很多外企在收到簡歷之後，為了在面試前做進一步的篩選，用人單位往往用打電話的形式進行首輪面試。電話面試的時間一般在20-30分鐘左右，用以核實求職者的背景和語言表達能力。那麼如何應對電話面試呢?看看小編整理的應對電話面試的技巧盤點吧。
對於大學畢業生來說，電話面試不像面對面交流時那樣直接，表現餘地相應較小，僅能憑聲音傳達個人資訊。究竟電話面試裡用人單位將如何提問，應聘者又該如何應對?
電話突然打來怎麼辦
企業突然來電，往往令你措手不及，也許你正在上課，也許正在運動，也許正在公車上，此時沒有任何準備，建議你首先試探看看對方是否可以給你一些準備時間稍後再進行電話面試，如“對不起，我正在有事，能不能換個時間給您打電話?”等等，千萬不要說自己沒有準備，否則很有可能讓你失去這次機會。
一旦贏得時間，最先做的應是馬上攤開資料寫一份提綱，從容應答。當你能坦然放鬆地與對方進行電話交談時，應該將對方單位名稱、招聘崗位，以及你所感興趣的職位等弄清楚。
假若對方表示佔用時間很短，要你配合的話，也不要緊張，先找個安靜的地方坐下，然後理清思路，先做簡短的自我介紹，之後有條不紊地回答提問。
電話面試會問什麼
為確認求職簡歷的真實性，企業人事部門首先會對簡歷內容進行確認，看看是否有漏洞，是否有不符合事實的地方。此時，應聘者必須冷靜快速地回答問題，回答過程中的任何猶豫都有可能給對方造成說謊的印象。因此，最好將簡歷放在手邊，可以看著內容回答提問。
其次，對簡歷內容確認之後，面試官會針對應聘崗位問些專業技術方面的問題，比如你的專業技能、對應聘職位的看法，有時會問得更細一些。對於這些問題，千萬不要慌張，保持鎮靜，抓住問題要點，盡你所能，如實回答。
在回答一些專業問題時，你的答案要儘量顯示你對那些專業術語非常熟悉，並能用簡短的語言表達清楚，重點突出，不要回答得含糊不清。
任何面試都是雙方進行相互觀察和了解，而不是面試官單方面“審問”應聘者。面試官會對應聘者提出各種問題，以此來衡量你是否適合本公司，同時應聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，但薪資待遇問題最好不要提及，否則對方會認為你比較功利。
面試時面試官會問些什麼問題：在競爭激烈的就業市場中，一家好的用人單位門前常常會排著一個長長的求職隊伍。等到終於可以和用人單位面對面的時候，一些畢業生往往倉促應戰，不知道該如何同用人單位進行融洽的交流，也不擅於在和用人單位的交流中提出自己的要求。即便是用人單位給求職者一個提要求的機會，畢業生也往往因為準備不足而不知所措。不少畢業生還常為一些不恰當的提問或要求而被用人單位“亮紅燈”。那麼，畢業生該如何瞭解用人單位的招聘心理，並巧妙地從用人單位那裡得到自己所關心問題的答案呢?
首先，我們需要從側面對計劃去應聘的單位做一些必要的瞭解。比如：這家單位的規模、效益、薪資水平以及為員工培訓和發展所提供的空間等。這些資訊一般都能從用人單位的招聘啟事和它的宣傳材料中得到答案。接下來，我們還需要分析一下用人單位的一些基本要求。
其實，用人單位最關心的無非是這麼幾個最基本的問題：
一是你是否有為用人單位持續創造效益的能力和熱情?這是用人單位非常關注的問題。他們不願意看到單位辛辛苦苦選進的人才，工作不了多長時間就把主要精力放到諸如跳槽、歇產假等別的方面去。部分用人單位不願招聘女生也常常是因為存在這方面的顧慮。對此，畢業生只要有針對性地向用人單位展現自己的奉獻精神和工作才能，打消用人單位的顧慮，也還是可以順利通過的。
二是你能否滿足用人單位對所需人才專業水平的要求?這一點也是我們根據自身情況，看自己是否適合這家單位的重要標準。因為無論什麼樣的畢業生都不可能適合所有的用人單位，所以，畢業生應該事先確定自己的擇業範圍，使自己的專業或特長能與之相適應。這樣才能在和用人單位的接觸中，做到揚長避短。
另外，招聘人員的心理喜好也是決定是否錄用應聘者的一個重要因素。一般用人單位不願意接受或回答諸如：參加工作時的薪資水平、住房福利等問題。而且這類問題也常常沒有太多的實際意義，因為即使用人單位為把你招聘進來而給出一個美麗的許諾，那也難免是一座海市蜃樓。更何況，通過其他渠道得到這類資訊的往往更客觀，不必因為這樣的問題，把和用人單位的第一次親密接觸搞得太尷尬。
對用人單位有了基本的瞭解和分析之後，我們在和用人單位的接觸中就更容易取得主動了。通常情況下，用人單位會給畢業生一個機會，讓畢業生把自己最關心的問題或最希望對用人單位說的話提出來。這時，畢業生千萬不要以為在這裡提出的要求就一定能得到圓滿的解決。因為用人單位設計這個環節的真正目的，一是為了瞭解畢業生對自身和企業發展的理解，二是想通過有意製造的一些棘手問題，來考察求職者的應變能力。因此，我們不妨“將計就計”，用下面的“兩個發展”來應對：
1.關注個人在單位的“發展”。畢業生可以談一些自己在應聘單位的發展理想，有意識地把自己的發展理想和企業的發展聯絡起來，並對企業給予實現自己這種理想的可能性表示關心。用人單位基於自身的發展，常會把應聘人員的理想高低和他在企業的努力程度成正比例考慮，也就是應聘人員在企業中的職業理想越高，對企業做出的貢獻也越大。因此，用人單位一般都樂於對此類問題給予比較充分的回答。這種交流無疑會給我們的面試增加幾分。
2.關注用人單位的“發展”。一般企業都比較願意談起自己產品的種類和效能、產品的'銷售和更新，以及今後單位的拓展空間等等。我們可以順著這個思路，引導企業的招聘人員把他們最想表達的資訊介紹出來，在輕鬆和諧的交流中，把我們自己關心的一些敏感問題穿插在其中。這樣，利用我們的交流技巧，既展現了自己的應變能力，也能從企業的介紹中找到一些不好單獨提出的問題的答案。
由此看來，只要畢業生善於蒐集和分析用人單位的資訊，就能通過交流技巧展現出自己的優勢，把握住和用人單位見面的良好機會，得到我們所關心的資訊，打動用人單位，邁出成功就業的第一步。
面試常見問題及回答思路盤點問題一：“請你自我介紹一下”
常規思路： ①介紹內容要與個人簡歷相一致; ②儘量口語化;③要切中要害，不談無關、無用的內容;④條理清晰，層次分明;⑤事先最好先背熟。
點評：很多HR在面試中都喜歡用這個作開場白，這個問題其實大家已經心裡有數，只是作開場白而已，然後對閱讀簡歷中發現的問題，在開場白的時候找機會了解。在回答這個問題的時候一定要想好細節，面試官在這個時候一般都會追問幾個細節。編造的經歷此時就容易“穿幫”。
問題二：“談談你的家庭情況”
常規思路：①對於瞭解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘公司提問的主要原因;②簡單地羅列家庭人口;③宜強調溫馨和睦的家庭氛圍;④宜強調父母對自己教育的重視;⑤宜強調各位家庭成員的良好狀況;⑥宜強調家庭成員對自己工作的支援;⑦宜強調自己對家庭的責任感。
點評：這個問題一般很少問，因為畢竟牽涉到個人隱私。國企和部分民營喜歡問，主要是瞭解社會關係。而不是上述的回答。
問題三：“你的業餘愛好是什麼?”
常規思路：①業餘愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位提問的主要原因;②最好不要說自己沒有業餘愛好;③不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好;④最好不要說自己僅限於讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻;⑤最好能有一些戶外的業餘愛好來“點綴”你的形象。
點評：這個問題一般也問的不多，在面試大學生時提問的概率高些。如果在面試有工作經驗人士的時候，主要目的是為了消除緊張感，使對方放鬆，這個問題本身沒有什麼特別意義。
問題四：“你有崇拜的人嗎?”
常規思路：①最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官的主要目的;②不宜說自己誰都不崇拜;③不宜說崇拜自己;④不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人;⑤不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人;⑥所崇拜的人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關係;⑦最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
點評：這個也最多使面試應屆生時候的問題，對經驗人士從來不用，否則會顯得考官比較傻。
問題五：“你的座右銘是什麼?”
常規思路：①座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因;②不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘;③不宜說那些太抽象的座右銘;④不宜說太長的座右銘;⑤座右銘最好能反映出自己某種優秀品質;⑥參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找藉口”。
點評：此問題回答同上。
