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處理職場人際關係需要具備的智慧

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職場人際交往中形成的職業群體人際關係,是職業群體存在的基本條件和重要特徵。它直接或間接地影響著人們的職業活動和工作效率。今天小編給大家講講處理職場人際關係需要具備的智慧,一起來看看吧。

處理職場人際關係需要具備的智慧

  處理職場人際關係的技巧

1、不隨意洩露個人隱私

同事的個人祕密,當然就是帶著些不可告人或者不願讓其他人知道的隱情;要是同事能將自己的隱私資訊告訴你,那隻能說明同事對你是足夠的信任,你們之間的友誼肯定要超出別人一截,否則她不會將自己的私密全盤向你托出。要是同時在別人嘴中聽到了自己的私密被公開後曝光,不要說,她肯定認為是你出賣了她。被出賣的同事肯定會在心裡不止千遍地罵你,併為以前付出的友誼和信任感到後悔。因此,不隨意洩露個人隱私鞏固職業友情的基本要求,如果這一點做不好,恐怕沒有哪個同事敢和你推心置腹。

2、不要讓愛情“擋”道

宋佳和王彗是一對無話不談的好姐妹,兩人自工作以來,一直住在同一宿舍,每天一起上班、一起下班,幾乎到了形影不離的地步!一次偶然的機會,宋佳和王彗接觸到一個各方面條件優越、長得非常帥氣的男人,她們幾乎在同一時間,對這個男人都產生了好感!為了能和帥氣男人走得更近,宋佳和王彗突然象變了個人似的,她們不再是形影不離,而是單獨行動;後來,兩人為了此事,弄得反目成仇,多年的感情就此煙消雲散。顯然,愛情“擋住”了兩人的友情,從她們同時喜歡上那個帥氣男人開始,其實就宣佈了她們多年的情誼就開始走向決裂。因此,作為職業女人的你,最好獨自去處理自己情感生活,在愛情還沒有成熟前,即使最親密的朋友,也不要拖著一起去約會。否則,愛情將會成為友情的“絆腳石”。

3、閒聊應保持距離

在辦公之餘,同事之間相互在一起閒聊是一件很正常的事情;而許多人,特別是男同事在閒聊時,多半是為了在同事面前炫耀自己的知識面廣,同時向其他同事傳遞這樣一個資訊,那就是:你們熟悉的,我也熟悉;你們不熟悉的,我也熟悉!其實這些自詡什麼都知道的人知道的也不過是皮毛而已,大家只是互相心照不宣罷了。而作為女性的你,要是想滿足自己的好奇願望,來打破砂窩地向對方發問的話,對方馬上就會露餡了,這樣閒聊的時間自然不回太長。這樣,不但會掃了大家的興趣,也會讓喜歡神“侃”的同事難堪;相信以後再閒聊的時候,同事們都會有意無意地避開你的。因此,筆者建議各位女性朋友,在任何場合下閒聊時,不求事事明白,問話適可而止,這樣同事們才會樂意接納你。

4、融入同事的愛好之中

俗話說“趣味相投”,只有共同的愛好、興趣才能讓人走到一起。小紅所在單位大部分同事都是男性的,中午吃飯時的短暫休息時間,同事們往往會聚集在一起談天說地,可惜小紅總感覺到插不上嘴,起初的一段日子只能在旁邊遠聽。男同事們喜歡談論的話題無非集中在體育、股票上面,不過們即使不懂時裝的流行趨勢,也不妨礙他們與女同事的交流。不過要想和這些男同事搞好同事關係,首先得強迫自己去接受他們的一些感興和愛好。於是小紅每天開始都“有意識”地關注體育方面的訊息和新聞,遇到合適機會甚至還和男同事們一起去看球。“現在有了共同話題後,和男同事相處容易多了;每次和他們閒聊的過程中,也會將自己在工作中的一些感受和他們進行交流,我們之間的工作友誼相互之間增進了不少”,小紅如是說。

5、遠離搬弄是非

“為什麼xx總是和我作對?這傢伙真讓人煩!”、“xx總是和我抬槓,不知道我哪裡得罪他了!”……辦公室裡常常會飄出這樣的飛短流言;要知道這些飛短流言是職場中的“軟刀子”,是一種殺傷性和破壞性很強的武器,這種傷害可以直接作用於人的心靈,它會讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。要是你非常熱衷於傳播一些挑撥離間的流言,至少你不要指望其他同事能熱衷於傾聽。經常性地搬弄是非,會讓單位上的其他同事對你產生一種避之惟恐不及的感覺。要是到了這種地步,相信你在這個單位的日子也不太好過,因為到那時已經沒有同事把你當回事了。

6、不私下向上司爭寵

要是當中有人喜好巴結上司,向上司爭寵的話,肯定會引起其他同事看不慣而影響同事之間的工作感情。要是真需要巴結上司的話,應儘量邀多人相約一起去巴結上司。而不要在私下做一些見不得人的小動作,讓同事懷疑你對友情的忠誠度,甚至還會懷疑你人格有問題,以後同事再和你相處時,就會下意識地提防你,因為他們會擔心平常對上司的抱怨會被你出賣,藉著獻情報而爬上領導崗位。一旦你被發現出賣了同事的話,那麼你們之間的友情宣告完蛋,就連其他想和你交朋友的人都不敢靠你了。因此,不私下向上司爭寵,也是確保同事之間友誼長久的方式之一。

  職場人際關係處理技巧

1.合作和分享

多跟別人分享看法,多聽取和接受別人意見,這樣你才能獲得眾人接納和支援,方能順利推展工作大計。

2.微笑

無論他是茶水阿姨、暑期練習生或總經理,無時無刻向人展示燦爛友善的笑容,必能贏取公司上下的好感。年輕的同事視你為大師姐,年長的把你當女兒看待,如此親和的人事關係必有利事業的發展。

3.善解人意

同事感冒你體貼地遞上藥丸,路過餅店順道給同事買下午茶,這些都是舉手之勞,何樂而不為?你對人好人對你好,在公司才不會陷於孤立無援之境。

4.不搞小圈子

跟每一位同事保持友好的關係,儘量不要被人卷標為你是屬於哪個圈子的人,這無意中縮窄了你的人際網路,對你沒好處。儘可能跟不同的'人打交道,避免牽涉入辦公室政治或鬥爭,不搬事弄非,自能獲取別人的信任和好感。

5.有原則而不固執

應以真誠待人,虛偽的面具遲早會被人識破的。處事手腕靈活,有原則,但卻懂得在適當的時候採納他人的意見。切勿萬事躬迎,毫無主見,這樣只會給人留下懦弱、辦事能力不足的壞印象。

6.勿阿諛奉承

只懂奉迎上司的勢利眼一定犯眾憎。完全沒把同事放在眼裡,苛待同事下屬,你無疑是在到處給自己樹敵。

7.勿太嚴厲

也許你態度嚴厲的目的只為把工作做好,然而看在別人眼裡,卻是刻薄的表現。你平日連招呼也不跟同事打一個,跟同事間的唯一接觸就是開會或交待工作,試問這樣的你又怎會得人心?

8.尊重

首先,要學會自我尊重。自尊是成功的基石,適當正確的自尊,往往比其他任何東西更能使人獲益。其次學會尊重他人。尊重他人的,必換來他人的尊重。

  職場中人際交往的溝通技巧

不要說但是,而要說而且

試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:這個想法很好,但是你必須……本來說話字字千金伶牙俐齒的你,這樣子一說,這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的讚賞和建議,比如說:我覺得這個建議很好,而且,如果在這裡再稍微改動一下的話,也許會更好……

不要再說老實說

公司開會的時候會對各種建議進行討論。於是你對一名同事說:老實說,我覺得……在別人看來,你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的,可是幹嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說:我覺得,我們應該……

不要說首先,而要說已經

你要向老闆彙報一項工程的進展情況。你跟老闆講道:我必須得首先熟悉一下這項工作。想想看吧,這樣的話可能會使老闆(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經做完了一些事情。這樣的講話態度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:是的,我已經相當熟悉這項工作了

不要說錯,而要說不對

一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水,正在向客戶道歉。你當然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,於是你對他說:這件事情是你的錯,你必須承擔責任。這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾,避免發生爭端。所以,把你的否定態度表達得委婉一些,實事求是地說明你的理由。比如說:你這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠為此承擔責任。

不要說僅僅

在一次通力攻關會上你提出了一條建議,你是這樣說的:這僅僅是我的一個建議。請注意,這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利於合作和團體意識的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:這就是我的建議。

不要說本來

你和你的談話物件對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:我本來是持不同看法的。一個看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如的確和嚴格來講等等,乾脆直截了當地說:對此我有不同看法。