我於20xx年12月正式調入公司企業管理科至今已有一年的時間了。一到企業管理科我的工作職責由原來的選礦值班長變成了公司的電腦技術員，主要負責公司的電腦、投影儀、網路等裝置維護與管理工作，並在公司科室領導的要求和關心下，我充分發揮自身的特長，努力學習，敢於挑戰，逐步承擔起公司的印表機維護（如故障處理、新增墨粉等）、公司視訊宣傳製作、公司宣傳光碟製作燒錄等工作。在公司科室人手不足的情況下，我能積極發揚協同合作，協助公司的綠色礦山建設、企業文化建設、公司科室音響維護與管理、公司視訊監控維護與管理做好相關的工作。下面我就一年以來的工作做總結：
一、學習方面
如今電腦技術的發展日新月異，而我對電腦知識的瞭解全是來自於自學，專科的專業是企業管理。從來到企業管理科的那一天起，我就知道沒多少時間去慢慢地學習相關電腦技術知識，只能靠我日常所掌握的知識通過邊工作邊學習才能勝任目前的崗位的要求。於是我在工作的同時也加強了學習，在這一年裡，通
過成人大學聯考獲得在桂林理工大學本科就讀的機會，在就讀期間考取並通過了大學學士學位英語考試，考取並通過了計算機等級考試。於20xx年9月2日參加計算機職稱統考，順利通過windows xp和word 2003 兩個模組的考試。在日常的工作中通過自學掌握了聯想LJ2200系列和惠普P1005 P1007系列的常見故障處理和墨粉更換處理，現正在學習對brother系列的印表機一體機的相關知識；自學了Corel VideoStudio Pro X4軟體的相關知識，積極並按時完成了上級領導交下的視訊宣傳製作任務；現仍在自學網路管理工程知識和Adobe After Effects CS4、Autodesk 3ds Max 2010、Adobe Premiere Pro CS4、VideoConverter、Photoshop 6.0等軟體的相關知識，爭取學以致用，在以後的工作中能發展更多的作用。一年來，我通過工作也學習了不少新的知識，如音響方面的相關維護和監控視訊方面的相關維護等，通過對電腦網路的日常維護管理，加深了我對電腦網路知識的理解和學習，加強了我對維護電腦網路在工作實踐中對電腦技術的掌握。
二、安全方面
電腦網路維護與管理工作相對以前生產一線的工作是安全些，但由於電腦維護中常與電相接觸，加上每年的梅雨季節電腦機箱常常因為潮溼發生漏電現象；而網路維護中常要佈網線，佈網線工作有時是高空作業；協助的音響維護和監控視訊維護過程中，也常常和接觸電與高空作業相關。我以前做為長期抓安全工作的值班長，轉到現在崗位，對安全更是有更深的認識。安全工作不管大小都是要認真去對待的，一點點小的疏忽都會造成大的安全事故。所以在我工作的時候我時時把安全放在第一位，時時注重抓好安全，同時也時時提醒和我一起工作的同事注意安全的方方面面，事事留心。在這一年的工作中，我們未發生過一起安全事故，為我科安全事故為零做出貢獻。
三、電腦維護與管理方面
這一年，我共計處理電腦問題215次（其中電腦系統故障31次、電腦軟體故障164次、電腦硬體故障20次）。處理故障的時間短的不到一分鐘，如處理政工科的A8網址丟失問題，處理時間長的四天左右，因故障需要一個個的.部件排查要時間久些，如保衛科的電腦主機板燒問題。先後為選礦車間、碎礦車間、政工科、工會、勞培科、經理辦公室、保衛科等科室更換作業系統，更新了病毒防火牆。對病毒的防治工作時時保持警惕，在日常電腦維護中發現的病毒進行處理和評估，於20xx年6月11日通過A8協同釋出過防止巨集病毒的處理辦法通告，早於集團企業管理部資訊中心釋出公告7個工作日。針對個別科室對病毒防護意識不夠，我於20xx年7月17日再次釋出病毒公告，要求重視好病毒的防範工作，從最大的程度上避免了因病毒造成的不必要的損失。對公司領導同事遇到的電腦問題，能耐心的解答並教予相關的操作方法。進一步加強對公司電腦的管理，進一步完善了電腦資訊的登記工作，在去年的基礎上於2012年9月21日重新核對了公司電腦的資訊並製作成冊，分別發與經理辦公室、機動能源科留作備案。
四、電腦網路維護與管理方面
在這一年裡，我共計處理電腦網路問題84次（其中電腦網路故障56次、電腦網路佈線28次）。處理時間短的不到一分鐘，如處理網路IP地址衝突問題，處理時間長的一天，如公司辦公樓門衛室佈線除錯。全年佈線長度為870M（其中布臵室內網線550M、布臵室外網線320M），累計更換新增網線水晶頭48個。為完善公司無線辦公的需求，在公司科室領導的指揮下，新增無線路由器5臺，基本滿足了公司無線辦公的需要。因公司網路的擴大，新增網路交換機3臺，維修更換好實驗室用的交換機1 臺（因供電電源故障）。加強電腦網路IP地址管理，通過A8協同於20xx年7月17日釋出IP管理公佈，要求公司使用電腦的科室部門及個人，不得私自更改IP地址，以避免IP衝突造成網路故障影響我公司宣傳LED屏、監控系統、無線辦公的正常執行。加強對電腦網路的監控管理，及時的發現和解決問題，對不是我公司範圍內的網路故障問題及時和集團公司企業管理部資訊中心的相關人員取得聯絡，並敦促儘快處理問題，如8月份財務系統NC反映慢的問題和A8系統相關故障等。加強對機房裝置的維護和管理，始終保持機房的清潔衛生。按照集團公司企業管理部資訊中心的要求，對機房進行了整改，加裝了遮陽窗簾，對機房滲水的牆面進行了處理。在公司生產技術科的大力協助下，現機房已整改完畢。機房的空調也按集團公司企業管理部資訊中心的要求，合理的使用以確保機房裝置的正常運轉要求。在我精心的維護下，公司網路全年基本正常運轉，為公司的經營發展作出相應的貢獻。
五、投影儀維護與管理方面
這一年，我科共計使用投影儀106次（其中大小會議使用36次、培訓學習使用70次）。由於投影儀的使用於不同的場合次數較去年增加，我科在今年新增高清投影儀1臺（型號：ViewSonic Pro8200）,以滿足公司不同場合的需要。對投影儀定期檢查，發現問題及時的處理，如發現聯想T206的顯示故障，及時彙報科室領導，在聯想投影儀的保修期限內返修處理好相關故障；鋅銅辦的投影儀Panasonic PT-BX200NT在發現問題時能及時和領導彙報返回南寧供應商處進行維修。對投影儀進行集中管理，對使用的地點都是由我科進行統一安裝除錯以保證投影儀的正常使用。
