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物業副總經理崗位職責有哪些

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物業副總經理是做什麼的?物業副總經理要負責什麼工作?物業副總經理崗位職責有哪些?物業副總經理工作內容是什麼?一起了解下吧。

物業副總經理崗位職責有哪些

  職責一:物業副總經理崗位職責

1.在總經理領導下,分管行政、人事和品質部的工作。

2.依照集團公司和本公司的規章制度,對本公司事物進行組織和管理。

3.依照集團公司和本公司的要求,做好人才培養、人才選拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人標準、技能要求。

4.負責統籌公司的內部管理服務工作,協助總經理協調各部門、各管理處之間的工作關係。

5.負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及應聘員工的招聘、錄用、考勤、獎懲、辭退等管理工作。

6.負責組織制定、修訂公司各項管理制度提交總經理,通過並監督其實施。

7.根據分管部門和各管理處工作需要,提出人員調整意見,提交總經理,並進行跟蹤、檢查、落實工作。

8.負責監督及抽檢員工培訓的落實情況,按行業標準進行驗證培訓效果。

9.負責品質部員工的月檢,和品質部主管的周檢、月檢工作,對不符合要求的服務標準,及時進行糾正和指導。

10.負責組織編寫和稽核《質量手冊》和《工作程式》批准作業文指導件。

11.負責審批有關內部質量稽核的計劃,報告檔案,並組織進行內部質量稽核活動。

12.協助總經理主持管理評審,並對體系改進作出決策,批准《管理評審計劃》和管理評審報告》。

13.受總經理委託,在總經理因事不在崗位時,代總經理職權。

14.完成集團公司領導交辦的各項工作任務。

  職責二:物業副總經理崗位職責

一、按照分工負責的原則,對公司人事行政、品質管理工作,實施管理。

二、根據公司經營管理目標,採取有效措施,保證各級人員,各司其職,各負其責,政令通暢。

三、負責審訂公司各項管理制度,各片區、各部門的各崗位職責範圍、許可權標準、工作目標計劃,管理服務流程。協助總經理負責督促檢查,日常管理工作的實施。

四、協助總經理按照行業標準,強化各片區、各部門日常管理工作的考核。審批工作計劃,管理服務的檔案和上報的函件。

五、完善公司管理體系,配套服務體系。協助總經理負責對各片區、各部門經理的工作業績考核,在分工的範圍內實施對員工的.提拔、任免、獎懲、晉級管理。

六、負責提交年度經營管理工作總結報告。

  職責三:物業副總經理崗位職責

1、在總經理領導下,協助經理抓好全面工作。

2、主要抓好裝置設施維修、保養計劃的制訂和落實工作。帶領全體員工對物業轄區實行全方位管理,保證物業完好狀態,提高使用效益。

3、制訂和完善公司各項規章制度,建立良好的工作秩序。

4、制訂年度工作計劃,明確目標、任務,督促所屬部門履行崗位職責,堅持年終考核。

5、調動各方積極因素、共同管好物業。定期向總經理彙報分管理工作情況,以各種方式聽取業主和使用的建議、意見和要求,並及時答覆、認真解決。

6、關心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。

7、經濟與上級公司和政府相關部門順關係,創造良好的外部環境

  職責四:物業副總經理崗位職責

物業服務中心副總經理在物業服務中心經理的領導下,組織領導本部門員工對物業的房屋、公共設施裝置、治安、交通、保潔等項服務工作實施全面管理,並向經理和場館單位負責。

1、負責物業服務中心職責範圍內工作的策劃、指導、監督、把關。

2、負責每月向總經理提交物業服務中心工作計劃及工作總結,協助各部門制定工作計劃。

3、負責對物業服務中心各部門員工進行定期、不定期考核,向總經理提交物業服務中心員工的工作績效報告。

4、向總經理提交物業服務中心用人計劃。

5、積極組織員工參加時事政治和業務學習,提高員工素質;自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場館單位和物業服務中心的各項規章制度。

6、堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待客戶和來訪客人,對客戶的投訴要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內處理完畢)。投訴處理率達100%。

7、熟悉地方有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定,並能熟練運用;負責制訂管理服務工作計劃,監督、指導、檢查各部門員工做好本職工作,根據創優工作計劃,保證物業各項管理指標達到市、省、部優要求,負責處理物業範圍內重大違章、違法行為和重大突發事件;懂得發生火警、電梯困人、颱風、治安案件時的應急處理辦法,並且能夠有效及時地組織、安排處理。

9、堅持定期詳細巡查,檢查各部門工作,發現存在及潛在問題,及時安排處理並改進有關工作。

10、負責指導、監督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應及時組織補全。

11、宣傳國家的方針政策,及時傳達政府和公司的各項通知、規定,配合政府各相關部門、各專業公司搞好工作。

12、完成總經理交待的其它任務。

  職責五:物業副總經理崗位職責

1、具體檢查、監督、指導分管部門日常經營及業務管理工作狀況,並使各部門高效、有序、專業的運作和發展,培養和開發物業管理專業人才。

2、協助總經理參與政府職能部門、上級主管部門以及社會各界的會議、溝通、聯絡和關係的保持。

3、負責公司物業管理專案的前期介入(協調)、移交驗收、裝修管理、入夥工作、工程遺留問題處理。

4、負責協商、調解與地產公司有關具體業務對接工作,並代表公司向地產報告有關在專案管理中涉及需地產相關部門協調解決之事宜。

5、負責公司本部及各業務部門的消防管理責任工作並落實和監督,為公司消防工作直接負責人。

6、負責公司治安防範管理工作,就管理現狀中不足現象提出整改意見,並落實整改措施;為公司治安防範工作直接責任人。

7、負責在自然災害及重大傷亡事故發生時,組織、開展各項有效的拯救措施及落實各項預防事故、災害擴大之預防措施。

8、負責代表公司處理顧客投訴並回應,並對處理結果負責。

9、分管廣東區專案和禮賓部。