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採購談判的議價技巧

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導語:一個成功的談判應做好兩個部分工作,第一部分是瞭解談判的過程,第二部分是進行談判準備。下面由小編為您整理出的採購談判的議價技巧,一起來看看吧。

採購談判的議價技巧

一、獲取對方價格底線的妙招

談判是在雙贏的基礎上實現各自利益最大化,所以,一定要探到對方的價格底線。 價格探底有如下九招:

1.假設試探

採購方可以假設自己運輸、提供原料、現金付款,看對方分別給出的價格,這樣就能推算出供應商的價格底線。

2.低姿態試探

低姿態試探就是採購方處在企業起步的困難階段,希望對方給予支援,等到自己壯大以後再回饋廠商。如果是很有潛力的客戶,供應商往往會抓住不放,並且雙方形成長久的合作關係。所以用低姿態試探,可能會得到比較好的價格。

3.派別人試探

採購部不直接去談判,而是派別的工廠或者本工廠其他部門的人去談,把供應商的價格降下來,當採購部真正去談判時,是在之前的基礎上談,至少不會高於之前的試探價格。這樣,能夠極大地壓縮價格空間,並逐步接近供應商的價格底線。

4.以次轉好試探

採購方可以用次品進行試探,通過次品的價格推估正品的價格,這樣就能探到對方的底線。

5.規模購買試探

採購方可以進行規模購買,成為供應商的`A類客戶,對方本著薄利多銷的原則,會給以優惠的價格,這個價格就接近了對方的底線。

6.讓步試探

談判就是雙方相互妥協,談判的藝術也叫做妥協的藝術。雙方一步步地做出讓步,逐漸接近對方的價格底線。

7.合買試探

合買試探就是為取得更低的價格,承諾供應商為其介紹更多的客戶。這個方法極具誘惑力,往往能夠得到很好的價格。

8.威脅試探

用別的企業的價格“威脅”該企業,使對方產生危機感,這樣可能把價格降下來。

9.最後價試探

提出自己最後的價格,如果對方不同意也不再讓步,這就是最後價試探。如果對方急於做成這筆生意,往往會接受最後的價格。

通過這九招,能夠探到對方的價格底線,將為取得談判成功奠定堅實的基礎。

二、談判藝術的七個音階

談判藝術主要有以下七個音階:

1.漫天要價

訂購方談判時,“砍價要狠,讓步要慢”不可隨心所欲。

砍價要狠

砍價其實是一種心理學,一定要狠,不能不敢砍價,這可能使對方認為自己是裡手、行家。談判就是一種意志力的博弈,所以砍價一定要狠。

讓價要慢

與供應商談判時,讓價一定要慢,如果讓價太快,成交的價格會很高。

2.虛與委蛇

低於實價,誘人上鉤。銷售人員往往以低於市場的價格打敗競爭對手,贏得客戶,一旦與客戶簽完合同,就換成完全相反的姿態。這就是虛與委蛇。

3.中途換人

當談判變成僵局時,中途換人不僅能夠給對方施加強大的心裡壓力,而且能夠避免尷尬,緩解僵局,補救失誤。

4.出其不意

要有驚奇的情況、驚奇的時間、驚奇的行動、驚奇的資料、驚奇的人物、驚奇的地方、驚奇的權威,給對方以出其不意。比如當談判價格僵持不下時,突然找到行業裡的權威人士幫助洽談、協調,使對方做出讓步。又如驚奇的資料,可以收集到對方與其他客戶價格的影印件或影印件,給對方展示時不能一次展示完,達到給對方以震懾力的目的。

5.步步逼近

談判時要擠壓水分,力戒急躁,要慢慢來,步步逼近對方的價格底線。

6.投石問路

投石問路就是假設性試探,在數量加減、介紹合作伙伴、自己運輸、提供原料、一次付款等情況下,價格分別是多少,這樣就能探到對方的價格底線。

7.讓步策略

讓步不可太快,開價低的買主成交價低,讓步快的賣主成交價低。在重要問題上讓步,通常會吃虧。如果談判進度快,對雙方都不利。

三、談判七項邏輯方法

談判時要注意邏輯方法,主要包括:

1.明確回答法

談判時要明確回答,答必所問,切忌答非所問。必須明確、具體地回答對方,不要給其想象的空間。

2.蘇格拉底問答法

所謂蘇格拉底問答法,就是一定要使對方不停地說“對”,儘量避免讓對方說“不”,由是變為肯定。如果對方一直在說“對”,就會習慣性地說下去;如果對方一直在說“不”,最後也會說“不”,即使意識到自己不對,礙於面子,也不便改口。

案例

聰明的家政推銷員

一次一個家政推銷員去推銷家政服務,向老太太推銷道:“大娘,你把家務事

包給我們做好不好?”老太太的第一反應就是“不”。他們他們寧願自己累一些,也不願把錢給別人。

另外一個經過培訓的推銷員這樣問老太太:“你的孫女好漂亮。”

老太太回答:“是。”

推銷員又說道:“你們的家庭好幸福,對不對?”

老太太回答:“對。”

推銷員又說:“每個人都想活的時間長一點,對不對?那就要減少點辛苦,對

不對?那就把家務包給我們,對不對?”

三個問題老太太都回答:“對。”

這樣,這名推銷員成功談成了這項家政服務。

顯然後面這名推銷員就是典型的、經過培訓的推銷員,學習了蘇格拉底問答,能夠使談判獲得成功。所以,在談判時要設計一些這樣的問話。

3.邏輯幽默法

幽默的人能夠使談判氣氛活躍,人際關係融洽,最後拿到很好的價格。銷售人員一定要具備很強的親和力,如果性格不是很幽默,有兩個解決辦法:用邏輯構造幽默和違反邏輯達到幽默。

談判時,可以開自己的玩笑,這樣既不得罪人,又能夠活躍氣氛。比如,說自己眼睛小,就像兩條門縫一樣。另外,可以說一些違背邏輯的話,這往往讓人捧腹大笑。比如,說在街上看見人追著狗咬等。此外,還應該記住一些笑話故事,以活躍談判氣氛。

4.轉移論題法

當價格降不下來時,就與對方談質量,質量講不下去就講服務,服務講不下去就講條件,條件講不下去就再回到價格。這就是轉移論題。

5.虛擬論據探測法

所謂虛擬論據探測法,就是故意貶低,虛擬證據。用虛擬的企業和價格談判,徹底摧毀對方的自信心,達到探到對方價格底線的目的。

6.預期理由誘惑法

可以用預期的理由誘惑對方,比如向對方保證下半年漲價,或者保證簽約後不滿意可以毀約等。

7.以偏概全法

談判時要攻其一點,不及其餘,由一點推及全面。抓住對方產品或服務的一個弱點進行全盤否定,逐步逼近對方的底線。

【案例】

日航緣何賤買麥道機

日本航空公司決定從美國麥道公司引進10架新型麥道客機,指定常務董事任領隊,財務經理為主談,技術部經理為助談,組成談判小組去美國洽談購買事宜。

日航代表飛抵美國稍事休息,麥道公司立即來電,約定次日在公司會議室開談。第二天,3位日本紳士彷彿還未消除旅途的疲勞,行動遲緩地走進會議室,而麥道公司的一群談判代表已經端坐一邊。談判開始,日航代表慢吞吞地啜著咖啡,還在緩解時差的不適。狡猾而又注重實效的麥道方主談,把日方的疲憊視為可乘之機,在開門見山地重申雙方購銷意向之後,迅速轉入談判主題。

從早上9點到中午11點30分,3架放映機相繼開啟,字幕、圖表、資料、電腦圖案、輔助資料和航行畫面應有盡有。孰料日航三位談判代表自始至終默默地坐著,一語不發。

麥道的領隊大惑不解地問:“你們難道不明白?你們不明白什麼?”

日航的領隊笑了笑,回答:“這一切”。

麥道主談急切地追問:“這一切是什麼意思?請具體說明你們從什麼時候開始不明白的?”

日航助談歉意地說:“對不起,從拉上窗簾的那一刻開始。”日方主談隨之咧咧嘴,用連連點頭來贊同同伴的說法。

麥道領隊洩氣地倚在門邊,鬆了鬆領帶後氣餒地呻呤道:“你們希望我們再做些什麼呢?”

日航領隊歉意地笑笑說:“你們可以重放一次嗎?”

麥道公司談判代表重複那兩個小時的介紹時,已經失去了最初的熱忱和信心。

談判進入交鋒階段,老謀深算的日航代表顯得很難甚至無法明瞭麥道方在說些什麼,讓麥道公司的代表十分惱火,只想儘快結束這場談判,於是直截了當地把球踢向對方:“我們飛機效能是最佳的,報價也是合情合理的,你們有什麼異議嗎?”

此時,日航主談似乎由於緊張,忽然出現語言障礙。他結結巴巴地說:“第……第……第”

“請慢說”。麥道主談雖然嘴上是這麼勸著,心中卻覺得又恨又癢。“第……第……第”

“是第一點嗎?”麥道主談忍不住問。日航主談點了點頭。

“價……價……價”

“是價格嗎?”麥道主談問。日航主談又點了點頭。

“好,這點可以商量。第二點是什麼?”麥道主談焦急地問。

“性……性……性”

“你是說效能嗎?只要日航方面提出書面改進要求,我們一定滿足。麥道主談脫口而出。”

麥道輕率地許諾讓步,日航就想得寸進尺地撈好處。這是一筆價值數億美元的大宗貿易,還價應按國際慣例取適當幅度,日航主談卻故意裝作全然不知,一開口就要求削價20%。麥道主談聽了不禁大吃一驚,心想既然許諾讓價,為表示誠意就爽快地讓價,於是便說:“我們可以削價5%。”

雙方差距甚大,都竭力為自己的報價陳說大堆理由,第一輪談判在激烈的交鋒中結束。

經過短暫的沉默,日方第二次報價:消減18%,麥道還價是6%。