物業工程部崗位職責（一）：
1、負責機電安裝、維修工程的日常維護工作，確保管理區域的供水、供電、裝置執行正常。
2、貫徹執行公司制定的規章制度，確保機電設施、裝置處於安全、良好的執行狀態。
3、對設施、裝置的執行、維修和保養工作進行定期和不定期檢查，保證設施、裝置的正常執行。
4、根據崗位要求以及自身潛力，對負責片區的裝置執行、維修、保養工作進行實際操作。
5、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天台系統，並做記錄。
6、巡檢強弱電裝置、線路、公共天線、集中監控系統及水池水位控制線路等。
7、對工程部技工的工作狀況記錄進行彙總，發現故障的立即向值班工程師彙報並及時處理。
8、負責公共設施裝置及水、電維修，並對維修工作質量進行跟蹤。
9、嚴格遵守安全技術操作規程並按有關制度辦事。
10、按照公司節水節電的規定，做好節水節電的工作，並提出可行性推薦。每月對公共用水、用電量進行統計，如有異常，進行分析並進行解決。
11、按時、按質、按量完成上級領導交辦的其他工作。
物業工程部崗位職責（二）：
1、在公司總經理的指導下，負責所屬轄區的全面工作，對公司總經理負責;
2、負責轄區設施裝置、計量器具管理;
3、負責房屋及配套設施的維護工作;
4、負責客戶裝修稽核、裝修巡查、完工驗收等工作;
5、負責接管驗收及入夥期間工程遺留問題的收集和反饋;
6、經常巡視管理處內外各場所狀況，檢查服務質量，及時發現問題，用心解決問題;
7、負責制訂所轄小區全年維修養護計劃，物業管理合同、管理方案及中心工作計劃;
8、負責入夥辦理、驗收資料接管等;
9、負責空置房管理;
10、協助辦公室做好管理處員工的招聘、業務培訓和考核工作;
11、協助辦公室做好建立優秀、禮貌小區的工作;
12、協助辦公室進行管理小區的籌備、檔案資料和檔案起草，處理理解業主的投訴及跟蹤處理，並做好處理結果和存檔;
13、協助辦公室實施制度考評，如發生重大問題及時向品質部部長彙報;
14、對管轄小區範圍內的房屋結構、設施、裝置、外牆外觀、清潔衛生、綠化、治安、交通、消防等管理專案進行技術指導，監督、監管。確保為業主帶給安全、舒適、優美的生活和居住環境;
15、負責制定物業管理小區全年維修、養護計劃;物業管理合同、管理方案以及總結當月工作、制定下月工作計劃;
16、負責新的管理小區的前期介入、接管驗收以及管理處籌備工作;
17、按時、按質、按量完成上級領導交辦的其它各項工作任務。
物業工程部崗位職責（三）：
1、向物業經理推薦及提交專案保養、改善及更改工程之計劃。
2、管理及統籌工程部門之運作和界定各工程班組之工作範圍及職責。
3、準備及擬定工程招標的檔案、設定標準及規格分析目標及作出推薦。
4、應對和解決專案所有有關工程之問題及作出適當之決策。
5、安排及跟進物業接收之工作。
6、與政府各部門作出有關工程應有之聯絡及書信往來。
7、與物業部其他部門持續良好溝通及聯絡。
8、監察各二次裝修工程貼合標準。
9、監察專案各公共用電和用水量，並設法省電省水。
10、監察專案各系統之執行狀況，並設法加以改善。
11、監察和確保專案所有屋宇裝置，依照政府的規定和法例要求，理解定期之檢查、測試和保養。
12、監督工程員工應付每日客戶之投訴。
13、應付及解答各客戶之問題及要求，監察工程部解決客戶之投訴及對客戶之工作效率及工作水準。
14、向物業經理提交每月之工作報告。
物業工程部崗位職責（四）：
1、負責制訂小區內公共設施、建築物、裝置系統的管理規定；
2、負責新接管物業專案的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建築裝修專案的驗收和資料核實工作；
3、負責查驗使用者裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施；
4、負責編制裝置、設施維修保養計劃，負責做好與本部門業務相關的合同評審；
5、負責小區內的工程改造、裝置更新、方案及預算的編制並送有關部門評審；
6、負責對維修裝修專案、裝置的保養進行驗收，負責對裝置保養、維修、工程專案進行技術稽核；
7、負責所有裝置、設施系統（供電、空調、給排水、電梯、電話、衛星及有線電視、消防、計量等）的管理、執行、維修等；
8、配合客服中心做好使用者入住時房屋設施、裝置的交驗、記錄工作；
9、負責配合客服中心物管員派發的維修施工單；
10、負責小區內緊急狀況的處理工作。
物業工程部崗位職責（五）：
1、負責翻譯、中英文列印，各類檔案的影印及收發。各種檔案、資料、材料的存檔，文具用品的分發。
2、對樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無損，每年核對補缺。
3、負責採購單的報批、跟蹤、存檔及現金報銷、支票申請。
4、負責工程部布告欄的定期公佈、更換，確保所有資訊及時轉到達員工。
5、負責會議記錄，整理會議紀要並列印、傳送。
6、對各部門或客人來工程部聯絡工作人員要熱情接待。
7、迅速、熱情應答來往電話，詳細記錄所有資訊。
8、負責工程部考勤記錄和整理，上報有關部門。
9、為總工程師收集過去24小時的報表和其它報表。
10、建立備品部件和易損件的清單，並按要求執行最高、最低儲備標準，當儲備接近或到達最低標準時，及時提出申請購買計劃單。
11、嚴格執行物品驗收入庫制度和領料單制度，做好備品備件和公用工具的管理制度。
12、做好倉庫的帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物務必相符，物品堆放整齊清潔。
13、每月務必對庫存狀況進行一次清查盤點，對盤虧、盤盈狀況及時向有關上級彙報。
14、按時、按質地完成每月財務要求的備品、備件、材料消耗和庫存狀況等的報表。
15、易燃、易爆、有毒物品務必單獨儲放。室內禁止一切煙火，務必每一天去巡查二次。
16、負責工程部工服的發放、整理。
17、完成領導交給的其它工作。
物業工程部崗位職責（六）：
1、負責制訂小區內公共設施、建築物、裝置系統的管理規定；
2、負責新接管物業專案的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建築裝修專案的驗收和資料核實工作；
3、負責查驗使用者裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施；
4、負責編制裝置、設施維修保養計劃，負責做好與本部門業務相關的合同評審；
5、負責小區內的工程改造、裝置更新、方案及預算的編制並送有關部門評審；
6、負責對維修裝修專案、裝置的保養進行驗收，負責對裝置保養、維修、工程專案進行技術稽核；
7、負責所有裝置、設施系統（供電、空調、給排水、電梯、電話、衛星及有線電視、消防、計量等）的管理、執行、維修等；
8、配合客服中心做好使用者入住時房屋設施、裝置的交驗、記錄工作；
9、負責配合客服中心物管員派發的維修施工單；
10、負責小區內緊急狀況的處理工作。
物業工程部崗位職責（七）：
1、在公司總經理的指導下，負責所屬轄區的全面工作，對公司總經理負責；
2、負責轄區設施裝置、計量器具管理；
3、負責房屋及配套設施的維護工作；
4、負責客戶裝修稽核、裝修巡查、完工驗收等工作；
5、負責接管驗收及入夥期間工程遺留問題的收集和反饋；
6、經常巡視管理處內外各場所狀況，檢查服務質量，及時發現問題，用心解決問題；
7、負責制訂所轄小區全年維修養護計劃，物業管理合同、管理方案及中心工作計劃；
8、負責入夥辦理、驗收資料接管等；
9、負責空置房管理；
10、協助辦公室做好管理處員工的招聘、業務培訓和考核工作；
11、協助辦公室做好建立優秀、禮貌小區的工作；
12、協助辦公室進行管理小區的籌備、檔案資料和檔案起草，處理理解業主的投訴及跟蹤處理，並做好處理結果和存檔；
13、協助辦公室實施制度考評，如發生重大問題及時向品質部部長彙報；
14、對管轄小區範圍內的房屋結構、設施、裝置、外牆外觀、清潔衛生、綠化、治安、交通、消防等管理專案進行技術指導，監督、監管。確保為業主帶給安全、舒適、優美的生活和居住環境；
15、負責制定物業管理小區全年維修、養護計劃；物業管理合同、管理方案以及總結當月工作、制定下月工作計劃；
16、負責新的管理小區的.前期介入、接管驗收以及管理處籌備工作；
17、按時、按質、按量完成上級領導交辦的其它各項工作任務。
物業工程部崗位職責（八）：
一、熟悉住宅區各類房屋的分佈狀況，房屋內外結構，附屬設施各水、電氣、消防系統的管線走向，分佈狀況以及管線主控制位置，以及裝置的效能和使用狀況。
二、；加強學習業務知識，能識讀施工圖紙。繪製簡單的平面圖，管線大致系統圖，能清楚正確的在圖紙上標出發生故障的位置。
三、維修工務必具備熟練的施工技能。在熟練自己專業的基礎上，學習水、電、土建等基本知識和規範操作、爭取做到一人多能，適應住宅區維修工作的需要。
四、經常巡視住宅區，掌握公用設施的執行和完好狀況，如發現有損壞，隱患或其它不正常的狀況，應及時組織人員搶修。以確保公共設施完好，裝置運轉正常。
五、經常巡視住宅區，保證上下水、排汙管道暢通，按規章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區汙水不外溢。
六、維修工在維修樓面時，務必首先準確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、電工務必持證上崗，並且嚴格遵守安全生產條列和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護設施。
八、維修給水管道，須關掉總閥時，在提前通知住戶做好蓄水準備的狀況下作業。
九、愛護工具，在每次使用之後，務必對領出的工具的效能、機具配件等進行檢查，是否完好無損。
十、向住戶帶給免費或有償服務時，要求如下：
1、急修但是夜，小修小補應限時完成。
2、上門維修佩戴工作牌，態度熱情、服務周到。
3、按管理處制定收費標準收費，並上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500元。
4、不得向住戶索要小費或好處，或者收費不開收據，更不能多收、少收、不收費。違者按應收取額的10倍處罰。
5、遵守住戶的要求未經同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。
6、不得在住戶家裡亂翻東西、若有偷竊行為，一經發現，立即送派出所處理，管理處給予辭退。
7、不得在維修家用電時，偷竊配件或更換配件時以次充好。讓住戶蒙受損失，一經發現，除責令其賠償相應的損失外，管理處給予辭退處理，情節嚴重者送交公安機關處理。
十一、完成主管交代的其他任務。
物業工程部崗位職責（九）：
住宅小區物業工程部維修工崗位職責
一、熟悉住宅區各類房屋的分佈狀況，房屋內外結構，附屬設施各水、電氣、消防系統的管線走向，分佈狀況以及管線主控制位置，以及裝置的效能和使用狀況。
二、；加強學習業務知識，能識讀施工圖紙。繪製簡單的平面圖，管線大致系統圖，能清楚正確的在圖紙上標出發生故障的位置。
三、維修工務必具備熟練的施工技能。在熟練自己專業的基礎上，學習水、電、土建等基本知識和規範操作、爭取做到一人多能，適應住宅區維修工作的需要。
四、經常巡視住宅區，掌握公用設施的執行和完好狀況，如發現有損壞，隱患或其它不正常的狀況，應及時組織人員搶修。以確保公共設施完好，裝置運轉正常。
五、經常巡視住宅區，保證上下水、排汙管道暢通，按規章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區汙水不外溢。
六、維修工在維修樓面時，務必首先準確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、電工務必持證上崗，並且嚴格遵守安全生產條列和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護設施。
八、維修給水管道，須關掉總閥時，在提前通知住戶做好蓄水準備的狀況下作業。
九、愛護工具，在每次使用之後，務必對領出的工具的效能、機具配件等進行檢查，是否完好無損。
十、向住戶帶給免費或有償服務時，要求如下：
1、急修但是夜，小修小補應限時完成。
2、上門維修佩戴工作牌，態度熱情、服務周到。
3、按管理處制定收費標準收費，並上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500元。
4、不得向住戶索要小費或好處，或者收費不開收據，更不能多收、少收、不收費。違者按應收取額的10倍處罰。
5、遵守住戶的要求未經同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。
6、不得在住戶家裡亂翻東西、若有偷竊行為，一經發現，立即送派出所處理，管理處給予辭退。
7、不得在維修家用電時，偷竊配件或更換配件時以次充好。讓住戶蒙受損失，一經發現，除責令其賠償相應的損失外，管理處給予辭退處理，情節嚴重者送交公安機關處理。
十一、完成主管交代的其他任務。
物業工程部崗位職責（十）：
物業工程主管工作職責
1、向物業經理推薦及提交專案保養、改善及更改工程之計劃。
2、管理及統籌工程部門之運作和界定各工程班組之工作範圍及職責。
3、準備及擬定工程招標的檔案、設定標準及規格分析目標及作出推薦。
4、應對和解決專案所有有關工程之問題及作出適當之決策。
5、安排及跟進物業接收之工作。
6、與政府各部門作出有關工程應有之聯絡及書信往來。
7、與物業部其他部門持續良好溝通及聯絡。
8、監察各二次裝修工程貼合標準。
9、監察專案各公共用電和用水量，並設法省電省水。
10、監察專案各系統之執行狀況，並設法加以改善。
11、監察和確保專案所有屋宇裝置，依照政府的規定和法例要求，理解定期之檢查、測試和保養。
12、監督工程員工應付每日客戶之投訴。
13、應付及解答各客戶之問題及要求，監察工程部解決客戶之投訴及對客戶之工作效率及工作水準。
14、向物業經理提交每月之工作報告。
