總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以使我們更有效率，因此好好準備一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編為大家整理的銀行工作總結，希望對大家有所幫助。
銀行工作總結 篇1
工作總結，就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，並分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。以下是由
（一）概說式開頭
概說式開頭，這是周全工作總結常用的一種寫法。在開頭處一般要概說基本情況，把要總結的工作的配景、時間、地點、經過及有關前提交處理代清晰，有時候也要把首要成就、經驗、問題須要提出來，先給讀者一個總的印象。例如，鄧小平同志的《開國—年在西南》一文的開頭如次：緊接著xx年10月1日開國儀式之後，我們人民解放軍熬頭、第2、第四周的原野戰軍的部隊銜命進軍西南，直搗美蔣匪幫在大陸上的最後果穴，解放西南7000萬人民。從11月初發起戰鬥到12月27日止，先後不外57天，就基本上竣事了這個戰役。在此期間，人民解放軍進步了1000千米，消滅了敵軍90萬。今後，我們進行了比行軍作戰大為複雜困難的工作，9個月（雲南是7個月）的努力是有結果就的。
這個開頭不到200字，卻歸納綜合了至關富厚的內部實質意義，將工作配景、工作時間、工作基本情況交代得清清晰楚，具體而明確，既凸起了軍事的樂成，又光顧到其他方面的工作。整個開頭部分寫得扼要而滇密，鮮明而凸起，語言持重樸實，沒有誇張措繪，讀後，給人留下深刻的印象。
（二）論證式開頭
論證式的開頭，這是周全工作總結的.另一種開頭方法。在開頭處不寫基本情況，而是直裁了當提出上級指示精神，或者有關方針政策，然後路程經過過程可作例子的事來論證這類指示、方針、政策的不錯性。例如，毛澤東同志的《三個月的總結》一文的開頭如次：
7月20日中央對時局的指示上說；"我們是可以或者許打敗蔣介石的。全黨對此應有充分的決定信念。"7、8、9三個月的作戰，業已經證實了此項斷語是不錯的。用3個月的爭取解放而進行的戰的實踐論證了中央指示的不錯性，這開頭，情勢新鮮，別具一格，文字未幾，卻具備高高在上的氣焰。
（三）結論式開頭
結論式的開頭，就是先作結論，後敘述大概情況。這類開頭方法最為常見，並且多用於周全性的工作總結。其寫法就是在開頭處。以高度歸納綜合的筆法，說明工作是在什麼情況下進行的，並對此項工作的結果，做出明確的結論，然後，用一過渡句，自然引出下文。例如。各單位財務工作總結的開頭如次：一年來，我們堅持勤儉建國，勤儉辦企業的方針，堅持為生產辦事，為群眾辦事，嚴格執行國度的規章制度，實行經濟核算，加強財務辦理，促進了生產的發展，闡揚了財務工作的作用。我們在工作中的體會首要有以下幾個方面：
這個開頭。既寫了配景、事情原因、依據，又點出了做過會麼，結果怎麼樣（即結論）——"促進了生產的發展，闡揚了財務工作的作用。"文字雖則未幾，但它直接把總結的內部實質意義，閃現在讀者眼前，使人一看便得到全文的方法，開頭總述完了以後，接著用了—個過渡句，自然引出下文的詳細敘述，這樣的開頭，條理清晰，歸納綜合性強，過渡自然，易於讀者理解總結的內部實質意義。
（四）提問式開頭
提問式的開頭，是在開頭處根據大旨的需要，先提出問題，然後導致下文；這類開頭方法多用於專題經驗性的總結。例如，朱德同志的《八路軍抗戰兩年來的經驗教訓》一文的開頭如次：八路軍抗戰兩年以來，我們得到了一些什麼經驗教訓呢？
這樣的開頭，就是用簡練精練的文字，以提問的情勢，直接點明瞭總結的重點。這類開篇設疑的寫法，比較新鮮、生動，很能導致人們的關注，具備一定的啟發性和魔力，既省筆墨，成效又好。
銀行工作總結 篇2
一、全行齊動員，形成攬存增儲良好氛圍。
1.加強組織存款營銷活動。從20xx年6月至今，成立以支行經營班子成員為組長的宣傳小組。每週二、四晚分成兩個小組在人群密集的廣場做宣傳；每週六分成三個小組在支行附近人流較多的社群做宣傳；每月根據當地村鎮實際情況，組織員工進村入戶宣傳，把握農戶的種養殖情況及經營狀況。同時，多次召開動員大會，進一步強化目標管理，激發全行員工拉客戶、挖儲源、攬存款的熱情，調動了員工的積極性和主動性。
2.建立存款周彙報制度，加大每位員工對存款波動的監測分析力度，及時瞭解自有客戶的資金流變動情況，瞭解客戶的需求點。
3.堅持存款日均與時點並重的原則，加大對日均餘額的`考核力度，引導員工重視對存款的維護，並挖掘更多潛在的客戶，促進存款平穩增長。
二、熱情、耐心、從點滴做起。
1.挑選營銷小組優秀組員在動員大會上做模擬演練，分享成功營銷的經驗。
2.安排大堂經理在業務量少的時候主動在營業廳門前給過路群眾發宣傳單進行營銷。
3.主動了解客戶需求，認真做好需求統計及禮品登記工作，給客戶提供更優質的服務。
銀行工作總結 篇3
20xx年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經有半年了。感謝工商銀行、笛揚支行在過去6個月裡給了我不斷學習和鍛鍊的機會。新年伊始，為了給下年的工作打下良好的基礎，我將對過去半年的培訓和工作進行總結。
6月，在市分行一個月新進員工的入行培訓過程中，我們從書面的傳授到模擬銀行的實踐學習工行的基本知識，全面瞭解了工行的各項業務。並掌握了一些臨櫃基本技能，如：單指單張、多指多張點鈔，小鍵盤翻打傳票，捆鈔等。為接下來的網點實習打下了紮實的基礎。在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了深厚的情誼。
7月19日，那是一個幸福的.日子。我像是找到了歸宿，初出茅廬的我很榮幸的成為了笛揚支行的一員，從那一刻，我將與年輕的笛揚家人一起成長，一起奮鬥……
9月，帶著期待的心情上櫃了。上櫃過程中，得到了笛揚家人們的真誠指導。徐行長“做事要形成思路”、陳經理“要抓住風險點”、王師傅“一切要按規矩辦事”、張師傅“隨機應變才是能力”、湯師傅“淡定就是王道”……“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”
從“您好，請坐”到“請慢走”中學習工行服務標準；從日間對錢箱的清點到日終對帳包憑證的整理中學習師傅們日積月累的小技巧；從普通的存取錢到複雜的掛失業務中學習交易的考察點。短短的幾個月，讓我對於工行有了更深入的瞭解，也讓我通過自身的學習，領導和師傅們的教育幫助，提升了自己的業務技能，逐漸成為一名獨立的櫃員。3個月的現金櫃臺，3個月的非現金櫃臺。雖然取得了一定的成績，但也不是很完美。6個月中，相對於業務量較少的情況下，也產生了一筆反交易，一筆一般差錯，一筆自發現差錯，七筆遠端拒絕。從中得到結論：工作不僅要做的“好”，“快”還要“合規”，“合法”，不僅要懂的“亡羊補牢”重要的還在於“未雨綢繆”。
銀行工作總結 篇4
一、加強全員存款立行的理念，存款不鬆懈。制定20xx年支行績效考核方案，動態通報，獎懲分明，鞭策員工努力完成考核任務的同時提高員工攬存積極性。
二、加強員工團隊合作。全支行員工分成存款營銷小組，實行組長負責制。組長根據實際情況每週安排三個白天晚上、週六集體外出營銷存款。小組成員在晨會、晚課上相互交流營銷經驗並進行總結。
三、利用我行的'貸款產品為槓桿，存貸同期推廣營銷。同時，充分發揮積分送禮品的效用吸收市場閒散存款。利用節慶時點開展存款營銷活動，如開展端午節存一年期以上定期送粽子活動；"夏日存款積分樂翻天"感恩存款1.5倍積分、兒童教育定期存款2倍積分活動。通過發放宣傳單、微信宣傳存款活動，不但增加了支行的定期存款，也增加了我行在興安的影響力。
銀行工作總結 篇5
20xx年xx月xx日，正式加入銀行的興奮還在腦海中沒有走遠，但是日曆牌卻清清楚楚的告訴我，銀行已經伴隨我走過了一年半的時間。在過去的工作中，我首先要感謝同事的關心和領導的栽培。不管是對私儲蓄、外派三方、大堂經理還是對公結算崗位，對我來說都是難得的歷練過程。回顧過去，我把這一切看做是對個人的挑戰，應對不同的業務、不同的崗位的同時讓我掌握了知識、技能和技巧並且運用在工作上。
一、對私現金
小小几尺櫃檯，練就熟練技能，教會挖掘客戶，創新客戶服務。對一個初學者來說，櫃面操作是練習技能的最佳途徑，達到理論與知識相結合的效果。隨著業務的熟練，懂得了如何區分低、中、高階客戶，挖掘優質客戶，學會有的放矢，用個性化的優質服務吸引客戶，培養客戶。最終，在服務的養成和創新過程中，達到既定的目標。
二、大堂經理
接觸不同的崗位能全方位的鍛鍊個人的綜合業務素質，也能從不同的視角觀察到個人的優勢，反思從前的不足，從而在以後的工作中不斷進步。
由裡到外，縱觀大堂全域性，懂得合理分配各方面人力資源，協調處理櫃面內外關係，輔助櫃面效率，業務忙而不亂，提升全體營銷水平，銷售一蹴而就。
三、對公結算
在結算視窗期間，從略知一二到現在的努力創新，是一個磨練成長的過程，當然這些離不開大家對我幫助和批評，虛心學習之餘一定會改正創新，相信在日後的工作中不斷創新發展。
面對複雜繁瑣的業務要學會如何統籌規劃，分清緩急，團體協作。應對困難與不足，主動出擊，改進更正。越是困難的`崗位越要堅守，越是重要的責任越要擔當，三省其身，日思夜慮。
重要的工作要做到未雨綢繆，各就各位。重點客戶重點對待，這樣才能讓自己在崗位中有所成長。
四、未來工作
做好職業規劃是優秀員工應該具備的素質。我會在以後的工作中，做好目前工作的前提下，完善個人的服務水平，優化個人工作流程，擯棄工作中繁瑣、拖沓的壞習慣。同時，工作之餘要積極參加支行及分行組織的各種活動，不斷地鍛鍊自我，提升個人素質。
銀行工作總結 篇6
秋風吹熟了地裡的稻穗，吹走又一個年頭，流光似水，而青春就像一場永恆絢爛的電影，總是在演繹關於夢想的故事。什麼是夢，我想它就是我們對美好事物、美好生活、美好未來的一種渴望和嚮往。現實是夢的土壤，脫離現實的夢，終是無源之水，無根之木，是“鏡中花、水中月”。我們選擇了農商行，選擇了農村網點。於是，這片厚重、質樸的土地又孕育出了我們新的夢想——農商夢，在這裡，我們以實際行動奏響人生價值的主旋律，為構建競爭力強、效益優、信譽好、效率高的農商行奉獻我們的青春才智。
在擔任二棚甸子支行視窗櫃員期間我感觸頗多，櫃員工作繁瑣複雜細小，但凡有一點做不到我都會影響我們農商行的形象。盛夏的一天中午，送走了大廳裡最後一位顧客我鬆了口氣。那天是趕集的日子，辦業務的人特別多，從早上8點營業到中午12點，我連口水都顧不上喝，這時候肚子也在“咕咕”抗議著，提醒我已經到吃午飯的時間了，我端起飯盒剛吃一口，就見營業室走進一位頭髮有點花白的老太太，手上提著一個沉甸甸的塑料袋，看見我在吃午飯，不好意思的說：“姑娘，我這些零錢攢了好久，麻煩你給我換換，行不？”我看著老太太期待的眼神及疲憊的模樣不忍拒絕，放下碗筷為她辦理。
當我接過老太太的.塑料袋開啟，頓時一股酸臭味瀰漫了整個營業室，一問得知，老太太是賣酸菜的，長時間積攢了太多零錢，他跑了多家銀行都以顧客多沒時間為由拒絕給她兌換。我強忍著令人噁心的氣味，把一個個硬幣放一起捆好，一張張破鈔也貼上好，兩個小時後終於將老太太的零錢整理好，一共是1521元，老太太攥著兌換的整鈔連連誇我“小姑娘，你心眼兒真好，你家服務態度也好，真是太謝謝你了。”我搖搖頭微笑著目送她離開。至此以後，老太
太每每來辦業務都到我的視窗，還把她做生意親戚也介紹到我這裡存錢。
“我們是五月的花海，用青春擁抱未來。”從成為農商行員工的那一天起，我就把青春的夢想結結實實地拴在這痴愛的崗位上。踏踏實實工作，默默無聞奉獻，我要在這平凡的崗位上，把最燦爛的青春、最真摯的情感奉獻給我鍾愛的農商行事業，用我的青春夢鑄就農商夢。
銀行工作總結 篇7
20xx年，我行按照市分行制定的工作重點與計劃，紮實開展市場營銷，在行領導對電子銀行的重視與各部門與網點的共同配合下，保持了電子銀行業務的持續、快速、協調發展。
一、完成市分行下達的各項任務
20xx年，我行企業網上銀行任務45個，實際完成49個，完成率為108.89%，個人客戶網上銀行任務20xx，實際完成3483個，完成率174.15%；對公電話銀行任務20個，實際完成22個，完成率為110%；個人電話銀行任務900個，實際完成157個，完成率為17.44%；手機銀行客戶任務數12個，實際完成12個，完成率為100%；網上銀行交易額任務為52億，實際完成78。18億，完成率為150.35%；電話銀行交易額計劃為0.6億，實際完成0.65億，完成率為108.33%；電子銀行中間收入任務為14萬元，實際完成15.22億元，完成率為108.71%；全年電子銀行交易筆數為49948筆。同時加班加點免費完成電子銀行業務的幾次升次與測試工作。
二、通力合作共同做好電子銀行的營銷工作
1、我行將公司業務部定為電子銀行業務的聯絡部門，提供技術上的服務，負責做好電子銀行業務的營銷、安裝與日常維護工作。下轄各網點共同努力做好宣傳。因電子銀行業務的開展，為我行減少了大量的櫃面壓力。
2、營業部為電子銀行業務提供業務上的支援，具體辦理電子銀行的業務處理，如資訊錄入、落地處理、聯機列印、制卡髮卡、手續費收取等，以及客戶在業務方面的諮詢等。並按制度規定做好各項電子銀行業務的處理。
3、會計結算部門做為會計結算的檢查監督及業務培訓部門，向下轄各網點做好業務培訓、制度落實，以切實保證我行在電子銀行業務操作中的安全防範與風險控制工作。
三、具體措施
1、加大營銷力度，提高我行電子銀行品牌的美譽度。首先我行電子銀行業務的營銷有公司業務部的副經理負責，並在公司業務部設立電子銀行專職人員與各網上銀行使用單位進行聯絡，處理對公網上銀行的安裝與售後的系統維護，保證了我行電子銀行的穩步發展。
2、從嚴把握核算質量，防範資金風險。電子銀行業務從受理客戶的申請資料開始，便存在有各個環節的風險點，便開始受操作流程與規範制度的約束，我行要求經辦人員嚴格按照流程與制度辦理業務，並建立檢查、通報、獎勵、處罰等考核機制。保持我行電子銀行業務的安全經營。
3、強化培訓，提高員工業務水平和綜合素質。我行鍼對各部門對電子銀行業務不同的需要分別進行培訓工作，如針對公司業務部，我行著重向員工介紹電子銀行業務的各種品牌名稱、產品功能及在營銷過程中需要注意的問題，以提高員工的'營銷能力。針對各網點主要介紹電子銀行業務的操作流程、規章制度，以提高員工的業務處理能力。從而全面提升我行服務手段，最大限度減輕櫃面壓力。
4、加強與企業的聯絡，發現問題及時解決。除了我行配有專人負責外，我行在各種的銀企會議中都將電子銀行業務的介紹列入會議內容，負責解答客戶提出的問題，如客戶關心的電子銀行費用問題、安全問題等，同時也進行一次對客戶的電子銀行業務知識、業務新品種的灌輸，以提高電子銀行業務的使用功能。
四、存在的主要問題
一年來，我行電子銀行業務整體發展勢態良好，但也有一些問題存在：
1、部分指標完成進度緩慢，如個人電話銀行的任務完成率僅為17。44%，離任務的完成還存在有一段距離。
2、制度執行力度有待加強，我行人員變動相對較頻，在有人員變動時，業務差錯的發生概率就增加。
2、業務推廣應用力度有待加強。雖然我行完成了市行下達的對公各項工作任務，如對公客戶網上銀行發展數已超過許多，但有些客戶的網上交易量不大，對使用我行的網上銀行還存在有顧慮。
20xx年，市分行下達的工作任務肯定會超過今年的任務，我行將結合今年的工作情況，總結經驗，創新經營，規範發展，防範風險。
1、認真安排、落實好20xx年市分行下達的任務。
2、繼續推進績效管理，促進電子銀行業務經營績效的全面提高。
3、提高營銷人員的營銷水平。
5、加大學習培訓力度，使每個員工適應業務大綜合的需要。
**支行
20xx年1月8日
銀行工作總結 篇8
經過十多年的艱苦學習生活，我終於如願以償的考上了大學，並報考了xx師範大學。但是我的專業卻不是師範類專業，我報的是金融學專業。
四年的大學生活很快就結束了，我自200xx年7月畢業於xx師範大學後，加入了工行xx分行，先要去銀行實習。
找到這份實習一年的銀行工作真的是很不容易，現在的情況大家也都知道，金融危機的影響很大，我是經過了很大的努力後才找到這份來之不易的工作，所以我非常珍惜現在的`工作，下決心在實習的時候做到。
下面將我的學習情況彙報如下：
我思想積極上進，熱愛中國共產黨，擁護黨的領導，我熱愛工行，工作積極，認真學習總省分行下發的各種檔案，認真學習行長的講話，認真貫徹執行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹“三分一統”的思想，積極參與工行的發展改革。
我努力學習，認真學習《中國工商銀行稽核處罰暫行規定》、《工行員工手冊》等相關的法規和規章制度，樹立強烈的風險防範意識。我先後在xx支行xxx分理處、xx分理處、儲蓄專櫃實習，無論在那個網點我都虛心學習，勤勞肯幹，得到了領導同事的好評。我遵守紀律，團結同事，尊敬領導，樂於助人，有強烈的集體主義榮譽感，積極參加行裡的各項文娛活動。我積極參與我行網訊“資訊報道”工作，曾在我行網訊上發表相關文章，以後還將努力發表。我積極參加行裡的各項活動，在今年5月分的理財知識大賽得了“鑽石獎”，參加分行“人民幣結算帳戶”徵文比賽得了二等獎。我先後參加了一個星期的支行業務培訓、省行組織在xx培訓中心的一個星期業務培訓、反假鈔培訓、個人網上銀行培訓等，並在相關的考試和考核中取得了優異的成績。我刻苦鍛鍊基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班後苦練基本功，努力學習業務知識，在個人儲蓄、網上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學習。
在過去的一年，我一直在努力，我為加入工行而自豪。我信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神，我願和所有的夥伴一起與工行共同發展。
工作的來之不易使我體會最深的，尤其是找一份不錯的工作，就更要珍惜了。要是在哪一天你失去了一份很好的工作，那麼你就不只是後悔的問題了，問題的複雜會比你想象的嚴重的多。
雖然我還不是正式的工行職工，可是我有信心成為工行的職工，因為在過去的實習時間裡，我做的很好，這些都是領導和同事讚揚過的。在我成為工行正式職工的時候，我想我會做的更好的。生活的不易早就了我艱苦磨練的過程，我相信我只要努力，那麼我就會做的更好的。
銀行工作總結 篇9
人要想一輩子快樂很簡單，有兩樣東西就足矣：一份喜歡的工作，它可以使你從早七點到晚七點都體會到無比充實的價值感；一個知心的伴侶，他可以使你從晚七點到早七點都感覺到非常溫暖的歸屬感。人本主義心理學家馬斯洛認為，自我實現的價值感和愛與被愛的歸屬感是構成快樂人生的關鍵因素。
20xx年的上半年對於我來說是個全新的開始，我來到了綜合櫃檯，開始接觸集中業務，學會了個人電匯和境外匯款等新業務。在這半年裡，確實感覺到了不小的挑戰，如何在同時面對幾筆紛繁複雜的業務時安排好先後順序，並很好地進行統籌規劃就成為一個我亟待解決的難題。在不斷的批評和自我批評中，我總結出三條經驗：
首先，要有一個坐懷不亂的心態。一個良好的心態是成功的一半，在平時我就有意提醒自己時刻冷靜清醒地辦理業務，當遇到多個複雜業務需要統籌規劃時，我會在心中暗示自己“不要著急，我能行”，用積極的自我暗示來緩解自己的焦躁；
其次，要有過硬的業務素質。熟能生巧，這是千百年來顛撲不破的真理。我在工作中就有意鍛鍊自己辦理業務的.效率，在工作之餘也會經常對自己業務技能薄弱部分進行加強，不斷精進和紮實自己的基本功；最後，要與大堂經理做好溝通協調。我想任何工作都是需要各個環節各個部門協調合作才能順利完成的，我們的工作也不外如此。經常地與大堂經理進行溝通，互相能夠更好地理解對方的難處，才能使我們的業務運轉更為良好，使辦事效率更加提高。
在總結時我們不僅要總結自己做到的，更要總結自己還沒做好的部分，因為這部分才是以後可以進步的空間所在。對於我來說，首先要增進與領導和同事的溝通交流。跟領導和前輩溝通，能夠直接得到很多實用又有價值的資訊，對我如何做好自己的工作自然會有莫大的幫助；跟同事溝通，能夠融洽工作氛圍，發揚團隊合作精神，這一點在面對很多突發情況時尤其重要和有效。另外，我還要進一步增進自己的業務水平，會計櫃員是需要有很好的業務素質支撐的，我會在今後的工作中繼續提高和紮實自己的基本功。
在中信的工作使我感到無比快樂：服務客戶為他們排憂解難使我感到助人的快樂，業務水平和技能的日益精進使我感到進步的快樂，領導的關心同事間的互幫互助使我感到接納的快樂，工作本身對我性格和做事風格的改進使我感到自我
成長的快樂。中信銀行有你有我，因為工作，我們很快樂。
銀行工作總結 篇10
在大連農商銀行長海廣鹿支行工作快一年了，在這裡我從事著一份最平凡的工作—櫃員。可能在別人眼裡，普通的櫃員談不上什麼前途，但是我不這麼認為，櫃檯一樣可以幹出一番的事業。態度決定一切。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農商行員工，特別是一線員工，我時刻感受到自己肩負的重任。櫃檯服務是展示一個銀行的形象，是一個銀行的臉面，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任，盡心盡力的為客戶服務。展示我行的“文明視窗”。
在銀行員工中，櫃員是直接面對客戶的群體，櫃檯是展示農行形象的視窗，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而在面對各類客戶的背後，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真真切切的體會到我行的真誠，感受到在農商行辦理業務的以人為本，這樣的工作就是不平凡的。為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守單位的各項規章制度;三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處、互幫互助。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持想客戶所想，以客戶為最基本出發點。為客戶提供全方位、周到、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得
了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活運用，為客戶提供一定的方便，為客戶提供個性化、人性化的服務。銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的'力量總是有限的，要互幫互助，相互學習。在不斷幫助同事的同時也要不斷的完善自我。時代是在不斷髮展的,銀行間的競爭也日趨激烈。既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。所以不能屈居於現狀，不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能更好的服務於客戶，將工作做的更完美。於是在緊張工作之餘,我還積極努力的學習，取得了《銀行業從業人員資格個考》、《反對洗錢資格證書》等各類資格證書。為在今後的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
態度決定一切。立於根本踏實工作，努力學習業務知識，在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大始於平凡之，平凡的我們一樣能夠奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創造出一片屬於自己的天空，
銀行工作總結 篇11
春去夏來，經過我行全體員工的共同努力，我行已順利完成了20x'x年度上半年的各項工作。在上半年裡，在面對國內巨集觀經濟波動性增長、監管政策繼續從緊的外部不利因素下，我行在分行黨委的關懷下，在董事會的正確領導下，全行員工切實貫徹執行年初工作計劃，堅持以客戶為中心，紮實做好各項業務工作，努力拓展金融業務，使我行的責任利潤、營業收入超預算完成，全行上半年利潤實現扭虧為盈。現將我行20x'x年上半年各方面所取得的成績和需要改進的地方加以總結，並對20xx年下半年我行的整體工作計劃作出安排：
一、20xx年上半年工作總結
1.我行上半年經營情況分析：截止到20x'x年6月30日，我行的主要經濟指標完成進度均超計劃，利潤實現扭虧為盈，超過了縣內的x'xx'x銀行、三峽銀行等。在負債業務方面：我行6月末存款餘額22611萬元，完成全年目標任務的65%，其中公司存款17917萬元，比年初增加5273萬元;儲蓄存款4694萬元，比年初減少5065萬元;日均存款23788萬元，比年初增加8085萬元;在資產業務方面：我行6月末貸款餘額19418萬元，完成全年目標任務的78%，其中公司貸款5881萬元，比年初增加2821萬元;個人貸款13537萬元，比年初增加3413萬元;日均貸款20149萬元，比年初增加15059萬元。
2.我行業務管理工作能力取得提升：上半年，我行業務管理部全體客戶經理，在行領導的帶領下，認清了形勢，轉變了觀念，自覺將思想認識統一到我行發展戰略上來，將工作行動統一到工作部署上來，圍繞做大做強我行存貸款規模的經營目標，在金融市場競爭中埋頭苦幹，紮實工作，信貸業務做到了持續、穩定、健康發展，內部管理工作穩步推進，持續開展了增強團隊戰鬥力和保證合規經營兩項工作，取得了在3月底，存款衝刺達3.28億元，4月7日存款時點達3.54億元，5月13日召開“三會”存款衝刺達3.2億元等成績。
3.我行穩步推進各項綜合管理工作：上半年我行對綜合管理工作提出了“突出重點，強化服務，健全工作機制，積極推進綜合管理工作制度化、規範化，及時將重要檔案、會議精神、決策部署分解立項，層層落實”的工作目標，並按照要求將工作落實到具體承辦部門，明確了責任和具體要求，督促工作任務按時完成，努力做到及時辦理，及時彙報。形成人人有事做、事事有人管、相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證了領導與部門之間、部門與部門之間、部門與員工之間資訊渠道的暢通和及時有效銜接。同時，綜合管理部先後順利完成了“組織成立工會及黨支部”、“規範公文管理，推動合規文化建設”、“開展安全隱患自查，防範案件風險”、“完善科技系統，強化科技支撐”等日常管理工作，提升自身管理水平。
4.我行營業部緊抓風險控制和服務質量，半年裡無風險事件和安全事故發生：截止20x'x年6月30日，我行開立對公戶數156個，對私戶數1205個，無一例風險案件及安全事故。同時，為提升我行的服務質量及地區知名度，營業部內部要求員工遵守我行各項規定，著裝統一，外部配合監管部門，對外開展宣傳活動。上半年先後開展了，向社會公眾及中小企業開展了徵信知識宣傳活動。在中國人民銀行合川中心支行的大力號召下，開展了向市民兌換普通紀念幣等活動，使我行的服務工作得到了行內行外廣大客戶的認可，為我行樹立了優質服務的品牌。
5.上半年我行信貸資產執行情況：上半年我行發放信貸總額19417.77萬元，相比年初新增6223萬元，其中對公貸款6385萬元，新增3725萬元;零售貸款13032.77萬元，新增2508萬元，上半年共回收貸款5197萬元。目前我行授信資產質量良好，全部為正常類貸款，無逾期本金情況發生，有少量利息逾期的情況，但逾期時間不長，一般在2-3天均能補清利息。
6.上半年我行風險控制工作執行情況：上半年我行風控工作取得了三方面的工作成效：一方面風控部門完善了組織架構，具備了統籌防範各類風險的能力;另一方面我行完善了風控制度建設，截止20x'x年6月30日，共制定並正式發文風險管理制度27個，涉及貸前調查、貸時審查、放款及貸後管理各流程，搭建了我行風險管理體系的基本制度構架，並新增了“標準不動產抵押貸款”、“委託貸款”、“個人信用貸款”等貸款品種的業務管理辦法，為我行資產業務的'發展提供有力支撐;最後我行還採取了優化業務流程，減少內耗，保持高效評審的指導方針。通過嚴格要求評審效率，簡化貸後管理流程，減少客戶經理工作量;制定風險管理部崗位職責認定書，明確各崗位職責;積極組織業務培訓，提高業務人員從業技能等手段，保證了我行開展業務的安全、順暢。
7.面對上半年我行取得的各項成績，我們仍感有諸多壓力和不足。在我行現有業務情況中存在著存款增長乏力，存貸比低，存款集中度較高等結構性、穩定性問題;在業務管理上存在著員工敬業精神減弱，市場未有效拓展、營銷盲區眾多，營銷重點單一等問題;在綜合管理工作上存在著執行勞動紀律的力度不夠，合規文化建設和部門規章制度的學習需強化，員工綜合業務素質待提升，內控制度的建設需完善等問題;在營業部方面存在人員服務效率與科技支撐的不足，資金頭寸管理與內控制度也有待進一步的加強;在信貸業務的風險控制方面，我們需面對資本監管全面升級、監管形式更為嚴峻的外部環境，內部方面要適應“三法一指引”的要求提高，案防壓力加大，調整不合理的信貸結構等問題。
二、20xx年下半年工作思路
今年是我行全面發展的重要一年，更是我行乘勢而上，努力實現董事會戰略目標的起步之年。機遇與挑戰並存，突破與“瓶頸”同在，加快發展速度，提高競爭力迫在眉睫。下半年除繼續堅持我們年初制定的基本工作思路以外，還需要作出以下幾個方面的補充：
1.全行員工務必認清新形勢，將加快發展作為整體工作的主旋律。下半年，我行將把“打造執行力”“塑造競爭式合規團隊”作為企業文化的重點來抓，強化員工的參與意識和危機感，攪動思想，鼓舞士氣，使做大做強觀進一步入腦、入耳、入心，在工作中處處體現效率觀念、競爭氛圍，促進各項業務的'良性迴圈、快速發展。
2.轉變經營思路、創新營銷手段，把加快發展的各項措施落到實處。下半年以存款規模為導向，提高貸款綜合彙報，調整貸款利率執行機制，充分考慮貸前貸後存貸比，按季調整執行利率，讓貸款客戶在我行結算資金化;著力改善客戶結構和資產負債結構;貸款投向逐步向“三農”、小微企業傾斜。逐步退出無存款回報的授信業務。營銷重點轉到園區企業、工貿企業、交通、文衛、個體工商戶、代發業務(徵地、工資)的營銷，櫃檯做好客戶活期轉定期的動員工作。增加儲蓄存款佔比，增加存款穩定性。在發展中控制和化解風險，在風險可控的前提下，努力做大做強各項業務，從根本上提升經營管理能力。
3.推行貸款利率定價模式，按照客戶在本行存款回報確定的利率浮動區間客戶存款回報通過客戶存款回報率來反映。在推行的過程中必須嚴格遵循“合規性”、“漸進性”、“效益性”、“風險覆蓋”和“競爭性”五大原則。
4.下半年我行的業務管理中需做到以下五點：
(1)突破存款總量小的“瓶頸”，重點抓好存款業務的發展;
(2)堅持穩健經營的原則，抓住機遇，加快發展優質授信業務;
(3)在營銷中做好市場、客戶的分析和把關工作，實施風險關口前移;
(4)完善內控新措施，提高員工素質，為業務發展提供保障;
(5)強化“日均”意識，既按月日均考核，與員工基本薪酬掛鉤，下達公司、個人開戶計劃，按月考核，與基本薪酬掛鉤，開展勞動競賽、激發營銷激情。
5.我行鍼對資產負債業務還將有以下措施：
(1)財務資源向一線傾斜;
(2)加大存款業務力度，降低存貸比;
(3)運用ftp價格管理工具，進一步加大負債業務創利;
(4)通過資源配置係數變化，增加不佔用資本的中間業務創利，增加利率高的貸款業務創利;
(5)開展形式多樣的勞動競賽，狠抓存款業務，使存款規模實現快速增長。
6.我行的內部管理工作重點有：
(1)強化勞動紀律執行力度，落實部門規章制度;
(2)加強員工制度學習，提升員工自我約束力;
(3)完善部門規章制度，規範檔案管理;
(4)全力做好業務轉型支撐工作。
7.我行營業部需加大培訓力度，學習並落實部門規章制度並協助計財部合理使用資金。在培訓學習方面包括加大培訓的力度，做到每月不低於2次培訓，一季度不低於一次考試，從面檢查培訓成果、技能水平;組織部門員工對本部門規章制度進行學習，使營業部每個員工都能懂業務、知風險，做到有據操作兩方面工作。在合理使用資金要求出臺關於資金頭寸管理辦法，制定相應規定，重點在於大額資金報備制度。同時，合理使用資金頭寸，達到利潤化。
8.風管部的工作重點包括：
(1)強化工作制度的落實及相關制度的完善;
(2)根據行裡的要求，強化對授信客戶貸款利率的管理;
(3)嚴格執行“三法一指引”的各項要求及監管xx的各項要求;
(4)提升授信評審對業務的拉動作用，加強與業務部門的溝通，進一步提高授信評審效率;
(5)風險管理條線人員加強自身業務能力的學習;加強對經營部門從業人員培訓;
(6)按照總行並表管理的要求，配合分行做好各項制度的修訂，備案及相關工作。
20xx年的上半年已經過去，我行上下全體員工需鼓足動力，快馬加鞭，認真履行年初制定的全年工作計劃，為20xx年全年取得一個傑出的成果而繼續努力。
銀行工作總結 篇12
我於20xx年12月10日成為我行的試用員工，到今天1年試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
作為一名剛剛畢業的碩士研究生，幾年的專業知識學習，養成了對於實踐的東西接觸的少，對於許多實際應用問題不瞭解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對於專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守我行各項規章制度和各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風。
銀行工作有其特殊性，它要求永無止境地更新知識和提高技能，並且要有足夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之餘，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀行裡所發的各項規章制度檔案外，我還自費購買各種銀行金融類參考書。二是向領導學。這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術，，使我受益匪淺，收穫甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我師。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，銀行這個大家庭才會整體的提高。
自入行以來，由於離家較遠，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽誤。通過1年的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，已經逐漸適應了這裡的工作環境。對於領導與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以後的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大夥的期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什麼奢求，努力工作是我最大的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的`唯一選擇。
在一年的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：
要在思想上與集體保持高度一致
在工作、學習過程中，我深深體會到，xx銀行是一個團結奮鬥的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。
要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績
要成為一名公司優秀的一員，首要條件就是成為行業上的骨幹。對於剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內行。
要揚長避短，不斷完善自己
在段的時間裡，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統內的領導和同志們思想和工作業務交流不夠;因此，我在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛鍊自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
現在，試用期已結束，所以我提出轉正申請：懇請領導給予我成為廠正式員工的寶貴機會，我也將珍惜這來之不易的繼續工作，也將態度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。
