總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的銀行上半年工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行上半年工作總結 篇1
今年上半年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將上半年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
我作為一線前臺櫃員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺櫃員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺櫃員工作中，我做到認真、細緻，合規合法，基本實現零違規零差錯；在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品xx萬元，其中：基金x元，保險x萬元，銀行卡x萬元。
二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺櫃員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務老客戶的過程中，我用心細緻，引入關係營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行保持資訊協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關係介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的`理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺櫃員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺櫃員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出自己應有的努力與貢獻。
銀行上半年工作總結 篇2
上半年的時間裡我能夠認真做好銀行員工的工作並積累了不少的經驗，作為銀行員工我能夠履行自身的職責並通過工作中的努力得到同事們的認可，可以說我在年初階段便針對上半年銀行工作的展開制定了計劃，所幸的是通過這段時間工作的完成讓我意識到自己的能力又有了提升，為此我總結了上半年銀行工作的經驗以便於更好地指導今後的發展。
一、能夠熟練為客戶辦理業務
從而做好了自己的本職工作，在銀行工作中辦理業務的效率往往能夠體現出員工的工作能力，所以我在櫃檯能夠做好客戶的接待工作並加強了相互間的交流，每當客戶對銀行業務有不瞭解的地方我都會細心和對方進行解釋，通過業務操作的運用以及資料的查詢能夠加深我對銀行業務的理解程度，對我而言每幫助一個客戶做好這方面的工作都是對自身能力的鞏固，所以我在辦理業務的.時候能夠根據客戶的需求提供幫助從而得到了對方的認可，而且在處理內部業務的時候也能夠進行反覆核算從而確保賬目方面不會出現差錯。
二、對各類空白憑證進行保管並對同事們領用的狀況進行辦理
這類工作雖然比較基礎卻也能夠反映出銀行員工的能力所在，所以我在進行登記的時候能夠秉承嚴謹的作風來認真對待，每次的領用都能夠做好嚴格的登記並對相應的單據進行保管，這樣的話當領導進行檢查的時候也可以做到賬目清晰，有時我也會負責收集其他員工保管的單據並在整理過後上交給領導，畢竟能夠做好這項工作也是我對銀行工作認真負責的體現自然不能夠有所疏忽。
三、做好部分現金的保管與領用登記從而保障工作流程的正常辦理
作為銀行員工自然會在工作中涉及到現金的保管與領用，所以為了體現出自己的職責所在導致我會對相應的狀況進行嚴格的登記，畢竟做好這項工作也是為了銀行的發展著想自然不能夠有所懈怠，而且在營業期間本就需要使用到部分現金自然得用心記錄才行，而且每次領用都會進行登記自然能夠在結束當天的工作以後做到賬目清晰明瞭，只不過對於這項工作還是應該要更加細心從而更好地提升自身的效率。
在總結好上半年的銀行工作以後我會盡快編制好相應的報表，對我而言努力完成工作才是我在職業發展中的價值所在，因此我不會放棄每個用來提升自身機會並努力完成銀行工作，而且我也會為下半年銀行工作做好準備並努力完成這方面的任務。
銀行上半年工作總結 篇3
本人進入公司部已有半年時間，在這半年的奮鬥當中，不但學習了很多業務上的知識，還學習了很多與客戶溝通的'方法，，與上年末剛進入公司部時發生了很多變化。那時感覺還是乳臭未乾的憤青，做事急躁又衝動，往往也不懂得對事情作全面考慮，而且還常常因為個人原因怠慢工作進度，比較個人主義。而現在懂得工作更多地是要付出責任，你一個人做錯事，往往會影響了集體的全盤計劃。現在回顧一下這半年來所做的工作：
1、在x年末剛進入公司部時，每天進行電話營銷，成功營銷了兩個新客戶，分別是廣東x藥業有限公司、廣州市x藥業有限公司。而截至目前，x藥業在我行貿易融資餘額已達到x多萬，日均餘額126萬，且該司在x年x月該司把902萬房產抵押給我行，預計年末開始陸續提款900萬元。而x藥業已出批覆（貸款、銀承額度合計292萬），但由於他行的授信條件優於我行，同時考慮到該客戶是中小企業，存在一定授信風險，最後並沒有與該司敘做貸款業務。
2、在20xx年上旬成功營銷廣東x醫藥有限公司敘做貿易融資業務，截至目前貿易融資餘額達xx多萬，日均餘額xx萬。
3、在20xx年上旬開始維護存量客戶xx新特藥有限公司，成功營銷該司調增額度至xx萬元和開立電子匯票業務。截至目前，貸款餘額為 2400萬元，銀承餘額為xx萬元，票據貼現與上年末相比，貸款餘額增加xx萬元，銀承餘額增加xx1萬元，票據貼現餘額xx萬，共收取票據融資服務費、企業服務費用合計x萬元。授信餘額對比如下表：
4、在本上半年中，協助xx維護存量客戶：xx等，所做工作包括為企業敘做貸款、開立銀行承兌匯票，票據貼現，日積月累理財業務等，還有房產查冊、業務資料歸檔、授後報告等一系列授後工作。在本年上旬，協助拜訪新客戶廣東x藥業有限公司、xx、和x食品集團等，其中廣東x藥業授信報告已撰寫完畢，但由於與該客戶協商問題，到現在還沒有上報授信方案。
5、在20xx年上旬，協助xx成功營銷新客戶廣州市x醫藥有限公司，截至目前，該司貿易融資餘額為xx萬元，票據貼現餘額xx萬元，存款日均為28萬。
在這半年中，我對自己所做出的成績總體來說還是不滿意的，主要是新客戶新增數量太少，沒有把更多時間放在學習新業務上，基本上所接觸瞭解的業務只限於貸款、銀承、保理。在下半年裡面，我需要加大營銷力度，用更多時間學習授信業務及授信產品，為我行的業務發展而奮鬥！為當一名優秀的客戶經理而努力！
銀行上半年工作總結 篇4
回顧即將過去的，我在xx銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我半年來的工作情況及下步打算彙報如下：
一、工作總結
半年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所裡的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以使用者滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規範化和優質的服務，取得好的成績。為了實現“使用者滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，主動向客戶營銷我行產品，如基金，信用卡，理財等；並做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內瞭解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細緻地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。
時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以使用者滿意為宗旨，努力為儲戶提供規範化和優質的服務。我刻苦鑽研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鑽研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之餘進行自我充電，努力自學計算機技能。通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛鍊得更加成熟。在以後的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本行的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我在竭誠服務中贏得了笑容。優質的銀行源於優質的服務。文明規範服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是xx銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心繫客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規範、語言規範、操作規範，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把xx銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
我從敬業守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不苟的態度處理每一筆業務；總是以自然、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行櫃員的工作是一份枯燥無味的反覆工作，但在這簡單的反覆中卻能收穫到工作的快樂。
二、工作計劃
在即將到來的半年裡，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，採取“確保穩住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為xx銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。
(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立xx銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的`儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細緻化、個性化、專業化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，並且爭取新的儲戶轉入我行。
(三)做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住我行所處的地緣優勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
(四)做好創新服務招納客戶。我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地，作為xx銀行員工，要做到心繫銀行發展，更要做到心繫客戶利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創新服務理念融為xx銀行的一種企業文化和品牌，通過創新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。
銀行上半年工作總結 篇5
今年上半年是我加強學習、克服困難、開拓業務、快速健康成長的半年，對我職業生涯的塑造意義重大。在領導的帶領和指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中經歷的酸甜苦辣也是最深刻的。領導可以充分信任我在各方面的工作，大膽地讓我施展才華，從中我得到了很好的鍛鍊。營銷是我的弱項，但領導還是給了我充分的鼓勵，讓我更有信心去面對困難，讓我更有針對性的去學習，改進，不斷進步。工作總結如下:
第一，在思想和工作上
我能更主動地學習招商銀行的各種操作規程和各種制度檔案，並及時掌握。同事們的敬業和真誠時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事請教，學到了很多書本之外的專業知識和技能，深刻體會到團隊精神、溝通協調的重要性。同時也為自己以後的成長積累了很多財富。在工作中，我有強烈的事業心和責任感。我能努力工作，不挑三揀四，認真執行領導交給的每一項工作和任務。我時刻關注市場動態，在把握客觀環境的前提下研究客戶。通過對客戶的調研，瞭解客戶的業務需求，努力讓每一個客戶滿意，通過自己的.努力維護每一個客戶。
第二，在技巧方面
我個人可以積極參加鍛鍊自己。今年上半年，我始終保持良好的工作狀態，以一名合格的招商銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，致力於業務技能的培訓，在平凡的崗位上為招商銀行奉獻一份光和一份熱。個人認為點鈔的技巧已經超標，但是加傳票和打字還是有一定距離的，和熟練的同事相比。所以我利用每一點一滴的時間加緊練習，因為我知道作為xx崗位的一線員工，我們要加強自己的專業技能，這樣才能在工作中得心應手，更好的為客戶提供方便、快捷、準確的服務。
第三，在日常工作和生活中
我能及時融入招商銀行這個大家庭，積極面對工作，與大家團結合作，互相幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業、哪個崗位，都離不開同事的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同的部門和同事相互溝通，相互配合，團結一致，才能提高工作效率，創造更多的非凡業績。
現在社會日益進步，人們已經不滿足於銀行服務的改善。多放幾把椅子，加點糖果，微笑著站著服務已經被社會想當然了。但從根本上扭轉服務意識，為不同的客戶提供最有效、最優質、最需要的服務，才是讓“上帝”動心的關鍵。客戶服務除了及時、準確、到位，還要激發客戶需求。
銀行上半年工作總結 篇6
一、關於上半年的工作
我是2月下旬來的，由於才從部隊轉業回來,以前沒過多接觸過保安工作，所以一切對我來說還比較陌生,為了保質保量完成，履行好肩負的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各個要素，如下：
(一)、對保安條例的學習，在平時的休息時間裡我能對條例進行自覺的學習，並與老隊員交流心得，用條例來約束自己的言行，規範自己的禮儀動做。
(二)、對軍事的訓練，在進如本行後知道要學習擒敵拳，警棍操，由於在部隊學習的與這的不一樣，所以還的重頭學起，期間我能嚴格要求自己，發揚不怕苦不怕累的精神，努力學習，並利用休息時間自己溫習，不懂的地方主動的找老隊員討教。利用2個星期將其基本學會。
(三)、日常修養，在平時的工作中重點側重放在自己的形象、禮節、服務意識，加強工作主動性、原則性與靈活性的應用，同時時常留意社會焦點，與我們保安業有關的'我也會將其作成剪報。
(四)、日常工作，在工作期間嚴肅認真，特別是在節假日期間，平時請銷假制度完成的比較好。待人熱情有禮貌，發揚了拾金不昧、尊老愛幼等優良傳統。
二、收穫體會
通過近半年的工作我學會了很多為人處事的精練，並養成了較好的行為習慣，提高了個人修養和素質為下一步工作打下了良好的基礎。
在這半年的成績主要有：
1、在大廳拾到現金100，多次 拾到銀行卡主動交與大堂經理。
2、支行所在大廈進行裝修在大廈門口搭設支架，由於安全隱患排查不徹底5月初發生起火，由於在起火初期於是我立即使用消防滅火器將火勢撲滅，確保大家的生命財產安全得到保障。
3、通過自身努力，季度考核成績優良。
三、自身不足
1、工作時會走神，自身的修養還不是很好，處事的原則性與靈活性還有待加強。
2、還有很多知識不夠了解，工作中也容易出現小毛病。
3、軍事素質不是很突出，佇列動作還有上升空間，擒敵拳和警棍術還不夠熟練。
四、下半年工作計劃
1、 提高自己的修養，加強形象、禮節、服務意識，加強工作主動性、原則性與靈活性的應用,希望在原有基礎上有所提高，對外將積極樹立保安形象、服務與治理視窗。
2、 加強治安工作的學習，確保執勤區域內的秩序穩定。
3、 消防知識的學習，提高工作質量，提高對安全隱患的排查的責任心和使命感，為保證員工的生命和財產安全作貢獻。
4、 加強軍事素質的鍛鍊，提高自身素質與素養，鍛鍊身體爭強體質。
以上是我半年總結和下半年的工作計劃，希望領導督促指導。
謝謝！
銀行上半年工作總結 篇7
上半年，我行認真貫徹市分行20xx年工作會議精神，牢固樹立科學發展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行20xx年上半年各項指標的穩健執行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發展態勢。
1、存款業務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款餘額為xx萬元，較年初新增xx萬元,完成市分行人民幣存款計劃的x。其中人民幣對私存款餘額達到xx萬元，餘額新增xx萬元，完成市分行計劃的x。；對公存款餘額達到xx萬元，餘額新增xx萬元，完成市分行計劃的x；金融機構存款餘額xx萬元，新增xx萬元，完成市分行計劃的x。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長x萬美元。
2、授信業務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款餘額為xx萬元，較年初減少xx萬元，其中零售貸款減少xx萬元；公司貸款較年初減少xx萬元；票據貼現餘額減少xx萬元。通過大力催收，收回xx有限公司逾期貸款xx萬元、零售不良貸款xx萬元，我行不良貸款率由年初的x降至x。
二、上半年主要工作回顧。
（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰鬥集體。今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
（二）堅持以市場為導向，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。一是改革業務發展科的'業務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。二是改革營銷模式，變一線網點人員單打獨鬥、散兵遊勇式的營銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大，使得對公業務超常發展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據業務的營銷力度，廣闢票據渠道，初步形成了一定規模的客戶群，票據業務步入了良性發展的軌道。
（三）堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業務發展關鍵年，員工思想曾一度出現較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細緻的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業務的健康平穩執行。
三、下半年的工作意見
今年上半年，我行各項業務工作都取得了較快的發展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰，因此我們必須鼓足幹勁，堅定信念，以開展“效能風暴”行動為契機，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發展，各項業務狀況進一步改善，經營效益得以明顯提高。
四、20xx年下半年我們的工作重點：
一是積極穩妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。
二是進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業務和效益發展的同時，實現員工收入的同步穩定增長。
四是進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康執行。
二○一二年七月二日
銀行上半年工作總結 篇8
上半年，我行認真貫徹市分行20xx年工作會議精神，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行20xx年上半年各項指標的穩健執行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發展態勢。
1、存款業務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款餘額為x萬元，較年初新增x萬元，完成市分行人民幣存款計劃的x。其中人民幣對私存款餘額達到x萬元，餘額新增x萬元，完成市分行計劃的x。；對公存款餘額達到x萬元，餘額新增x萬元，完成市分行計劃的x;金融機構存款餘額x萬元，新增x元，完成市分行計劃的x。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長x萬美元。
2、授信業務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款餘額為x萬元，較年初減少x萬元，其中零售貸款減少x萬元；公司貸款較年初減少x萬元；票據貼現餘額減少x萬元。通過大力催收，收回x有限公司逾期貸款x萬元、零售不良貸款x萬元，我行不良貸款率由年初的x降至x。
二、上半年主要工作回顧
（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰鬥集體。今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
（二）堅持以市場為導向，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。一是改革業務發展科的業務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。二是改革營銷模式，變一線網點人員單打獨鬥、散兵遊勇式的營銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大，使得對公業務超常發展儲備了深厚的`客戶資源。四是加大對票據業務的營銷力度，廣闢票據渠道，初步形成了一定規模的客戶群，票據業務步入了良性發展的軌道。
（三）堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業務發展關鍵年，員工思想曾一度出現較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細緻的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業務的健康平穩執行。
三、下半年的工作意見
今年上半年，我行各項業務工作都取得了較快的發展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰，因此我們必須鼓足幹勁，堅定信念，以開展“效能風暴”行動為契機，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發展，各項業務狀況進一步改善，經營效益得以明顯提高。
四、20xx年下半年我們的工作重點
一是積極穩妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。
二是進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務。
三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業務和效益發展的同時，實現員工收入的同步穩定增長。
四是進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康執行。
銀行上半年工作總結 篇9
20xx年上半年已經過去，半年來我xx支行認真執行黨的路線、方針、政策，遵守各項法律法規，深入貫徹落實科學發展觀。在“強管理、樹形象、提素質”思想的指導下，以“制度建設年”活動為契機，以“強化管理，全面提升”為重點。在總行及各級領導的關心和支援下，我支行緊密結合支行實際情況，牢牢把握工作重點，認真對待面臨的困難。牢固把握業務經營核心，堅持業務發展和科學管理相結合，大力開展增存活貸，積極搶佔市場份額，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、經營指標完成情況
截止到x月x日，我行各項存款餘額為x萬元，較上年末增加x萬元，完成全年計劃的x%;各項貸款餘額x萬元，較上年末增長x萬元，存貸比x%;全年累計發放各類貸款x萬元，累計收回x萬元，累計收息x萬元;收息率為x%;按四季度五級分類結果：正常類貸款x萬元，關注類貸款x萬元，可疑類貸款x萬元，不良貸款率為x%;各項收入x萬元，各項支出x萬元，實現利潤x萬元，完成年計劃的x%。
二、存款業務增長及營銷情況
(一)、我行20xx年的增存計劃為xx萬元，截止到x月x日，我行各項存款餘額為xx萬元，對公存款餘額為xx萬元，儲蓄存款餘額為xx萬元。存款增幅較緩。1-6月份，我行實際增加新的存款xx萬元，但由於部分承兌到期後不再辦理，導致存款降低xx萬元，以前年度高成本存款減少xx萬元。致使我行存款餘額較年初增長過緩。至6月末存款較年初增加xx萬元，完成了增存計劃的xx%。在各項存款中，低成本存款的佔比明顯提高，體現了“組織資金講成本，發展客戶求效益”的指導思想。
(二)、存款營銷情況：
一是，明確任務，早抓落實，為全年工作打基礎。年初我行即召開存款工作會議，就20xx年度全年工作進行統一的部署和安排，對照20xx年取得的'成績，要求全行員工戒驕戒躁，防止麻痺鬆懈思想，明白吸收存款亦如“逆水行舟，不進則退”的道理，明白吸存工作的重要性。圍繞存款工作想辦法、拉關係，想方設法吸收存款。
二是，加大公關力度，鞏固老客戶，發展新客戶。支行行長做表率，在穩定和發展中，留住老客戶的同時，調動方方面面的關係，採取各種措施，發展新客戶。通過提供上門收款的方便服務，吸收現金流動性強、繳存量大的客戶。
三是，以“走出去把客戶請回來”為宣傳準則，做好商行的宣傳工作。組織員工利用工餘時間走進網點周邊小區，通過派發宣傳手冊、商行宣傳品等方式，在宣傳商行的同時，同時吸收潛在客戶;
四是，實行全員考核的激勵機制。每月都要進行存款業績排名，讓員工及時瞭解個人存款狀況，使每個員工有壓力、有動力，進一步調動全員的攬存積極性;同時，針對支行目標任務制訂了全面的考核制度，將任務分解到每位員工。業績完成情況以報表的形式進行每月通報，有效地激勵了全行員工的吸存熱情。
(三)下一步增存措施：
1、x召開會議，積極部署，調動全行員工積極性。一是定期或不定期召開分組排程會，督促員工完成任務;二是樹榜樣、立標兵，激勵員工發揮個人潛力。
2、加大公關力度，鞏固老客戶，發展新客戶。調動關係，抓住時機，採取措施，與客戶建立長期穩定的合作關係。
3、提素質、樹形象、抓服務。想客戶之所想，急客戶之所急。用優良的服務吸引更多的客戶到我行存款、辦理業務;同時加大宣傳力度，結合“創優爭先”活動，積極深入周邊社群吸收存款。
三、不良貸款的清收及貸款營銷情況
(一)x努力清收不良，避免潛在風險發生
20xx年我行不良貸款清收轉化任務是xx萬元。雖然數額不大，但困難不小，因為貸款戶非常不配合，我行領導及信貸員多次打電話與借款人及實際控制人聯絡，曾去xx找過多次，借款人始終不予配合，不提供其住址。鑑於以上情況，我行已於xx年xx月xx日對借款人及抵押人起訴，法院及我行多次與其聯絡，兩被告均未出現，起訴書無法送達，現已於xx年xx月xx日公告送達。待公告送達x日後，我支行將依據法律程式進行下一步的清收工作。除此之外我支仍在想方設法與該客戶取得聯絡，爭取年底之前將本息收回。
我行在清收不良貸款的同時，加強關注類貸款管理，預防新增不良的發生。我行關注類貸款到x月底xx萬元，共有x戶。這類企業由於各方面的原因存在一定的潛在風險，我行對該類客戶實施即時跟蹤的辦法，及時瞭解企業各方面的變化，如所屬行業狀況、經營狀況、財務狀況、管理水平、信譽度等等及時進行定期分析。避免了潛在風險的發生。由於措施得力，方法得當，暫無新增不良貸款發生。
(二)加大力度壓縮異地貸款，降低信貸資金風險，截止20xx年x月底，異地貸款餘額xx萬元，20xx年末異地貸款餘額xx萬元。
我行異地貸款客戶共計xx戶。分佈在xx、xx、xx、xx等地。
(三)、加大收息力度、確保達到高度收息率
我行一直把收息任務當作經營目標的重點工作，多措並舉，加大收息力度。雖然我行外地客戶較多，但無論行長還是信貸員，無論是外勤還是內勤，在收息日之前，都多次通過打電話、去企業、聯絡法人代表等多種方式，催促利息的早日到帳。經過半年來的不懈努力，至20xx年x月底我行共計收息x萬元，達到了收息率x%。
(四)優化信貸投向投量、合理調整信貸結構
我行大多客戶為xx行業，行業集中，存在行業集中度高，行業風險大的特點。針對此情況，我行一直在壓縮異地貸款的同時，始終將調整信貸結構作為貫穿信貸業務工作的主線，進行信貸資源的合理配置，使信貸資產質量優化。在貸款投向上，認真研究國家拉動內需、振興產業的政策，篩選一批有發展前景、經營管理水平高、信譽良好、有市場發展空間的企業，作為我行進一步支援的物件。以保證20xx年下半年信貸工作有條不紊地向前發展。
四、以“xx”為契機，深入貫徹落實“xx”活動，促經營理念轉變
根據我行關於“xx”活動實施意見，以及“xx”的活動要求，結合我行實際工作情況，深入分析我行在活動過程中存在的突出問題，認真聽取群眾意見建議，真誠接受群眾評議監督，有計劃、有步驟，紮實有效地做好各階段工作。
一是提升全員素質，打造精品銀行。將創先爭優活動同貫徹落實《xx》緊密結合，要求各科室持續深入地開展《xx》的學習教育活動，並結合員工行為守則和工作實際開展討論交流，規範員工從業行為，不斷提高員工整體素質和職業道德水準。針對當前實際，提出要特別強化大局意識，自覺維護和諧環境;強化服務意識，樹立“以客為尊”的理念，提供優質服務;強化合規意識，嚴守風險底線，廣泛開展黨員身邊無案件、無事故、無差錯、無違紀“四無”活動，確保平安經營。
二是轉變工作作風，提高辦公效率。以創先爭優活動為契機，將黨員創先爭優活動作為轉變工作作風、提高執行力、提高服務基層水平的重要抓手，認真查詢辦公作風中的問題和不足，明確改進措施。通過開展員工“學習日”，建立服務承諾制，嚴格落實“首問負責制、限時辦結制、追究問責制”等，切實增強學習意識、服務意識、執行意識。
三是提升業務素質，發揮模範先鋒的帶頭作用。將創先爭優活動同日常業務發展緊密結合，緊扣中心工作，圍繞本職工作管理難點和重點，召開黨員座談會，由黨員帶頭，發動全體員工，結合日常工作中碰到的問題，積極想辦法，寫體會，談目標，提措施，鼓勵黨員發揮更大作用。同時聯絡實際、注重實踐、務求實效，重點抓好黨性教育、崗位奉獻、服務提升、黨員示範、組織創新和評先表彰等活動，通過開展創先爭優活動，帶動各項業務跨上新的臺階。
銀行上半年工作總結 篇10
今年以來，隨著糧食市場的進一步放開和深入，“三農”問題和糧食安全問題已日趨突出，農發行的管理職能和業務範圍也發生了變化，收購資金封閉管理工作面臨新的形勢。我行資金計劃管理工作在市分行黨委的正確領導下，緊緊圍繞收購資金封閉管理這個中心，適時調整工作思路，以總行的規範化管理考核為工作準則，以努力實現提高信貸資金運用效率和切實防範信貸風險為雙重目標，調動資金計劃條線在崗人員的工作積極性，充分發揮資金計劃工作的職能作用，使我行資金計劃工作取得了較好的成效。現將20xx年上半年資金計劃管理工作總結如下：
一、統一思想，明確工作目標，量化和細化考核評比辦法
繼全省分、支行長會議之後，市分行召開了20xx年工作會議，把風險管理擺在了全行各項工作的首位，明確提出了年度工作的指導思想和努力方向：以規範化管理為基礎，以風險管理為核心，以績效管理為重點，以改革創新為動力，以凸現機關處室的指導職能和服務職能為宗旨，靈活務實地開展計劃信貸管理工作。並且對照省行資金計劃處的考核辦法，對資金計劃工作百分考核內容進行了量化和細化，從處室到基層行都相應建立了計劃管理人員崗位責任制，健全了各項管理制度。在百分考核辦法中，把資金計劃工作細分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現金及利率管理、統計管理、等級行管理、業務綜合管理七大塊，做到了崗位落實、人員落實、責任落實、工作落實，半年來的.工作表明，年初制定的工作意見和考核評比辦法方向明確，切合實際，對做好全市資金計劃工作具有一定的指導性和針對性。
二、加強資金營運管理，提高資金使用效益。
今年以來，我行進一步加強信貸資金營運管理，信貸資金回籠後及時歸還系統內借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在××%以上，信貸資金保持較高的營運水平。
1、堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進一步提高經營核算意識，嚴格對資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內按季核定基層行的資金頭寸限額，並要求在保證正常業務開展的前提下，各行根據自身情況在限額內儘量壓縮頭寸佔用，對不合理佔用及時調整，保證了各行科學合理佔用頭寸資金，做到不閒置、不浪費。
2、完善資金排程管理。在資金排程環節上，市縣明確專人負責資金調撥管理工作。在請調資金時，做到資金調撥與信貸計劃的銜接，增強了資金與計劃雙重巨集觀調控作用，避免了資金供應脫節情況的發生。今年以來電子聯行資金請調系統執行正常，我行繼續堅持“小額度、勤排程”的資金排程原則，尤其是總行調整了資金請調時間以後，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請調時間，減少了資金頭寸佔用，今年上半年全行共請調資金××筆×××××萬元。同時我行嚴格按上級行的要求，規範使用《中國農業發展銀行信貸資金調撥通知書》《資金請調單》《資金申請審批情況表》等，建立了《系統內資金往來臺帳》，按月通過電子聯行系統與總行對賬，全年賬務無差錯，保證了資金的安全執行。
三、加強統計管理工作，提高統計資料質量
（一）我行各級統計人員克服統計工作量比往年有大幅提增、統計報表上報時間節假日不順延等實際情況，加班加點，任勞任怨，保質、保量、按時做好統計工作。準確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統計報表，統計工作質量有了較大的提高。
（二）為加強對現金計劃執行情況的監測和分析。我行建立了現金投放、回籠月度分析報告制度，按月對轄內支行、部現金收支情況及其特點進行分析，並對造成當期現金投放（或回籠）的原因予以重點分析。
（三）我行在統計管理上始終堅持按照國家統計法以及人民銀行和農發行的有關規定進行，統計資料完全來源於各支行（部）會計部門的各項報表，堅持報真情、報真數，不擅自公開發表統計資料和洩露統計機密，在按時完成好省分行規定的各項統計資料的同時，認真地做好當地人民銀行要求上報的各類統計報表。
四、加強財補資金管理，做好監督撥付工作
今年以來我行對財政補貼資金管理的重點是加強與財政、糧食部門的聯絡，積極向政府、財政、糧食主管部門彙報糧食銷售、保管情況，補貼資金能否及時撥付到位直接影響到我行各項工作順利開展。
（一）自糧食市場放開後，國有糧食購銷企業的各項財政補貼已逐步減少，加上歷史遺留問題等因素給糧食企業經營和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度，也嚴重影響到我行信貸資產的安全性和效益性。在新形勢下，我行年初對所轄支行、部的財政補貼情況進行了調查摸底，及時掌握各級糧棉油儲備數量、庫存值的增減變化及其原因，對各項補貼的專案、金額、來源、時間要做到心中有數。並對已掌握的各項財政補貼政策和財政補貼資金撥補情況，認真實施規範化操作，切實加強財政補貼資金的督促到位和監督撥補等管理工作，按時正確上報各類財政補貼報表及有關情況分析；認真及時登記各類財政補貼臺帳，確保臺帳間資料準確、銜接。
（二）積極加強宣傳，密切與財政、企業主管部門的聯絡，爭取理解和支援，為管理財政補貼資金營造了良好的內外部環境。各支行、部落實配備了財政補貼資金管理的兼職人員，積極主動督促同級財政和企業主管部門及時撥付財政補貼資金，弄清每一筆補貼資金的來龍去脈，及時將補貼資金到位情況反饋財政部門，督促下撥資金，避免了由於職責不清、資訊不對稱造成補貼資金滯留的情況，並與會計部門積極配合，做好櫃面監督，共同做好了財政補貼資金專戶和撥付手續的管理。
銀行上半年工作總結 篇11
擔任大堂經理已經五個多月了，感覺這段日子過的非常快。在這接近半年的日子裡，我有非常深刻的體會和感觸，學到很多，進步了很多。現在我將我這半年來的工作做一個簡短的總結：
客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂經理是我們工商銀行對公眾服務的一張名片、大堂經理應有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐、大堂經理是我行營業網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我們工行的形象，因為我是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什麼服務的人，第一個幫助客戶解決問題的人。所以當我行推出業務時、當客戶有需求時，我就和櫃麵人員積極協商，為客戶著想，來合理地引導客戶辦理業務。由於我行地處城區列車站，流動人口比較多，因此，這裡的客戶流動性大，現金流動快。所以來我們這裡辦理速匯通、繳納電話費、以及其他業務的客戶特別頻繁。我們的櫃員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費心。從我第一天在大堂工作，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，我的心態有了很大的轉變。剛開始時，我覺得大堂經理工作很累、很煩索，責任相對比較重大，但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳裡的人和一切事物都是我的工作範圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以後，工作對於我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。
當客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕鬆的姿態和親切的微笑來從容面對，因為我已經熟悉我的'工作和客戶需求了，在我開始大堂經理的對外工作的前夕，我花了大量的時間在熟悉所有業務，我學習了很多金融基礎的業務知識，如何儲蓄，開戶對公或對個人，怎樣密碼找回，掛失補辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續費，基金，網銀等業務，我都有了一定的瞭解並從中總結出一些要點，向不熟悉銀行業務的客戶解說，例如，在銀行辦卡的好處：ATM跨行取款收不收手續費、儲蓄卡有沒有年費、以及年費多少和小額管理費如何收等，當我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，他們都對我們的業務有了一個大體的瞭解，並且願意在我行辦理業務，每當這個時候我都覺得很有收穫，並且十分高興。
如今客戶的諮詢我基本上都能解答，也能適當的安撫客戶，做好自己的工作。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協調起來，當我在業務上遇到什麼問題他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業務的綜合程度，通過這幾個月的工作，我深深的融入了支行的企業文化中，融入了這個集體裡。我發自內心的熱愛我的工作崗位，因為這個崗位非常適合我，由於我的性格比較熱情而溫和，所以當顧客提出問題時，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什麼？在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達他所想了解的資訊，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業務知識量也得到了提高，而且也起到了分擔營業員壓力的重要作用。
我深知大堂經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。要對銀行的業務知識有比較熟悉和專業的瞭解，然後在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規範，而且還要處事機智，能夠隨機應變。這對於一個大堂經理來講，具有很大的壓力和挑戰性。但是我會在有限的工作時間裡，大量的吸收知識與能量，散發出自己的光和熱，作為一個金融服務人，我感到非常自豪，因為我有較高水平的領導和親入一家很好的同事，同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進步的力量，當一切事物都能從不能親力親為到可以得心應手時，生命就會變得光輝燦爛起來。我會在這樣的集體裡不斷的充實和完善自我，最終成為一個優秀合格的大堂經理。
在接下來的半年裡，我會更加努力，付出我全部的工作熱情，迎接新的挑戰，為我行更繁榮的發展繼續努力！
銀行上半年工作總結 篇12
這半年來，我的變化非常大，感覺自己在銀行櫃員的工作上有了明顯的提升。我願意做好這方面的工作，現在也在一點一點積累經驗，做好這份工作並不容易。希望得到上級的認可，有些事情還是要認真去做。在銀行出納部門工作也很好的證明了我的能力。我也很感激能在這樣的環境下做得更好。我清楚地意識到，有些事情還是要落實好。我非常重視我的工作。上半年我一直在認真思考這些事情。渴望得到一個好的發展，在工作中執行相關規定，提高業務水平，提升銀行櫃員的業績。這是我一直堅持的。
根據我這半年的經歷，真的讓我覺得自己成長了一大步。上半年也跑了不少業務，在這樣的環境下確實進步了不少。我需要保持這種狀態，真的感覺壓力越來越大。現在我渴望不斷進步。上半年跑了不少業務，真的感覺自己在業務上更加努力了。我覺得作為一個銀行櫃員，應該有這種精神。這半年來，我積累了一定數量的客戶，感覺真的很好。同時也相對容易。我會讓自己繼續，做好。只有這樣我才能積累更多的經驗。我經常用自己最大的能力去推廣產品，不說自己能做的多好，至少給自己一個滿意的交代。
上半年確實積累了一定的知識，在這方面真的感覺很不錯。希望能得到大家的認可。在這方面，我認為我仍然需要得到鍛鍊。來到銀行的櫃員部時間不長，但是在這裡認識了很多同事，他們給了我很大的幫助，讓我感覺很舒服，感覺很好。也希望自己在部門能更認真的工作，自己的本職工作也要做好。有些事情要積極主動，我會繼續這樣做。我可以讓自己慢慢習慣這些東西。雖然上半年就要過去了，但我在這期間的所有經歷都很好，這是一次寶貴的工作經歷，也是對我能力的最好證明。可能現在這種感覺不會很明顯，但是以後我會慢慢改善的。
針對今年上半年以來經濟金融環境的不確定性，本行緊緊圍繞“轉型、發展、質量、效益”這條主線，認真貫徹落實省市行長會議精神，著力推進“七大行”建設，正確處理巨集觀調控與自身發展、總量與結構、數量與質量的關係，加強風險控制和業務創新，繼續保持良好的業務發展態勢。
一、主要任務完成情況:
1.各項人民幣存款餘額xx億元，比年初增加xx億元，其中四家銀行增加，佔xx%。其中對公和儲蓄存款xx萬元和萬元餘額較年初分別增加xx萬元和萬元，四行增加額佔比xx%和xx%。
2.人民幣貸款餘額xx萬元，增加xx萬元，佔同行業四家銀行的xx%。
3.實現撥備前利潤xxx萬元，撥備後利潤xxx萬元，淨利潤xxx萬元。
4.中間業務收入xx萬元。
5.不良貸款率為x%，比年初下降x個百分點。
6.完成國際結算xx萬美元，結售匯xx萬美元，同比分別增加萬美元和萬美元。
7.實現“三無目標”。
8.精神文明建設取得新進展。
二、主要工作做法及效果:
(1)明確負債業務的市場定位，謹慎把握資本市場的'變化。
隨著金融競爭加劇，存款分流壓力增大，及時調整市場策略。通過注入“理念驅動、機制驅動、營銷驅動”等多項措施，強化營銷力度，提升服務水平。所有存款都在持續增長。
1.大力實施客戶發展戰略，認真調整客戶和負債結構，努力做大做強做優對公存款業務。一是抓住重點，督促機構低成本存款快速增長。年初，融資成本低、流動性強的對公存款工作被放在突出位置。我們科學分析全行及區域優質客戶群體結構，細化客戶層次，聚焦政府機構客戶、同業、企業集團客戶等高階客戶，加強高層公關，採取了抓龍頭、穩內外競爭、抓大促重的對公存款策略。同時，注重對金融、供電、菸草等重點精品客戶的精細化服務和關係維護。截至6月末，僅xx、xx、xx等重點大戶新增存款xx億元，佔全行對公存款增量的x%。二是優化結構，有效控制債務成本。謹慎拓展活期存款來源，將職能部門和重點客戶的活期低息負債市場化。通過精心營銷結構性存款等理財產品，對中長期存款進行分流和轉化，有效遏制存款定期化趨勢。第三，加強市場分析，關注大額存款人和出借人的資金資訊收集，及時掌握資金進出動向，實行專案資金行內流動。同時，緊盯資金環節，幫助客戶儘快將客戶流入的資金匯出，千方百計延緩和減少流出資金的回籠。四是做好xx、xx、xx、xx、xx等企事業單位年金業務的聯絡工作。五是爭奪市場新客戶資源。截至今年6月底，該行共新開企業賬戶xxx個，賬戶餘額xx億元，日均存款xx億元。
2.努力節約，節約“兩早兩快”。即早動員、早行動、快安排、快落實，早召開全行旺季動員大會，讓大家早吃定心丸，安排好爭取存款準備金的措施，確保各項措施落實到位。
一是制定旺季工作計劃，開展旺季單項競賽活動，層層簽訂旺季目標責任書，加強對營銷人員和網點負責人的考核，在全面分析客戶資源的基礎上，強化壓力和動力，促進全行責任感、發展潛力和執行力的不斷提升，充分發揮全行整體營銷力度，形成“上下聯動、各負其責、齊心協力”的局面。
二是對50萬元到100萬元以上的客戶實行名單制，挨家挨戶跟進，全行共獲得x億元獎金。
三是完善績效考核傳導政策，將考核的共性要求與部門、網點的特點和發展定位相結合，強化機制推動，充分激發各方業務活力，促進經營戰略調整的一致性和連續性。旺季時多次重新整理建行以來增加準備金的紀錄，獲得建行的迴圈獎。
第四，打造優質個貸業務，並以此為引擎不斷延伸營銷鏈條，做強個人信貸市場，培育潛在優質客戶，每筆貸款至少為客戶帶來兩款個人產品，對個人信貸業務和其他金融產品實行“打包營銷”和“捆綁銷售”，培養和提高客戶對工行的依賴和忠誠度。全行個貸餘額xx億元，當年新增個貸x億元。系統中的增量第一。
第五，狠抓傳統專案和大客戶的強勢營銷。依託統一的資料分析平臺和pbms系統，挖掘目標客戶，用心營銷。全行嚴密監控大額存款提取情況，千方百計留住和控制，最大限度減少存量損失。謹慎挽留大額匯款客戶，儘量把他們的存款留在銀行。推廣留學貸款、境外資信證明、貸款證明等業務。及時，並銷售訊息靈通快線xxx萬元，櫃檯營銷代理保險xx1萬元，銷售基金和理財產品xx1萬元。設立貴賓理財中心，設立代理業務櫃檯和黃金賬戶櫃檯，分流小企業，開通中高階客戶綠色通道，對工薪家庭實行低額高量收費，加強對櫃面服務的考核和指導，有效分流小企業，提高網點服務效率。
(2)抓住資產業務，深度挖潛，適度均衡增加信貸投放。
應對從緊貨幣政策、匯率升值、國家同業競爭進一步加劇帶來的轉型升級“困難期”和“陣痛期”，要及時分析形勢，認真落實政策。銀企同舟共濟，齊心協力，化困難為機遇，牢牢把握業務發展的主動權。貸款增量在四大商業銀行中排名第一。
1.多渠道搶佔市場份額。年初制定計劃，爭取省市分行的信貸規模。到6月末，新增信貸規模已佔全市系統規模的1/4。貸款要優中選優，重點關注產業政策導向明確、發展前景好、貸款回報高的公司客戶貸款和低風險、高附加值的個人客戶貸款。截至6月末，該行aaxx(含小aaa，aa級)及以上客戶貸款餘額為xx億元(不含資產轉讓xx億元)，較年初增加xxx億元，佔公司貸款餘額的xx%。全行拓展各類貸款客戶，新增各類融資xxx萬元，其中貸款xxx萬元，銀行票據、保函等表外融資xxx萬元。同時，我們加大業務創新，拓展信貸渠道。通過行內銀團增加貸款x億元，實施資產證券化xx萬元。僅上述兩項實際新增貸款就達xxx億元。它還通過票據形式改變了信貸規模的不足，票據融資增加到xx億元。
2.全力支援小企業發展。年初，按照“一條主線、三個重點”，在客戶信用評級、信貸管理、貸款審批許可權、業務流程再造、貸後管理要求等環節進行了相應改革。、以及未進入市一級的企業、年輕企業、納稅500萬元以上企業、自營進出口額100萬美元以上企業納入市場拓展定位目標，選擇一批綜合貢獻大、風險低的小企業進行重點扶持和鎖定。全行拓展各類小企業貸款客戶xx萬元，小企業貸款餘額xx萬元，比年初增加xx萬元，同期置換和收回貸款xx萬元。
3.信用風險的三維防範。結合行業信貸政策，突出定量分析，堅持財務因素和非財務因素並重的原則，衡量借款企業的信用風險，確定企業的生命週期，挖掘新客戶，提升客戶群體的價值和活力以及銀行的市場演化潛力。一是提出了風險防範和銜接替代方案，進一步提高了小企業的有效性和擔保潛力，增強了小企業的風險防範和銜接潛力。
我在公司部門已經半年了。在這半年的奮鬥中，我不僅學到了很多業務知識，也學到了很多與客戶溝通的方法。和去年年底剛進公司部門時相比，發生了很多變化。當時覺得自己還是個乳臭未乾的人，急躁衝動，很多時候不懂得對事情做一個全面的考慮。而且經常因為個人原因而忽略了工作進度，比較個人主義。現在知道工作更多的是責任，如果自己做錯了，往往會影響集體的整體計劃。現在回顧過去六個月所做的工作:
1.年底剛進公司部的時候，每天都在進行電話營銷，成功營銷了兩個新客戶，分別是廣東醫藥股份有限公司和廣州醫藥股份有限公司，到目前為止，我行xxPharmaceutical的貿易融資餘額已經達到xx1萬多，日均餘額126萬。另外，公司在xx年10月份抵押了902萬的房子給我行，預計年底會陸續提取900萬。xx醫藥行業已經給了批文(貸款和銀行承諾的總金額是292萬)，但是因為其他銀行的信貸條件比我行好，而且考慮到客戶是中小企業，存在一定的信貸風險，我們最終沒有和這家公司進行貸款業務。
2.20xx 20xx年上半年成功營銷廣東x藥業有限公司從事貿易融資業務。截至目前，貿易融資餘額已達xx億，日均餘額xxx億。
3.20xx 20xx年上半年開始維護股票客戶——x新特藥業股份有限公司，成功營銷公司增加額度至xx10000元，並開通電子匯票。截止目前，貸款餘額2400萬元，銀行承諾餘額xx10000元。與上年末相比，票據貼現貸款餘額增加xx萬元，銀行承諾餘額增加xx萬元，票據貼現餘額為xx萬元。共收取票據融資服務費和企業服務費xx萬元。貸方餘額對如下:
4.今年上半年協助xxx維護現有客戶:xxx等。，包括為企業發放貸款、簽發銀行承兌匯票、票據貼現、積累理財業務等。，以及物業查冊、業務資料歸檔、授標後報告等一系列授標後工作。今年上半年，我們協助拜訪了新客戶，如廣東xx製藥有限公司、xxx和xx食品集團。廣藥的信貸報告已經寫好了，但是由於與該客戶的談判，信貸計劃還沒有上報。
5.20xx 20xx年的前十天，我們協助xxx成功營銷了一個新客戶，廣州xx醫藥有限公司，截至目前，我公司貿易融資餘額xx10000元，票據貼現餘額xx10000元，存款日280000元。
這半年來，我對自己的成績總體上還是不太滿意，主要是新客戶數量太少，沒有多花時間學習新業務。基本上，我瞭解的業務僅限於貸款、銀行和保理。下半年我需要加大營銷力度，花更多的時間研究信貸業務和信貸產品，為我行的業務發展而努力！努力成為一名優秀的客戶經理！
