總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能夠給人努力工作的動力，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編收集整理的公司工作總結，歡迎閱讀與收藏。
公司工作總結1
不知不覺間一年的時間飛快又過去了，公司在這一年裡獲得了巨大的提高。我也在這一年裡不斷的成長，從一名新入職沒多久的員工成長為此刻也能夠獨立完成任務的員工，這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了一年的時間，可是一年的時間換來這麼大的提高我覺得還是很划算的。下面我就這一年的工作做簡略總結：
一、工作情景
在這一年裡我努力進行領導釋出的任務，並且完美的完成。聽從領導的每一個指令，在領導的指導下我們小組取得了巨大的提高。雖然剛剛來到那裡的時候業務本事很差，也經常犯下一些錯誤，可是在領導和同事的幫忙下，我都完成了那些任務。慢慢的經過時間的歷練我也能夠做的很出色，並且在入職第一個月時獲得了新進優秀員工獎，擊敗了和我一同入職的幾十名員工，我一向以此為驕傲。但並不會所以就膨脹，並在之後又獲得了一次本月最佳員工獎項，我很高興我的努力是有回報的，領導們也都看見了我的付出，這讓我有了更大的動力繼續前進。
二、存在的不足和提高方案
在工作時，我還是有些不夠細心，可是這應當也是男生的通病吧。在處理一些事情上有些太直來直往了，中國傳統流傳到此刻都講究的一個叫含蓄，婉轉。用潛意思告訴別人我的想法是什麼，而不是擺在明面上只說，而我卻一向擺在明面說只說，有些事情一說出來場面也就尷尬了。我以後必須注意自己的任務，每次多檢查幾遍，防止出現意外，並且以後說話方式婉轉一點，可是這也不是一朝一夕就能夠完成的，還是要我自己慢慢的把這種習慣更養成了，否則一兩天堅持下來也是沒有什麼意義的。
三、嚴格管理自己
在自律這方面，我嚴格的遵守公司的規章制度，不犯下任何的錯誤，爭取做一個優秀的員工。並且我也一向是這麼做的，從來沒有過遲到早退，曠工這種事情，我為我自己感到自豪。但我不會就此止步的，我會繼續的努力，爭取讓自己變得更好，做出更多的業績，為公司做出更大的貢獻。
20xx年雖然過去了，可是在這一年裡我們獲得了巨大的收穫，並且有些收穫是用什麼都換不來的。在這一年中我對自己的評價如果滿分是一百的話，那我應當剛剛及格，這並不是謙虛，而是我確實是這麼認為的。我覺得自己還有很大的提高空間，還能夠繼續的向上成長。
公司工作總結2
20xx年，我以總經理 的身份 工作，主要負責以下工作：
一、受總經理委託，協助總經理對企業的重大經營問題進行決策及日常管理，協助、協調各部門之間的工作。
二、受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理和公司負責。
三、負責協助、指導公司年度計劃產值的完成及各部門任務的完成。
20xx年底，公司制訂了09年產值計劃目標，根據巨集觀的戰略目標各部門又進行了細部計劃的安排。公司制訂總部任務700萬元。在孟總正確領導及幫助下，經過全體員工一年的共同努力，我們雖然取得了一定的成績，但與預期計劃產值還有一定距離。
回望20xx年的家裝市場應該說是風雲變幻。它既讓我們體味到了什麼是真正的幸福，同時又讓我們體味了急速下滑的無耐與困惑！09年留給我們很多的思考。08年底，受全球金融危機的影響，直接導致樓市低迷，而樓市低迷引發了多米諾效應，持續紅火了近十年的家裝行業在09年普遍不被看好。
相對於20xx年底的悲觀預期，20xx年上半年的公司的業績產值不僅沒有萎縮，反而節節攀高，一路飄紅，公司09年前兩個季度完成業績近400萬元，比去年同期（306萬）增長20.9%，在徐州家裝市場高唱凱歌。但是09年下半年，與樓市聯絡緊密的裝飾建材遭遇到了一個前所未有不同常態的“冷冬”，金融危機的多米諾效應真正的波及到了徐州家裝行業，市場的快速下滑，讓我們知道了什麼是冰火兩重天的滋味，面對日益惡劣、持續低迷的市場環境，我們每前進
一步都很難。在嚴峻的現實面前，我們並沒有失去信心，而是將壓力轉化為動力，各部門齊心協力，想辦法，找對策，共渡難關。同時公司加大改革力度與步伐，重新裝修辦公環境、改革工程部模式，提升材料品質，引進了5S標準化樣板工程體系、設計院三位一體式的設計所模式改革，主材一站式購物館的建立等一系列舉措都為20xx年的市場作足了充分的準備。
20xx年全年公司共完成519.8259萬元，其中市場部完成233.7133萬元的成績。
五、圍繞公司宣傳和市場營銷，負責公司各種活動的指揮、企劃工作。協助孟總全程指揮、策劃並參與了以下工作：
針對09年上房的小區如：小康人家、錦繡年華、軍援新城、貴邦俊園、山水華美、泉山森林海、綠地世紀城、匯源置地、阿卡、濱湖三期等小區分別舉行了：09年1月11日《跨年度工程團裝會7戶》、2.14日《09首屆裝飾狂歡節8戶》、3.1日《第2屆裝飾狂歡節3戶》、3.8日《家裝博覽會5戶》、
3.21《第3屆裝飾狂歡節12戶》、4.5日《第4屆裝飾狂歡節》、4.19《第5屆裝飾狂歡節6戶》、20xx.5.3《5週年慶典大型簽約特供會12戶》、《 夏季裝飾狂歡節》《5S標準樣板工程簽約洽談會》《 秋季裝飾狂歡節》《 跨年度工程徵集簽約洽談會》等20場活動。
六、對公司品牌、形象進行有效的營銷、媒介宣傳。
1、多期 《都市晨報》《彭城晚報》報紙、雜誌、網路廣告；多屆大型活動及會議營銷活動的平面宣傳、《完全家裝手冊》、《快樂裝修導報》印刷品及廣告噴繪的製作工作。
八、及時組織完成總經理，公司所需部分檔案的起草和有關文字材料的擬製。
九、問題與不足 曾經有一句話，對我影響很深，叫做事先做人。但我站在企業管理者的角度上，深刻地體會到另外一點：那就是做事就不要做人，做人就不要做事。更多的人衡量得失只是問你：結果怎麼樣？！不要怕得罪人，只要是為了工作，為了公司。做事情一定要有魄力，要有執行力。更多時候需要做的只是——不停地努力工作，不停的默默表現——爭取成功。所以20xx年我包括在坐的各位要在工作方法上有一個質的改變。二十一世紀工作生存法則就是：建立個人品牌，把你的名字變成錢。由於自身在專業知識上的限制，雖然比去年有所進步，但掌握仍然不夠，特別是對設營部員工的培訓、教育、學習指導力度還不夠。
20xx年計劃：抓住20xx，決戰20xx
一、20xx年部門計劃完成產值
20xx年的市場預期應該不錯，09年的樓市持續火爆，金融危機的影響已經遠去，據不完全統計，20xx年上房的小區將達到40多個，所以公司針對20xx年的市場預期制訂以下任務量：
公司全年計劃產值保底1000萬。
市場部 萬
單位：萬元
我們在新的一年裡一定要堅定信心，迎難而上，創造新業績，譜寫新輝煌。
二、20xx年，我想我應該從以下幾個方面來開展我們的工作：
1、根據市場形勢變化及時加強市場推廣、宣傳力度，並在20xx年上半年加強投放有效媒體廣告的力度，尤其是電視和廣播媒體的硬廣，進一步加強紅地球裝飾品牌的市場知名度。
2、市場營銷要有新的突破。以“5S標準化樣板工程”為核心營銷亮點、圍繞它開發新的思路。尤其是客服部代表在小區駐點時可以結合我們公司在各小區的5S標準化樣板工程進行洽談客戶，這樣會更有說服力，會更有效，更直接。
3、加強與物業、工會的前期合作，配合會議營銷，開展“家裝課堂”進小區活動。
4、在鞏固現有的市場份額基礎上，加強會議營銷，運用各種有效促銷方式，確保市場的佔有率，有目的的策劃活動。現把20xx年會議營銷活動策劃方案(草案)具體時間及安排情況彙總如下： 1月23日 《虎虎生威之新年團裝盛宴》3月6日 《第2屆裝飾狂歡節暨春季簽約洽談會》
3月27日 《第3屆裝飾狂歡節暨春季簽約洽談會》
4月25日 《 週年慶典簽約特供會》
5月1日 《紅地球五一七天樂促銷活動》
6月6日 《第6屆裝飾狂歡節暨簽約洽談會》
7月3日 《第7屆裝飾狂歡節暨夏季簽約洽談會》
8月1日 《第8屆裝飾狂歡節暨8大裝修風格解析會》
9月5日 《第9屆金秋裝飾狂歡節》
10月1日 《十一七天樂促銷活動》可在10月1日前做專場 11月6日 《第11屆冬季裝飾狂歡節》
12月12日 《聯合廣播電臺 跨年度樣板工程徵集特供會》 以上活動具體時間和密度視實際情況而定，整體嚴格控制在12——14次。裝飾狂歡節是設營部集中客戶簽約的舞臺，但20xx年不論是裝飾狂歡節還是數次家裝文化節等大型展會活動有效客戶數量和質量都比20xx年同期有所下降。
在20xx年3月、五一、十一，可能會有市裝飾協會等單位或媒2月27日 《第1屆裝飾狂歡節暨新年簽約洽談會》
公司工作總結3
實施政策性農業保險在固安縣委、縣政府的領導下，在縣政策性農業保險試點工作領導小組的共同努力下，以及基層單位的大力支援配合下取得了較好的成績，有力地促進我縣農業生產和發展，特別是對各種受災群眾恢復生產發揮了積極的作用。
20xx年我縣承保了玉米、小麥、奶牛、能繁母豬和育肥豬5個農險品種，共有8個鎮鄉xxxx萬農戶參保，收取保險費（含財政補貼）xxxx萬元，其中農戶繳費xxxx萬元，佔總保費的XX%；中、省、市三級財政補貼xxxx萬元，佔總保費的xxxx%；全年賠款支出xxxx萬元，賠付率達到XX%。現就我縣20xx年政策性農業保險工作開展情況總結如下：
一、建立了完整而且強有力的工作機構
我縣由分管保險工作的副縣長掛帥，成立了以農辦、財政局、農業局、畜牧局、人保財險公司等部門為成員單位的政策性農業保險領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常事務。為保證農業保險順利實施，全縣15個鎮鄉還建立了相應的農業保險推廣站，組建了農險代辦隊伍，聘請了鄉鎮農業中心種殖業技術骨幹和畜牧站養殖業技術骨幹為鄉級推廣員，村組幹部分工協助，進行農業保險的業務拓展和現場查勘工作。
二、加大宣傳力度，做到農險專項惠民政策進村入戶。
政策性農業保險品種較多，覆蓋面廣，受益範圍寬，政策性強，讓廣大農民朋友及時瞭解、認識、接受這項富民惠民的政策，必須切實做好宣傳工作。今年我們積極與廣播電視臺聯絡，製作農險專題節目，考慮到農民朋友收看習慣，在合適的電視訊道和時段滾動播出；同時結合抽樣調查問卷的形式，深入到農村千家萬戶，摸清農村基層情況，從險種宣傳，動員投保，到現場賠付，深入細緻地宣傳與報道政策性農業保險知識，使全縣農民真正體會到政策性農業保險是一項穩定農民收入、分擔農業風險的惠農政策。
三、制定一系列管理辦法和措施，保證保費收繳和賠付方便及時。
我們按照被保險農作物的栽種面積和生豬存欄量，確定當年承保面，結合各個鎮鄉實際情況，落實保險品種的承保目標，承保簽單方式實行“相對集中”原則，即以整鄉、村為單位整體集中投保和承保，禁止接受成數投保、比例投保。細化保單簽訂程式和手續，在保費的收取上，支公司到各鄉鎮現場核實清單收取保費。在查勘理賠方面，由於農業保險的災害事故涉及面廣，發生頻繁，如何及時查勘、準確理賠是搞好政策性農業保險的關鍵。我們制定了全縣的災害理賠具體實施細則。在災害理賠上，賠付與保費收取、與保險時段、與實地查勘的損失情況掛鉤，做到災害事件真實，災害損失準確，查勘理賠及時。市、縣二級公司都建立了賠案複查制度，進行抽查和自查。責任層層分解，落實到人。同時對於所有的賠付案件進行公示和舉報制度。
四、存在的問題及建議
（一）農業保險經營管理費用不足。農業保險承保、理賠面廣分散，涉及到農村群眾千家萬戶，從客觀和主觀上必然增加經營成本。建議政府適當提高經營費用標準，增加必要投入，以有效鼓勵保險企業經營農業保險的積極性，穩定企業經營，為增強我省“三農”抗災救災能力提供服務。
（二）農業保險管理水平和工作技能有待提高。農業保險政策性、技術性很強，如果經營農業保險不具備一定的專業知識和操作技能，勢必影響經營質量和成果，當前部分從業人員缺乏經驗和技能，不能適應業務發展的要求。建議政府主管部門主動與保險企業之間加強工作溝通協調，加強培訓交流，通過相互學習，取長補短，不斷提高我省農業保險試點的經營管理能力和水平。
（三）理賠服務工作不夠暢順。生豬（能繁母豬）保險理賠工作跟不上的原因主要：
一是縣市畜牧獸醫部門在出險檢驗工作時協調不夠，或存在只勘查不出具檢驗結果證明，或有時直接向農戶收取檢驗費用，從而引發農戶產生意見；
二是由於基層單位業務人員有限，加上養殖場地、保險標的分佈在鄉村以及邊遠地區，造成查勘定損不夠及時。建議政府主管部門出面協調，明確縣級畜牧部門特別是鄉鎮一級的畜牧站（所）主動支援能繁母豬出險檢驗工作。
五、明年的工作計劃和工作思路
20xx年，我司將繼續認真貫徹落實黨中央、國務院和河北省政府以及總公司關於積極發展農業保險的精神，提高服務能力，發揮我司在支援“三農”中的行業優勢和作用。
（一）加大農網建設力度，加快農網建設步伐。為確保明年農業保險工作積極穩健發展，我司將進一步加快農村網點建設步伐，抓緊實施營銷增員計劃，拓展農村保險市場，不斷擴大農村或農業保險覆蓋面，切實為“三農”提供必要的全面的保險保障服務。
（二）擴大農業保險宣傳，提高農村群眾的保險意識。
在市分公司的支援和指導下，根據當地政府的要求，在各級政府主管部門的協助下，認真開展宣傳工作，使農村廣大群眾認識保險，瞭解保險，接受保險，到主動自願參加保險；積極配合政府開展政策性農業保險試點工作，進一步擴大政策性農業保險試點的承保面。
（三）加大風險管控力度，確保業務可持性經營。
一是嚴格把好承保質量關，做到現場驗標，風險評估，防止“病從口入”；又要嚴把理賠質量關，規範工作流程，保證第一現場查勘，防止假案錯案，防止道德風險發生。
二是加強與政府主管部門的溝通和協作，取得人力和技術上的支援，彌補因基層單位人員、專業技能方面的不足，避免經營管理過程中的被動局面，確保農業保險試點業務可持續經營。
（四）積極做好政府營銷，爭取政策支援。
開展農業保險，在很大程度上都要依靠政府的政策支援和行政推動。因此，結合實際，加大對當地政府營銷的工作力度，最大限度地爭取各級政府以及職能主管部門的支援，通過藉助政府的行政能力，積極推動我縣農業保險試點工作的穩步發展。
公司工作總結4
為提高勞務人員的生活質量，確保人員身體的健康，進一步做好專案部內的除四害工作，鞏固滅鼠、滅蟑達標成績。首先定出全年計劃“除四害”工作計劃，以及每年春、秋兩季的“除四害”工作計劃，加強向人群宣傳除四害的意義和重要性，
在這項工作主中，我們堅持以環境治理為的綜合防治方針，各項環境治理措施完善，四害孳生地得到有效控制，為鞏固除四害工作成果。
一、 加強領導，保障措施
1、提高認識，加強領導。專案經理和專案負責人把這項工作納入工作日程，精心組織，安排紮實有效的措施，做好各項工作，真正把除四害防疫工作提高到為現場人員身體健康著想的高度來抓。
2、落實任務、明確責任，層層把關，確保了今年除四害工作高標準、嚴要求、高質量完成。
3、強化監督，嚴格檢查。專案部內除四害領導小組定期對現場除四害工作的落實情況、工作情況及工作效果等進行檢查、督促，對工作進行督察，確保除四害工作取得階段性勝利。
二、 加大學習，保證效果 安全措施對於除四害工作顯得尤為重要的。因此，我們加大對除四害專兼職人員的學習，掌握除四害工作的基礎知識和基本方法，使我專案部除四害工作紮實有效、安全地開展。
三、 加強措施，確保實效
滅蚊方面，我們因地制宜、集中人力、物力對相關區域進行徹底消殺，採用噴霧機藥物消殺方法，統一時間對下水道、地下車庫、垃圾池等地進行消殺。
滅鼠工作，統一組織、統一時間、統一投藥、同時，封堵了房前、屋後、垃圾道周圍、上下水井周圍的鼠洞，生活垃圾，日產日清，杜絕老鼠的食源、水源。加大投藥和預防力度，專人、定時、定量進行藥物投放，加強防護措施，防治汙染環境及藥物中毒事件的發生。
滅蠅工作，加大宣傳力度，發動人群共同參與，真抓實幹，將任務落實到人頭，重點抓好環境清理。
滅蟑螂工作，重點對人群等地方進行整治，採取了自行投藥和專業消殺相結合的方法，徹底消滅蟑螂滋地。
除四害工作經過階段性的整治後，專案部取得了一定的改觀，專案部內的環境意識有了很大的提高，我專案部將立足實際，從點滴小事做起，力爭建設成為環境優美的和諧大家庭。
公司工作總結5
一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查詢自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結如下：
20xx年工作回顧
(一)、克服困難，牢牢把握住燃氣事業的“生命線”。
收費工作是燃氣事業發展的“生命線”，無論遇到任何情況、困難，我們都堅決把完成收費任務放在第一位來抓。今年，這項工作遇到了一些阻力，使用者用氣量減少氣量價格上調，每月支付氣款不積極，給我們的工作造成了一些影響。經過與使用者平常接觸與回訪分析，我們發現問題產生的原因主要有三點：一是受經濟危機影響，下游企業使用者利潤下降，訂單減少，部分企業使用者屬於國家淘汰落後產能行業範圍，一直依賴於集團公司或地方政府扶持，年年虧損，生產舉步維艱，資金存在很大缺口週轉困難，形成交費困難甚至拖延。二是企業使用者對用氣價格逐年提高狀況不滿意，由於20xx年6月發改委區分存量氣和增量氣調整了天然氣價格。根據黨的十八屆三中全會精神和20xx年深化經濟體制改革重點任務的總體安排，按照20xx年實現與增量氣價格並軌的既定目標，自20xx年9月1日起對存量氣天然氣價格進行了適當提高。期間我公司與之商談推價事宜時，牴觸很大，付款不情願。三是我公司對下游企業使用者採用先貨後款經營模式，較多企業受傳統觀念的影響，有的企業覺得既然自己已經得到了想要的商品，那麼就沒有必要那麼急著去付款。而且我們國家對這種情形並沒有明確法律法規的限定，使用方經常在已經能提前使用的情況下，對燃氣款採用能拖則拖的策略，遲遲不支付所欠氣款。
面對國際經濟大環境的惡化、上游氣價上調、先貨後款經營模式的制約，我們和使用者打交道時經常陷於被動。針對這種情況，我們積極應對，尋找對策，多措並舉，加強了收費管理。一是建立了信用管理等級名單。根據使用者的誠信度，把使用者按照A(拖欠燃氣費)、B(交費不及時)、C(交費良好)三個等級進行劃分，在收費工作中作為參考，使我們逐漸掌握了主動權。二是加大了氣費催交力度。我們在長期的收費工作中體會到，和使用者打交道必須講求方式策略，針對不同情況採取不同的方法。催款可分為電話催款、函件催收、登門拜訪等幾種方式。我們除了月內多次打電話催費，還主動上門催要，對交費不積極的企業及時上報領導多次協商，對故意拖欠企業採取限氣、停氣、收取滯納金等強硬措，收到了良好的效果。截止11月底，下游企業使用者銷售總氣量9259萬立方，回收氣款金額約2.27億元，自由居民銷售氣量68萬立方，營業收入約150萬元。通過上述做法，我們實現了收費管理的制度化，有效規範了企業及使用者的交費行為，變被動為主動收費工作得到了使用者的支援和理解，供用氣關係也更加和諧。
(二)定期計算客戶實際用量，紮實開展用氣稽查。
為了降低氣損，規範用氣行為，在每月抄表氣量結算期間對所有下游企業使用者進行用氣稽查。稽查主要是檢查計量表是否準確，企業有無私接亂改現象，有無不安全、不規範的用氣行為，並對暫停使用或停產企業現狀進行摸底。如果出現問題，及時上報上級領導及公司更換維修，使公司利益免受損失。收費抄表員在落實好“一員變三員”的基礎上還要充當安全宣傳員、安全檢查員和燃氣稽查員，從而實現了對用氣的有效監控。
(三)以建立“安全型客服”為目標，積極開展安全型班組活動。
為深入貫徹落實崑崙燃氣關於建立五型班組的精神，進一步提高職工隊伍基本素質和基層隊伍建設，客服中心積極開展建立“五型”(簡稱學習型、節約型、和諧型、清潔型安全型)班組活動，我身為安全型班組負責人深感責任重大，在大家的參與配合下，制定了安全型班組活動方案。為了強化安全型班組執行力，提高應急反應和處置能力;開展全員安全教育培訓，提高安全操作技能和安全意識，實現安全生產。客服中心安全型班組成員自己策劃、組織了營業廳防搶盜應急預案、消防滅火、火災逃生、網路應急等演練，用實地實景的方式檢驗了售氣營業廳和全體員工應對盜、搶等突發事件的能力，提高了大家的安全意識，加強了員工的訓練，明確自己在預案中的職責要領。
安全是企業的生命線，是企業永遠的主題。班組安全是企業安全的前沿陣地，安全工作的每一項措施、每一個要求、每一項任務只有的落實到班組，企業安全才有保障。安全型班組活動的開展使客服中心每位員工的安全意識和安全操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心建立“安全型”班組中安全活動經常化、安全培訓多樣化、安全規定措施化、應急預案熟練化，不斷增強班組成員安全操作技能和事故防範的處理能力!
(四)、履行承諾，建立文明服務視窗。
“始於使用者需求，終於使用者滿意，超越使用者期望”圍繞這個中心，做好各項工作。一是對服務質量高標準，嚴要求。收費、維修、搶修是日常工作的主要內容，是使用者感受我們優質服務的視窗，我們把它作為承諾服務工作的重點來抓，提出收費工作的“三心”服務和維修搶修的“三無”服務標準，即收費工作做到“熱心、細心、耐心”;維修、搶修做到“無延誤、無返工、無投訴”。二是認真落實“一員變三員”制度，讓抄表收費員成為安全檢查和安全宣傳的前位哨兵，發揮其陣地前沿的優勢作用。三是狠抓首問負責制的落實。提高自身業務熟練，能流利解答使用者提出的問題，對接到使用者的報修要求，無論下班後、公休日或節假日，隨叫隨到，保證及時率達到100%;遇有管轄範圍外的使用者諮詢，直接為使用者聯絡好主管部門，讓使用者打一個電話就解決問題。四是承諾服務工作有帳可查。認真記好“電話接聽記錄”，保證記錄的真實、完整。
公司工作總結6
上半年，在全州系統全體員工的共同努力下，一季度實現了“開門紅”，取得了“零點行動——奔向xx”競賽活動的初步勝利。二季度，我司根據省公司“陽光行動，鏖戰夏季”的安排部署，制訂了xx年二季度業務競賽企劃案，再次吹響“陽光行動，鏖戰夏季”競賽活動的號角，將我公司業務發展的戰場向縱深方向推進。我們將17個經營單位分成五個軍團，州公司5個黨委成員分別擔任軍團司令，帶領相關部門編入各個軍團，開展業務競賽。回顧半年來的工作歷程,我們是有喜有憂,但總體來看是喜大於憂。喜在我們面對股份制改造後新的形勢，廣大員工的思想觀念得到根本的轉變;喜在各級公司面對激烈的市場競爭，業務拓展能力不斷增強，企業的核心競爭力不斷得到提升;喜在我們大部分公司團隊建設進一步加強，團隊經營有了新的起色;喜在我們全州系統業務結構調整取得顯著成效，展現出良好的發展前景;喜在多年來困擾我司的短險賠付率居高不下的難題得以解決，經濟效益明顯好轉;喜在我們全州大部分城鄉呈現出誘人的市場前景，業務發展勢頭強勁。憂的是中介保險業務沒有大的突破，首年新單保費負增長;憂的是增員難的“瓶頸”沒有很好解決，大多數支公司的代理人隊伍規模小，與市場的需求極不相適應;憂的是基礎管理薄弱，“兩規”落實不到位，相當一部分個人代理人的活動量不足;憂的是幹部隊伍建設滯後，個別支公司經理的觀念沒有大的轉變，思路不清，幹勁不足，業務發展沒有突破性的進展。這些“喜”和“憂”反映了我們上半工作的基本特點。
一、經營形勢分析，
上半年，在全州系統全體員工的共同努力下，業務發展取得了較好的成績，截至6月30日止，完成股份公司保費收入4100.6萬元，完成省公司下達年計劃的40.7%,與上年同期持平。其中首年新單保費收入1982.7萬元，完成省公司下達壽險首年保費年計劃的36%;比上年同期下降16%。壽險首年期交保費1010.2萬元，完成省公司下達期交年計劃的65.%,完成自定年計劃的51%;比上年同期淨增683.9萬元，同比增長209.6%。中介業務首年保費499萬元，同比增長42%。團體壽險首年新單保費68.7萬元，同比增長262.5%。短險業務收入624.4萬元，同比增長38.6%，其中意外險保費收入336.7萬元，比上年同期淨增144萬元，同比增長75%;短期健康險保費收入287.6萬元，比上年同期淨增29.6萬元，同比增長11.5%。。大病醫療保費收入185.5萬元，同比增長58%。續收保費1308萬元，續收率為85.4%。
從各分支機構的業務情況看，個人壽險期交保費達年計劃60%以上的支公司有錦屏、從江、岑鞏、麻江，保費收入分別為63萬元、75萬元、59萬元、54萬元，分別達年計劃任務的105、75、73.8、67.5;達年計劃任務50%的支公司有天柱、分公司營銷部、雷山、黎平，保費收入分別為85.8萬元、281.4萬元、31.7萬元、62萬元，分別達計劃任務的57、56.3、53、51.7。還有半數的單位個人壽險期交低於年計劃50%。意外險完成計劃任務在50%以上的支公司有凱里、劍河、天柱，保費收入分別為154萬元、13.8萬元、30.5萬元，分別達計劃任務的73.3、54.4、50.8。截至6月底，短險賠款為318.97萬元，短險綜合賠付率為51.09%;同比減少賠款125.04萬元，下降28.16%。補充醫療類賠款71.20萬元,賠付率為69.60%;毛利潤為117.48萬元，經濟效益明顯改善。可用費用為496.58萬元，比上年同期淨增218.15萬元，增長78.4%。已用費用428.83萬元，同比淨增長46.08萬元，增長12%;費用節餘67.75萬元。兩個“提高”的目標可望得到實現。
xx年，我公司個人壽險期交和短險業務的發展及短險業務賠付情況較上年同期有了很大的改觀，但也還存在如下問題：一是業務收入總量，特別是壽險及長期健康險首年保費規模還很小，全州僅完成1982.70萬，與全年5470萬元的計劃相比，差距還很大;二是個人壽險期交結構不盡合理。個人壽險期交業務中“兩康”的比重僅為25.64%,而“鴻鑫”的比重高達64.85%;三是各支公司的業務發展不平衡。除凱里支公司和分公司營銷部外，15個支公司中股份公司總量在200萬元以上的僅4個支公司，其中黃平支公司226.7萬元、鎮遠支公司238.9萬元、岑鞏支公司239萬元、天柱支公司265萬元;四是二季度意外險業務發展明顯放慢，二季度僅收入131.8萬元。意外險收入極不平衡，保費收入在5萬元以下的支公司就有5個，10萬元以下的支公司有3個，最少的支公司意外險收入僅2.42萬元;五是部分支公司的高賠付率應該引起重視。分公司營銷部賠付率達94.45%，岑鞏支公司達92%，鎮遠支公司達70.08%等。因此，加快短險(尤其是意外險)業務發展，嚴格控制短險賠付率仍然是我們的努力的方向。
主動出擊，開拓市常上半年大多數公司認真貫徹落實盛州保險會議精神，圍繞著州分公司提出的“早、新、幹”三字做文章。部分支公司在主動出擊，開拓市場方面顯現了一些成績，如劍河、黃平、分公司營銷部在向農村市場進軍;從江、岑鞏、黃平拓展兼代業務;麻江認真經營個人代理人隊伍;天柱在競爭中擴充實力、全面發展;市公司迎接挑戰、發展運輸業意外險業務等方面取得了明顯成效，充分體現了開拓創新的工作思路。
率先垂範，州公司做全員展業表率。上半年州公司除了政策引導和經常性下基層督導外，還適時制定企劃案，要求廣大員工積極展業。分公司領導不論是意外險還是壽險都帶頭率先超額完成，州分公司機關全體員工積極響應，每人意外險1000元、壽險10000元的任務基本完成，較好地帶動了全系統的業務發展。尤其是六月底的消負企劃案，全州系統員工積極響應，分公司機關帶頭。
公司工作總結7
20xx年6月17日進入公司的招標二部，近6個月的工作，對於我來說是一種學習與進步的歷程，每個公司的制度和規定在細節上稍有區別，但大的方向和宗旨確定相同，所以我很快適應了新的工作環境、工作方式及工作流程，在此對公司各位領導和同事表示衷心的感謝，通過這段時間的工作，現將近幾個月的工作情況總結如下：
一、工作情況
1、不同領域的招標。招標二部主要負責房建專案的招標，這剛好是我較為熟悉領域的招標。然而進入公司後由我負責的第一個專案並不是該領域的招標，而是貨物採購的專案，在這之前，我所接觸的關於貨物採購專案招標的就只有電梯採購的專案。通過檢視招標三部關於貨物採購招標的相關資料以及同事的幫助，使我順利完成此次招標工作。xx專案的招標，使我對公司的招標流程有了更清楚的瞭解，讓我對接下來的xx專案變配電間裝置改造專案駕輕就熟。
2、招標資料的整理、交接。專案結束後，對經手的招標材料、電子檔、中標檔案等進行歸檔整理、登記、統計並進行交接，該工作雖然瑣碎，但可以鍛鍊自己對工作認真負責的態度。
二、工作不足
1、工作不夠細緻。xx專案第一次招標，因招標檔案中投標保證金賬戶與公司購買標書及中標服務費收取的帳戶搞錯，致使投標人投標保證金未繳納至公司投標保證金專有賬戶。在重新公告後的第二次招標中，在編制招標時未仔細核對投標保證金賬號，差點導致投標人的投標保證金未在規定時間到賬，使得該專案流標。
2、彙報資訊不夠準確。南京第二機床廠廠房改建專案專案變配電間裝置改造xx專案中，因一投標單位的投標保證金繳納至總部，在未確定清楚的情況下，向領導彙報了錯誤的訊息。
三、工作打算
1、正視不足。
從事招標工作以來，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點頭輕腳重，沒能全方位地進行系統地工作。通過這段時間的工作，儘管有了一定的進步，但在一些方面還存在不足，對有些領域的招標工作不是十分了解，個別工作做得還不夠完善、不夠細心。在今後的工作中，我將努力找出工作中的不足，並加以正視，以便在以後的工作中加以克服。
2、加強學習。
隨著公司的發展，招標的範圍將不斷擴大，業務種類也將越來越多，所以加強學習，掌握好專業知識，不斷提高業務水平，以適應工作需要。在今後的各項工作中，不斷的總結、反省和鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和公司的發展，與公司共同進步、共同成長。
3、嚴格自律。
由於工作崗位的特殊性，時刻保持清醒的頭腦，處處嚴格要求自己，堅持原則，規範行為，維護自己也維護公司的形象。做到不亂伸手、不亂張口，不做有損於個人與公司形象的事。
4、加強協調。
工作中，對內，要遵守公司規章制度，同時，還要與各部門協調好關係；對外，要與招標人及招標辦協調好關係，做到相互支援、配合。
5、團隊精神。
一個人的成功離不開團隊協作，集體的成就也離不開團隊協作，只有具有很好的團結協作精神，才能凝聚更多的智慧、積聚力量。團結互助的工作氛圍能讓我們更好的提高工作效率。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，在今後的工作中，努力使是思想覺悟和工作效率全面進入一個新的水平，為公司的發展貢獻自己的一份力量，帶來更多的利益。
公司工作總結8
時間一晃而過，彈指之間，20××年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、在20××前三季度這段時間裡，按照集團公司的決策和指導，在全體職工的不懈努力下，我們早出晚歸，不惜犧牲休息時間，共種植苗木近七萬株，當時成活率在80%左右。但是由於缺乏經驗，對環境、水源等沒有足夠的認識，個性是水源問題，地下水含鹽量嚴重超標，出現了不澆地旱死樹，澆了地由於水含鹽量高造成樹木生理性缺水，後果更嚴重，其中連翹的大面積死亡就是典型的例項。好在集團公司領導及時選取了新的、土壤水源狀況更為良好的基地，將剩餘的苗木悉數移栽到新的苗圃內，減小了損失。
二、在20××年最後一季度，雖然時間短，但是我們的工作卻是最繁忙的。
1、新選取的雙楊基地內的基礎設施的修建、使用及維護。剛接手新基地時，就是一片白茬地，在集團公司的統一指揮下，經過我們的努力，到此刻已經修建完成了160米的預製路，1500多米的圍擋，搭建了臨時工作的板房2間，鋪設了1300多米的供給水灌溉管道，敷設了80KV變壓器，使得基地面貌有了很大改善，目前各項設施都已投入使用。
2、搶時節。為到達土地利用率，在10月×日前完成了對規劃內的80畝冬小麥的播種工作，及時組織人手灌澆封凍水。
3、將原有苗圃內的林木成功移栽到新基地。在集團統一排程下，在公司的全體同仁的協助下，將120××餘棵林木成功移植到新基地，並及時組織人手實施灌溉，業已完成。為了確保苗木的成活下一步將組織人工培土護根。
在即將到來的20××年，我們將會按照集團領導的指導思想結合我們現有的實際狀況做出如下計劃：
一、利用此刻年底的空閒時機，用心聯絡參觀周圍縣市的苗圃，初步掌握大宗苗木栽植的大體狀況和價格。為明年及時購進適宜的苗木鋪好路。
二、對預留地的栽種苗木品種做出初步打算。根據此刻城市綠化趨勢和濰坊的具體地理環境，我們初步打算購進的苗木有：
喬木類：廣玉蘭、白蠟、柿樹、女貞、銀杏、法桐、櫻花、海棠系列、木槿
灌木類：石楠、連翹、冬青、百日紅、紫葉小糪、紫葉李、紅瑞木
藤本類：花椒
時間又給予我一次總結的機會，每一次進步都是在反覆總結經驗或得失中得以提高。每一次總結都是在促使我們查詢自身不足的同時，結合自己好的工作經驗，為新一輪的工作順利進行做更好的鋪墊。以後我會更加努力，爭取在業務上不斷提高自己的技術水平，認真細緻到位的完成集團公司交與的各項任務。
公司工作總結9
xxxx年8月1日是個光榮而又神聖的日子，我懷著對某某某公司的憧憬和敬畏之情來到這裡開始為期兩個月的試用期工作。
來到公司的第一天就加入了蘇州園區檔案館的趕工之中。同事們忙的不可開交，聽我們的所長段工說他們已經連續幾個月加班了，圖紙趕的緊，現在基本收尾同時也是最忙的時候。不用說我也加入了加班的隊伍當中。接下來的工作緊張而又刺激，我從來沒又那麼多人一起緊密的配合工作，而且又是個這麼大的工程，雖然我的工作量相對別的同事要少的多但由於我是中途介入對工程的瞭解不夠還是有些吃力的，害怕會拖累同事們。在領導的指導和同事們的幫助下在近半個多月的時間裡我完成了被分派的工作，而且在規定的時間內和同事一起完成了剩餘的小量輔助工作，園區檔案館的工作告一段落。我也逐漸的熟悉了這裡工作環境、工作方式和這裡的同事們。
新員工集體培訓讓我感到了大家庭的溫暖，感受到公司領導階層對我們的關愛和希望。同時對公司有了更深的瞭解，輝煌背後那艱辛動人的奮鬥史。前人栽樹後人乘涼，感謝公司前輩們的艱苦卓絕的努力。感謝他們為公司做出的巨大貢獻。
接下來的工作仍然是園區檔案館的工作，主要是圖紙的變更，材料樣板的製作以及出終版圖晒藍圖。當我和同事們把幾十張材料樣板和一堆堆的圖紙送到園區檔案館工地的時候那種大公司專業的感覺真不是蓋的。
檔案館的工作基本完成後緊接著又迎來了蘇州供電公司的投標工作。和主案設計師一起製作工作進度表，各同事分攤樓層佈置平面圖，蒐集與設計相關的概念資料。製作彩色平面，製作sketchup三維草圖，修改3D效果圖排版等。十月一日的早上我完成了以上工作迎來了十一長假。
轉眼間兩個月過去了，在這兩個月的工作中我體會到了大公司的忙碌與充實。體會到了合作的重要性。在這裡我做了以前工作沒做過的事，見了以前沒遇到過的工作方式和制度。開了眼界增長了見識，交到了朋友。
感謝公司領導的細心呵護，感謝同事們不厭其煩的幫助，感謝段工的諄諄教導。我的眼前更加明亮了，因為我站在了某某某這個巨人的肩膀之上，我想和這個巨人一起走向明天更加輝煌。願意為這個巨人增強力量。
以上是我這兩個月來的工作總結，我會耐心的等待公司對我的考察和稽核並期待成為某某某的正式員工，我會不斷的努力學習增強自己的能力為公司繼續發展壯大做出貢獻。
公司工作總結10
一、圍繞和諧建立，履行維護職能
工會工作從“突出重點促進維權落實，服務中心、促進參與教育，牢記使命、促進履行職責，發揮作用、促進構建和諧”4個方面與時俱進，做好工作。
做到源頭參與，努力維護職工的合法權益，配合行政共同做好公司的改革發展穩定工作。把維護好職工群眾的利於作為各項工作的出發點，在尊重和維護公司發展的整體利益的基礎上，傾聽民聲、尊重民意、集中民智、切實解決好職工群眾最關心、最直接、最需要的問題，特別是解決好涉及職工切身利益的改革方案，重要規章制度，經職代會審議通過執行，最大限度地把廣大職工組織識到工會中來，調動和發揮廣大職工的積極性、創造性地創新工作。
工會代表職工與企業簽訂《集體勞動合同》，指導職工與企業簽訂《勞動合同》，這樣，在企業內部逐步建立起和諧、穩定的勞動關係，簽訂雙方的法律意識明顯得到了增強，進一步規範了主體雙方的行為，做到每年對《集體勞動合同》的執行檢查兩次，雙方備有書面總結材料，並向職代會報告。xx年簽約雙方履行《集體勞動合同》情況較好，履約率達100%，職工群眾滿意度測評，測評滿意度為96．45%，這樣為公司內部和諧穩定夯實了勞動關係基礎。
依法維護女職工的合法權益，當年進行婦科檢查、體檢率達90%以上；職工如遇特殊困難能得到及時有效的救助。
認真開展“送溫暖”活動，切實為廣大職工、離退休員工辦實事、做好事、解難事，對涉及行政的及時與行政溝通交流，盡力按規定給予解決。做到制度健全、責任落實、底數
清楚、措施有效；對特困、困難及需要救助的職工檔案健全；工會主席認真履行救助困難員工“第一責任人”的職責。
1、全年共到醫院、住宅、生產檢修車間等看望慰問650 人次，共使用資金24700多元。
2、積極參與xx省總工會組織實施的職工醫療互助活動，已有163人次在第四期互助活動中報領取補助金85000 元，有效地為住院職工減輕了經濟負擔。
3、積極組織職工開展扶貧濟困活動，向普洱災區捐款獻愛心，834名職工捐款22596元，公司發電部牽頭，全公司參與為石正海同志大病捐款40000餘元。
二、完善制度建設、深化民主管理
公司已建立職工代表大會制度，堅持落實職代會各項職權，每年召開一次職工代表大會，聽取並審議通過了行政工作報告，工會工作報告，職代會提案整改說明和收到提案情況彙報，及財務、審計、福利費、招待費、監審、工會財務等報告。職代會各專委會組織健全，認真履行職代會閉會期間的職能，工作到位。提案落實率100%。組織機構、會議記錄、決議資料完整。
堅持職工代表大會民主評議企業領導幹部制度，職工代表在企業領導幹部述職測評會上，認真聽取公司領導的述職後，本著客觀公正、實事求是、對公司負責、對領導負責的態度，認真行使民主權利，對公司領導班子進行了測評，xx年度工作測評統計結果：優秀稱職率83 %。
認真履行職代會閉會期間的民主管理工作，建立健全職代會團（組）長聯席會、民主懇談會、廠情通報會、職工代表巡視檢查等制度。一年來，開展了職代會團（組）長聯席會議審議通過了，民主懇談會1次，廠情通報會4次，職工代表參加中層管理崗位績效考評2次；組織職工代表團（組）對勞動衛生、職工食堂、生產一線巡視檢查1次；積極開展職工代表培訓工作。
公司廠務公開組織機構健全，領導組織到位，辦公室設在公司工會，負責廠務公開日常事務、組織協調工作。一年來，廠務公開工作職責明確，制度完備，程式規範，做到建立三級網路，設立廠務公開欄等多種公開形式。xx年，應用網路、廠務公開欄等多種手段，共公開公司《民主管理、廠務公開管理辦法》內容1500多項。整個公開工作能做到及時，廣泛。職工代表對廠務公開工作的滿意率達到92．35%。
按《公司法》規定，xx年，職工董事、監事經職工代表大會等民主形式選舉產生，職工代表1名進入董事會，2名進入監事會，並積極發揮應有作用。
三、圍繞生產建設，開展群眾活動
工會圍繞企業安全生產、經營管理、三期建設等中心工作，廣泛地組織開展了“建立勞動關係和諧企業”、“建立學習型班組、爭做知識型員工”、十佳“品牌”班組和十佳“明星”員工、爭當“雲嶺優秀職工”、先進、
勞模，“當好主力軍·建功十一五·和諧奔小康”、“迎雙投、學技術、比奉獻”、“國電杯”、“安康杯”勞動競賽及節約“一度電、一克煤、一滴油、一滴水”節能降耗、節約增效等勞動競賽和崗位練兵、技術比武，在不同的生產崗位上起到了積極的作用。
工會按照公司勞動競賽方案積極組織各基層工會開展豐富多彩的勞動競賽，檢修部開展了1號、2號機大修技能競賽；發電部開展了集控人員技能競賽、現場實際操作技能競賽等系列活動；燃料、脫硫部結合安全生產月舉辦了多種形式的安全活動。組織動員職工開展“十個一”活動作用明顯。一年來，共提出和採用合理化建議28條。
公司勞動保護監督檢查三級組織健全。各基層工會主席積極參與安全檢查工作，發現隱患及時向公司安監部和部門行政反映，及時把隱患消除。有效地增強了工會組織對安全生產保護的監督力度。
班組安全互保工作取得明顯成效。班組安全互保工作通一年的整治、進一步完善了
公司班組成員互保活動實施細則、互保協議書、互保活動月報表等一系列工作，三級管理工作得到進一步加強，各生產部室幹部和職工的參與力得到明顯提高，共有生產部門的54個班組、617人結成了302對安全互保對子，使安全互保活動真正做到：有章可行，目標明確，責任落實。全年共評出先進互保對子30對，先進班組6 個。
工會積極組織開展先進、勞模評比推薦活動，成功推薦公司職工王雲東參評中國國電勞模，並被評為“中國國電勞動模範”到北京接受表彰；推薦公司燃料部參評xx省“工人先鋒號”，並被省總工會授予xx省“工人先鋒號”榮譽稱號；推薦公司總經理劉偉民，參評中國國電集團公司基建工程投產先進個人，並被中國國電集團公司授予基建工程投產先進個人，榮獲國電一級獎章；多個集體、個人榮獲中國國電集團公司及省總工會表彰。公司做到省、部級勞模檔案健全，勞模待遇按國家政策得到較好的落實。先進典型示範作用明顯。
四、深化宣傳教育，提高隊伍素質
圍繞中心、服務大局，廣泛開展《公民道德建設實施綱要》和企業理念的宣傳和教育。除每月安排好職工政治學習外，積極組織開展了《公民道德建設實施綱要》、《新時期共產黨員道德建設讀本》、《企業職工道德修養讀本》、《公民道德規範讀本》、《勞動法》、《婦女權益保障法》、《女職工勞動保護規定》、《中華人民共和國勞動合同法》、《勞動合同法釋義與實務操作》和黨的十七大文獻等文的宣傳、學習；外請專家學者到公司講授稅法、內部通訊員、檔案管理、十七大精神、女工教育等講座活動。大張旗鼓地開展了學習勞模精神活動。
工會廣泛開展貼近企業、貼近群眾、貼近生活的群眾性文藝活動和全民健身活，全年共組織開展各項活動16項次。
1、萬名職工、離退休職工、家屬參加了xx年具有xx公司傳統特色的賀新春遊園系列活動：套圈、轉盤、飛標、猜謎、釣魚、娛樂健身等活動，整個活動洋溢著吉祥、喜慶、
和諧的濃郁的節日氣氛。
2、舉辦了慶祝職代會召開的迎新春文藝演出。
3、組織開展了慶“三·八”女職工趣味活動，為女工們帶來一份節日的歡樂。
4、舉辦“迎奧運、講文明、樹新風”系列活動，884名員工參加了全總組織的億萬職工迎奧運知識競賽；6個基層工會組織的`11個隊參賽隊，參加了公司職工迎奧運游泳運動會的50米自由泳、50米蛙泳、100米自由泳、100米蛙泳、400米蛙泳、4x50米接力等6大項的比賽。
5、組織開展了、千名職工“唱響國電之歌·迎雙投·慶國慶”歌詠比賽，廣大幹部職工熱情高漲，情緒激昂，用國電人的歌聲，歌頌我們偉大祖國在經濟建設、改革發展中取得的豐碩成果，謳歌在國電集團公司的正確領導下xx公司三個文明建設、發電生產、三期建設及企業將跨入百萬千瓦級的新成就，向祖國母親獻上節日的禮物和祝福。
6、各部門自行組織了靈活、多樣的職工文體活動：發電部舉辦了雙扣、足球比賽，脫硫除塵部舉辦了雙扣及女職工趣味活動，燃料部舉辦了氣排球比賽、女職工聯誼活動，檢修部舉辦了氣排球比賽、雙扣比賽，恆陽公司進行了開心愉快的春遊，公司本部職工進行了氣排球運動、足球運動。
7、組隊參加在滇南舉行的國電xx分公司第一屆職工羽毛球運動會，充分展示了xx公司員工的精神風貌和體育競技水平，增進了各單位職工之間的交流。
8、9月19日，組隊參加並承辦了“國電xx區域xx年安全文化主題辯論賽”，公司榮獲國電xx分公司頒發的“國電xx區域xx年安全文化主題辯論賽”優秀組織獎。
通過開展一系列積極健康向上的文體活動，有效地增強和提升了廣大員工愛黨、愛國、愛社會主義、愛企業的熱情，為公司職工倡導文明、科學、健康的生活方式、構建“和諧xx”起到了積極的作用。
五、抓好自身建設，提升建家水平
工會在認真履行好四項基本職責的同時，努力抓好自身建設，不斷提升建家水平。年內修訂完善了：《公司職工代表大會實施細則》、《公司職工代表巡視制度》、《公司建家活動實施序則》、《公司基層工會建設職工之家考核標準（試行）》、《公司工會文體活動獎勵辦法》、《工會工作目標責任書》等規定。工會堅持每年向黨委專題工作彙報。xx年末職工代表對工會工作滿意率測評結果達90 %。
工會積極組織開展《職工之家》建設，做到實施計劃、實施細則、考核標準完備，建立工作紮實有效，100%基層工會小家建成合格職工小家。
積極做好職工政治學習的安排工作，不定期地到部門班組檢查職工政治學習情況，檢視學習記錄，基礎臺帳，抓好基礎工作做到與廣大職工進行直接交流、瞭解員工思想聽取員工意見和建議，為員工解決工作、生活中遇到的實際困難和問題。認真做好新會員入會工作，職工入會率達到100%。
認真抓好工會幹部的培訓工作，做到有計劃、有措施。根據上級工委要求，參加國電集團公司及省總工會的培訓，一年來，工會主席、副主席、辦公室主任、女工主任及部分基層工會幹部參加了國電集團工委等上級工會組織的相關培訓。工會幹部培訓率達95%以上。
及時向上級工會組織上解工會經費，經費收繳率達100%，工會經審會每年對工會經費進行審查，財務管理無違法違紀事件，經審會按時向會員代表大會報告工作。
做好工運理論研究，收到職工撰寫論文10篇，進行評比並向xx省總工會、國電xx發電企業工會報送工運理論文章。積極進行工會活動宣傳報道，全年向集團公司網站、工委網頁、國電xx發電企業工會、xx電力報、電力工運研究等報送資訊300餘篇（幅）。
按檔案管理要求，管理好文件，文書檔案及會計檔案按規定存入檔案室。按時向集
團公司工委、國電xx發電企業工會，上報基層工會半年、全年工作總結、年度工作計劃、統計報表等工作。
女工工作有計劃，有落實。廣泛開展“巾幗建功標兵崗”及“巾幗建功標兵”評選活動。發電部化學一班榮獲xx省總工會“五一巾幗標兵崗”，檢修部李志娟榮獲省總“五一巾幗建功標兵”。
第二部分 20xx年工會工作展望
20xx年工會工作思路概括為：“堅持兩個圍繞、努力打造三個品牌、著力實現五個突破”。
一、兩個圍繞：
圍繞公司中心工作，圍繞員工隊伍建設開展工作。發揮企業工會的優勢，突出工會的特色，在促進企業改革發展、維護職工權益、推動共建共享和諧xx，為構建和諧社會做出應有的貢獻。
二、打造三個品牌：
通過合力打造建立“和諧企業”（勞動關係）、推動“班組（基層）建設”（金牌班組）、開展“安全衛士”企業工會活動品牌，用品牌效應彰顯企業工會工作特色，樹立工會的自身形象，進一步擴大工會的認知程度。
三、努力實現五個新突破:
1、在建功立業方面有新突破。團結動員廣大職工投身全面建設小康社會的偉大實踐，唱響主旋律。繼續開展“當好主力軍、建功‘十一五’、和諧奔小康”活動；結合實際在技術創新、管理科學、節能降耗、環境保護、提質增效、搞好服務等方面開展多種形式的群眾性經濟技術活動；圍繞公司安全生產、經營管理、經濟結構調整、轉變、發展，不斷提升和增強企業核心競爭力，積極響應全總等上級工會開展建立“工人先鋒號”競賽活動，以建立
“知識型、技能型、創新型、效益型、和諧型”班組為主要內容，切實提高班組建設質量。繼續深入開展勞動競賽活動，煥發職工的勞動熱情和創造活力。
2、維護職工合法權益上要有突破。以新《勞動合同法》的實施為契機，以構建和諧勞動關係為主線，明確工會在維護職工勞動經濟權益中的作用和責任。不斷完善職工代表大會制度，推進廠務公開。深化平等協商、勞動爭議調解、工資協商談判等制度，繼續做好《集體勞動合同》的續簽工作，做到主動依法科學維權。關注職工的勞動就業、收入分配、休息休假，社會保障、勞動安全衛生和職業培訓，關心困難職工的基本生活保障和基本發展需求，為職工辦實事做好事解難事。
3、完善勞動關係協調機制有新的突破。拓寬主動參與、源頭參與的途徑，建立並鞏固職代會聯席會議制度；進一步完善以職工代表大會為基本形式的企業職工民主管理制度，推廣推進、平等協商集體合同、勞動合同、廠務公開等工作，總結經驗，力爭實現新突破。
4、建設高素質職工隊伍有新的突破。推進素質工程、深化“創爭”活動，提高職工的技能和業務素質，引導職工成為學習型、知識型、技能型、專家型人才；大力弘揚勞模精神，宣傳優秀典型和先進事蹟，促進企業文化和職工文化建設；引導職工正確對待改革過程中的利益關係調整，通過理性合法的方式表達利益訴求，自覺維護職工隊伍和社會政治的穩定。
5、工會自身改革和建設上有新的突破。擴大與上級工會的組織聯絡，密切配合，加強協作，開展好具有企業特色的各項工作。貫徹落實《企業工會工作條例》，加強工會的基層組織、基礎工作、基本職責的“三基”建設，增強工會組織的吸引力、凝聚力，不斷提高廣大工會幹部理論水平和解決實際問題的能力。
公司工作總結11
20xx年是公司的關鍵之年，是我公司面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。我公司在上級的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績，現總結如下：
20xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺淨保費***萬元，淨利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作
1、計劃落實早、措施實
20xx年初，我司經理室就針對**地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要資料。
2、搶佔車險市場，加大新工程、新專案的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新專案作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。
一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，並要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。
二是與地方政府有關部門建立聯絡網路，提前獲悉新上專案、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車資訊，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。
三是已失業務不放棄。我們不僅對20xx年業務臺賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。
**地區現有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理）經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司（大地產險）在我縣爭奪業務，而**地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：
一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導彙報工作，突出彙報我司是如何加大對**地方經濟建設支援力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請資訊員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。
三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務專案，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業務為突破口，加大市場佔有面根據**當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯絡，請他們幫我們代理摩托車保險業務；同時與縣教委取得聯絡，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。
5、開展勞動競賽，促進“兩險”業務健康成長
今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“閤家歡樂”等勞動競賽活動，並自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質量的提高
公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平；三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯絡，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時採取措施，以減少損失，增強防範風險的能力。我們先後到有安全隱患的**紙業、**藥業、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理“垃圾”業務，對往年賠付率高於100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達106%，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低，保障範圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保範圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，***廠車險業務屬於我司續保業務，續保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。**紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，更多的實現已賺淨保費，決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革後經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。
正是由於我司員工勇於承擔重任，善於開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現了新增業務的突破。
三、以新的考核辦法指導工作，規範經營，提升管理水平，突出業務重點
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外，並逐步建立起全縣企業資訊網路，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規定引進和採用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真稽核，正是由於他們負責的工作態度，使得我司在上級公司組織的業務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。
今年，公司經理室在下達全年任務計劃時，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經營績效考核原則，努力施行從規模型發展向效益型發展的轉變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低成本發展路子，把賠付率考核與承保質量掛鉤，徹底打破“只重保費、不重質量”的老套思想，實行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
四、深入開展建立活動，全面塑造企業外部形象
1、加強思想政治教育活動。在精神文明建設過程中，我司一直以來把對黨員幹部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習，今年以來，我們進行了“兩個條例”、黨的十六屆三中全會、四中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了領導班子思想和認識，增強了政治敏銳性。
2、黨風廉政建設結碩果。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結、積極、向上的領導班子隊伍，在工作中實行親屬迴避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、後登記、再執行”的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳。
3、穩定職工隊伍。20xx年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動盪，我司經理室成員從大局出發，找員工逐個談心，做出了大量的工作，為公司的業務平穩、發展平穩創造了條件。
4、積極開展文明單位建立活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號，為了保持榮譽，我司繼續深入開展軟環境行風建設，在電視臺、電臺進行了公開承諾講話，《**資訊》刊登了承諾內容，並適時召開了軟環境行風監督員座談會，廣泛徵求意見。並注重宣傳工作，我們在《廣播電視報**專刊》上開闢了“走進**人保財險”系列專欄，並在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業發展路》等通訊被《**日報》採用，《**支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網上交流。
五、存在的問題
1、公司疲於市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放鬆。
2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。
六、20xx年的基本工作思路
隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動權，必須加強爭奪市場的力度和加快搶佔市場的速度。
一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革後新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強並運用資料管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關係，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和最優的質量挑選並佔領市場。
三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，採取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。
五、針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，採取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。
公司工作總結12
一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：
一、 員工管理、業務學習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性，保險公司工作總結。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，佈置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促並較好地配合業務員多方位拓展業務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案，經總公司批覆後，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。
5、制訂***年團險業務員的管理和考核辦法，並對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、 意外險方面工作：
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，並將賠款及時送回學校或家長手裡，充分履行我們的誠信服務工作。
二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的檔案精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支援下，加強與市教育局領導的聯絡，取得了市教育局領導的大力支援，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎，工作總結《保險公司工作總結》。
三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將***萬餘份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。
企業職工意外險：一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及瞭解企業安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在***萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支援。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售後服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，並儘早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的衝擊。
三、 壽險業務方面工作：
在公司總公司的大力政策支援下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，並較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地瞭解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了***人成立了綜合拓展部，嘗試新的業務發展渠道，目前為止意外險共收保費***萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。
五、 建議：
一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，並在外圍環境經營上予以支援。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業務。
3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。
4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支援下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業務員隊伍的建設。
公司工作總結13
因為人員去職、借調、工程使命鬥勁嚴重、人員鬥勁嚴重的情形下，xx金證的年夜部門手藝撐持工作都是我來負責的，其中搜羅櫃臺系統、外圍系統、銀證產物方面維護；銀證產物除錯安裝、電話委託安裝等。在蒲月份，公司推出殘剩配售產物後，因為xx地域安裝鬥勁早，一方面需要儘快、儘早地把它吃透、學精，為開拓市場時供給好手藝撐持，另一方面在客戶使用過程中碰著各類問題，我都把他具體歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是軌範錯誤、哪些是軌範有待完美的，需要時彙總形成文件發到總部。而具體使用過程中，分歧客戶有分歧需求，也要進行響應地軌範改削來知足需求。總之，在人員緊缺的情形下，儘量把處事做得詳盡到位，讓客戶感受到我們的手藝處事沒有打折。
1、順遂完成北方友好街營業部櫃檯系統資料、金傭系統資料合併至熱鬧路營業部，同時從友好街系統內分手此外兩營業部的資料，實現了三家營業部在統一日順遂過渡。
2、完成了xxx連繫證券三個營業部的同城集中生意專案實施。在時刻嚴重、問題較多的情形下，我們獲得了各方面、各部門人員的協助，終於鬥勁順遂地完成了使命。
3、完成了天同證券工行銀證通的除錯、上線工作。
4、完成了北方xx街光年夜銀行銀證轉帳的除錯、上線工作。
5、成了北方熱鬧路中信銀行銀證軌範的除錯、上線工作。
6、順遂完成了金川江營業部與xx街營業部的資料合併工作。
7、順遂完成了南五與南八中路營業部的資料集中工作。
8、撫順交行電話銀行中心件介面轉換除錯工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成就是在證券營業、手藝水平、開發能力、工程專案經驗上都有了提高本文來歷：公文，無論從問題的剖析解決能力，專案實施經驗上都有了前進，對一些新產物，如內嵌和通用版殘剩配售有了深切體味；對其它xone、移動櫃檯、開放式基金代銷系統等也有了一些根基體味。
（一）成就的取得究其原因，主若是因為
1、在工作中不竭堆集總結，不放過任何一個小問題，深切找出問題呈現原因。
2、銀證專案的進展順遂原因是去年做過近似的產物除錯工作，鬥勁具體體味銀證轉帳及銀證通營業流程和工作事理，前後臺間關係，資料流向、資金流向等問題。
3、資料集中專案順遂完成是得益於在日常平常維護中對質券營業常識和櫃檯系統熟悉。
4、正在實施的電話銀行中心件介面除錯，由開初對營業的不體味，到此刻對已經對流程有了清楚體味，增強了剖析措置問題能力，並有抉擇信念把它完成好。
（二）在工作中存在問題與不足
5、手藝營業還有待深切周全體味。
6、對收集方面常識和脫手能力有待增強。
7、在維護或工程實施中，沒注重對關頭問題總結，並形成文件，這樣便於巨匠來共享，削減不需要的一再勞動，提高部門的工作效率。
8、在往後的工作進修中要不竭地進修新營業，新常識，做到常識的更新。
（三）改良法子
9、日常平常注重常識手藝堆集，吃苦鑽研，在邊進修邊實踐中成長。
10、增強收集方面的進修，有機緣多加入相關方面培訓。
11、在工作中長於總結，對典型、關頭問題解決注重清算，形成文件，但願部門增強這方面的交流、看管。
12、自動爭奪新營業工程實施機緣，在實踐中進修。
13、對公司推出的新產物實時體味。
（四）20xx年工作打算
14、爭奪維護工作做得加倍詳盡、加倍有特色。
15、小我手藝水平經由過程在具體的工作實踐中有更年夜幅度的提高。
16、在工程實施過程中，爭奪保質保量完成同時，增強溝通、協調能力。
（五）部門及公司下一步成長的建議
(1)部門：
17、增強部門維護、工程方面的打點，增強打點看管，好頭不如好尾。
18、對工程、加班情形能形成軌制，進行串休。
19、部門能有一個值班手機。
(2)公司：
20、多供給一些培訓機緣給巨匠。
21、我感受對公司應對員工要按期進行層層查核，形成競爭的機制，恰當地採納獎懲的軌制，這樣才有操作闡揚員工的積極性。
22、多組織一些集體勾當，這樣巨匠溝通交流機緣多些，從而增強集體團隊協作精神。
公司工作總結14
20xx年即將結束。在這近一年的時間裡，我通過作為銷售經理的努力工作，有了一點收穫。臨近年底，我覺得有必要給我的銷售經理寫一個工作總結模型。我們仍然記得去年的激烈競爭。雖然天氣並不是特別冷，但是滿街飄揚的招聘橫幅足以讓人意識到，20xx年閥門行業將是另一個大領域，競爭將更加激烈。營銷總監，銷售經理，區域經理，大大小小几百家企業，都在搶人才，搶市場。大家已經真切感受到了市場的殘酷，只能拭目以待。總結是為了來年揚長避短，對自己有一個全面的認識。
通過不斷學習產品知識，收集同行業資訊，積累市場經驗，現在對xx市場有了大致的瞭解。現在我能清晰流利的處理客戶提到的各種問題，準確把握客戶的需求，與客戶溝通良好，因此逐漸獲得客戶的信任。所以經過半年的努力，獲得了幾個成功的客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到一定程度，對市場有了比較透明的認識。在不斷學習產品知識，積累經驗的同時，自身的能力和業務水平都得到了很大的提升。鑑於市場的一些變化和同行業的競爭，我們現在可以拿出一個比較完整的方案來應對一些突發事件。對於一個專案來說，整個過程都是可以操作的。
客戶反映問題比較多。
對於我們生產銷售企業來說，質量和服務就是我們的生命。這兩個方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1.質量狀況:質量不穩定，退換貨多。如長隆客戶的球閥，劉峰客戶的蝶閥，質量問題接連發生，客戶怨聲載道。
2.對細節關注不夠:如焊疤大、表面不光滑、油漆顏色錯誤、交貨時手輪掉落等。雖然是小問題，但是影響了整個產品的質量，給客戶留下了不好的印象。
3.交貨延遲:不準確的生產週期計劃、不恰當的生產排程經常導致交貨延遲，以及交貨人員的人為因素造成的交貨延遲。
4.運費:有很多客戶抱怨運費，特別是老客戶，比如白旗，出貨等，說比別人貴，同樣的貨物，同樣的運輸方式，今天和昨天的價格不一樣。
5.技術支援問題:客戶的問題得不到回答或含糊不清，導致客戶投訴並誤解公司。都提到了這樣的問題。問題不大，但是和公司“顧客至上”、“顧客就是上帝”的宗旨不太協調。
6.報價:由於公司內部價格體系不完整，不同客戶檔次無法體現，老客戶和大客戶無法體會公司的照顧和優惠。
銷售中存在的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經合併成一個精幹、團結、有幹勁的團隊。團隊分工合作，人與人之間溝通順暢，相處融洽；銷售人員掌握了一定的銷售技巧，強化了服務客戶的思想；精通業務，每個人都能獨擋一面，工作中的問題善於總結歸納，找到合理的解決方案。廊坊在這方面做得特別好。相關部門的合作越來越順暢，也能相互理解和支援。好的方面需要再接再厲，發揚光大，但也有很多問題。
1、員工工作積極性不高，自主性不強。上班聊天，看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力；二是銷售人員待遇差，感覺做了很多事。但與其他部門相比，他們的工資較低，導致心理不平衡。
2.組織紀律意識淡薄，上班遲到早退現象時有發生。這種情況在公司各個部門都存在，公司應該有合適的考勤制度。任何不良現象發生時，不僅要部門領導管，公司領導也要出面制止。
3.送貨人員的觀念:送貨人員只把送貨當成簡單的任務，以為貨物就要出廠了，客戶服務的觀念缺失。其實用心的細節才能讓客戶感受到公司的服務和誠意，比如商品的包裝，明確的標示，及時告知客戶商品的重量，到貨時間，儘可能的為客戶降低運輸成本。
4.統計工作不到位，沒有成品或半成品的統計報表。每次銷售部門都需要向車間詢問商品的庫存狀況，這可能會造成銷售機會的喪失和人力的浪費，客戶也對公司的效率產生懷疑。成品倉庫和半成品倉庫應定期提供報告，告知庫存狀況，以便及時備貨，並告知客戶具體的生產週期。
5、銷售、生產、採購等流程銜接不好，經常造成交貨延誤，互相推卸責任，互相指責。
6.技術支援不暢，缺少招標圖和銷售圖。
7.部門職責不清，賬面不倒，導致銷售人員沒有時間積極爭取客戶。
我個人的缺點:
對這個市場瞭解不夠，對產品的技術問題了解太少，無法給客戶解釋清楚，對一些大問題也無法快速想出好的解決方案。在與客戶溝通的過程中，我們過於依賴和信任客戶，導致了一系列的不良反應。工作沒做好，感覺還在銷售人員的位置上。對營銷銷售人員的培訓和指導不足，影響了市場部的銷售業績。
部門工作總結在過去的一年裡，通過市場部全體員工的共同努力，我公司的產品知名度逐漸得到了河南市場客戶的認可。良好的售後服務和過硬的產品質量贏得了客戶的一致好評，也獲得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做得很好的，但在我們工作的其他方面仍然存在很大的問題。
以下是該公司20xx年的總銷售額:
從上面的銷售業績來看，我們的工作並不好，可以說是銷售的徹底失敗。xx產品價格混亂，給我們開拓市場帶來很大壓力。
雖然存在一些客觀因素，但銷售經理工作中的一些其他做法也存在很大問題，主要表現在銷售工作中最基本的客戶拜訪太少。市場部今年4月中旬開始工作。剛開始工作的時候，有xx記錄的客戶拜訪記錄，加上xx記錄的客戶拜訪記錄。需要八個月零20天，三個銷售人員一天拜訪的客戶總數是xx。從上面的數字來看，我們拜訪客戶的基礎工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，無法清晰地向客戶傳達我公司產品的情況，瞭解客戶的真實想法和意圖；無法對客戶提出的建議做出快速回應。洛陽迅吉汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子，在傳達產品資訊時，我們不知道客戶對我們產品的瞭解或接受程度。
工作沒有明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成寫銷售工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，導致銷售經理工作缺乏統一管理、工作時間分配不合理、工作局面混亂等各種不良後果。
新業務拓展不夠，業務增長小，個別業務員責任心和工作計劃性不強，業務能力有待提高。
市場分析現在xx市場有很多品牌，但主要還是那些公司。現在我們的產品在產品質量和功能上都是上乘的。從價格上來說，是個高價。在今年銷售產品的過程中，產品的價格是涉及最多的問題。有幾個客戶因為價格原因失去了訂單。面對小客戶，價格不是太重要，但是面對大量購買，客戶對產品的價格非常敏感。在明年的銷售工作中，我認為產品的價格應該適當浮動，這樣可以促進銷售人員的銷售。在xx地區，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度和價格都沒有優勢。在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要市場放在區域城市，那裡的市場競爭相對比xx小。隨著外部因素的減少和我們銷售人員的靈活性，我相信我們比以前做得更好。
行情好，形勢嚴峻。可以用這句話來概括。在科技飛速發展的今天，明年將是充滿希望的一年。如果不在未來一年內做好市場，抓住這個機會，我們很可能會失去這個機會，再也沒有機會做這個市場了。
20xx年工作計劃計劃於明年實施:
1.建立相對穩定、熟悉業務的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，所有的銷售成績都來源於擁有一個好的銷售人員。建立一個團結協作的銷售團隊是企業的基礎。在接下來一年的銷售經理工作中，打造一支有殺傷力的團隊是一大任務。
2.完善銷售體系，建立一套清晰系統的業務管理方法。
銷售管理是企業長期存在的問題。銷售人員出差時，客戶處於放任狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對銷售經理的工作有高度的責任感，提高主人翁意識。
3.培養銷售人員發現問題、總結問題、不斷提升自己的習慣。
培訓銷售人員發現和總結問題的目的是提高銷售人員的綜合素質。在銷售經理的工作中，能夠發現和總結問題，提出自己的意見和建議，業務能力提高到一個新的水平。
4.在區域城市建立銷售和服務網點。(建議試用)根據今年出差過程中遇到的一系列問題，由於預定的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家，導致預定行程被打亂，無法順利完成出差目的。造成時間和金錢的浪費。
5.銷售目標今年的銷售目標是最基本的一個，就是月收入單。根據公司下達的銷售任務，根據具體情況將任務分為月、周、日；將月、周、日銷售目標分解到各個銷售人員，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提升銷售業績。
我覺得公司明年的發展離不開整個公司員工的整體素質，離不開公司的方針和團隊建設。提高執行力的標準，建設一支優秀的銷售團隊，讓銷售經理有一個良好的工作模式和工作環境，是工作的關鍵。
以上是我20xx工作總結的一些不成熟的建議和看法。如有不妥之處，敬請諒解。
公司工作總結15
一、提高思想認識，增強責任感和緊迫感
基層黨支部作為黨的基層組織，處在改革發展、生產經營建設的第一線，直接擔負著團結帶領黨員和職工群眾完成改革創新發展和生產經營建設任務的重要責任和使命。當前，企業改革發展正處在關鍵時期，面臨著前所未有的壓力與挑戰。在新的形勢下，進一步加強和改進基層黨支部建設是鞏固黨的執政基礎，保持黨的先進性的要求，是全面落實科學發展觀，xx企業的需要，是促進企業創新創業的重要保證。
黨的基層組織是黨的全部工作和戰鬥力的基礎，各級黨組織要從鞏固黨的執政基礎，保持黨的先進性，確保完成企業改革發展、搬遷調整任務的高度，充分認識加強和改進基層黨支部建設的重大意義，採取有效措施，建立長效機制，在全面推進企業創新創業中不斷增強創造力、凝聚力和戰鬥力，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用，團結帶領廣大職工為實現企業新的發展目標做出更大的貢獻。
加強和改進基層黨支部建設，要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，落實以人為本的科學發展觀，按照北京市委創新基層黨建工作的要求，著眼於服務工作大局，著眼於推動創新發展，從明確工作職責、改進工作方式、加強自身建設、改善工作條件等方面推進基層黨支部工作創新，努力把基層黨組織建設成為貫徹“三個代表”重要思想的組織者、推動者和實踐者，為推動企業改革發展提供有力的政治和組織保證。
二、明確當前基層黨支部的職責任務，轉變思想觀念
企業基層黨支部要緊緊圍繞落實企業改革發展和戰略性結構調整這個中心任務，充分發揮戰鬥堡壘作用和保證監督作用，切實履行好以下職責：
1、堅決執行黨的路線、方針、政策，保證總公司黨委各項決議指示的貫徹落實，把職工、黨員思想統一到企業發展戰略上來。
2、緊密結合黨委中心工作開展活動，保證本單位改革和生產經營建設任務的完成。
3、充分維護好、實現好、發展好職工群眾的根本利益，調動職工參與企業改革和搞好生產經營建設的積極性。
4、全面領導本單位思想政治工作，建立學習型支部，創新思想政治工作。
5、積極開發人才資源，創新培訓途徑，努力為黨員、職工成才創造條件。
6、加強黨支部自身建設，維護和保障黨員權利，強化黨員教育管理和服務，增強凝聚力，擴大影響力，提高戰鬥力。
7、領導和支援工會、共青團工作，密切黨群、幹群關係，服務職工群眾，維護企業安全穩定。
各級黨委和基層黨支部在加強基層黨支部建設中，要進一步轉變觀念，著重處理好以下幾方面關係：
（1）在黨員權利義務的處理上，要克服重黨員義務，輕黨員權利的問題，確立黨員權利與義務並重的觀念，切實維護和保障黨員權利，發揚黨內xx，努力實現黨員對黨內事務的廣泛參與、有效管理和切實監督，增強黨組織的凝聚力。
（2）在黨員管理與服務上，要克服對黨員要求多、監督多、檢查多，關心少、服務少的問題，重視黨員的合理願望和要求，確立上級黨組織為下級黨組織服務，黨組織為黨員服務，黨組織和黨員為群眾服務的觀念，切實解決黨員的實際困難，調動黨員的積極性。
（3）在黨員教育上，要處理好日常教育與集中教育的關係，克服和解決日常教育多、集中教育少的問題。在加強黨員日常教育的同時強化黨的基本理論、基本路線、基本知識的系統性教育，使黨員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，永葆黨的先進性。
（4）在黨支部開展活動質和量上，要克服重形式，輕效果、重數量，輕質量、重開會傳達檔案，輕黨員參與互動，黨內生活不活躍的問題，使黨的活動緊貼企業實際，與時俱進，寓教於樂，保證黨支部的活動靈活多樣，效果明顯。
（5）在黨建工作與經濟工作上，要努力克服單打一兩張皮，就黨建抓黨建或用經濟工作代替黨建工作的問題，堅持做到圍繞經濟抓黨建，抓好黨建促經濟，保證黨支部各項工作與生產經營建設緊密結合，相互促進。
（6）在黨支部工作考核上，要克服重經濟工作指標，輕黨建工作指標，或重黨建工作指標，輕經濟工作指標的問題，做到黨建工作與經濟工作目標一起確定，任務一起佈置，工作一起考核，獎懲一起兌現，把促進本單位改革發展和生產經營建設取得的成果，作為最終檢驗黨支部工作成效的標準。
三、強化黨支部工作目標化管理
在企業改革發展的新形勢下，要進一步創新基層黨支部建設目標化管理工作，在充分發揮黨支部戰鬥堡壘作用的同時，全面、準確、科學地評價黨支部的工作成效，進一步推動基層黨支部工作走向規範化。各單位黨委要在開展黨支部達晉創活動的基礎上，突出黨支部建設目標的先進性，措施的可操作性，實現成果的有效性。
1、細化、量化基層黨支部的職責和任務，確定高標準的基層黨支部工作目標。各單位黨委要按照黨組織先進性的高標準要求，對照基層黨支部的職責和任務，結合本單位實際，每年組織對所屬黨支部總的工作目標以及經濟工作目標、班子建設目標、黨員隊伍建設目標、職工隊伍建設目標等進行分解、細化和量化，修訂統一的、操作性強的年度工作具體目標，組織基層黨支部按新的目標達標準、晉等級、創先進。
2、改進達晉創活動評定和考核辦法。黨支部全年達到的工作目標要納入達晉創進行評定和考核。黨支部每季度按考核標準的內容對照檢查、自我考核後，由基層黨委進行綜合考核評分。季度考核結果作為年度黨支部評定等級的依據。年末黨支部進行自我考核評定後，由基層黨委全面考核、評審、定級。對目標任務完成情況好，被評定為一級黨支部的，基層黨委要對黨支部班子進行專項獎勵，並提供一定數額的黨支部活動經費；對達不到黨支部工作目標，評定為無等級的黨支部要予以調整和整頓。
3、實施和強化黨支部目標化管理的基本要求。在實施和強化黨支部目標化管理中，各級黨委要抓好以下工作：
（1）目標制定要吸收黨支部建設的成功經驗，特別是先進性教育活動好的做法，突出黨支部建設的自身特點，力求目標高、標準實、易操作，激勵黨支部努力實現這些目標；
（2）進一步明確基層黨支部的具體考核標準，突出重點工作目標考核，做到獎懲嚴明，便於基層黨支部開展工作；
（3）進一步規範黨支部考核程式，便於上級黨組織對黨支部工作指導檢查和綜合評價；
（4）建立支部之間的爭創機制，激勵各黨支部提升工作水平，比學趕超，爭創一流，以利於調動基層黨支部書記的工作積極性；
（5）要抓好樣板，典型引路，保證此項工作的順利進行。總公司黨委組織部將在各單位抓典型、總結經驗的基礎上，全面規範基層黨支部目標化管理工作。
四、強化夯實黨支部建設工作載體
1、將建立六好班子活動延伸到基層黨支部班子。企業基層黨委建立六好班子活動受到基層黨委重視並取得了明顯效果。為強化基層黨支部建設，自起六好建立活動要延伸至基層黨支部。基層黨支部建立六好班子活動由各單位黨委具體組織實施。
（1）底前，各單位黨委要在總結工作的基礎上，制定黨支部建立六好班子的標準，突出黨支部班子建設的特點，做好動員部署。
（2）把六好考評標準納入到黨支部達晉創目標及考核標準中，與黨支部達晉創活動一同講評、一同評定、一同考核。
（3）根據各單位實際情況，制定對六好黨支部班子的獎勵辦法，每年進行一次表彰，激勵先進，鞭策後進。
（4）總公司黨委組織部要及時總結六好支部班子經驗，推廣典型，每年定期召開經驗交流會。通過拓展和延伸六好班子建立工作，提高基層黨支部班子建設水平。
2、將黨支部達晉創活動向創特色黨支部延伸。創特色黨支部是新形勢下加強基層黨支部建設的內在要求。企業基層黨支部型別多、分佈範圍廣、情況不一，需要區別不同情況，進行分類指導。創特色要緊密聯絡實際，針對本單位的新形勢、新任務，努力在工作思路上創特色；在活動方式方法上創特色；在建立機制上創特色；在注重實效上創特色。
（1）總公司黨委組織部要繼續抓好30個黨支部創特色聯絡點單位。每年總結交流一批特色黨支部工作經驗，強化對特色黨支部工作的指導。
（2）各單位黨委要在普遍開展達晉創活動的基礎上，把抓好特色黨支部的建立活動列入重要議事日程。各級黨委都要有重點聯絡的不同型別的黨支部，加強指導。
（3）總公司黨委組織部、各單位黨委認真研究各類黨支部的特點，明確黨支部工作重點，形成一批有典型意義的基層黨支部工作經驗，帶動企業基層黨支部建設整體水平的提高。要把黨支部工作創特色，納入黨內創先爭優活動先進黨支部的評比。
3、將黨員責任區活動向創建黨員示範崗延伸。要把先進性教育活動中廣大黨員創造的先進性實踐途徑納入到黨員隊伍日常建設，進一步深化黨員責任區活動，在黨員中廣泛開展創建黨員示範崗活動。
（1）要組織黨員對照在先進性教育活動中提煉出的先進性具體要求和實踐途徑，立足崗位，創新實踐，努力創出一批能夠體現本單位特點的，具有示範作用的黨員示範崗；
（2）在建立黨員示範崗中，要組織黨員制定趕超的具體目標，激勵黨員爭一流、創；
（3）要根據專業、崗位的不同，分類選拔一批黨員示範崗標杆，限度地發揮黨員示範崗的帶動和輻射作用；
（4）在創建黨員示範崗活動中，各級黨委、黨支部都要注意及時瞭解和解決黨員遇到的困難和問題，努力為黨員開展活動創造條件，提供幫助和服務；
（5）總公司黨委組織部每年組織對黨員示範崗活動進行專項抽查，及時總結經驗，完善活動內容和形式，每年推廣一批黨員示範崗典型，推動此項活動深入開展。
