設計師究竟應該怎樣談客戶呢？這個問題我想每個設計師都在思考，而且都在不停的探索。在這裡我也拋磚引玉，說說我的看法。希望對各位能有些幫助，如有好的想法也很希望和大家一起討論。
任何一位設計師都希望自己的設計作品被人接受，都希望與客戶的交易談判獲得成功，併為此苦苦探求各種行之有效的辦法和成功祕訣。有一句話是這麼說的：設計師丟單子除了客觀情況外，都是丟在小河溝裡。其意思是很多設計師談不好客戶丟單子都是丟在了小細節上。而大的方向和原則其實我想對於工作過一段時間的設計師們一般都是不會錯的。而小細節都是哪些問題呢。我們就來說一說：
設計師該怎樣談客戶，首先要提的不是我們的專業也不是我們的口才，而是設計師的自身形象。雖然有句古話說的好，人不可貌象，海水不可斗量。但話說回來了，在任何商業活動中，第一次給對方的印象是非常重要的，經常影響到最終的成敗。一個受過良好教育有一定藝術修養的人，其良好優雅的儀表並不是為了炫耀和顯示。而是代表了整個公司的形象。在現實的談判交易過程中，同樣是一個公司的設計師採取相同的技巧所得到客戶的評價也截然不同，通常造成這種評價的原因來自設計師自身。優秀的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下較好或較高的評價，而反之能力缺乏的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下許多誤解，使顧客對設計師對公司同時失去信心。客戶通過與設計師進行交談時瞭解公司，不論這個設計師在公司地位是高還是低都是代表著公司的整體形象。就整因為為如此，在這裡我提醒一下各位剛入不久的設計師朋友們，在這裡說到的好形象可不是自己一想天開的裝飾。而是要滿足社會大眾審美觀的，有品位的的外表形象。而那些只追求主觀個性化的設計師甚至還會受到客戶的反感。這對於年輕的設計師這個一定要注意。因為只有取得了客戶對自己的信任才可以繼續進行後續的談判。
設計師該怎樣談客戶，其次作好自己能力的表現。有的時候設計師在談客戶的時候由於緊張生怕談錯了，結果就只把公司規定的內容談出來了。而沒有把自己的長處和特點展示給客戶。結果由於現目前客戶的消費心理，他們會很擔心這個單子由你來設計完成怕出問題，結果我想也可想而知了。那麼我們在談話中有一點必須慎記：在介紹公司的同時必須進行自我營銷，在實際談判中客戶最關心的是價格，工程質量和後期服務。所以我們要讓客戶進一步的瞭解我們設計師自身的能力及公司的運作方針。
設計師該怎樣談客戶，總上述兩點來說我們在談客戶中戶所需要的就是能力強、有責任心、自身素質較高的優秀設計師來滿足他們的要求。日常工作中，應避免衣著不整，缺乏精神，避免渾身上下珠光寶氣，化妝過重，所給客戶帶來的第一印象欠佳，失去設計師本身應有的氣質及形象。要主動為自己創造良好的交談氣氛。男設計師最好穿西裝和襯衣，領口、袖口一定要清潔、平整，領帶以中性顏色為好，不要太花或太暗。女設計師不要打扮的太花哨，不要濃妝豔抹，不要戴過多的首飾、要表現出高雅大方的職業女性氣質。
設計師該怎樣談客戶，語言運用是很重要的，在與客戶的交談中，運用熱情和充滿自信的語言，這就需要你必須精神飽滿地去對待每一個客戶。抑揚頓挫的表達方式會增加你所表達內容的說服力，因此在與客戶交談中需要聲音洪亮，避免口頭禪，避免語速過慢，避免口齒不清。中國有句老話“禮多人不怪”。一個設計師的形象除了應注意服飾和語氣，更應注意自身的修養，禮貌的行為會促成你的成功。交談中要讓客戶充分表達他的想法，善於聆聽客戶的談話，有助於你瞭解更多的資訊，真實想法，亦有助於建立與客戶的相互信任；交談中應以輕鬆自如的心態進行表達。過於緊張會減少所提的建設性意見的分量同時也會削弱你的說服力。
而對於自己的表達能力我想可以用一些小的技巧來完成。用時短，效果快。比如：找一些文章來，先大聲的朗讀，完畢後在有節奏的陳述整個文章的內容。要不了多久你的表達能力就會明顯的提高。還就是強迫自己去說話，在平日裡大家都會討論一些問題，那我們一定要抓住這個機會，大膽的說明自己的觀點。以後在談客戶的時候保證也能發揮出自己的水平。
其二就是設計師的品性。首先積極的人生態度是設計師必須要堅持的，設計師比誰都應具有積極的人生態度，坦然地面對成就及挫折與失敗。因挫折而消沉的人很難獲得成功，視失敗為寶貴經驗積極總結，愈挫愈勇地向成功目標挑戰的品質才是一個優秀設計師應具備的。和客戶談起一些自己的經歷總是怨天由人，我想客戶雖不好說但心裡肯定是不喜歡的。
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