區域技術支援
分售前技術支援和售後技術支援，售前技術支援是指在銷售遇到無法解答的產品問題時，售前技術支援給予幫助；售後技術支援是指產品公司為其產品使用者提供的售後服務的一種形式，幫助使用者診斷並解決其在使用產品過程中出現的有明顯症狀的，可能由產品導致的技術問題。
區域技術支援的工作內容
業務人員在銷售產品的過程裡，技術支援充當銷售前，客戶對產品的問題以及產品的一些技術指標的介紹，還有業務員的技術知識培訓。待產品銷售後，如果客戶對產品有不清楚的地方，或者不會使用等技術問題，都歸技術支援。技術支援一般電子類的公司多。除技術問題的售後外，就歸售後服務部了。簡單點說，就是解決技術問題的人員。
區域技術支援的崗位職責
2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場資訊反饋給銷售和研發部門。
3、負責發貨裝置、軟體配置清單的製作。
4、負責方案建議書中技術方案部分的編制。
5、支援市場和銷售，為客戶和工程人員提供相關培訓。
6、負責銷售工作中技術簡報的製作。
7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售範圍內的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門提供市場競爭資訊。
9、快捷準確並按技術支援經理需求提供所有報告、資料，如周工作計劃/報告等。
編後語：在21世紀的當代，區域技術支援已經成為服務的一部分，也成為公司企業形象的重要組成部分。技術的`支援不僅僅是以解決技術問題為目的，更重要的是在客戶的心裡建立起企業的形象，讓人們記住的是企業的形象，進一步記住所用產品的品牌，最後達成服務與品牌的完美結合。
