工作，達到幹部理解到位、政策宣傳到位、群眾措施落實到位的三個到位的中耕管理目標。
預檢保平穩，秩序保穩定。一是切實抓好預檢工作，舉辦菸葉分級扎把培訓班，掛鉤組長帶領預檢員深入農戶家中進行菸葉分級扎把培訓和預檢，做到預檢不合格的菸葉不出戶、不進站點;二是各煙點合理安排交售順序，做到約時定點、分期分批交售，不斷提高交售效率，切實為菸農營造良好的交煙環境，大大減少了農戶交售的等待時間，提高了菸葉收購效率;三是嚴守公開、公正、公平的原則，堅決杜絕收“人情煙”、“關係煙”，堅持當天進站的菸葉當天收購，減少菸農交售菸葉時的滯留時間，避免菸農不必要的支出，為廣大的菸農創造了良好的烤煙收購環境，確保菸農賣上放心煙、舒心煙。
(三)、存在的主要困難、問題及其對烤煙生產造成的影響。
1、由於我鎮耕地面積有限，烤煙輪作面積不大，耕地條件不平衡，菸農素質高低不等，給烤煙病蟲害防治帶來諸多困難。
2、烤煤價格逐年上漲，資金又不足，給工作帶來了許多不便。
菸草企業年度工作總結範文篇三今年，我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支援配合下，始終遵循“以規範促發展，以服務增效益”的企業理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規範經營為工作重心，狠抓結構調整，企業效益持續、穩定地提升，較好地完成了今年工作任務。
幾項主要經濟指標完成情況
1.今年共購進捲菸7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21;
2.銷售捲菸7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89;實現銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01。
3.今年實現毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97;綜合毛利率為19.24，與去年同期16.73相比增長2.51個百分點;單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49。
回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：
一、進一步維護組織結構調整成果，注重學習，加強培訓，強化監督，全力建立學習型企業，保障持續、健康、穩定發展。
為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局(營銷部)黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法，並以此為契機，加強對局(營銷部)人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保“人心不散、步子不減”。因此，半年來，單位幹部職工情緒穩定，始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。
以人為本抓黨員幹部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監察會議精神;二是狠抓黨員幹部的職業素質教育，包括髮放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業內發生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解;四是經常性地開展黨紀規章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事蹟，並開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的`競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模範人物既可敬可愛，又可學可比。全體幹部職工政治素養的不斷提高，為我局(營銷部)順利完成今年經濟指標任務提供了有力的思想保障。
持續加強對員工業務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關係管理、捲菸營銷、專賣管理等方面的培訓，並結合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。並推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日誌，在工作中發現問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業技能鑑定的申報工作，鼓勵和支援員工參加學習，提高素質。同時，通過政策、經濟形勢教育，市場環境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質有了一定的提高。
不斷完善單位內部管理制度，強化監督考核。為了形成企業良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局(營銷部)在原有的規章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內部考核細則細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業員工考核制度，編整合冊，發放到人，並嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監督考核力度，。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據考核細則對各部門進行常規性或突擊性的檢查，發現問題，嚴格扣分，決不留情。並將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業的持續發展提供了秩序保障。
另外，單位還注重人力資源的梯級培養，給素質較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能儘快適應崗位需要，進入角色。今年機關黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續發展提供人力資本支援。
二、以規範經營為工作重點，不斷提高網路執行質量，保持銷售平穩、結構優化、效益增長的良好發展態勢。
1.提高認識，規範經營，嚴格自查自糾，堅決杜絕捲菸體外迴圈現象的發生。隨著國家局、省局對規範經營、治理捲菸體外迴圈工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關係到菸草行業生存和發展的“飯碗工程”，必須按照規定狠抓落實。在不斷調優結構、儘量滿足轄區內經營戶需求、努力提高企業效益的同時，我們對今年的捲菸規範經營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷規範捲菸經營行為，認真按照上級有關部門的規定做好捲菸銷售工作。
2.整合營銷，優化結構，實現三個轉變。
一是經濟增長方式實現了由數量效益型向結構效益型的轉變。表現在低檔卷煙不能滿足供應的情況下，積極引導消費，利用有限的緊俏煙資源，科學投放，加強對終端市場的調控。同時，在捲菸購進上一至三類捲菸比例明顯上升。今年共購進一至三類捲菸3677大箱。此外省外名優捲菸的市場培育和銷售力度也有所加強。今年共銷售省外名優捲菸163箱;與去年同比增加89箱，銷售毛利同比增長12.4萬元。
二是資訊化建設實現了由功能單一型向資訊共享型轉變。以電話訂貨為契機，在資訊化建設方面取得較快發展，捲菸分銷與專賣管理系統軟體的成功執行，達到了資訊集中管理的目的，實現了物流、商流、資金流、資訊流的實時共享，使經營工作和專賣管理實現了“一網通”。為專銷結合及客戶關係管理向縱深發展提供了技術支援。
三是管理方式實現了由被動接受向主動思考的轉變。在新舊模式交替的關鍵時刻，在電話訂貨的執行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經理職能的發揮等方面，積極出主意、想辦法，超前性地開展工作，進行有益的探索，比如為配合客戶經理職能的轉變，我們自行設計印製了《客戶工作日誌》、《經營戶資訊採集表》等三種表格，取得了良好的效果。
4.不斷加強客戶服務職能，力爭實現“三員”有機結合、無縫對接，構成完整的客戶服務管理系統，增強服務的針對性和時效性，不斷提高客戶的滿意程度。
一是充分發揮呼叫中心在客戶關係管理中的火車頭作用。我們在強化電話訂貨員普通話培訓的基礎上，制定了一套服務規範用語，讓廣大的捲菸零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成捲菸的訂購工作。
二是利用客戶服務熱線架起與客戶的“連心橋”。目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項服務，基本滿足了客戶的需求，受到廣大卷煙零售戶的好評。不但擴充套件了監督的主體範圍，也必將推動整個營銷工作的規範化，理順銷售的業務流程。下一步我們計劃要在服務熱線電話接辦的規範上下工夫，使之制度化、程式化，在零售戶與菸草企業之間架起一座溝通的橋樑。
三是寓服務於網建工作之中。我營銷部當前進行的一系列網建改革，是按照國家局提出的“電話訂貨，網上配貨，電子結算，現代物流”的目標和要求進行的。在網路建設的過程中，我們把服務貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，紮紮實實地做好各項基礎性工作，把服務顧客的意識放在首位，提高客戶的滿意度，夯實網建基礎，使捲菸銷售網路真正經得起時間和開放的考驗。
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