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電話溝通如何結束對話

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電話溝通如何結束對話呢?以下是小編為大家整理的幾個結束語,希望對你有所幫助!

電話溝通如何結束對話

  電話溝通結束語

1.I've really got to go, I'll get back to you when I get the office.

我真的得走了,我進辦公室再打給你。

2. Sorry, I must end the conversation. There's someone on the other line.

抱歉,我不能再說了。有人在另一線上。

3. Sorry, I've got to hang up. My wife's waiting for me.

抱歉,我得掛電話了。我老婆在等我。

4. I think I'd better let you go. I'll talk to you later.

我想我應該讓你去忙了,我晚點再打給你。

5. I have to get back to work. I'll call you later tonight.

我要回去工作了。我今晚再打給你。

6. Shall we continue this later? I've got a call waiting.

我們可不可以晚一點再繼續談?我有插播。

7. It's kind of late. Why don't we talk about it tomorrow?

有點晚了。我們何不明天再談呢?

8. I've got to meet a client right now. Can we talk later?

我現在要去見一個客戶。我們可以晚一點再談嗎?

9. I won't keep you any longer.

我不耽誤你時間了。

10. Sorry, it's getting late. Can you call again tomorrow morning?

抱歉,時候不早了。你可不可以明天早上再打來?

  簡述關於接電話禮儀

1及時接聽

電話鈴聲響起,要立即停下自己手頭的事,儘快接聽。不要等鈴聲響過很久之後,才姍姍來遲或者讓小孩子代接電話。一個人是否能及時接聽電話,也可從一個側面反映出他的待人接物的誠懇程度。

一般來說,在電話鈴聲響過三遍左右,拿起話筒比較合適。“鈴聲不過三聲”是一個原則,也是一種體諒撥打電話的人的態度,而且鈴聲響起很久不接電話,撥打電話的人也許會以為沒有人接而結束通話電話。如果接電話不及時,要道歉,向對方說“抱歉,讓您久等了”。

2謙和應對

在接電話時,首先要問候,然後自報家門,向對方說明自己是誰。向發話人問好,也有向發話人表示打來的電話有人接聽的意思。自報家門是為了確認自己是否是發話人真正要通話的物件。

在私人住所接聽電話時,為了安全起見,可以不必自報家門,或者只向對方確認一下電話號碼來確定是否對方找對了人。即使對方錯撥了電話,也不要勃然大怒,口出穢語,而要耐心解釋。

在接聽電話時,要聚精會神,認真領會對方的話,而不要心不在焉,甚至把話筒擱在一旁,任憑通話人“自言自語”而不顧。

3分清主次

其一,電話鈴聲一旦響起,接電話就成為最緊急的事情,其他事情都可以先放一邊。接聽電話時,不要再與旁人交談或者看檔案、吃東西、看電視、聽廣播等。即使是電話鈴聲響起的時候你忙著別的事,在接聽電話時也不要向打電話來的人說電話來得不是時候。

其二,有時候確實有無法分身的情況,比如自己正在會晤重要的客人或者在會議中間,不宜與來電話的人深談,此時可以向來電話的`人簡單說明原因,表示歉意,並主動約一個具體的雙方都方便的時間,由自己主動打電話過去。一般來說,在這種情況下,不應讓對方再打過來一次,而應由自己主動打過去,尤其是在對方打長途電話的情形中。約好了下次通話的時間,就要遵守約定,按時打過去,並向對方再次表示歉意。

其三,如果在接聽電話的時候,適逢另一個電話打了進來,切忌不要中斷通話,而要向來電話的人說明原因,要他不要結束通話電話,稍等片刻。去接另一個電話的時候,接通之後也要請對方稍候片刻或者請他過一會兒再打進來,或者自己過一會兒再打過去。等對方理解之後,再繼續方才正接聽的電話。