隨著社會一步步向前發展，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作範圍內所應盡的責任。你所接觸過的崗位職責都是什麼樣子的呢？以下是小編幫大家整理的店接待崗位職責，歡迎大家分享。
店接待崗位職責1
1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;
2、接聽、轉接客戶電話，記錄來電客戶資訊，收集來訪客戶資訊;
3、將來電、來訪客戶資訊整理成展廳日誌，進行歸檔，同時將銷售潛客資訊錄入廠家DMS與集團CRM系統，實現與雲平臺人臉識別系統對標管理;
4、其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協議保管等;
5、配合客服部、銷售部執行廠家流程檢測;
店接待崗位職責2
1、負責前臺接待，簡單的日報表統計。
2、負責辦理新員工入離職，宿舍安排，伙食安排。
3、負責門店日常費用報銷，報稅，以及員工考勤統計。
4、負責門店業績等資料的.系統錄入。
5、完成領導交代的其他工作。
店接待崗位職責3
（1）負責銷售/售後的.回訪標準的建立、回訪過程監控，質量改進工作；
（2）負責將回訪中使用者反饋資訊、滿意度調查結果等資訊傳遞給相關部門，負責推動相關部門給予解決和改進；
（3）負責搭建經銷商客戶滿意度調查體系，並監督實施情況；
（4）負責一汽-大眾銷售和服務滿意度調查結果的分析、推進相關部門改進，完成滿意度目標；
（5）組織相關部門對客戶投訴進行處理，對於重大投訴，負責與一汽-大眾共同協調處理；
（6）利用CRM系統進行企業內部銷售、服務滿意度回訪、開展客戶關懷等工作；
（7）協助建立並維護汽車俱樂部成員檔案，並及時通知俱樂部成員相關資訊；
（8）維護一般客戶檔案，向上級和相關部門提供準確，可靠的客戶資訊；
（9）接受客戶銷售和服務諮詢，負責客戶投訴的受理與跟蹤，並對每次投訴及處理結果進行記錄與歸檔；
（10）負責書面客戶檔案（購車合同、維繫保養記錄、任務委託書、結算單等相關檔案）存檔。
（11）負責客戶流失率統計、分析。
店接待崗位職責4
1、對進店客戶進行第一時間接待，記錄進店客戶資訊；
2、接聽展廳來電，並進行電話轉接；
3、掌握公司基本資訊，第一時間為客戶諮詢提供解答；
4、將客戶意見準確、完整的傳達給相關部門和人員；
5、完成上級委派的其他臨時性工作。
店接待崗位職責5
一、 保證有良好的工作熱情，負責熱情、主動的為客戶提供服務。
二、 負責客戶休息區的環境衛生及綠化佈置，每日清潔。
三、 負責客戶休息區用品的及時更換。
四、 負責客戶休息區相關裝置的維護，如有損壞及時上報。
五、 負責妥善保管客戶休息區物品，並建立臺帳。
六、 完成部門負責人交辦的相關工作。
七、協助銷售顧問辦理有關的銷售事宜。
八、負責客戶的招待和資訊錄入工作。
九、前臺區域內的'整潔，進行該區域內的報刊雜誌、盆景植物的日常維護和保養。
十、負責管理前臺辦公用品及辦公裝置的清潔保養。
十一、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作資訊的記錄、整理、建檔。
十二、完成展廳主管交待的其他任務。
店接待崗位職責6
1、建立與客戶的良好溝通，按照廠家及工作流程要求，完成對來店維修車輛的問診、估價、結算工作。
2、保證顧客滿意度、積極開發維修資源，增加管理內使用者，提高售後維修收入。職責範圍：
1、接車問診，詳細瞭解維修客戶的`要求，對來店維修車輛的問診、估價、結算工作。
2、安排修理，製作修理工單進廠維修。
3、缺貨下定單，維修車輛缺貨下定單給零部件定件。
4、修理結算，根據修理卡實際內容製作結算單。
5、接聽救援電話，仔細記錄客戶資料車輛情況。
6、儘快安排救援車輛及人員、必要時報主管協調。
7、回收救援費用，保證救援單據齊全、費用回收要及時。
8、隨時掌握各進店維修車輛的維修進度，及時向顧客提供最新維修情況。
9、妥善回答及解決顧客提出的各種問題，建立與顧客良好關係。
l0、握及控制所接待維修車輛的結算工作。
店接待崗位職責7
1、收集、統計並分析各項市場相關資料和活動資料;
2、宣傳軟文等撰寫以及網站內容的及時更新與維護;
3、彙總提交相應報表，部門檔案的整理及歸檔;
4、負責做好前臺客流登記表的'登記，並在廠家和集團系統中及時、完整、準確錄入;
5、負責做好潛客資料的整理，提供潛客資料分析報表;
6、完成領導安排的其他任務。
店接待崗位職責8
1、負責客戶接待及為客戶提供宣傳品、茶水及諮詢服務；
2、負責接聽客戶來電，回答客戶諮詢問題；
3、協助銷售顧問處理客戶疑問，收集所需資料，幫助促成銷售簽單；
4、負責黃卡資訊的錄入，客流量及各種展廳資料的採集與填寫；
5、開展展廳5S工作，以及宣傳品補足，促銷品/禮品擺放等。
店接待崗位職責9
1、以專業的態度接待客戶，親自主動與潛在客戶聯絡並記錄聯絡情況；
2、培養潛在客戶的`興趣和需求；
3、激勵客戶對FORX品牌車輛的興趣；
4、在相關表格上記錄新的客戶資料並將其輸入銷售系統，並將相關資料傳達給銷售顧問；
5、展廳客流量的記錄；
6、其他展廳經理佈置的工作。
店接待崗位職責10
1、負責售後前臺接待工作的管理，安排服務顧問日常工作;
2、按服務流程做好客戶接待，派工單填寫清晰準確;
3、負責服務流程的執行和檢查;
4、完成養護品銷售目標;
5、負責索賠業務和保險業務的.，不斷促進業務的順利展開;
6、負責本部與車間及備件等部門的工作協調。
店接待崗位職責11
（1）負責每天車輛維修日報工作。
（2）分析車輛到期未來廠原因。
（3）負責每天車輛進廠後，突發事件解決工作。
（4）負責監督接車員接車單據傳遞工作。
（5）負責與各部門協調工作；
（6）負責維修前臺資訊反饋分析原因工作。
（7）負責前臺巡視工作。
（8）負責服務資訊保密工作。
店接待崗位職責12
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的`接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作；
4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定；
5、負責前臺區域的環境維護，保證裝置安全及正常運轉（包括影印機、空調及打卡機等）；
6、協助公司員工的影印、傳真等工作；
7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；
8、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。
店接待崗位職責13
1、來電、來客的前臺接待；
2、展廳流量登記；
3、引導來訪使用者給銷售顧問接待；
4、日檢查展廳額的營業設施和環境狀況；
5、交車使用者的交車字幕及恭賀播報工作；
6、完成客戶總監、展廳經理交待的'其它工作。
店接待崗位職責14
1、負責到店車輛資訊錄入工作
2、跟蹤到店車輛養護工作，通知拿車
3、接待展廳來訪客戶，初步瞭解客戶需求
4、記錄客戶電話訪問及來訪資訊
5、做好展廳環境維護工作
6、完成領導安排的其他事情
店接待崗位職責15
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作；
4、負責快件收發、機票及火車票的`準確預定；
5、負責前臺區域的環境維護，保證裝置安全及正常運轉（包括影印機、空調及打卡機等）；
6、協助公司員工的影印、傳真等工作；
7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；
8、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。
